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績(jī)效管理實(shí)務(wù)八項(xiàng)技能
【課程編號(hào)】:NX11504
績(jī)效管理實(shí)務(wù)八項(xiàng)技能
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【所屬類別】:績(jī)效管理培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時(shí)】:2天,6小時(shí)/天
【課程關(guān)鍵字】:績(jī)效管理培訓(xùn)
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課程背景:
績(jī)效管理的目的創(chuàng)造更大價(jià)值。有世界知名企業(yè)宣稱:企業(yè)管理=人力資源管理=績(jī)效管理。每個(gè)企業(yè)都有績(jī)效管理,只是有成敗之別。成功有成功的道理,失敗有失敗的原因。前些年一篇文章《“績(jī)效主義”毀了索尼》引起轟動(dòng),“績(jī)效主義”把績(jī)效管理等同于“KPI”,強(qiáng)化管控,加強(qiáng)懲罰,導(dǎo)致經(jīng)理人和員工一樣痛恨“KPI”。“KPI”成了替罪羊,企業(yè)不斷深化改革,還推出“OKR”工作法。
不可否認(rèn),至今很多企業(yè)依然缺乏有效的績(jī)效管理,很多經(jīng)理人對(duì)績(jī)效管理不得要領(lǐng)。談到績(jī)效管理時(shí),這些人輕描淡寫(xiě)地說(shuō):“績(jī)效管理,我知道啊,不就是KPI嗎?沒(méi)什么深?yuàn)W的。”可實(shí)際效果差強(qiáng)人意,員工態(tài)度應(yīng)付,企業(yè)目標(biāo)難以達(dá)成。突破這個(gè)困局迫在眉睫!我在企業(yè)中研究、實(shí)踐二十多年,總結(jié)、提煉績(jī)效管理八項(xiàng)技能,輔導(dǎo)很多管理者成功實(shí)踐,凝聚人心,創(chuàng)造佳績(jī),實(shí)現(xiàn)多贏。
學(xué)習(xí)績(jī)效管理是一本萬(wàn)利的投資。正所謂:績(jī)效管理很關(guān)鍵,知行不一有風(fēng)險(xiǎn);扎扎實(shí)實(shí)沉下心,目標(biāo)一定能實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)設(shè)定重溝通,指導(dǎo)賦能大改善;評(píng)估以后要面談,激勵(lì)提升共發(fā)展!
課程收益:
● 幫助管理者認(rèn)知績(jī)效管理的內(nèi)涵、本質(zhì),提升績(jī)效管理責(zé)任意識(shí)。
● 掌握目標(biāo)設(shè)定、分解與溝通方法,增進(jìn)下屬的參與感和承諾。
● 識(shí)別目標(biāo)設(shè)定KPI與OKR工作法的異同,掌握OKR的設(shè)計(jì)方法。
● 掌握工作計(jì)劃的方法,有效執(zhí)行,適應(yīng)變化,取得成效。
● 掌握監(jiān)控績(jī)效的方法,為下屬提供工作指導(dǎo),提高問(wèn)題分析與解決能力。
● 跟進(jìn)工作進(jìn)展,應(yīng)用工作反饋和教練輔導(dǎo),賦能員工改善績(jī)效。
● 做好績(jī)效評(píng)估六項(xiàng)工作,公正、客觀評(píng)估員工績(jī)效。
● 應(yīng)用七個(gè)步驟與員工開(kāi)展績(jī)效面談,管理低績(jī)效問(wèn)題。
● 建立績(jī)效激勵(lì)系統(tǒng)思考,有效激勵(lì)員工。
● 應(yīng)用績(jī)效診斷與改進(jìn)三步驟,制定和實(shí)施績(jī)效改善,促進(jìn)員工成長(zhǎng)。
課程對(duì)象:
企業(yè)中、基層經(jīng)理
課程大綱
