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講解員輔導(dǎo) 2天版

【課程編號(hào)】:NX15043

【課程名稱】:

講解員輔導(dǎo) 2天版

【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:員工培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時(shí)】:2天,6小時(shí)/天

【課程關(guān)鍵字】:講解員輔導(dǎo)培訓(xùn)

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課程收益:

現(xiàn)場(chǎng)直接產(chǎn)出:

● 針對(duì)指定講解主題,輔導(dǎo)前學(xué)員達(dá)到即使“0準(zhǔn)備”,最終如何也能精彩完成講解

提升主講者講解能力:

● 心態(tài):建立積極講解心態(tài),消除緊張心理

● 內(nèi)容:分析講解目標(biāo)和聽眾、調(diào)整講解結(jié)構(gòu)和內(nèi)容

● 表達(dá):設(shè)計(jì)講解中的語(yǔ)言、語(yǔ)音等表達(dá)要素

● 肢體:學(xué)習(xí)講解員的儀態(tài)表達(dá)

● 互動(dòng):設(shè)計(jì)講解中的感官式互動(dòng)

● 配合:設(shè)計(jì)講解中和展館陳列品的配合

● 魅力:發(fā)掘講解者自身特質(zhì),設(shè)計(jì)與眾不同的個(gè)性化講解風(fēng)格

提供講解現(xiàn)場(chǎng)保障:

● 教練提供實(shí)戰(zhàn)講解現(xiàn)場(chǎng)的外場(chǎng)督導(dǎo),幫助學(xué)員最佳臨場(chǎng)發(fā)揮

課程特點(diǎn):

【優(yōu)勢(shì)1/導(dǎo)師更好】各大峰會(huì)御用主持人,培訓(xùn)師大賽、演講比賽多次奪冠,名副其實(shí)的實(shí)戰(zhàn)派

【優(yōu)勢(shì)2/速度更快】課上直接完成講解,一堂課相當(dāng)于一個(gè)微型“項(xiàng)目“

【優(yōu)勢(shì)3/維度更全】七個(gè)維度,精雕細(xì)琢講解者的講解作品

【優(yōu)勢(shì)4/過程更細(xì)】三大模塊,課前課中課后,全面確保輔導(dǎo)結(jié)果達(dá)成

【優(yōu)勢(shì)5/結(jié)果更好】每年數(shù)十個(gè)大型演講、論壇輔導(dǎo)和評(píng)審經(jīng)驗(yàn),成績(jī)斐然

課程大綱:

模塊1:課前導(dǎo)入

一、課前溝通準(zhǔn)備

教練和講解學(xué)員就指定主題的講解要求進(jìn)行詳細(xì)溝通

1. 明確本次輔導(dǎo)的講解背景溝通

2. 待講解場(chǎng)景主題、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)期結(jié)果溝通

3. 待輔導(dǎo)學(xué)員講解水平了解

4. 布置待輔導(dǎo)學(xué)員輔導(dǎo)前準(zhǔn)備工作

模塊2:一對(duì)組演練

一天半

一、講解內(nèi)容

第1章客戶分析:找到聽眾對(duì)呈現(xiàn)的關(guān)注點(diǎn)

1.關(guān)注點(diǎn)1 講給誰(shuí)聽(“三層階梯法”深度認(rèn)識(shí)你的聽眾)

2.關(guān)注點(diǎn)2 呈現(xiàn)目標(biāo)是什么(是不是客戶想要的結(jié)果)

第2章一鳴驚人:浮現(xiàn)形象,喚起聽眾的興趣

1.結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì):開場(chǎng)白的三段式結(jié)構(gòu)模型

2.吸引聽眾注意的開場(chǎng)設(shè)計(jì)原則

3.注意力聚焦器的四種典型模式

第3章生動(dòng)“撩人”——語(yǔ)言的“形象”設(shè)計(jì)

1.魅力表達(dá)12法

2.感官“挑逗”的六種方式

3.生動(dòng)展現(xiàn)的九大力量

4.增強(qiáng)說服力的方法

第4章磁性震撼——發(fā)出權(quán)威的聲音

1.用你的嗓音影響決策者

—情緒是聲音的前提

—影響聽眾的關(guān)鍵聲音指標(biāo)

2.悅耳動(dòng)聽的說話聲的7個(gè)品質(zhì)

—七個(gè)重要的聲音品質(zhì),讓表達(dá)更具感染力,凸顯沉穩(wěn)度

—氣息訓(xùn)練(選學(xué))

訓(xùn)練內(nèi)容:

聲音口部操練習(xí)、氣息訓(xùn)練、打口腔、共鳴腔、語(yǔ)氣訓(xùn)練

敘述情緒渲染訓(xùn)練、故事接龍(時(shí)間、地點(diǎn)、人物抽題訓(xùn)練)、表述修飾

第5章臺(tái)風(fēng)禮儀——有效的肢體語(yǔ)言

1.儀態(tài)舉止

挺拔自信的站姿,講解時(shí)的站姿要領(lǐng)

展館行走練習(xí)

鞠躬致意

2.手勢(shì)訓(xùn)練

講解中的手勢(shì)

講解手勢(shì)禁忌

3.表情訓(xùn)練

4.眼神訓(xùn)練——運(yùn)用技巧與控場(chǎng)魔力

目光角度暴露性格

眼睛如何傳神傳情?

