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課程對(duì)象

職場(chǎng)新人

培訓(xùn)風(fēng)格

談笑講授有理有例，互動(dòng)往來精彩有趣，實(shí)效落地有根據(jù)。

陪伴學(xué)員“學(xué)在樂中，樂在學(xué)中”

培訓(xùn)方法

理論講述、游戲互動(dòng)、課堂練習(xí)、操作示范、案例分析

內(nèi)容大綱

開堂一問：從校園到職場(chǎng)，最難的是什么？

第一講 角色轉(zhuǎn)換

一、新舊人設(shè)的新陳代謝

1、從前的你

2、你理想中的自己

3、看清現(xiàn)實(shí)：生存還是毀滅，你決定

4、求發(fā)展的基本條件

二、環(huán)境壁壘大不同

1、工作——學(xué)業(yè)

2、同事——同學(xué)

3、上司——老師

三、生存法則

1、做事先做人——工作態(tài)度

2、職場(chǎng)硬實(shí)力——工作效率、工作成果

3、職場(chǎng)軟實(shí)力——好的行為習(xí)慣養(yǎng)成

第二講 職業(yè)生涯規(guī)劃

■思考與互動(dòng)：

優(yōu)秀職場(chǎng)人自畫像（CEO模型）

■課程導(dǎo)入：撒哈拉沙漠中的比賽爾

■哈佛大學(xué)關(guān)于目標(biāo)25年的跟蹤調(diào)查

一、深刻認(rèn)識(shí)職業(yè)及職業(yè)生涯

二、外職業(yè)生涯的重要性

1、什么是外職業(yè)生涯

2、外職業(yè)生涯的特征及其重要性

三、內(nèi)職業(yè)生涯的關(guān)鍵性

1、什么是內(nèi)職業(yè)生涯

2、內(nèi)職業(yè)生涯的特征及其關(guān)鍵性

四、二者相互促進(jìn)關(guān)系

1、內(nèi)外職業(yè)生涯的關(guān)系

2、內(nèi)外職業(yè)生涯關(guān)系運(yùn)用：為自己打工

3、內(nèi)外職業(yè)生涯關(guān)系運(yùn)用：努力與收入的時(shí)差

4、內(nèi)外職業(yè)生涯關(guān)系運(yùn)用：什么是最好的工作

案例1：職業(yè)規(guī)劃，搶占先機(jī)

案例2：興趣為事業(yè)引路

五、人生的需求與人生的價(jià)值

1、職業(yè)生涯成功與事業(yè)成功的關(guān)系

2、職業(yè)生涯成功方向和成功標(biāo)準(zhǔn)的多樣性

3、職業(yè)規(guī)劃是職業(yè)發(fā)展最經(jīng)濟(jì)的模式

管理游戲：《拍賣你的生涯》

案例分析：愛因斯坦擬訂人生策劃

六、職業(yè)生涯階段的劃分

按年齡層次劃分

按專業(yè)層次劃分

按管理層次劃分三種類型

■課堂訓(xùn)練：

填寫職業(yè)生涯計(jì)劃表（三個(gè)方面）

職業(yè)生涯計(jì)劃表

第三講 自強(qiáng)不息陽光心態(tài)

■故事分享：

秀才趕考

一、積極心態(tài)與消極心態(tài)對(duì)人的影響

二、成功始于自我的十個(gè)思維模式

1、說和想

2、行動(dòng)

3、堅(jiān)持

4、方向正確

5、先做一名有能力的員工，再做一名有競(jìng)爭(zhēng)力的員工

■頭腦風(fēng)暴：

能力是怎么來的？

有能力、可靠，還必需要有結(jié)果，必須創(chuàng)造價(jià)值

有能力沒做到=沒能力

6、建立自我

7、追求無我

8、好的結(jié)果

9、忠誠(chéng)

10、自愈

三、成就自我的五大準(zhǔn)則

1、絕不找借口

2、服從

3、高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求

4、積極主動(dòng)

5、融入團(tuán)隊(duì)

四、陽光心態(tài)成就自我

1、老板心態(tài)與事業(yè)心態(tài)

2、自信的心態(tài)

3、學(xué)習(xí)的心態(tài)

4、給予和付出的心態(tài)

5、投資與服務(wù)的心態(tài)

6、包容的心態(tài)

7、長(zhǎng)遠(yuǎn)的心態(tài)

8、感恩的心態(tài)

