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課程背景

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)大國(guó)地位的確立，以及產(chǎn)品制造技術(shù)的飛速發(fā)展，采購與供應(yīng)商管理水平將成為衡量企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)之一。企業(yè)需要根據(jù)自身的情況，制定出合適的采購策略及采購流程，供應(yīng)商關(guān)系管理與維護(hù)策略來取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。為此，基于對(duì)供應(yīng)鏈的研究，并結(jié)合多年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)及輔導(dǎo)經(jīng)歷，特推出該《采購流程優(yōu)化與供應(yīng)商管理》課程。

課程收益

本課程詳細(xì)介紹了采購戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)管理、采購流程管理、采購成本控制、供應(yīng)商管理與關(guān)系維護(hù)等方面的基礎(chǔ)理論、核心框架及流程，并結(jié)合中國(guó)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，融合教學(xué)、研究、實(shí)踐、實(shí)務(wù)為一體，能令越來越多的中國(guó)企業(yè)關(guān)注采購流程與供應(yīng)商管理的經(jīng)營(yíng)理念，并得以從中受益。

◆了解并掌握采購流程管理、采購策略與戰(zhàn)術(shù)管理的基本方法與工具，了解標(biāo)桿企業(yè)的做法；

◆掌握供應(yīng)商管理與關(guān)系維護(hù)的體系及流程，及建立供應(yīng)商管理與監(jiān)控平臺(tái)；

◆掌握供應(yīng)商績(jī)效考核的方法與技巧，實(shí)現(xiàn)有效正向、負(fù)向激勵(lì)。

課程對(duì)象

采購總監(jiān)、供應(yīng)鏈總監(jiān)、營(yíng)運(yùn)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、制造總監(jiān)、物流總監(jiān)、制造經(jīng)理、采購經(jīng)理、計(jì)劃經(jīng)理、物流經(jīng)理、采購及供應(yīng)鏈管理等相關(guān)人員。

課程形式

◆豐富性與針對(duì)性。信息量大，專業(yè)性及針對(duì)性強(qiáng)，案例多，能結(jié)合企業(yè)所在行業(yè)特點(diǎn)與現(xiàn)狀，有針對(duì)性地制定大綱及培訓(xùn)；

◆指導(dǎo)性與實(shí)用性。不作空洞無物的講解，能從企業(yè)職能、組織、流程上對(duì)企業(yè)進(jìn)行優(yōu)、劣勢(shì)分析與判斷，提供改善意見與建議，現(xiàn)場(chǎng)研討具體工作問題；

◆ 操作性與實(shí)效性。除了專業(yè)地進(jìn)行講解，將現(xiàn)場(chǎng)分析、分享標(biāo)桿企業(yè)的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學(xué)員參考、借鑒、落地；

◆通俗易懂，參與性強(qiáng)。深入淺出，通俗易懂，專業(yè)問題通俗化，復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化，混亂問題標(biāo)準(zhǔn)化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵(lì)提問質(zhì)疑，現(xiàn)場(chǎng)分析解答；

◆ 氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時(shí)、適度、適當(dāng)調(diào)節(jié)課堂氣氛，風(fēng)趣幽默，旁征博引，氣氛活 躍，輕松愉快中完成課程。

課程大綱

第一部分：采購組織、流程的建設(shè)及優(yōu)化

一、如何界定采購業(yè)務(wù)的職能

1、采購組織機(jī)構(gòu)的搭建

2、采購業(yè)務(wù)績(jī)效的衡量

3、采購流程與制度的建立與保證

4、戰(zhàn)略性地選擇供應(yīng)商

二、采購流程的設(shè)計(jì)

1、采購全流程設(shè)計(jì)

2、流程1、管理產(chǎn)品技術(shù)需求－－確定新物料選用

3、流程2、甄別與評(píng)定供應(yīng)商資格

4、流程3、選擇合格供應(yīng)商及簽訂合同

5、流程4、執(zhí)行采購

6、流程5、供應(yīng)商績(jī)效管理流程（QCDS…）

7、流程6、供應(yīng)商選擇方式及因素

……

三、戰(zhàn)略采購與供應(yīng)鏈管理

1、如何實(shí)現(xiàn)采購一體化管理（如何實(shí)現(xiàn)橫向、縱向一體化、前向一體化、后化一體化？）

2、物流規(guī)劃與管理（內(nèi)部物流、外部物流、第三方物流、第四方物流）

3、采購戰(zhàn)略管理

4、供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)與管理策略（如何實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略采購與供應(yīng)商合作伙伴）