怎樣運(yùn)用眼神控場(chǎng)?

第6章儀表搭配——表達(dá)的一種外在武器

3.與身份、主題匹配的服裝選擇標(biāo)準(zhǔn)

4.著裝中的三個(gè)重要幫你穿對(duì)衣

第7章形象禮儀

5.儀容、儀表、儀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)

6.微笑——面帶三分笑,禮數(shù)已先到

7.用眼神和客戶交流

第8章會(huì)面禮儀

8.稱呼禮儀

9.握手禮儀

第9章接待禮儀

10.引領(lǐng)禮儀:禮遇客戶 引領(lǐng)客戶 主陪客戶 超越客戶

第10章劍舞現(xiàn)場(chǎng):與聽眾互動(dòng),讓現(xiàn)場(chǎng)更有氣氛

1.劍舞曲:鎖定聽眾,牽引聽眾

1.動(dòng)腦:思維牽引的方法

2.動(dòng)眼:注意力牽引的兩種方法

2.個(gè)人風(fēng)格確立

二、訓(xùn)練實(shí)戰(zhàn)

學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)按照展館陳列內(nèi)容進(jìn)行講解,教練一對(duì)一指出講解者個(gè)性化的問題,并一對(duì)一指導(dǎo)講解者進(jìn)行講解提升訓(xùn)練。循環(huán)往復(fù),直到講解者能夠達(dá)到本次指定主題講解的最佳標(biāo)準(zhǔn)。

一、學(xué)員實(shí)戰(zhàn)演練

學(xué)員根據(jù)設(shè)計(jì)好的講解全實(shí)戰(zhàn)演練

二、點(diǎn)評(píng)反饋

1. 講師專業(yè)個(gè)性化點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)

2. 不斷對(duì)講解問題進(jìn)行優(yōu)化、迭代

模塊3:一對(duì)一認(rèn)證,講解現(xiàn)場(chǎng)再督導(dǎo)

講解者講解達(dá)標(biāo)后,到講解現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練,教練提供現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和后續(xù)優(yōu)化指導(dǎo)

一、講解實(shí)戰(zhàn)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)

1. 教練現(xiàn)場(chǎng)全程觀測(cè)、評(píng)分

2. 講解現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)、問題和策略隨時(shí)支持

二、后續(xù)優(yōu)化建議

實(shí)戰(zhàn)督導(dǎo)完成后,教練根據(jù)問題點(diǎn)給出后續(xù)優(yōu)化建議

曹老師

曹茜老師

★亞太經(jīng)合組織會(huì)議(APEC)志愿者特聘培訓(xùn)師

★外交部培訓(xùn)中心特聘魅力演說專家

★曾任北汽福田汽車股份有限公司高級(jí)經(jīng)理

★曾任中國(guó)航空工業(yè)集團(tuán)公司培訓(xùn)經(jīng)理

★卡耐基表達(dá)力核心講師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

曹茜老師在福田汽車(大型國(guó)企)工作5年,中航工業(yè)(大型國(guó)企)工作2年,卡耐基口才培訓(xùn)中心工作4年。老師長(zhǎng)期擔(dān)任數(shù)十家知名企業(yè)(三星、中國(guó)移動(dòng)等)發(fā)布會(huì)、方案呈現(xiàn)、匯報(bào)溝通、演講比賽及路演等商務(wù)場(chǎng)景指導(dǎo)與核審工作,從心理學(xué)角度透析表達(dá)本質(zhì),提出“一口一心”模型,并發(fā)展出一系列極具實(shí)操性、見效快的表達(dá)訓(xùn)練體系和工具。出版書籍《三維表達(dá)術(shù)》

使命:致力于打造表達(dá)力領(lǐng)域精英,提升你的“言”值力量

【主講課程】

內(nèi)訓(xùn)師

你就是企業(yè)一流的內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練營(yíng)

三位一體,打造一流內(nèi)訓(xùn)師——訓(xùn)練營(yíng)

