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如何當(dāng)好班組長(zhǎng)——一線主管綜合技能提升
【課程編號(hào)】:NX17338
如何當(dāng)好班組長(zhǎng)——一線主管綜合技能提升
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【所屬類(lèi)別】:班組長(zhǎng)培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時(shí)】:2天
【課程關(guān)鍵字】:班組長(zhǎng)培訓(xùn),一線主管培訓(xùn)
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【課程背景】
班組長(zhǎng)、車(chē)間一線主管是生產(chǎn)型企業(yè)的基本戰(zhàn)斗細(xì)胞,是企業(yè)直接帶兵打仗的人,他們是各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)直接組織者與指揮者,是公司戰(zhàn)略與規(guī)章的落地者。一線主管的綜合素質(zhì)直接影響產(chǎn)品品質(zhì)、生產(chǎn)效率、生產(chǎn)成本消耗、安全與班組團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性,最終將會(huì)直接或間接影響公司的利潤(rùn)。因此打造一支過(guò)硬的一線管理團(tuán)隊(duì),對(duì)于持續(xù)提升與鞏固公司的經(jīng)營(yíng)績(jī)效至關(guān)重要。
【課程目的】
一線生產(chǎn)主管通過(guò)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)與訓(xùn)練,可以至少得到以下四大收益:
1、協(xié)助一線生產(chǎn)主管認(rèn)清自己的角色、職責(zé)與職業(yè)發(fā)展方向,培養(yǎng)職業(yè)精神,打造職業(yè)化的一線管理團(tuán)隊(duì);
2、掌握核心管理技能,提升一線生產(chǎn)主管勝任崗位的綜合素質(zhì)與能力,讓一線主管真正能做到在其位,能謀其職,充分發(fā)揮一線主管效能;
3、掌握人員管理與團(tuán)隊(duì)打造技巧,穩(wěn)定員工隊(duì)伍,提升員工隊(duì)伍士氣與綜合素質(zhì);
4、轉(zhuǎn)變思維方式,培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)意識(shí),融入企業(yè),更好地服務(wù)企業(yè)并創(chuàng)造出價(jià)值。
【適用對(duì)象】
班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)、線長(zhǎng)、車(chē)間主任、生產(chǎn)課長(zhǎng)、生管、工藝工程師、生產(chǎn)助理、生產(chǎn)文員、品管員、生產(chǎn)主管
【課程大綱】
第一部分:一線生產(chǎn)主管角色定位
1、德國(guó)西門(mén)子公司強(qiáng)調(diào):一線主管一定要弄清楚自己到底是“誰(shuí)”?
2、一線生產(chǎn)主管的主要功能與作用
3、一線生產(chǎn)主管三重角色
4、一線生產(chǎn)主管7項(xiàng)重要職責(zé)
5、一線生產(chǎn)主管必備5種核心能力
6、面對(duì)經(jīng)營(yíng)者、上司、部屬、同事的身份確認(rèn)
7、一線生產(chǎn)主管人際關(guān)系處理黃金法則
8、新上任一線生產(chǎn)主管的角色轉(zhuǎn)變
9、下屬對(duì)一線生產(chǎn)主管的期望
10、討論:上司對(duì)一線生產(chǎn)主管的期望
11、案例:美國(guó)西點(diǎn)軍校的校訓(xùn)啟示
12、案例:GE、豐田、通用汽車(chē)、上汽集團(tuán)等公司對(duì)一線主管的正確定位
第二部分:一線主管職場(chǎng)精神與職業(yè)品質(zhì)
1、案例:為什么日本豐田汽車(chē)公司強(qiáng)調(diào)“品格第一”
2、能完成100%,絕不只完成99%
3、一線生產(chǎn)主管必修的7大職業(yè)操守
4、“誠(chéng)信”為立身之本
5、敢于“擔(dān)當(dāng)”,對(duì)結(jié)果“負(fù)責(zé)”
6、“服從”上司是一種美德
7、“敬業(yè)”是一種工作態(tài)度
8、“自信”是一種積極心態(tài)
9、“自律”的一線生產(chǎn)主管才有資格升遷
10、“正直”的一線生產(chǎn)主管最可信賴(lài)
11、“尊重”下屬就是“尊重”自己
12、討論:“問(wèn)題”與“優(yōu)秀”一線主管管理方式比照分析
13、“弟子規(guī)”的重要教誨與啟示
14、美國(guó)西點(diǎn)軍校如何修煉學(xué)員的“品格”
15、美國(guó)IBM公司職業(yè)化素養(yǎng)實(shí)例