導(dǎo)入:正確認(rèn)知績(jī)效管理
一、績(jī)效管理的內(nèi)涵
1. 澄清績(jī)效管理的概念
2. 績(jī)效管理的本質(zhì)
二、績(jī)效管理的目的
1. 戰(zhàn)略目的 2. 運(yùn)營(yíng)目的 3. 開(kāi)發(fā)目的
三、績(jī)效管理角色:責(zé)任到位
1. 高層責(zé)任 2. HR部門責(zé)任 3. 直線經(jīng)理責(zé)任 4. 員工的責(zé)任
四、確保績(jī)效管理成功的八項(xiàng)技能
單元小結(jié)
第一項(xiàng)技能:目標(biāo)設(shè)定——上下目標(biāo)要貫通
一、目標(biāo)設(shè)定金字塔
1. 做什么:從企業(yè)戰(zhàn)略到KPI
2. 怎么做:從KPI到行動(dòng)計(jì)劃
3. 企業(yè)目標(biāo)分類
1)財(cái)務(wù)維度 2)客戶維度 3)內(nèi)部流程維度 4)學(xué)習(xí)與發(fā)展維度
4. 部門/個(gè)人KPI四個(gè)來(lái)源
1)上級(jí)指標(biāo) 2)崗位職責(zé) 3)重點(diǎn)項(xiàng)目 4)內(nèi)外部客戶需求
二、目標(biāo)設(shè)定與分解
1. 設(shè)定部門潛在目標(biāo)
2. 排定目標(biāo)優(yōu)先次序
3. 從目標(biāo)到KPI:三個(gè)步驟
4. 設(shè)定KPI衡量標(biāo)準(zhǔn)
5. 確定衡量標(biāo)準(zhǔn)可實(shí)施性
6. 目標(biāo)分解:三種方法
三、OKR工作法
1. 什么是OKR工作法?
2. 如何設(shè)定一個(gè)好的OKR?
1)一個(gè)好的OKR是什么樣子的? 2)如何設(shè)定OKR 3)設(shè)定OKR目標(biāo)三原則
3. 如何運(yùn)行OKR
1)從KPI到OKR的心理建設(shè)
2)掌握“承擔(dān)責(zé)任-慶祝成果”的節(jié)奏
3)易造成目標(biāo)無(wú)法達(dá)成的五個(gè)因素
第二項(xiàng)技能:溝通目標(biāo)——深入溝通促承諾
一、溝通目標(biāo)的重要性
1. 溝通的目的——鼓勵(lì)員工參與
1)確保對(duì)目標(biāo)認(rèn)知一致 2)群策群力,目標(biāo)更科學(xué) 3)參與感激發(fā)內(nèi)在承諾
2. 企業(yè)目標(biāo)設(shè)定的“反溝通”行為
1)經(jīng)理人包辦 2)上級(jí)強(qiáng)壓/強(qiáng)勢(shì) 3)下級(jí)敷衍塞責(zé)
二、群體溝通方法——頭腦風(fēng)暴法
1. 導(dǎo)入階段 2. 思維發(fā)散 3. 整合觀點(diǎn) 4. 聚焦 5. 回顧與承諾
三、單獨(dú)溝通方法——對(duì)話五個(gè)步驟
1. 當(dāng)面溝通的五個(gè)步驟
1)說(shuō)明目的 2)澄清事實(shí)與數(shù)據(jù) 3)形成方案 4)達(dá)成共識(shí) 5)確認(rèn)與承諾
2. 目標(biāo)確定的多輪溝通
1)上級(jí)設(shè)定,員工補(bǔ)充 2)員工設(shè)定,上級(jí)修訂 3)團(tuán)隊(duì)共識(shí),領(lǐng)導(dǎo)拍板
案例:堵塞部門的績(jī)效“漏斗”
單元小結(jié)
第三項(xiàng)技能:計(jì)劃執(zhí)行——計(jì)劃周詳定執(zhí)行
一、制定詳細(xì)計(jì)劃
1. 詳細(xì)計(jì)劃的七個(gè)組成要素
1)優(yōu)先事項(xiàng) 2)目標(biāo)與績(jī)效評(píng)估指標(biāo) 3)步驟 4)資源
5)角色與職責(zé) 6)內(nèi)部合作伙伴 7)對(duì)影響的評(píng)估
案例:某公司生產(chǎn)部門工作計(jì)劃
2. 確定資源
3. 明確責(zé)任與角色
4. 確定內(nèi)部合作伙伴