5、推式與拉式生產(chǎn)規(guī)劃與管理

6、供應(yīng)鏈的信息化管理策略

7、延遲制造與快速反應(yīng)管理

8、精益供應(yīng)鏈、敏捷供應(yīng)鏈、綠色供應(yīng)鏈管理策略

9、柔性計(jì)劃與均衡生產(chǎn)管理

10、自制和外包的戰(zhàn)略選擇（ODM、OEM）

11、案例分析

★案例1：美的集團(tuán)采購模式與流程介紹

★案例2：宜家家居采購與供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力分析

第二部分：如何有效管理供應(yīng)商？

一、什么是供應(yīng)商關(guān)系與供應(yīng)商管理？

1、從CRM到SRM

2、傳統(tǒng)的供應(yīng)商關(guān)系管理方法

3、供應(yīng)商管理的目標(biāo)(獲得符合企業(yè)質(zhì)量和數(shù)量要求的產(chǎn)品或服務(wù)\以最低的成本獲得產(chǎn)品或服務(wù)\確保供應(yīng)商提供最優(yōu)的服務(wù)和及時(shí)的送貨\發(fā)展和維持良好的供應(yīng)商關(guān)系\開發(fā)潛在的供應(yīng)商…)

4、案例分析：

★供應(yīng)商關(guān)系圖譜與采購戰(zhàn)略分析

★供應(yīng)定位模型與采購戰(zhàn)略分析

★供應(yīng)商感知模型與采購戰(zhàn)略分析

二、供應(yīng)商管理的重點(diǎn)業(yè)務(wù)

1、供應(yīng)商合同管理

2、供應(yīng)商交期管理

3、供應(yīng)商質(zhì)量管理

4、供應(yīng)商成本管理

5、采購價(jià)格管理

6、供應(yīng)商激勵(lì)管理

7、供應(yīng)商績(jī)效考評(píng)和管理

第三部分：如何制定采購戰(zhàn)略及采購戰(zhàn)術(shù)？

一、采購戰(zhàn)略分析

1、戰(zhàn)略1：集中認(rèn)證，分散采購

2、戰(zhàn)略2：“WIN-WIN”

3、戰(zhàn)略3：與重要供應(yīng)商建立策略合作伙伴關(guān)系

4、戰(zhàn)略4：采取多種采購方式，并與供應(yīng)商共享采購預(yù)測(cè)

5、戰(zhàn)略5：B2C采購

第2節(jié)采購戰(zhàn)術(shù)分析

1、戰(zhàn)術(shù)1：一般性方案

2、戰(zhàn)術(shù)2：低附加值加工類

3、戰(zhàn)術(shù)3：高技術(shù)定制加工類

4、戰(zhàn)術(shù)4：壟斷及準(zhǔn)壟斷供應(yīng)類

5、戰(zhàn)術(shù)5：價(jià)格頻繁波動(dòng)類

6、案例分析

★案例1：一汽采購戰(zhàn)略與分析與探討；

★案例2：XX知名企業(yè)采購運(yùn)作方式分析（IBM采購理念）；

★案例3：華為、康佳采購策略案例分析與比較；

第四部分：如何戰(zhàn)略性地選擇與評(píng)估供應(yīng)商？

一、供應(yīng)商開發(fā)與認(rèn)證概述

1、為什么要進(jìn)行供應(yīng)商認(rèn)證與開發(fā)

2、供應(yīng)商開發(fā)與認(rèn)證的原則

3、供應(yīng)商資格認(rèn)證體系的建立

4、供應(yīng)商評(píng)估體系介紹

二、供應(yīng)商開發(fā)的主要步驟

1、采購項(xiàng)目的分類

2、搜集廠商資料

3、供應(yīng)商調(diào)查

4、供應(yīng)商評(píng)估

5送樣和小批量試驗(yàn)