第三部分:車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)管理
1、觀念:1%的細(xì)節(jié)失誤=100%失敗
2、問(wèn)題車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)圖景案例分析與改進(jìn)
3、案例:GE、西門(mén)子、豐田、三菱等公司的標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)圖景案例分析
4、車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)管理核心目標(biāo)與目的
5、車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)管理5項(xiàng)職能
6、車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)管理對(duì)象:7大要素
7、青島海爾現(xiàn)場(chǎng)管理成功秘笈:嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、恒
8、青島海爾現(xiàn)場(chǎng)管理文化案例:6S大腳印
9、5S:全世界制造型企業(yè)實(shí)用管理標(biāo)準(zhǔn)
10、如何系統(tǒng)有效推進(jìn)5S管理體系
11、5S推進(jìn)失敗案例剖析:一緊、二松、三跨臺(tái)、四重來(lái)
12、某德資企業(yè)車(chē)間5S成功推進(jìn)方式及實(shí)施案例
13、案例:豐田(天津)公司如何實(shí)施車(chē)間定置管理實(shí)踐
14、案例:廣州本田公司車(chē)間可視化管理實(shí)踐
15、車(chē)間顏色管理及實(shí)施案例
16、車(chē)間看板管理及實(shí)施案例
17、案例:上汽集團(tuán)安全管理“三勤六到”與“三個(gè)所有”
18、案例:上汽集團(tuán)事故處理“三大原則”與“四不放過(guò)”
19、案例:美國(guó)杜邦公司的安全管理實(shí)踐
第四部分:車(chē)間日常管理
1、觀念:日事日畢、日清日高
2、創(chuàng)新班組早會(huì),讓早會(huì)更有成效
3、周、日生產(chǎn)排程管理技巧
4、5MIE工作計(jì)劃準(zhǔn)備法
5、車(chē)間流水線管理技巧
6、案例:富士康集團(tuán)車(chē)間“交接班”管理辦法
7、產(chǎn)能規(guī)劃、分析與改進(jìn)
8、物耗率、準(zhǔn)時(shí)交貨率指標(biāo)分析與改進(jìn)
9、產(chǎn)品合格率、合格批率、返工率指標(biāo)分析與改進(jìn)
10、案例:稼動(dòng)率、生產(chǎn)能率、綜合效率指標(biāo)應(yīng)用
11、車(chē)間標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)(ST)評(píng)定方法
12、提升車(chē)間生產(chǎn)效率的7個(gè)技巧
13、生產(chǎn)日?qǐng)?bào)5大要素(Q、C、D、P、S)
14、車(chē)間瓶頸工序的分析與改進(jìn)
15、生產(chǎn)設(shè)備的日常維護(hù)與管理(TPM)
16、車(chē)間標(biāo)準(zhǔn)化與改進(jìn)工作
17、案例討論:如何處理插單、急單及訂單變更
第五部分:車(chē)間材料與成本控制
1、案例:上汽集團(tuán)的全員成本管理(TCM),降本增效
2、利潤(rùn)=營(yíng)業(yè)收入—成本—費(fèi)用
3、車(chē)間成本控制4大方向
4、a、b、c材料成本控制法
5、輔材成本控制與管理
6、庫(kù)存周轉(zhuǎn)管理與材料流動(dòng)性分析
7、物料成本控制的5R原則
8、呆、廢料處理的3個(gè)及時(shí)性原則
9、車(chē)間物料的日常盤(pán)點(diǎn)管理
10、車(chē)間物料盤(pán)點(diǎn)中4大誤區(qū)
11、機(jī)器備品、備件的成本管制與改進(jìn)
12、車(chē)間員工的加班管理
13、專(zhuān)項(xiàng)整治車(chē)間“四漏”現(xiàn)象
14、車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)7大浪費(fèi)分析與改進(jìn)
第六部分:車(chē)間人員管理
1、觀念:?jiǎn)T工離開(kāi)公司,更多是離開(kāi)上司
2、車(chē)間人員管理6大核心工具
3、一線主管如何樹(shù)立個(gè)人威信
4、案例:上海通用汽車(chē)公司班組管理實(shí)踐
5、“一口清”作業(yè)指導(dǎo)法
6、上海大眾汽車(chē)公司班組指導(dǎo)工作法
a、“二個(gè)三制度” b、“三個(gè)一對(duì)一”
7、人際溝通中的7大障礙
8、與上級(jí)主管溝通的4個(gè)原則(數(shù)、簡(jiǎn)、行、饋)
9、與上級(jí)主管有效溝通的6個(gè)技巧