1)確定需要其他部門提供的幫助 2)應(yīng)對(duì)協(xié)作的挑戰(zhàn)
二、執(zhí)行計(jì)劃
1. 明確決策權(quán)
1)每個(gè)決策由誰(shuí)拍板 2)誰(shuí)必須提供意見(jiàn) 3)誰(shuí)必須知情 4)誰(shuí)負(fù)責(zé)跟進(jìn)
2. 讓每個(gè)人參與到執(zhí)行中來(lái):三個(gè)策略
3. 確保目標(biāo)執(zhí)行與戰(zhàn)略一致性
1)選擇合適的人選 2)確保行動(dòng)與戰(zhàn)略一致
3)統(tǒng)一組織結(jié)構(gòu) 4)統(tǒng)一文化與領(lǐng)導(dǎo)力 5)制定獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃
4. 了解“計(jì)劃不如變化”八種原因
5. 完善行動(dòng)計(jì)劃:六個(gè)策略
三、監(jiān)控績(jī)效
1. 與員工進(jìn)行非正式討論 2. 要求團(tuán)隊(duì)定期匯報(bào) 3. 經(jīng)常進(jìn)行工作回顧
單元小結(jié)
第四項(xiàng)技能:賦能員工——反饋教練與指導(dǎo)
一、績(jī)效反饋
1. 績(jī)效反饋的重要性
2. 管理者不情愿反饋的原因
1)管理者的擔(dān)憂 2)員工的擔(dān)憂 3)反饋文化的普遍缺乏
3. 有效反饋:四個(gè)原則
4. 反饋的時(shí)機(jī)和話術(shù)
1)把握反饋的時(shí)機(jī) 2)正面反饋(STAR)與發(fā)展型反饋(STAR/AR)
課堂練習(xí):反饋練習(xí)
二、教練式輔導(dǎo)
1. 輔導(dǎo)是什么&不是什么
2. 識(shí)別輔導(dǎo)機(jī)會(huì):輔導(dǎo)情境分類
1)主動(dòng)型輔導(dǎo)機(jī)會(huì) 2)改進(jìn)型輔導(dǎo)機(jī)會(huì) 3)管理績(jī)效問(wèn)題輔導(dǎo)機(jī)會(huì)
3. 教練輔導(dǎo)滿足兩種需求
1)心理需求(個(gè)人情感需求) 2)實(shí)際需求(解決問(wèn)題的需求)
4. 教練式輔導(dǎo)五項(xiàng)核心技能
1)維護(hù)自尊 2)傾聽(tīng) 3)提問(wèn) 4)分享 5)鼓勵(lì)擔(dān)當(dāng)
5. 輔導(dǎo)對(duì)話流程:GROW模型
1)Goal:目標(biāo) 2)Reality:現(xiàn)狀/現(xiàn)實(shí) 3)Options:選擇方案 4)Will:實(shí)施意愿
6. 輔導(dǎo)后續(xù)跟進(jìn)與支持
三、專家式指導(dǎo)
1. 分析與解決問(wèn)題六步法
1)擺癥狀,明確問(wèn)題并確定目標(biāo) 2)自由討論原因及整合
3)把原因邏輯化、系統(tǒng)化(魚(yú)骨圖) 4)把原因按輕重緩急排序
5)把原因轉(zhuǎn)化為子目標(biāo) 6)討論、制定解決方案
2. 實(shí)施OJT:五步法
1)提前準(zhǔn)備 2)解說(shuō)要領(lǐng) 3)上級(jí)示范 4)下屬練習(xí) 5)評(píng)估結(jié)果
單元小結(jié)
第五項(xiàng)技能:績(jī)效考評(píng)——保持公正與客觀
一、績(jī)效評(píng)估:六項(xiàng)工作
1. 了解詳細(xì)信息:跟蹤系統(tǒng)、周報(bào)告或月報(bào)告、關(guān)鍵內(nèi)容詳細(xì)記錄
2. 全面了解信息:七個(gè)來(lái)源
3. 評(píng)估員工績(jī)效:找出事實(shí)與依據(jù)
4. 請(qǐng)員工參與評(píng)估過(guò)程:提出六個(gè)問(wèn)題促反思
5. 填寫(xiě)評(píng)估表
6. 核對(duì)考評(píng)核心信息
案例:績(jī)效考評(píng)要重視數(shù)據(jù)
案例:末位淘汰真的可怕嗎?
