金牌面試官--精準招聘與結構化面試
【課程編號】:NX15937
金牌面試官--精準招聘與結構化面試
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【所屬類別】:招聘技巧培訓
【培訓課時】:1--2天 (6小時/天)
【課程關鍵字】:金牌面試官培訓,結構化面試培訓
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【課程背景】
精準招聘是一種綜合考察候選人的能力、個性并與人才測評技術相結合的招聘模式。結構化面試能高效的尋找到符合企業要求的候選人,通過素質模型的構建對候選人各方面能力考察達到更加精準的效果。
【課程收益】
1、掌握面試的基本流程、工具及操作要點
2、掌握面試評判的深入性、系統性、客觀性技能
3、學會人才畫像及各類人員素質模型的建立
4、掌握結構化面試的技巧及如何識破“面霸”詭計倆
5、學會根據素質模型維度及權重有針對性的設置問題
【課程對象】
經營層、各直線經理、人力資源經理、招聘專員等
【課程特色】
1、系統:課程涵蓋了招聘環節中各個重點和難點
2、簡單:沒有空洞的說教,只有簡單的方法
3、易懂:深奧的道理寓于簡單的描述之中,一聽就懂
4、易用:易于復制,立竿見影
【培訓形式】
課前調研+課程講解+案例分析+實戰分享+疑難解答
【課程大綱】
第一講 招聘需求
1、人力資源與經營戰略的關系
2、招錯人的損失分析模型
3、招聘渠道和方法的選擇
4、企業用工如何與業務規模同頻
5、計算企業人才招聘數量
6、按需招聘,精準選人
案例1: 某公司戰略對人才需求的牽引
案例2:人力資源的招聘策略選擇案例
演 練:如何吸引面試者
第二講 人才畫像
1、生物有基因、人才有密碼
2、勝任力模型解讀
3、“坑”與“蘿卜”的辯證法
4、素質冰山理論
5、招聘鉆石模型
(1)崗位基本剛性要求
(2)應知應會專業知識
(3)工作必備綜合技能
(4)職業態度
(5)特別加分項(設置高權重)
6、各序列人員畫像及素質模型設計
(1)管理類
(2)營銷類
(3)研發類
(4)客服類
(5)人力資源類
......
7、如何判斷能力素模型的好壞
案例1: 某公司人才密碼解讀案例
案例2:各類人員素質模型維度及權重設置
演 練:客戶招聘類別現場人才畫
第三講 簡歷篩選
1、分析簡歷結構
2、重點看客觀內容
3、審查簡歷的邏輯性
4、對簡歷的整體印象
5、HR關注硬性指標
6、用人部門發掘彈性指標
7、先看崗位做什么
8、再看崗位需求什么
9、常見疑點匯總
(1)學歷的疑點
(2)家庭情況的疑點
(3)工作時間的疑點
(4)職業發展的疑點
(5)工作內容的疑點
案例1: 招聘電氣工程師簡歷解讀案例
案例2:招聘售后服務工程師簡歷解讀案例
第四講 結構化提問
1、面試的核心流程
(1)準備階段
(2)面試階段
(3)面試后階段
2、結構化面試——基于行為表現的STAR技術
(1)工作情景或者具體任務
(2)所要達到的目標
(3)采取的具體行動
(4)行為所導致的結果
3、結構化面試STAR技術的關鍵鑒別
(1)是觀點還是行為
(2)是你的行為還是你們的行為
(3)是概括性的、抽象總結還是一個具體的事件
4、如何操作結構化面試:“八步法”
(1)確定面試要素
(2)編寫各要素的詳細定義說明
(3)確定要素的目標值
(4)設立要素權重
(5)編制具體的評分表格
(6)設計結構化面試題庫
(7)對相關主考官培訓,知識轉移
(8)現場實施結構化面試,及時評分
5、結構化面試的深度追問
(1)探實情
(2)找證據
(3)挖真像
(4)做評價
6、五好面試法