10、如何正確對(duì)待上司的嚴(yán)厲批評(píng)
11、與部屬有效溝通的7個(gè)技巧
12、與同級(jí)主管溝通的6個(gè)技巧
13、如何有效地激勵(lì)班組團(tuán)隊(duì)
14、案例:美國(guó)UPS公司的員工激勵(lì)方式
15、員工教育訓(xùn)練必須解決的4個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題
16、OJT訓(xùn)練計(jì)劃實(shí)施步驟與案例
17、案例:如何應(yīng)對(duì)不同類(lèi)型的下屬員工
a、喜歡與你唱對(duì)臺(tái)戲
b、性格孤僻型、憂(yōu)郁內(nèi)向型、性情暴躁型等
18、討論:如何管理好80、90后員工
19、案例:美國(guó)寶潔公司(P&G)如何營(yíng)造高效的工作氛圍
20、案例討論:如何減少員工的流失率
第七部分:車(chē)間質(zhì)量控制
1、觀念:品質(zhì)是企業(yè)的尊嚴(yán)
2、品質(zhì)=90%的意識(shí)+10%的知識(shí)
3、如何強(qiáng)化全員的集體品質(zhì)意識(shí)
4、8D質(zhì)量改進(jìn)工具的應(yīng)用步驟
5、案例:日本豐田汽車(chē)公司解決質(zhì)量問(wèn)題7個(gè)步驟
6、IQC、IPQC、FQC、OQC檢驗(yàn)制度
7、三檢:自檢、互檢、專(zhuān)檢
8、5MIE質(zhì)量問(wèn)題分析與改進(jìn)方法
9、實(shí)用的QC改進(jìn)工具應(yīng)用
10、如何做好換線過(guò)程品質(zhì)控制
11、如何控制車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)的不合格品
12、質(zhì)量管理高級(jí)工具介紹
第八部分:二天課程系統(tǒng)回顧與梳理
趙老師
【專(zhuān)業(yè)資質(zhì)】
六西格瑪黑帶大師
高級(jí)培訓(xùn)師
雙碩士學(xué)位(MBA、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)碩士)
國(guó)家注冊(cè)管理咨詢(xún)師認(rèn)證(編號(hào):0001148)
美國(guó)注冊(cè)管理會(huì)計(jì)師認(rèn)證(CMA)
中國(guó)五百?gòu)?qiáng)講師
曾擔(dān)任世界五百?gòu)?qiáng)及中國(guó)五百?gòu)?qiáng)等多家企業(yè)首席管理咨詢(xún)顧問(wèn),為三十多家公司做過(guò)管理咨詢(xún)項(xiàng)目
【從業(yè)經(jīng)歷】
國(guó)內(nèi)著名精益六西格瑪專(zhuān)家。實(shí)戰(zhàn)派供應(yīng)鏈管理及精益生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)講師, 咨詢(xún)式內(nèi)訓(xùn)專(zhuān)家,實(shí)戰(zhàn)型咨詢(xún)、培訓(xùn)專(zhuān)家,多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的簽約培訓(xùn)師、咨詢(xún)師
具有近20年的生產(chǎn)制造業(yè)管理背景。擁有著名外資企業(yè)生產(chǎn)、品質(zhì)、供應(yīng)鏈及物流、財(cái)務(wù)等中高層管理經(jīng)驗(yàn),其中國(guó)企(3年)、外企(6年)、民企(3年)、海外公司(3年)職業(yè)經(jīng)理及咨詢(xún)、培訓(xùn)(10年)經(jīng)驗(yàn),歷任生產(chǎn)主管、營(yíng)運(yùn)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、副總裁、總經(jīng)理、資深管理咨詢(xún)師、高級(jí)培訓(xùn)師等職務(wù)
對(duì)跨國(guó)公司先進(jìn)管理技術(shù)本土化有深刻體驗(yàn)。熟悉多種類(lèi)型的生產(chǎn)制造管理,了解企業(yè)在各個(gè)階段的發(fā)展需求,并有實(shí)際解決經(jīng)驗(yàn)。對(duì)工廠的運(yùn)作流程相當(dāng)熟悉,深諳企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作流程和管理運(yùn)作特點(diǎn),對(duì)供應(yīng)鏈優(yōu)化、研發(fā)管理、精益生產(chǎn)(TPS)管理、TPM、IE、PMC、采購(gòu)管理及降低成本、企業(yè)全面成本控制、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)改善管理技術(shù)培訓(xùn)、工廠生產(chǎn)管理體系改造、IE工程、項(xiàng)目管理及運(yùn)作、流程優(yōu)化(BPR)有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和管理心得