第六項(xiàng)技能:績(jī)效面談——評(píng)估面談需當(dāng)真
一、績(jī)效面談:七個(gè)步驟
1. 安排適當(dāng)時(shí)間與地點(diǎn):提前安排好會(huì)議、給予會(huì)議應(yīng)有的關(guān)注、安排一個(gè)安靜、中立地點(diǎn)
2. 讓員工做好準(zhǔn)備:四個(gè)方面準(zhǔn)備工作
3. 取得良好的開(kāi)端:說(shuō)明面談目的與目標(biāo)、要求員工先自我評(píng)估、認(rèn)真傾聽(tīng)員工發(fā)言
4. 與員工討論工作表現(xiàn):先說(shuō)好的方面、再探討績(jī)效差距
5. 解決最低績(jī)效:在你的辦公室會(huì)談、快下班時(shí)進(jìn)行會(huì)談、把較難溝通放在簡(jiǎn)單溝通之后
不要事先提供評(píng)估資料、提供準(zhǔn)確資料、對(duì)后續(xù)步驟達(dá)成共識(shí)、記錄面談內(nèi)容
二、績(jī)效面談個(gè)性化處理
1. 與內(nèi)向型員工面談技巧 2. 與急躁型員工面談技巧 3. 與強(qiáng)勢(shì)型員工面談技巧
三、績(jī)效面談成功十個(gè)要點(diǎn)
單元小結(jié)
第七項(xiàng)技能:績(jī)效激勵(lì)——善用激勵(lì)增動(dòng)能
一、有效激勵(lì)四個(gè)原則
1. 賞罰分明 2. 及時(shí) 3. 物質(zhì)與非物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合 4. 針對(duì)性/差異化
二、激勵(lì)的六個(gè)禁忌
1. 忽略激勵(lì) 2. 與績(jī)效不掛鉤 3. 無(wú)原則,濫賞濫伐
4. 只關(guān)注物質(zhì)激勵(lì) 5. 口惠而實(shí)不至 6. 搞平均主義
三、建立激勵(lì)系統(tǒng)思維
1. 擴(kuò)展思路:激勵(lì)四象限
2. 過(guò)程激勵(lì)+非物質(zhì)激勵(lì):12種措施
3. 非物質(zhì)激勵(lì)+結(jié)果激勵(lì):11種措施
4. 結(jié)果激勵(lì)+物質(zhì)激勵(lì):8種措施
5. 過(guò)程激勵(lì)+物質(zhì)激勵(lì):8種措施
單元小結(jié)
第八項(xiàng)技能:績(jī)效改進(jìn)——診斷改善上臺(tái)階
一、績(jī)效診斷與分析:影響績(jī)效三因素
1. 員工個(gè)人因素 2. 組織內(nèi)部因素 3. 外部因素
二、選擇和實(shí)施績(jī)效改進(jìn)方案
1. 提高知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)改進(jìn)方案 2. 改善態(tài)度問(wèn)題改進(jìn)方案
3. 排除組織障礙因素改進(jìn)方案 4. 外部因素改進(jìn)方案
三、績(jī)效改進(jìn)效果評(píng)估
1. 來(lái)自各方面的反應(yīng) 2. 學(xué)習(xí)或能力提升 3. 行為轉(zhuǎn)變 4. 績(jī)效改善數(shù)據(jù)
單元小結(jié)
課程總結(jié):制定行動(dòng)計(jì)劃與行動(dòng)宣言
李老師
李志勇老師 20年大型企業(yè)人才管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
中國(guó)人民大學(xué)管理學(xué)碩士
國(guó)家人力資源管理師二級(jí)
DDI全球領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師
PDP/MBTI全球認(rèn)證測(cè)評(píng)師
京東方大學(xué)創(chuàng)始人/領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展專家
北京大學(xué)人力資源理事會(huì)理事
曾任:京東方(上市) | 人才開(kāi)發(fā)本部長(zhǎng)/人力資源部副部長(zhǎng)
曾任:廣西柳工機(jī)械股份有限公司(500強(qiáng)/上市) | 人力資源總監(jiān)
曾任:北京首信股份有限公司 | 人力資源高級(jí)經(jīng)理
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:高績(jī)效團(tuán)隊(duì)、目標(biāo)管理、非人、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)修煉......
