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課程背景：

作為一名企業(yè)內(nèi)訓師，我們不僅要會開發(fā)課程，學會授課技巧。語言表達能力也是一項非常重要的技能。運用行之有效的溝通表達技巧，我們不僅能把事情說清楚，清晰表達我們的思想，同時也能有效說服他人，達到切實的溝通效果。

但是，現(xiàn)實中，內(nèi)訓師的表達卻并不盡如人意：說話不經(jīng)思考，脫口而出，說完之后暗悔不迭；想到哪說到哪，思路雜亂無章；復(fù)雜事情說不清楚，關(guān)鍵問題說不到點上；雙方觀點分歧時，自說自話，說服力不強。

《成為明星講師之高效表達技能訓練》這門課程旨在幫助你學習和掌握一些溝通表達的結(jié)構(gòu)和技巧，讓你思維更敏捷，表達更清晰、簡練、有力。

課程收益：

● 明確講話的3步驟思維模式

● 運用3種基本表達架構(gòu)，把事情清晰表達

● 運用3種增強表達結(jié)構(gòu)，強化溝通說服力

● 運用4種進階表達技巧，體現(xiàn)溝通表達魅力

● 應(yīng)用2種銜接技術(shù)，有效應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，有效緩和沖突

● 應(yīng)用表達的“標準格式”，讓表達有套路可循

課程對象：

溝通中，需要快速呈現(xiàn)、清晰表達、令人信服的所有人員

課程大綱

第一講：有效表達正確認知

一、四種常見的表達陷阱

1. 思路中斷

2. 思維發(fā)散

3. 思維跳躍

4. 表達冗余

二、有效表達的主要邏輯

1. 迅速精準鎖定主題

2. 迅速精準區(qū)分觀點

3. 迅速精準引導論點

三、結(jié)構(gòu)化思維解析

1. 左右腦分工

2. 打樁子概念

3. 打樁子的益處

四、講話的思維模式

1. 概括

2. 分類

3. 順序

第二講：三種結(jié)構(gòu)表明觀點

一、時鐘結(jié)構(gòu)

1. 按照時間順序組織表達呈現(xiàn)

2. 時鐘結(jié)構(gòu)樁子舉例

3. 時鐘結(jié)構(gòu)使用時機

4. 時鐘結(jié)構(gòu)應(yīng)用導入&實際問題解決

二、環(huán)球結(jié)構(gòu)

1. 按照空間順序組織表達呈現(xiàn)

2. 環(huán)球結(jié)構(gòu)使用時機

3. 環(huán)球結(jié)構(gòu)樁子舉例

4. 中心思想的兩個相關(guān)性：聽眾、目的

三、三角結(jié)構(gòu)

1. 按照事物的不同方面組織表達呈現(xiàn)

2. 充實運用三角結(jié)構(gòu)之時機

3. 充實三角結(jié)構(gòu)的方法：舉例子、講故事

第三講：三種結(jié)構(gòu)說服他人

一、變焦結(jié)構(gòu)

1. 通過鏡頭拉近拉遠來表達呈現(xiàn)

2. 變焦結(jié)構(gòu)的樁子使用方法

3. 變焦結(jié)構(gòu)的使用時機

二、鐘擺結(jié)構(gòu)

1. 通過選擇擺鐘來表達呈現(xiàn)

2. 激進型鐘擺

3. 溫和型鐘擺

三、推進結(jié)構(gòu)