陳老師

國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師

職業(yè)化素養(yǎng)能力提升實(shí)戰(zhàn)派講師

全美瑜伽聯(lián)盟協(xié)會(huì)（國(guó)際）認(rèn)證教師

曾任珠寶首飾企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理

曾任房地產(chǎn)集團(tuán)培訓(xùn)主管

多家地方企業(yè)服務(wù)指定管理咨詢顧問

課程特色

【培訓(xùn)經(jīng)歷】：陳瀅妃老師有數(shù)十年培訓(xùn)規(guī)劃及服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)歷，曾主持及參與數(shù)百家企業(yè)的培訓(xùn)及輔導(dǎo)項(xiàng)目，輔助數(shù)百家企業(yè)建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及培訓(xùn)流程，培訓(xùn)學(xué)員人數(shù)3萬+，獲得國(guó)家企業(yè)培訓(xùn)師資格，長(zhǎng)期致力于銀行金融、汽車、酒店、房地產(chǎn)等行業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、職業(yè)化技能、商務(wù)禮儀、健康管理等課程開發(fā)、培訓(xùn)及輔導(dǎo)工作。

陳瀅妃老師課程采取根據(jù)不同行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，采取不同的課程形式，可以針對(duì)企業(yè)類型輸出完整的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。從消費(fèi)者、客服、辦事群眾的利益訴求出發(fā)，完善服務(wù)理念、提高服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范服務(wù)操作。同時(shí)陳瀅妃老師也是全美瑜伽聯(lián)盟協(xié)會(huì)（國(guó)際）認(rèn)證教師，在身體儀態(tài)與氣質(zhì)修煉的方向也有深入的研究，禮儀課程可從根本出發(fā)，解決為什么我們儀態(tài)不對(duì)的問題，深華氣質(zhì)，讓正確的儀態(tài)成為生活的一部分。同時(shí)，工作始于生活，亞健康成為現(xiàn)在很多職場(chǎng)人士困擾的問題，老師結(jié)合多年瑜伽教育經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)中醫(yī)養(yǎng)護(hù)，提煉了一套辦公室瑜伽課程，在廣大學(xué)員中大受歡迎，返聘極高。是一位理論結(jié)合實(shí)際的優(yōu)質(zhì)實(shí)戰(zhàn)講師。

【授課方式與特點(diǎn)】陳老師授課方式豐富，氛圍輕松愉快，根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、客戶不同需求，針對(duì)企業(yè)類型輸出完整的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。從不同個(gè)體的利益訴求出發(fā)，完善服務(wù)理念、提高服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范服務(wù)操作。

【禮儀課程優(yōu)勢(shì)】陳老師持全美瑜伽聯(lián)盟協(xié)會(huì)（國(guó)際）資質(zhì)認(rèn)證，在禮儀課程方面，通過健康正位理念，幫助學(xué)員調(diào)整體態(tài)與儀態(tài)，從人體健康根本出發(fā)，科學(xué)使用身體，養(yǎng)成良好習(xí)慣，使健康與禮儀自然結(jié)合，易落地于生活與工作，實(shí)現(xiàn)“生活禮儀化，禮儀生活化”。

【健康管理課程優(yōu)勢(shì)】基于多年瑜伽教學(xué)經(jīng)驗(yàn)與中醫(yī)文化底蘊(yùn)，對(duì)職場(chǎng)人群高發(fā)類職業(yè)勞損，如：各類原因引起肩頸腰疼痛、鼠標(biāo)手（腱鞘炎）、筋膜炎等，提煉出有效解決方案。學(xué)員反饋陳老師健康管理類課程易學(xué)實(shí)用，廣受好評(píng)，返聘極高。

最新咨詢項(xiàng)目

2019年 國(guó)家電網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)

項(xiàng)目周期三個(gè)月。系統(tǒng)培訓(xùn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)全流程作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)后對(duì)公司網(wǎng)點(diǎn)巡查，提供現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)與改進(jìn)，進(jìn)行一對(duì)一式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能全面提升與優(yōu)化。

2019年 中國(guó)社會(huì)保險(xiǎn) 職業(yè)化素養(yǎng)+心理疏導(dǎo)

項(xiàng)目周期一個(gè)月。系統(tǒng)培訓(xùn)新員工入職培訓(xùn)和心理建設(shè)，對(duì)需求學(xué)員進(jìn)行個(gè)別心理輔導(dǎo)。

2019年 中國(guó)郵儲(chǔ)銀行重慶分行營(yíng)業(yè)廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

為該公司系統(tǒng)的培訓(xùn)整理了網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)全流程作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并為該公司培訓(xùn)出一批學(xué)員進(jìn)行全系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化推廣。

授課風(fēng)格

陳瀅妃老師優(yōu)雅大方、極具親和力，課堂上引導(dǎo)學(xué)員根據(jù)實(shí)際工作特點(diǎn)設(shè)計(jì)場(chǎng)景，真實(shí)體驗(yàn)式訓(xùn)練，以優(yōu)雅的儀態(tài)真正的做到言傳身教；重視與學(xué)員的互動(dòng)交流，采用專業(yè)測(cè)試、情景模擬、角色扮演、案例分析、視頻賞析等多種教學(xué)方法調(diào)動(dòng)學(xué)員參與互動(dòng)，課堂氣氛活潑、熱烈。

同時(shí)結(jié)合最新的實(shí)踐案例，實(shí)用性、可操作性極強(qiáng)，從而達(dá)到最佳的授課效果。深得受訓(xùn)企業(yè)與學(xué)員的青睞!