李志勇老師在人力資源管理、人才開(kāi)發(fā)與培養(yǎng)(含企業(yè)大學(xué)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展與培訓(xùn))、組織變革、企業(yè)品牌建設(shè)等方面造詣?lì)H深,相關(guān)典型案例如下:
擔(dān)任京東方第一條8.5代高世代液晶顯示面板生產(chǎn)線(中國(guó)第一條8.5線)人力資源部部長(zhǎng),一年內(nèi)高效招聘、配置公司專業(yè)技術(shù)、管理人才1000人以上;
擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院專家、總監(jiān)和項(xiàng)目經(jīng)理,成功運(yùn)營(yíng)了超過(guò)30期培訓(xùn)項(xiàng)目,參訓(xùn)管理者超過(guò)1200人,培訓(xùn)滿意度一級(jí)和二級(jí)評(píng)估分?jǐn)?shù)在95%以上;
成功對(duì)京東方大學(xué)導(dǎo)入哈佛管理導(dǎo)師課程,共計(jì)41個(gè)專題340門課程,深化京東方大學(xué)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)和課程體系的系統(tǒng)認(rèn)知;
→連續(xù)9年深度參與京東方組織變革,及時(shí)為新晉升、轉(zhuǎn)崗管理者提供培訓(xùn)支持,覆蓋率100%,滿意率97%以上;促進(jìn)管理者快速勝任崗位要求,成功支持京東方組織變革。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
京東方 培訓(xùn)副總監(jiān)/人才開(kāi)發(fā)本部本部長(zhǎng)/人力資源部副部長(zhǎng)
參與創(chuàng)建京東方大學(xué),1年時(shí)間主導(dǎo)設(shè)計(jì)《京東方管理者領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展指南》,成為京東方新任科長(zhǎng)、部長(zhǎng)、總監(jiān)的必讀書(shū)籍。
運(yùn)營(yíng)新任科長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)(4期),新任部長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)(20期),新任總監(jiān)訓(xùn)練營(yíng)(2期),助力60%人員崗位勝任時(shí)間縮短了0.5年-1年。
建立并完善京東方人才開(kāi)發(fā)本部組織架構(gòu),推動(dòng)專業(yè)人才培訓(xùn)體系和產(chǎn)業(yè)人才特訓(xùn)營(yíng)培養(yǎng)體系,使得人才開(kāi)發(fā)本部連續(xù)3年在集團(tuán)內(nèi)“員工滿意度調(diào)研”評(píng)比中穩(wěn)居第一。
連續(xù)2年擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)力研修班副班主任,針對(duì)超過(guò)30名VP及后備人才進(jìn)行全球領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng),其中,6名高層管理者成為京東方七大業(yè)務(wù)板塊的CEO,98%的學(xué)員晉級(jí)為集團(tuán)高管。
廣西柳工機(jī)械股份有限公司 | 人力資源總監(jiān)
主導(dǎo)策劃企業(yè)與央視《絕對(duì)挑戰(zhàn)》欄目舉辦高端人才招聘大賽,引進(jìn)10人以上的中高端人才(含2名海外人才),提升柳工的行業(yè)影響力。
連續(xù)3年主導(dǎo)推進(jìn)全國(guó)重點(diǎn)高校招聘工作,引進(jìn)800多名“211”“985”優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。
助力企業(yè)職位評(píng)估、薪酬體系及績(jī)效管理、國(guó)際化領(lǐng)導(dǎo)人才素質(zhì)模型的系統(tǒng)變革,推動(dòng)柳工人才梯隊(duì)向“國(guó)際化柳工”方向發(fā)展。
參與企業(yè)高管戰(zhàn)略變革、文化變革項(xiàng)目,助力柳工成為中國(guó)工程機(jī)械行業(yè)中最具競(jìng)爭(zhēng)力的上市公司之一。被柳工前董事長(zhǎng)、現(xiàn)董事長(zhǎng)譽(yù)為“對(duì)柳工國(guó)際化有重大貢獻(xiàn)的柳工經(jīng)理人之一”。
部分授課案例:
京東方科技集團(tuán)