1. 通過邏輯推進來表達呈現(xiàn)觀點

2. 層層推進

3. 好的方面推進

4. 壞的方面推進

第四講：進階表達魅力提升

一、進階魅力表達的必要性

1. 表達需要容易記憶、容易傳播

2. 表達需要結(jié)構(gòu)化、模塊化

3. 表達需要即席化、有隨機性

二、一套口訣

1. 6種口訣呈現(xiàn)方法

2. 內(nèi)容的提煉與加工

三、二維矩陣

1. 分類表達

2. 區(qū)分重點

3. 聚焦優(yōu)勢

4. 易于決策

四、三類公式

1. 加法公式

2. 除法公式

3. 綜合公式

第五講：銜接挑戰(zhàn)化危為機

一、銜接的三個益處

1. 表示尊重以贏得尊重

2. 回答正確的問題

3. 贏得整理思路的時間

二、銜接技術(shù)二個方法

1. 認可技巧：對事實與情緒接納

2. 詢問技巧：對模糊敘述的厘清

三、銜接技術(shù)場景設(shè)置與練習

1. 角色定位

2. 場景定位

3. 問題定位

樓老師

樓劍老師 TTT實戰(zhàn)訓練專家

小說式TTT系列書籍創(chuàng)作第一人

專注企業(yè)內(nèi)訓師培養(yǎng)的匠人老師

國家注冊企業(yè)培訓師

國家企業(yè)管理咨詢師認證

IPTA國際職業(yè)培訓師認證

PTT職業(yè)培訓師培訓認證

杭州市“志愿者之星”，中國志愿者

暢銷書《成為明星講師》、《成為明星講師2》作者

曾任：中華英才網(wǎng)蘇州Call Center 市場部經(jīng)理

曾任：華地國際集團（上市零售企業(yè)） 培訓經(jīng)理/高級講師

樓劍老師在校期間就參與創(chuàng)業(yè)，負責杭州下沙13所大學業(yè)務(wù)團隊的建設(shè)和業(yè)務(wù)推廣。曾是江蘇群峰教育集團的高級講師，擔任“卓越經(jīng)營模式”300余家中小企業(yè)中高層管理者的授課，并系統(tǒng)學習TTT認證課程、IPTA國際職業(yè)培訓師認證。為華地國際控股集團培養(yǎng)出400多位內(nèi)訓講師，為零售學院培養(yǎng)出200多位區(qū)域經(jīng)理、商場總經(jīng)理、采購經(jīng)理，300多位運營主管及店長，500多名儲備干部。其經(jīng)典課程《企業(yè)培訓師技能提升（系統(tǒng)篇）》、《TTT內(nèi)訓師培訓（深化輔導篇）》為上海邦圣、群峰集團、華地控股集團內(nèi)訓師培訓必備培訓課程，培訓過的企業(yè)中高層管理學員達1500人次，培訓師達800余名，累計學員達5000余名。

主講課程：

● 成為明星講師系列課程：

《成為明星講師之內(nèi)訓師授課技巧培訓》

《成為明星講師之課程設(shè)計與開發(fā)培訓》

《成為明星講師之內(nèi)訓師高階技能訓練》

《成為明星講師之微課設(shè)計與開發(fā)培訓》

《成為明星講師之經(jīng)驗萃取與案例開發(fā)培訓》

《成為明星講師之課程體系設(shè)計與開發(fā)培訓》

《成為明星講師之高效表達技能訓練》

● 演講表達類課程

《會說才能贏-公眾演說與表達技巧訓練》

● 成為明星講師之內(nèi)訓師綜合能力提升項目：（8天）

第一階段：課程內(nèi)容組織篇（2天）

第二階段：教學形式設(shè)計篇（2天）

第三階段：授課技能提升篇（2天）

第四階段：課程評審匯報篇（2天）

授課風格：

內(nèi)容實戰(zhàn)：課程內(nèi)容有針對性，落地，追求務(wù)實，工具化，拿回去就能用。并通過課堂的練習，讓學員產(chǎn)生感覺，實現(xiàn)課后的繼續(xù)使用和創(chuàng)新。

課程生動：樓老師注重現(xiàn)場互動，以大量的案例研討、互動等方式將枯燥的理論生活化、生動化，最大限度的讓學員將培訓成果在企業(yè)落地生效。

風格獨特：嚴謹認真、旁征博引，能有效且迅速的抓住聽眾與學員的注意力，讓學員記憶猶新，通過提升企業(yè)內(nèi)訓講師培訓能力從而助推企業(yè)員工快速成長。