深刻體會(huì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)之需求,基層管理之現(xiàn)狀。結(jié)合其實(shí)戰(zhàn)功底,使其培訓(xùn)課程內(nèi)容深入淺出,運(yùn)用互動(dòng)、輕松的授課方式,提高學(xué)員的參與積極性,受到學(xué)員與企業(yè)的一致好評(píng)
為亨通集團(tuán)下屬公司的一個(gè)車(chē)間提供了精益生產(chǎn)咨詢(xún)項(xiàng)目1年,培養(yǎng)了8名IE工程師,解決了瓶頸工序,生產(chǎn)車(chē)間物流明顯改善,具財(cái)務(wù)不完全統(tǒng)計(jì),當(dāng)年成本降低4百多萬(wàn),此車(chē)間被集團(tuán)總部列為精益生產(chǎn)標(biāo)桿;
為華翔集團(tuán)下屬公司提供了精細(xì)化管理咨詢(xún)項(xiàng)目2年,培養(yǎng)了PMC專(zhuān)員,生產(chǎn)計(jì)劃及物料控制得以改善,削減了因物料過(guò)期及交期延誤造成的每年上千萬(wàn)以上的成本及費(fèi)用;
為金柯有色金屬公司提供了現(xiàn)場(chǎng)6S及TPM管理咨詢(xún)項(xiàng)目,現(xiàn)場(chǎng)的可視化、標(biāo)準(zhǔn)化明顯改善,設(shè)備維護(hù)成本不完全統(tǒng)計(jì)至少下降20%以上;
為寧波合力模具公司提供了流程優(yōu)化、績(jī)效考核等咨詢(xún)項(xiàng)目,大大提高了生產(chǎn)及管理效率,交期準(zhǔn)時(shí)率從70%提升至90%以上。
【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】
供應(yīng)鏈及生產(chǎn)制造領(lǐng)域
深刻了解國(guó)企、外企、民企的不同特點(diǎn),培訓(xùn)極具針對(duì)性
擅于現(xiàn)代企業(yè)的中層領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、溝通、激勵(lì)、供應(yīng)鏈與物流、生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)、成本控制、質(zhì)量管控、TPS、精益生產(chǎn)、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化等領(lǐng)域的咨詢(xún)和培訓(xùn)
善于將項(xiàng)目管理融入到日常的研發(fā)、生產(chǎn)、采購(gòu)、工程管理中,使企業(yè)及個(gè)人都從中獲益
擅于將現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理與落后的國(guó)企及民企管理機(jī)制相融合,為企業(yè)尋找并建立符合該企業(yè)發(fā)展的模式和管理系統(tǒng),避免生搬硬套
擅于從公司整體成本控制角度,為公司設(shè)計(jì)相應(yīng)的管控及營(yíng)運(yùn)系統(tǒng),達(dá)到低成本營(yíng)運(yùn)的同時(shí)且效率達(dá)致高效的目的
擅于將6S管理、全面質(zhì)量管理、TPM、IE、成本管控、物料控制、生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行及督導(dǎo)等工作納入到中高層管理實(shí)務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)管理技能,最終形成高效執(zhí)行力的目標(biāo)
擅于調(diào)配各種資源,不斷提升生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理水平,保持現(xiàn)場(chǎng)管理的持續(xù)改善,現(xiàn)場(chǎng)布局更加合理,使庫(kù)存降到最低,生產(chǎn)效率達(dá)到最高,成本降到最低,交貨期最準(zhǔn)時(shí),最終實(shí)現(xiàn)制造業(yè)的五大目標(biāo):Q、C、D、S、M的有效管理
【授課形式】
融會(huì)貫通式――將深厚的理論知識(shí)應(yīng)用清晰的思路、嚴(yán)密的邏輯、通俗易懂的語(yǔ)言、詳實(shí)的案例對(duì)課程進(jìn)行講授,課堂生動(dòng)有趣
趣味教練式――運(yùn)用富有成效的“教練”教學(xué)方法調(diào)動(dòng)學(xué)員全程參與
參與討論式――適當(dāng)穿插案例討論,讓學(xué)員以小組討論形式找尋答案,旨在“學(xué)以致用,立竿見(jiàn)影”
有效鞏固式――適當(dāng)布置課堂練習(xí),加強(qiáng)學(xué)員吸收,確保鞏固學(xué)員學(xué)習(xí)效果
問(wèn)題咨詢(xún)式――以企業(yè)實(shí)例問(wèn)題為案例進(jìn)行研討或到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)學(xué)員尋找解決方案