《領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《最佳績(jī)效輔導(dǎo)》27 期
《達(dá)成高績(jī)效的目標(biāo)管理四步法》《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》26 期
《從優(yōu)秀到卓越:團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的五項(xiàng)修煉》《績(jī)效管理》16期
《建設(shè)4D完美團(tuán)隊(duì)》《演講與呈現(xiàn)技巧》25期
《留住團(tuán)隊(duì)骨干:團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的六項(xiàng)精進(jìn)》10期
《行動(dòng)學(xué)習(xí):解決團(tuán)隊(duì)復(fù)雜問(wèn)題的催化與引導(dǎo)技術(shù)》8 期
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理實(shí)戰(zhàn)技巧》6 期
《PDP 測(cè)評(píng)解讀》《MBTI 測(cè)評(píng)解讀》4 期
新奧集團(tuán)
《領(lǐng)導(dǎo)力精要》20期
《與上級(jí)共贏:向上溝通協(xié)作的藝術(shù)》20期
《輔導(dǎo)員工改進(jìn)績(jī)效》18期
《留住團(tuán)隊(duì)骨干的六項(xiàng)精進(jìn)》10期
廣西柳工機(jī)械股份有限公司《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》12期
打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì):團(tuán)隊(duì)組建與團(tuán)隊(duì)管理“十全十美”8期
廣西人才交流中心《提升中層管理者團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的五項(xiàng)修煉》6 期
北京大學(xué)政府管理學(xué)院《與上級(jí)共贏:向上溝通協(xié)作的藝術(shù)》4 期
北京電控集團(tuán)燕東股份有限公司《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理實(shí)戰(zhàn)技巧》3 期
北京肉類加工機(jī)械有限公司《達(dá)成高績(jī)效的目標(biāo)管理四步法》5 期
北京市電子控股集團(tuán)《領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》3期
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主講課程:
《留住團(tuán)隊(duì)骨干的六項(xiàng)精進(jìn)》
《達(dá)成高績(jī)效的目標(biāo)管理四步法》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《提升中層管理者團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的五項(xiàng)修煉》
《與上級(jí)共贏——管理者向上溝通與協(xié)作的藝術(shù)》
《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)——團(tuán)隊(duì)組建與團(tuán)隊(duì)管理的“十全十美”》
授課風(fēng)格:
李老師授課深受學(xué)員喜愛(ài)、好評(píng)。李老師受過(guò)嚴(yán)格的專業(yè)訓(xùn)練,學(xué)識(shí)淵博,案例豐富,善于講故事,深入淺出;授課風(fēng)格兼?zhèn)湓?shī)人的感染力、演說(shuō)家的激情奔放,又能邏輯嚴(yán)密、條理清晰;善于尊重和激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情,課堂氣氛活躍,很有感染力,深受學(xué)員好評(píng),學(xué)員課后實(shí)踐的動(dòng)力強(qiáng)勁,效果良好。
部分服務(wù)客戶:
京東方科技集團(tuán)股份有限公司,重慶萊寶集團(tuán),北京電控集團(tuán)燕東股份有限公司,北京電子控股集團(tuán)電子黨校/干校、新奧集團(tuán),華潤(rùn)燃?xì)狻V西柳工機(jī)械股份有限公司、江陰柳工、鎮(zhèn)江柳,重慶賽迪工程咨詢有限公司,北京肉類加工機(jī)械有限公司、北京大學(xué)政府管理學(xué)院,廣西人才交流中心、北京首信股份有限公司......