6、價(jià)格評(píng)估

7、篩選供應(yīng)商

三、供應(yīng)商開發(fā)與認(rèn)證辦法

1、供應(yīng)商開發(fā)與認(rèn)證的具體方法與措施

2、建立分析機(jī)制與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

3、合作伙伴關(guān)系的選擇標(biāo)準(zhǔn)與管理

4、進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)估的“三階九步法”

5、案例：如何開發(fā)OEM供應(yīng)商

四、供應(yīng)商開發(fā)與認(rèn)證的工具介紹

1、供應(yīng)商信用調(diào)查

2、供應(yīng)商問卷調(diào)查

3、供應(yīng)商實(shí)地評(píng)審(管理人員的綜合素質(zhì)\專業(yè)技術(shù)能力\設(shè)備先進(jìn)度\原材料供應(yīng)狀況\質(zhì)量控制能力\管理制度的 規(guī)范程度\財(cái)務(wù)狀況…)

4、案例分析

★案例1：某知名通訊設(shè)備制造企業(yè)“三階九步”法認(rèn)證供應(yīng)商程序介紹

★案例2：某500強(qiáng)供應(yīng)商考核體系與考核模板案例分享；

第五部分：供應(yīng)商管理之----質(zhì)量管理

一、供應(yīng)商質(zhì)量檢驗(yàn)流程與節(jié)點(diǎn)

1、判定標(biāo)準(zhǔn)

2、如何確定抽樣容量?

3、進(jìn)貨檢驗(yàn)(IQC)

4、過程檢驗(yàn)(IPQC)

5、最終檢驗(yàn)(FQC)

6、出貨檢驗(yàn)(OQC)

7、嚴(yán)格度（寬嚴(yán)程度）

8、正常檢查、加嚴(yán)檢查和放寬檢查

9、合格質(zhì)量水平AQL

二、供應(yīng)商的質(zhì)量控制手段

1、供應(yīng)商物料品質(zhì)管制實(shí)施手法

2、采購物料驗(yàn)證方法協(xié)議

3、樣件承認(rèn)

三、供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量改善工具與應(yīng)用

1、 質(zhì)量成本

2、學(xué)習(xí)曲線

3、機(jī)制分析/價(jià)值工程

4、零缺陷—零浪費(fèi)

5、質(zhì)量改進(jìn)及8D

6、防錯(cuò)防呆

7、案例分析

★ 案例1：如何與供應(yīng)商簽訂質(zhì)量協(xié)議及系列文件？如何有效規(guī)避質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)？

★ 案例2：某著名生產(chǎn)企業(yè)供應(yīng)商質(zhì)量體系文件分析與分享

第六部分：供應(yīng)商管理之----成本管理

一、采購成本分析

1、全面采購成本的構(gòu)成

2影響采購成本的主要因素

3、與采購成本相關(guān)的各項(xiàng)費(fèi)用

二、供應(yīng)商的價(jià)格分析

1、供應(yīng)商的報(bào)價(jià)方式及分析(1)

2、供應(yīng)商的報(bào)價(jià)方式及分析(2)

3、與供應(yīng)商報(bào)價(jià)相關(guān)的因素

4、運(yùn)輸和配送的因素

5、可變成本、固定成本與盈虧平衡點(diǎn)

6、利用可變成本和固定成本分析供應(yīng)商報(bào)價(jià)

三、采購成本控制的技術(shù)與方法

1、采購成本控制的技術(shù)與方法

傳統(tǒng)的控制采購成本的方法介紹

何通過設(shè)計(jì)控制來降成本

如何通過性能控制來降成本

如何通過質(zhì)量管理來降成本

如何通過采購控制來降成本

2、其它常用的降低采購成本的方法介紹(50多種降低成本的方法分析)