(1)做好準備
(2)記好筆記
(3)提好問題
(4)掌握好時間
(5)整合好信息
7、面試的常見誤區
8、無領導小組面試
(1)無領導小組面試會場布置
(2)無領導小組考察維度
(3)無領導小組討論面試流程
案例1: 有工作經驗候選人的結構化面試案例解讀
案例2:無工作經驗候選人的結構化面試案例解讀
案例3:結構化面試深度追問框架解讀
演 練:以素質模型為基礎的結構化面試問題設計
第五講 人才測評
1、關于自己--櫥窗分析法
2、人才測評優勢發現
3、優勢識別的34個主題
4、崗位發展通道吻合度
5、霍蘭德的職業選擇測評
(1)社會型
(2)企業型
(3)常規型
(4)實際型
(5)調研型
(6)藝術型
案例1: 候選人職業傾向人才測評案例解讀
案例2:候選人優勢識別案例解讀
演 練:工具包的應用—優勢測評現場演練
第六講 直覺驗證
1、人才錄用決策直覺驗證十問
2、功名看器宇
3、事業看精神
4、條例看語言
5、人才測評和直覺驗證的中西醫結合
案例1:《冰鑒》曾國藩識人術
案例2: “兩看一問一答”面試法案例
第七講 背景調查
1、背景調查的分類
2、背景調查的內容
3、背景調查的方式和方法
4、背景調查的基本流程
5、如何讓背景調查的結果更有效
6、應該特別注意的幾個問題
案例:員工背景調查的結構化問卷案例解析
第八講、試用考察
1、試用期員工考察什么
(1)企業文化匹配度
(2)職業態度
(3)職業能力
(4)職業績效
2、試用期員工怎么考察
(1)360度評估法
(2)關鍵事件法
(3)現場觀察法
3、新員工的四周期感受
4、試用期員工去留決策經典二問
5、“空降兵”的管理與存活技巧
案例:華為導師制新員工管理工作流程
李老師
專著《人力資源就該這么管》
人力資源專業碩士研究生
國家高級人力資源管理師
國家高級職業企業培訓師
北京大學總裁班特邀講師
西安交通大學HR特邀講師
500強企業雙匯集團人力資源總監
跨國集團泰國正大中國北方區HR顧問
曾任富耐克超硬材料股份有限公司顧問
【工作經歷】
雙匯集團(世界500強)
雙匯集團是中國的肉類加工基地,農業產業化國家重點龍頭企業,李老師曾任雙匯集團人力資源總監十年,完善了集團公司組織架構,組建人力資源部門自身團隊,建立了管理70000多名員工的人力資源管理標準化,工作期間主導集團公司人力資源六大模塊標準(規劃、招聘與配置、培訓與開發、績效管理、薪酬管理、勞動關系)的建立與完善,手把手地組建本集團公司人力資源管理團隊,取得良好的效果。親自主持核心產業后備干部培養,為公司人才梯隊建設做出了重要貢獻并取得明顯效果。
泰國正大集團中國北方區顧問(跨國公司)
正大集團業務遍及20多個國家和地區,下屬400多家公司,員工人數近20萬人,李老師任職期間,制訂了提升人力資源管理水平走的策略:1建立標準,制定流程;2、狠抓培訓,優先提升人力資源自身團隊;3、滲透業務,助推績效。
富耐克超硬材料股份有限公司顧問(新三板上市)
公司產品廣泛應用于汽車、航空、電子、新能源(石油、天然氣)等高端制造領域,李老師根據公司發展戰略進行組織架構設計、實施人才盤點、引入干部競聘機制、建立招聘標準化體系、實施人才梯隊建設、完善培訓機制。
【主講課程】
《工作分析與定崗定編》《精準招聘與結構化面試》《企業人才培養方程式》
《目標設定與績效管理》《OKR目標與關鍵結果工作法》《薪酬設計與人工成本管控》
《人才盤點與人才梯隊建設》《員工關系與勞動法律風險》 《企業關鍵人才的選育用留》 《控員 優崗 增效 調薪》《民法典背景下的勞動法與人力資源管理》
【講師評價】