部分授課評(píng)價(jià):
李志勇老師講課非常精彩,讓我印象深刻的有三點(diǎn):第一,非常敬業(yè),課前與我和人力資源部部長(zhǎng)作了詳細(xì)的訪談,問(wèn)得很細(xì)致,準(zhǔn)備很充分;第二,李老師講課如行云流水,有感染力,吸引人!今天的學(xué)員班子原來(lái)也聽(tīng)過(guò)其他講師授課,但今天的課堂氛圍非常活躍,難得難得;第三,李老師很擅長(zhǎng)引導(dǎo)學(xué)員結(jié)合實(shí)際,學(xué)員思考和分享很有深度,我感覺(jué)學(xué)進(jìn)去了,回去能夠?qū)W以致用。
——北京電控燕東集團(tuán)黨委書(shū)記 王海鵬
李老師授課很有技巧,控場(chǎng)能力很強(qiáng),專業(yè)知識(shí)扎實(shí);講課邏輯很清晰,能把枯燥、抽象的內(nèi)容講得很鮮活。《MBTI性格測(cè)評(píng)》是國(guó)際版權(quán)課程,邏輯嚴(yán)密,但有些艱深,我聽(tīng)了李老師的講課,全懂了,我對(duì)16種性格類型理解深了,我還能給人復(fù)述呢。我們這兩期研修班學(xué)員大都是VP級(jí)學(xué)員,大家都認(rèn)為李老師是優(yōu)秀老師。
——京東方科技集團(tuán)股份有限公司首席人力資源官 仲慧峰
感謝李志勇老師給大家講《達(dá)成高績(jī)效的目標(biāo)管理四步法》,所有的管理者及部分員工骨干都參加了,目的就是要激發(fā)提高大家的志向,也學(xué)習(xí)一些達(dá)成目標(biāo)的方法、工具。我今天看了大家的學(xué)習(xí)表現(xiàn),應(yīng)該說(shuō)這個(gè)目標(biāo)完全達(dá)到了。為什么呢?首先,感謝李老師的苦心,他沒(méi)有直接講工具、流程,而是獨(dú)辟蹊徑,分享了世界最有價(jià)值(市值排名)公司排名的變化,讓人看得驚心動(dòng)魄,感覺(jué)到一身冷颼颼的,市場(chǎng)是無(wú)情的,不進(jìn)步就要淘汰,進(jìn)步慢了也會(huì)被淘汰,敬畏呀!李老師這個(gè)設(shè)計(jì)非常好。第二,李老師關(guān)于目標(biāo)管理的四步法,從目標(biāo)設(shè)定,到輔導(dǎo)、反饋技巧和績(jī)效評(píng)估,每一步都很實(shí)用,指導(dǎo)性強(qiáng)。當(dāng)然,我自己感到慚愧,課程里講到的如輔導(dǎo)、反饋等這些技巧,我沒(méi)有做到,你們都沒(méi)有做到,我們的管理很粗放呀。學(xué)習(xí)重在應(yīng)用,大家回到崗位上,每個(gè)人都要做一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃,部門要討論、落實(shí)……
——新奧燃?xì)夂舷嫣豆究偨?jīng)理 朱建華
李志勇老師是我老領(lǐng)導(dǎo),我上新任部長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)第一次聽(tīng)李老師講《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》,受益很多。第一,這門課設(shè)計(jì)用了心思,滿足部長(zhǎng)級(jí)現(xiàn)階段角色轉(zhuǎn)換的現(xiàn)實(shí)需求,解答了我們隊(duì)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的疑問(wèn),針對(duì)性強(qiáng);第二,李老師知識(shí)點(diǎn)很好,有源有本,權(quán)威性強(qiáng),有數(shù)據(jù)支持,讓人信服;第三,老師善于調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與,真正以學(xué)員為中心,我們小組學(xué)員也在互相學(xué)習(xí),彼此感觸很深。李老師學(xué)識(shí)廣博,故事多,課程總是能掀起高潮,總有點(diǎn)睛之筆。
——京東方集團(tuán)第一期新任部長(zhǎng)班學(xué)員 苗怡