自制或外包

利用學(xué)習(xí)曲線LEANINGCURVE

產(chǎn)品生命周期成本法

總成本法TCO

供應(yīng)商先期參與

作業(yè)成本導(dǎo)向法

3、降低采購成本的通用十大手法

VA/VE

采購談判

目標(biāo)成本法

杠桿采購

價(jià)格與成本分析法

標(biāo)準(zhǔn)化與歸一化

長(zhǎng)單與一攬子訂單

4、案例分析

★案例1：“宜家家居、美的電器”的采購成本控制之道對(duì)比案例分析；

★案例2：如何降低采購成本案例分析（某著名電器制造企業(yè)）

第七部分供應(yīng)商管理之----快速交付與庫存控制

一、采購快速交付管理

1、常用的物料齊套管理辦法及工具

2、如何運(yùn)用合理的庫存管理模式（JIT、VMI、JMI等）

★案例：某知名制造企業(yè)的采購體系研究；

3、如何建立安全庫存

4、計(jì)劃管理IT工具的應(yīng)用介紹(ERP、APS及其它輔助工具)

★案例：某大型制造企業(yè)IT系統(tǒng)應(yīng)用狀況介紹；

5、相關(guān)需求\獨(dú)立需求的管理

6、長(zhǎng)周期物料、高價(jià)值物料的計(jì)劃方法分析

7、生產(chǎn)欠料的原因分析

8、如何有效解決欠料（機(jī)制、措施、方法與工具）

★案例：某大型設(shè)備制造企業(yè)預(yù)、缺料處理辦法介紹；

★案例：某OEM制造企業(yè)欠料（RYG）處理辦法介紹；

9、物料基礎(chǔ)數(shù)據(jù)在采購計(jì)劃中的重要性及管理技巧與方法

10、呆滯物料產(chǎn)生原因的分析與規(guī)避

二、庫存管理與控制

1、庫存控制的重要性

2、降低庫存的有效途徑分析

3、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存控制方法與工具

4、庫存分析的方法與技巧

5、如何制定庫存監(jiān)控體系

★案例：某設(shè)備制造企業(yè)《庫存分析報(bào)告》研討；

6、庫存管理的基本方法及其優(yōu)缺點(diǎn)分析

7、庫存的分類：周轉(zhuǎn)庫存、緩沖庫存、安全庫存

8、物料在庫天數(shù)分析和計(jì)算

9、低周轉(zhuǎn)率的原因分析

10、庫存積壓資金的原因分析

★案例：某電器生產(chǎn)企業(yè)庫存失控的案例分析；

11、呆滯料產(chǎn)生的原因分析

12、呆料處理的原則與要求

13、有效處理呆滯料的途經(jīng)

14、呆廢料預(yù)防技巧

15、呆廢料分析和評(píng)價(jià)技巧

16、內(nèi)部物流產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)分析及規(guī)避辦法

★案例：某500強(qiáng)企業(yè)如何有效管理呆滯物料的經(jīng)驗(yàn)分享；

第八部分：如何測(cè)評(píng)、考核與管理供應(yīng)商？

一、供應(yīng)商績(jī)效體系的建立

1、準(zhǔn)時(shí)交貨率

2、價(jià)格趨勢(shì)