主講課程

《職場(chǎng)新人進(jìn)階培訓(xùn)》

《職業(yè)化素養(yǎng)能力提升》

《職業(yè)生涯規(guī)劃》

《五項(xiàng)管理—職場(chǎng)安身之本》

《九型人格在職場(chǎng)》

《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》

《人際關(guān)系與高效溝通技巧》

《情緒管理—陽光心態(tài)》

部分合作客戶

【家電行業(yè)】

歐普照明、美的集團(tuán)、海爾集團(tuán)、廣東超人電器、蘇泊爾家電、清華陽光太陽能、華揚(yáng)太陽能、幸福泉太陽能、皇明太陽能、深圳金立手機(jī)、韓國(guó)三星、四川長(zhǎng)虹家電、廣東阿詩丹頓、新飛電器、TCL、揚(yáng)子空調(diào)、歐意電器、火星人無煙灶、老板電器、桂東電子、江蘇蘇益電器、香港信利集團(tuán)、中電38所安徽四創(chuàng)電子、浙江沁園水處理公司、美國(guó)惠而浦家電公司、贛州興華家電、青島海信電器

【電力行業(yè)】

連云港供電公司、蘭州電力集團(tuán)、河北電力保定供電公司、海西供電公司、徐州供電公司、宜昌供電公司、延吉市供電中心、蒙東供電服務(wù)監(jiān)管中心、貴州電網(wǎng)、銅仁供電局、海南電網(wǎng)、廣西95598呼叫中心、南寧供電局、河源紫金供電局、興寧供電局、媽灣電廠、黔南電力、西寧電力、黃化電力、青海電力、北京電力、陜西電力、玉林供電分公司、河源南方電網(wǎng)、北戴河南方電網(wǎng)等等

【金融、保險(xiǎn)行業(yè)】

桂林銀行（十期）、華夏銀行、江西農(nóng)村信用合作聯(lián)社、金盛保險(xiǎn)、廣西建設(shè)銀行、海通證券、南京銀行、發(fā)展銀行、梅州建設(shè)銀行、河源農(nóng)村商業(yè)銀行、中國(guó)工商銀行、柳州銀行、中國(guó)銀行蚌埠分行、中國(guó)銀行蘇州分行、太平洋保險(xiǎn)、柳州銀行、長(zhǎng)沙農(nóng)業(yè)銀行

【煙草】

棗莊煙草、東營(yíng)煙草、日照煙草、煙臺(tái)煙草、濱州煙草、濰坊煙草等

【政務(wù)服務(wù)】

佛山禪城區(qū)行政服務(wù)中心智慧廳｜魁奇廳、惠州國(guó)稅局、梅州地稅局、揭西地稅局等

【地產(chǎn)/物業(yè)/酒店】

萬達(dá)集團(tuán)、彰泰物業(yè)、萬和國(guó)際房產(chǎn)、萬福廣場(chǎng)、美的地產(chǎn)、城市便捷酒店、桂林大公館、嘉源地產(chǎn)、TCL地產(chǎn)、光耀地產(chǎn)、中山遠(yuǎn)洋城房地產(chǎn)有限公司、佳兆業(yè)地產(chǎn)集團(tuán)公司、七天酒店、深圳市香格里拉大酒店等

【醫(yī)療行業(yè)】

健一藥業(yè)（4期）、桂林慢性病防治中心、佳華門診醫(yī)療連鎖機(jī)構(gòu)、九龍男科、汝南縣人民醫(yī)院、南方醫(yī)科大學(xué)惠州南領(lǐng)口腔醫(yī)院、美萊整形醫(yī)療醫(yī)院等

【其它】

重慶紅巖汽車廠、天津富士達(dá)集團(tuán)、正新輪胎、安凱客車、奇瑞、青島賽輪集團(tuán)、德國(guó)大陸集團(tuán)、北汽福田歐輝客車世爵百年珠寶、廣州高速公路集團(tuán)、南寧移動(dòng)、桂林聯(lián)通、桂林理工大學(xué)、南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廈門現(xiàn)代碼頭、愛慕內(nèi)衣、雅瑩服飾、報(bào)喜鳥集團(tuán)、華潤(rùn)涂料、君和地產(chǎn)集團(tuán)、廣州日立電梯(12期)、南京日立電梯、廈門現(xiàn)代碼頭、中科院上海分院等

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