部分服務(wù)過的客戶：

銀行類：東莞郵儲（5期）、河南郵政局（6期）、山西中國銀行、興化農(nóng)村商業(yè)銀行、淮安農(nóng)村商業(yè)銀行、遼寧農(nóng)信社（7期）、華夏銀行、安陽郵政、太原工商銀行、中興信用卡中心、許昌農(nóng)信社（3期）、深圳農(nóng)商行、興業(yè)銀行、信陽郵政局、開封郵政、中國銀行（5期）、銀川農(nóng)信社、清遠中國銀行、漢口銀行、貴陽農(nóng)行、四川農(nóng)行……

金融保險類：艾融股份、珠海平安人壽、寧波中國人壽……

消費電子類：沈陽三星電子（8期）、老板電器（5期）、德賽電池、斯威克科技、天弋能源科技、泰鋒電器……

汽車類：成都大眾汽車、東風悅達起亞、東風本田發(fā)動機、采埃孚、馬瑞利汽車電子、江南模塑、先鋒車業(yè)、一汽大眾、東南汽車、福州奔馳、東風商用車……

大型生產(chǎn)類：海爾集團、國投欽電、上海滬東重機、江西中煙工業(yè)、中糧糧油、贛州卷煙廠、長江三峽設(shè)備物質(zhì)、永康供電局、鹽湖股份、重慶中石化、中電投銀川、泰光制鞋、祥云化工集團、國網(wǎng)寧夏電力、迪森熱能技術(shù)、卓寶科技、廣州卷煙廠……

家居類：全友家私（4期）、晚安家居、紅蜻蜓、紅星美凱龍（8期）、大千藝術(shù)家居、紅金頂織造、恒田印染、新鴻藝紡織、金彩豹服飾、新綠葉織造、華然裝飾……

公共交通類：中車集團、民航管理干部學院、上海地鐵、武漢高鐵訓練段、中國南車、武漢鐵路局、湖北高速管理處、武黃高速公路管理處、地鐵保障維護公司、臺鈴電動車……

能源類：天戈能源科技、濟南熱力、中冶塞迪工程技術(shù)、力維檢測科技、城投水務(wù)、嘉立達實業(yè)、寶華炭黑、天澤化工、天源水處理、創(chuàng)新凈化、德華生態(tài)、高氏園林、國環(huán)檢測……

電子類：愛普科斯電子、藍微電子、緯亞電子、泰全電機、天齊電氣、聯(lián)泓交通器材……

制造類：飛拓科技、華盛印刷、昌星模具、飛天科技、和悅金屬、旭升鋁業(yè)、愛麗塑料、鴻萌橡塑……

機械制造類：井原六和機械、恒源機械、肯美特機械、貝爾機械、協(xié)揚機械、特銘精密……

地產(chǎn)類：瑞安房產(chǎn)、弘洋集團、冠鼎地基、寶龍地產(chǎn)、龍光地產(chǎn)、禹洲地產(chǎn)、金地地產(chǎn)、珠江地產(chǎn)、通力建設(shè)……

零售貿(mào)易類：遼寧成大方圓醫(yī)療連鎖、老媽米線、王森烘焙、億嘉進出口、水為裳貿(mào)易、華美達酒店……

高科技類：西鐵城、德瑞光學技術(shù)、黃埔網(wǎng)絡(luò)科技、大宇宙信息、維羅軟件……

制藥類：拜耳制藥、葵花藥業(yè)、百靈威制劑、龍燈瑞迪制藥、蔡同德中藥……

人力資源類：浙江大學、清華大學、聯(lián)創(chuàng)夜校、成功人力資源……

物流類：合發(fā)展景物流、藍海物流……

通信類：中國電信、中國移動、中國聯(lián)通……

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