小白都能學(xué)會(huì)的微課

寫作及思維

結(jié)構(gòu)思考力

金字塔原理

金字塔原理與公文寫作

表達(dá)力

公眾演講與表達(dá)技巧

匯報(bào)制勝技巧

即興演講其實(shí)也很簡(jiǎn)單

路演—在路上演繹我們的人生

粘性溝通,掌握你的關(guān)鍵對(duì)話

最能打動(dòng)客戶的呈現(xiàn)講解技術(shù)

【授課風(fēng)格】

1、訓(xùn)練工具系統(tǒng)落地。從聚焦主題到立題拔高,從結(jié)構(gòu)邏輯到內(nèi)容萃取,從緊張情緒到臺(tái)風(fēng)流暢,從語(yǔ)言文字到情感調(diào)動(dòng),從即席答疑到聲音運(yùn)用,訓(xùn)練系統(tǒng)、實(shí)用。所創(chuàng)“緊張消除操”還獲光明網(wǎng)、健康報(bào)刊登發(fā)表。

2、五大場(chǎng)景實(shí)用貼切。商業(yè)路演,高效商務(wù)方案呈現(xiàn),工作匯報(bào)致勝技巧,公眾演講、TTT五大場(chǎng)景均可采取針對(duì)性輔導(dǎo),幫助企業(yè)落地,產(chǎn)生實(shí)實(shí)在在的績(jī)效和結(jié)果。

3、輔導(dǎo)點(diǎn)評(píng)細(xì)膩深入。輔導(dǎo)結(jié)果導(dǎo)向好,課后回味強(qiáng)烈,高效地引導(dǎo)教授方式細(xì)膩、高效,使得經(jīng)過個(gè)人輔導(dǎo)地商務(wù)人士在各自領(lǐng)域更是屢獲佳績(jī)。獲獎(jiǎng)率及效果轉(zhuǎn)化率高。

【服務(wù)客戶】

?政府機(jī)關(guān):

2014年APEC志愿者培訓(xùn)、中華人民共和國(guó)外交部、中國(guó)新聞出版社、中國(guó)科學(xué)院機(jī)關(guān)團(tuán)委、中國(guó)共青團(tuán)團(tuán)委、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院機(jī)關(guān)單位、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院研究生院、北京水利設(shè)計(jì)研究院、北京軍區(qū)、二炮、軍委、新疆昌吉市政府

?事業(yè)單位:

中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)銀行、北京銀行、民生銀行、郵儲(chǔ)銀行、交通銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、北京印鈔公司、國(guó)家電網(wǎng)(青海、石家莊、甘肅)、國(guó)投電力、中石油、中海油、中國(guó)鐵塔、神華集團(tuán)、城建集團(tuán)、中國(guó)鐵路通信信號(hào)股份有限公司、中國(guó)建筑裝飾集團(tuán)有限公司、寧波港、葛洲壩集團(tuán)、中國(guó)煙草、中國(guó)南車

其他

三星電子新品發(fā)布會(huì)、中青旅、博洛尼家紡、賒店老酒集團(tuán)、海航酒店集團(tuán)、銀鷺集團(tuán)、紫光集團(tuán)、大圓銀泰、北京求實(shí)工程管理有限公司、中國(guó)國(guó)際金融公司、馬瑞利汽車零部件公司、霍曼門業(yè)、人保財(cái)險(xiǎn)襄陽(yáng)分公司、合眾人壽、信利集團(tuán)、清華大學(xué)、天津工業(yè)大學(xué)等

【客戶評(píng)價(jià)】

聽完曹老師的課程,有種豁然開朗的感覺,困惑很久的心結(jié)打開了。 ——外交部培訓(xùn)部長(zhǎng)張曉燕

曹老師因材施教,讓我們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)攬獲演講競(jìng)賽中個(gè)人和團(tuán)隊(duì)綜合第一。

—— 二炮宣傳部長(zhǎng)劉寧

曹老師授課針對(duì)每個(gè)學(xué)員一針見血的點(diǎn)評(píng)指導(dǎo),不同凡響,幫助大家提升。

——北京水利部團(tuán)書記王麗

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企業(yè)管理培訓(xùn)分類導(dǎo)航

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趙仁鑫-企業(yè)培訓(xùn)師
趙仁鑫老師

趙老師10余年大中型企業(yè)的人力資源管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),歷任培訓(xùn)經(jīng) 理、人力資源總監(jiān)等職,曾供職于中國(guó)南方航...

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曹老師為漢唐集團(tuán)首席體驗(yàn)式培訓(xùn)導(dǎo)師,并擔(dān)任影響力教育訓(xùn)練集團(tuán)、科特勒營(yíng)銷顧問集團(tuán)、金藍(lán)盟企業(yè)管理顧問...

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湯海講師簡(jiǎn)介 湯海講師現(xiàn)任廣州一道企業(yè)管理咨詢有限公司董事長(zhǎng),多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘培訓(xùn)師。曾任職頂新集團(tuán)...

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