很榮幸邀請(qǐng)李志勇老師來(lái)重慶賽迪授課。我是第二次聽(tīng)李老師講《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》,依然新鮮,受益良多。上次參加了李老師的公開(kāi)課,我當(dāng)時(shí)就喜歡上了。李老師講課理論功底特別扎實(shí),把人力資源管理的很多知識(shí)點(diǎn)講得透徹、讓我豁然開(kāi)朗;第二,實(shí)戰(zhàn)性特別強(qiáng),工具與方法貼合實(shí)際,拿來(lái)就能用,系統(tǒng)性也很強(qiáng),給我一種貫通的感覺(jué);第三,今天我問(wèn)了很多參加培訓(xùn)的伙伴,他們認(rèn)為課程很實(shí)用,都有收獲,訓(xùn)后一定要學(xué)以致用。
——重慶賽迪工程咨詢有限公司副總經(jīng)理 朱紅
這次專門邀請(qǐng)李老師講課,所有的中層干部及一些骨干都參加了。培訓(xùn)非常成功。我將兩個(gè)感受:第一,課程把績(jī)效管理的重點(diǎn)、難點(diǎn)將得很透徹,幫助我們系統(tǒng)理清了邏輯,既有理論又有實(shí)踐,每個(gè)人都從課程中找到了自己需要提高的地方;第二,實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng),用了我們自己的案例,帶領(lǐng)大家梳理了公司層面的KPI指標(biāo),相當(dāng)清晰,大家都很服氣,給我的觸動(dòng)相當(dāng)大。說(shuō)實(shí)話,以前我們定KPI指標(biāo)都是我一個(gè)人想好了,交給秘書(shū)整理,發(fā)給大家簽字。中間缺少深入細(xì)致的溝通,所以執(zhí)行總出漏洞。我們要對(duì)照課程要求,學(xué)以致用。
——北京肉類加工機(jī)械有限公司總經(jīng)理 黃學(xué)成
李老師講的太好了!一整天時(shí)間不知不覺(jué)就過(guò)去了,雖然有很多討論、知識(shí)點(diǎn),但是大家沉浸在課程中了;其次,課程內(nèi)容很實(shí)用,比如頭腦風(fēng)暴法,原來(lái)也知道一些,現(xiàn)在更明白了,回去就要試驗(yàn)一下。課程的邏輯性、實(shí)用性很強(qiáng),不學(xué)不知道,學(xué)了以后又感覺(jué)學(xué)得太晚了!我的職業(yè)目標(biāo)是做一個(gè)優(yōu)秀的管理者,有了這門課的工具、方法,我覺(jué)得自己離目標(biāo)邁進(jìn)了一步。
——京東方第45期新任科長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)學(xué)員 張燕
李老師的課程很生動(dòng),課程很有結(jié)構(gòu),有理論依據(jù)和權(quán)威來(lái)源,不是簡(jiǎn)單總結(jié)自己的心得、體會(huì)。課程的測(cè)評(píng)工具非常實(shí)用,測(cè)了以后我了解了自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,知道了自己的優(yōu)勢(shì)和需要發(fā)展的領(lǐng)域。讓我覺(jué)得提升領(lǐng)導(dǎo)力首先需要了解和發(fā)現(xiàn)自己。另外,李老師課程經(jīng)過(guò)了精心設(shè)計(jì),很吸引人,李老師本人精神飽滿,有感染力。
——北京電子控股集團(tuán)電子黨校 程主任
今天很高興聽(tīng)李志勇老師講授《輔導(dǎo)員工取得進(jìn)步》,非常受益!課程的實(shí)用性、針對(duì)性很強(qiáng)。首先,課程設(shè)計(jì)抓住了人性中一些要點(diǎn),比如說(shuō)輔導(dǎo)員工改正錯(cuò)誤,很重要,也容易受到員工抵觸,課程在這一點(diǎn)講得很透徹,先要化解對(duì)方的對(duì)立情緒,解決好心情,再搞定事情。第二,課程講了溝通原則、輔導(dǎo)互動(dòng)流程,以及如何于面對(duì)面的輔導(dǎo)對(duì)話中,課程還精心安排了演練,這個(gè)對(duì)我觸動(dòng)特別大。有些知識(shí)以為知道了,其實(shí)知道了不一定能夠做到,一旦進(jìn)入角色扮演就手忙腳亂。我回去后要好好學(xué)以致用。謝謝李老師。
——新奧集團(tuán)總部人力資源辦公室主任 鮑宣
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