【主講課程】
班組管理:《如何當(dāng)好班組長(zhǎng)》、《班組長(zhǎng)綜合管理技能提升》、
《班組長(zhǎng)效率提升技能實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》、《班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力提升及團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)戰(zhàn)》
《班組長(zhǎng)效率提升技能實(shí)戰(zhàn)》、《班組長(zhǎng)安全管理技能實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》
《班組長(zhǎng)核心管理技能提升實(shí)戰(zhàn)》、《班組長(zhǎng)成本控制技能提升實(shí)戰(zhàn)》
精益生產(chǎn)管理:《6S管理與現(xiàn)場(chǎng)持續(xù)改善》、《工廠精益7S管理推行實(shí)戰(zhàn)》
《目視化與看板管理》、《工業(yè)工程(IE)應(yīng)用與實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》、《防錯(cuò)(防呆)管理》、《TPM管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》、《生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題分析與解決》、《生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理與改善實(shí)務(wù)培訓(xùn)》、《標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)設(shè)定,改善與生產(chǎn)線平衡管理實(shí)戰(zhàn)》
《價(jià)值流分析與精益生產(chǎn)管理實(shí)務(wù)》、《價(jià)值流圖析實(shí)務(wù)培訓(xùn)》、《精益生產(chǎn)管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)》
質(zhì)量管理:《供應(yīng)商質(zhì)量管理(SQM)》、《QCC實(shí)務(wù)培訓(xùn)(1天)》、
《SPC統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制》、《零缺陷管理(ZDM)》、《全面質(zhì)量管理(TQM)》
《QC新舊七大手法》、《8D問(wèn)題解決》、《質(zhì)量經(jīng)理、質(zhì)量工程師實(shí)戰(zhàn)研修》
《質(zhì)量成本管理與持續(xù)改進(jìn)》、《六西格瑪管理》
采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、供應(yīng)鏈管理:《供應(yīng)商選擇、認(rèn)證、評(píng)估及交貨期管理》
《采購(gòu)管理與降價(jià)談判技巧》、《倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存管理》、《高效的物料管理與庫(kù)存控制》、《高效倉(cāng)儲(chǔ)管理與工廠物料配送實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》、《減少庫(kù)存、提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率》、《生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制(PMC)(1天)》、《生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制(PMC)(2天)》、《現(xiàn)代物流與倉(cāng)儲(chǔ)管理》、《精益供應(yīng)鏈與倉(cāng)儲(chǔ)管理》、
《高效物流管理》、《生產(chǎn)物流管理》
成本管理與控制:《全面質(zhì)量成本管理》、《全面削減工廠成本》、
《采購(gòu)成本降低及談判技巧》、《生產(chǎn)成本控制與有效降低》
其 他:《業(yè)務(wù)流程管理與優(yōu)化實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》、《項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)(1天)》、
《項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)(2天)》《目標(biāo)與績(jī)效管理》
【部分服務(wù)客戶(hù)】
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施榮偉老師
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