3、材料合格率（PPM）

4、批次合格率

5、整體配合度

6、如何實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商分級(jí)管理與訂單比例分配？

7、如何維護(hù)與供應(yīng)商的關(guān)系？

8、案例：華為公司供應(yīng)商管理體系及模板介紹

二、供應(yīng)商等級(jí)評(píng)定與訂單比例分配

1、如何對(duì)供應(yīng)商績(jī)效進(jìn)行綜合考評(píng)？

2、如何對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)級(jí)管理？

3、如何按績(jī)效與等級(jí)分配訂單？……

4、案例分析

★案例1：某著名手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)供應(yīng)商考核體系介紹；

★案例2：華為、美的、家樂福供應(yīng)商等級(jí)管理與訂單分配原則介紹

★案例3：現(xiàn)場(chǎng)與學(xué)員溝通工作的實(shí)際案例，答疑

劉老師

國(guó)際注冊(cè)高級(jí)經(jīng)理

國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

國(guó)際注冊(cè)高級(jí)采購師

中國(guó)企業(yè)實(shí)戰(zhàn)派講師

中山大學(xué) 客座教授

清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院客座教授

華南理工大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘講師

QMS/EMS/OHSAS國(guó)家注冊(cè)高級(jí)審核員

中國(guó)質(zhì)量管理協(xié)會(huì)授予質(zhì)量管理講師

【工作背景】

企業(yè)管理博士，工商管理碩士。十多年中高層企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理工作經(jīng)驗(yàn)，先后在拓璞電器集團(tuán)、美的集團(tuán)、中國(guó)超人集團(tuán)擔(dān)任生產(chǎn)/質(zhì)量經(jīng)理，生產(chǎn)/質(zhì)量總監(jiān)，副總經(jīng)理兼管理者代表等職務(wù)，同時(shí)兼職在認(rèn)證公司對(duì)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化管理體系審核數(shù)年。擅長(zhǎng)企業(yè)生產(chǎn)、質(zhì)量和采購物流管理課程培訓(xùn)。領(lǐng)域涉及食品、電子、機(jī)械、汽車、通訊、電氣、家具、家電、注塑、生物制藥、五金、服裝等行業(yè)。

【授課風(fēng)格】

劉老師授課注重理論與實(shí)際相結(jié)合，對(duì)學(xué)員工作技能、良好習(xí)慣的培養(yǎng)，追求改變學(xué)員心態(tài)與觀念。近6年豐富的專業(yè)企業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)，外加擔(dān)任多家企業(yè)常年管理顧問，使本人對(duì)教育與培訓(xùn)十分熟悉及了解。

——關(guān)注顧客需求，為顧客提供有針對(duì)性的解決方案；

——注重與各層管理人員的溝通，為管理者提供全新的管理思維和模式；

——注重實(shí)效，以結(jié)果為導(dǎo)向?yàn)樵瓌t；

——關(guān)注過程，以過程為實(shí)現(xiàn)績(jī)效的手段。

講課風(fēng)格生動(dòng)、幽默及深入淺出。不僅案例豐富，且提供多種實(shí)用的解決問題之工具及技巧，把管理當(dāng)故事講。對(duì)參訓(xùn)者具有極大的吸引力、感染力和意想不到的效果。

【服務(wù)客戶】

一、制造行業(yè)：

電子：廈門龍僑、聯(lián)想集團(tuán)、中興電子、旭日電子、深圳華陽、蘇泊爾、萬達(dá)

機(jī)械：三一重工、廣東農(nóng)機(jī)、沈陽機(jī)床、西安舍森、臺(tái)富機(jī)械、廣進(jìn)、大連液力

食品：蒙古酒業(yè)、河套酒業(yè)、蒙牛、統(tǒng)一、可口可樂、徐福記、億源食品、雨潤(rùn)

電器：日本松下、TCL電器、新飛電器、萬寶、利仁電器、艾美特、鴻雁、正泰

家電：美的、華凌、萬寶、新寶、龍的、海信、TCL、創(chuàng)維、長(zhǎng)虹、康佳、格蘭仕、飛科、帥康、格力、志高、奔騰、九陽、安吉爾、龍的、方太

通訊：偉易達(dá)、偉創(chuàng)力、聯(lián)想、金立、鎢珍電子、HTL、德賽、三星、索尼、庫柏、酷派、國(guó)人通信

家具：連天紅、森寶、穗寶床墊、廣東鴻業(yè)、正美、索菲亞、皇朝家具、廣東聯(lián)邦、曲美

塑膠：東莞山富、南通強(qiáng)力、珠海三大、深圳旺鑫、深圳恒益達(dá)、深圳沐陽

五金：廣東文華、深圳高飛、廣東振鴻、廣州現(xiàn)代、廣東五榮、三環(huán)鎖業(yè)、雅潔五金、匯泰龍、頂固、廣州大力、廈門凱立

服裝：維珍妮、康華林、豐隆服飾、正華、以純、金利來、老爺車、奧康集團(tuán)