個人專著:學習及從事企業人力資源管理二十年,個人專著《人力資源就該這么管》中國法制出版社2017年6月出版。本書圍繞企業人力資源管理的所有內容,按照“模塊化、標準化、流程化、步驟化、案例化、圖表化”,全面介紹了人力資源組織架構設計、企業崗位管理、企業外部招聘、企業培訓管理、績效管理、薪酬管理等內容。使讀者能快速找到工作開展的切入點,拿來就用、一學就會。
專業能力: 善于把握人力資源管理前沿知識,而又提供落地的實操工具。將勝任力模型及人力資本的投入產出(ROI)運用到課程當中,善于將數學思維應用到人力資源管理之中,鏈接人力資源和企業經營的商業智慧。
持有證書:一級人力資源管理師、一級企業培訓師、注冊六西格瑪黑帶。并將所學應用于實踐,擅長綜合運用前沿的理念、思維、方法、工具,解決實際問題。
【授課特點】
1、體驗式教學:帶領學員現場操作、體驗與交流。課程采用“五個一”訓練模式:一個目標、一個案例、一次交流、一張表單、一次落地;以此確保培訓成果。
2、分組活動:分組進行研討與演練。現場設計本企業人才梯隊建設方案,讓學員帶著執行方案回到企業實踐。課程上接戰略、中貼業務、下接績效;將知識轉化為行為,行為能轉化為績效。
3、實 戰:大量案例剖析和現場演練,擁有實例,就有實力。講師講授與學員動手的時間比例大致為6:4,充分體現實戰為本的方案班宗旨。真正的咨詢式訓練,一次訓練,得到類似咨詢的核心成果,超高性價比。
【部分授課記錄】
上海能源集團《OKR目標與關鍵結果工作法》2期
上海國網《OKR目標成果與績效輔導》2期
貴州紅星金服《企業關鍵人才選拔培養與激勵》2期
中鐵集團《國有企業薪酬績效管理體系設計》2期
青島某大學《OKR目標與關鍵結果工作法》
豫光集團《控員 優崗 增效 調薪》2期
中國銀行濮陽分行《職業規劃與競聘技巧》2期
四川煙草《人力資源管理》4期輪訓
北京移動《數字化人力資源》2期輪訓
中鋁集團講授《贏在績效-卓越績效管理實操》6期輪訓
【服務客戶】
金融行業:
中國銀行濮陽分行、中國農業銀行四川分行、天津銀行濱海分行、廣州銀行、廣發銀行哈爾濱分行、農發行西寧分行、安徽省郵儲銀行、昆明農商行、興業銀行、中國太平保險、沈陽城鎮銀行、廣發證券上海分公司、招商銀行濟南分公司……
能源行業:
中石化上海分公司、神華國華電力北京公司、中國電力天津公司、唐山電力公司、宜昌電力公司、樂山電力公司、華潤集團內蒙電力公司、霍林河鋁電廠、北控新能源、北京鋰電池新能源、中裕燃氣、山西鑫飛能源、江蘇國家電網、邯鄲電力……
通信行業:
中國移動人工智能研究院、中國航信集團、中國聯通湖南分公司、中國聯通西安分公司、中國移動長沙分公司、中國聯通廣東江門分公司、中移在線洛陽分公司、中國移動南充分公司、深圳電信、北京移動、廣東聯通……
建筑行業:
中鐵二局、中鐵六局、中建三局、中國建材集團、中交一公局西北工程有限公司、中交一公局橋隧工程有限公司、山西建投集團、石家莊同祥地產……
制造行業:
思念食品、悠然乳業、北京金星鴨業、上海科園醫藥、國藥容聲制藥、新華醫療山東泰開電纜、云南馳宏鋅鍺股份、寧波中鑫紡織、眾泰汽車、舞陽鋼鐵、浙能集團……
教育行業:
北京大學總裁班、西安交大人力資源實戰研修班、北京師范大學附屬學校、中鋁大學、奇瑞大學、格局商學院石家莊分院、格局商學院江陰分院、微勵HR商學院、中飯商學院……
其它行業:
北京文投集團、申通快遞、智聯招聘、傳智播客、解放軍**工廠、湖北三環汽車配件廠、上海曼特門業、富耐克超硬材料、廣安愛眾水務、河南森源集團、富奧散熱器、朗姿醫療、四川煙草、西昌煙草、東方電氣汽輪機、中鋁集團、諾亞人力……
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