生物制藥：三金集團(tuán)、三九制藥、白云制藥、升華集團(tuán)、山東山松、遼寧諾康

汽車：中國(guó)北車、中國(guó)南車、福田汽車、宇通客車、比亞迪、東風(fēng)日產(chǎn)、廣州本田、廣西通用五菱、奇瑞汽車、金龍客車、三菱

煙草：長(zhǎng)春卷煙廠、韶關(guān)煙廠、梅州卷煙廠、云南卷煙廠

二、電力行業(yè)：

韶關(guān)電力、廣東電網(wǎng)、廣西電網(wǎng)、云南電網(wǎng)、茂名電力、廣西電力、貴州電網(wǎng)、海南電網(wǎng)、佛山電力、南海電網(wǎng)欽州供電局、韶關(guān)供電局、桂林供電局、佛山供電局、華潤(rùn)電力控股、廣東粵電集團(tuán)、霍州煤電

三、通信行業(yè)：

廣州移動(dòng)、清遠(yuǎn)移動(dòng)、清遠(yuǎn)聯(lián)通、深圳移動(dòng)、南京移動(dòng)、福建移動(dòng)、惠州移動(dòng)、廣州電信、西安聯(lián)通、韶關(guān)移動(dòng)、寧夏移動(dòng)、韶關(guān)電信、中興通訊、貴州移動(dòng)

四、物業(yè)管理：

深圳基金、中奧物業(yè)、廣東公誠、廣東金宇、珠港物業(yè)

五、高校合作：

清華大學(xué)、中山大學(xué)、華南理工大學(xué)、廣東工業(yè)大學(xué)、廣東外語外貿(mào)、韶關(guān)大學(xué)、廣東郵電學(xué)院、廣東金融學(xué)院、廣州大學(xué)、西北工業(yè)大學(xué)、肇慶大學(xué)、五邑大學(xué)、深圳大學(xué)、南京理工大學(xué)

【講授課程】

生產(chǎn)管理類：《5S/6S/7S/8S》《ESD靜電知識(shí)》《精益生產(chǎn)管理》《從技術(shù)走向管理》《8090后員工管理》《生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制》《MTP中層管理技能提升》《從優(yōu)秀到卓越班組建設(shè)》《TWI一線主管技能提升》

質(zhì)量管理類：《檢驗(yàn)員培訓(xùn)》《QC七大手法》《全面質(zhì)量管理》《PDCA管理培訓(xùn)》《供應(yīng)商質(zhì)量管理》

《質(zhì)量意識(shí)與責(zé)任》《問題分析與解決》《零缺陷質(zhì)量管理》《客戶抱怨與處理技巧》

采購管理類：《供應(yīng)商管理》《采購與供應(yīng)鏈管理》《采購談判技巧與策略》《采購合同管理與規(guī)范》《倉儲(chǔ)管理與物流配送》《成本降低與供應(yīng)商優(yōu)化》《采購人員綜合技能提升》《項(xiàng)目采購與招投標(biāo)管理》

《供應(yīng)商開發(fā)、選擇和評(píng)估》

【客戶評(píng)價(jià)】

◆“劉小明老師是我所遇到的國(guó)內(nèi)最優(yōu)秀的企業(yè)管理培訓(xùn)師之一！”

——日本兄弟公司珠海分公司人力資源部 賴經(jīng)理

◆“劉小明老師是中國(guó)最成功的實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師之一，他的課程深受廣大學(xué)員歡迎！”

——尚德（中國(guó)）培訓(xùn)集團(tuán)副總裁 陳總裁

◆“劉小明老師具有十多年大型企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，他的培訓(xùn)課程最容易讓員工理解接受。”

——中國(guó)南車人力資源部部長(zhǎng) 謝部長(zhǎng)

◆“聽朋友說，劉小明的課很好，一聽，果然是好。一聽就知道是管理企業(yè)的人，有血有肉，有情有理，聽了確實(shí)受益。”

——內(nèi)蒙古河套酒業(yè)集團(tuán) 謝部長(zhǎng)

◆“劉小明老師講課聲情并茂，內(nèi)涵豐富，我受到了很大的啟發(fā)。”

——東風(fēng)日產(chǎn)人力資源部 范專員

◆“我曾經(jīng)聽過北京一些教授的課，感覺不錯(cuò)。現(xiàn)在聽了劉老師的課，感覺也很好，而且是那種不僅好聽，而且好用的好。”

——清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院 林教授

◆“劉老師的演講特別流暢，特別有激情，邏輯非常好，很有鼓動(dòng)性！”

——東莞市鎢珍電子公司 陳先生

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