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跨部門溝通與協作沙盤

【課程編號】:NX20128

【課程名稱】:

跨部門溝通與協作沙盤

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:溝通技巧培訓

【培訓課時】:可根據客戶需求協商安排

【課程關鍵字】:跨部門溝通培訓

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課程介紹:

課程總體介紹本課程旨在通過運用現代沙盤教學方法,強化管理者的企業全局觀和團隊思想,切實提升管理團隊的責任意識、協作意識和組織效率,最終改進績效、確立優勢、達成經營目標。模擬經營中,通過競爭壓力傳導機制,讓每個團隊和每個個人都要面對激烈動蕩的經營挑戰,通過跨部門溝通協作制定適應性經營策略,做出理性的管理決策,高效完成經營任務。參加培訓的學員在經歷競爭的成功與失敗過程中,獲得全方位的經營管理體驗與經驗,以及團隊建設與融合、團隊決策與溝通的寶貴實踐經驗,培養團隊協作與溝通能力,領悟企業經營的真諦。

課程收益:

1、了解溝通的本質和原理

2、掌握溝通過程模式及溝通的障礙

3、掌握團隊溝通的原則和方法

4、掌握團隊沖突的原理及處理技巧

5、掌握跨部門溝通的技巧

6、掌握根據性格特點設計溝通策略的方法

授課形式:講授、實戰訓練、互動及小組討論

課程全部用沙盤形式授課,每個階段進行復盤、分析、講解、討論。

課程背景:

在任何形式的組織當中,由于分工高度專業化和精細化,致使成員之間的交流合作日益密切。德魯克認為,溝通能力是決定著每個職業人能否更上一層樓的關鍵,每個職業人士都迫切需要不斷提高與人溝通的能力,才能更好地完成工作,實現個人目標和組織目標。以往,使學員掌握溝通與協作方面的知識和技能都是通過課堂講授的形式,但從實際效果上看,傳統講授有培訓效果往往達不到預期。通過多年的經驗總結,我們發現,讓學員掌握如何進行溝通協作,不僅需要理論和技巧的講授,更需要有情景的觸動,使學員在體驗、反思、改進中實現知識與技能的積累。

《一統天下---團隊溝通與協作沙盤模擬課程》是專門針對溝通與協作問題而設計研發的沙盤模擬課程。沙盤模擬課程是源于戰爭推演應用于企業管理的國際最新體驗式培訓課程,在沙盤模擬的過程中,學員將在模擬經營與管理中深入啟發學習,完全不同于傳統培訓項目。除了需要課堂小隊協作競爭外,還要學員全身心的投入和參與,更需要有專業的資深講師,引導學員進入更深層次的體驗和討論之中,從而挖掘問題,并試圖找出相應的解決方法,是一種高度深入體驗的課程。

沙盤介紹:

西周末年,昏庸的周幽王為了博得王妃褒姒一笑,竟不惜在城中演出烽火戲諸侯的鬧劇。然而,當少數民族犬戎進攻西周再起烽火時,諸侯無人來援,周幽王被殺,西周衰落,自此,歷史進入了戰國七雄的時代。

現場學員將分組模擬當時的七國諸侯,各組員將分別擔任國君、丞相、將軍、使臣等角色,通過5—6輪的國家建設、國力競爭以及結盟。共同來演繹國家的強盛興衰過程,詮釋政治上的運籌帷幄、外交上的謀略交鋒、戰場上的兵戎相見、謀略上的合縱連橫,驗證我們古老的智慧與亙古不變的人際交往真諦,同時提升團隊溝通與協作的技能和技巧。

在模擬戰國七雄紛爭的過程中,各國將會遇到如下情形:

1、在復雜的內外部環境下,如何通過團隊溝通達成決策上的共識?

2、領導者和執行者者間溝通不暢如何解決?

3、團隊中有成員表面上獻計獻策,實際上卻離心離德,怎么辦?

4、當團隊出現沖突時,領導者要如何解決?

5、如何與外部伙伴進行溝通,并贏得他們的信任和結盟?

6、三寸不爛之舌是如何煉成的?……

課程要求:

1、每組5-8人,最佳組數為7組。

2、小組之間盡量拉開距離,小組內部商議、決策時不被組外人員間監聽、干擾為好。

3、準備音頻線,保證培訓師電腦連接音頻。

4、準備至少1.5米寬的白板一個,用于懸掛地圖。

5、教室前方準備1.2米寬課桌一個,作為交易中心,擺放沙盤教具。

6、根據小組人數,為獲勝小組的成員準備小獎品。

課程安排

講師分享綱要

第一單元:什么是團隊溝通?

1、團隊溝通的兩個層次

(1)外在:意見一致

(2)內在:行為一致

2、溝通是企業組織中的生命線

3、團隊溝通與協作中的問題表現

(1)“這不是我的責任!”

(2)“為什么不早說?!”

(3)“我也沒有辦法。”

(4)“我到底聽誰的?”

第二單元管理溝通

1、管理溝通方向與技能

2、贏得上司,方能贏得空間

(1)用放大鏡全方位透析你的上司

(2)與上司溝通的5大核心內容解析

(3)向上司請示匯報5大程序和3個基本態度

(4)“洋蔥模型”在上司溝通中的有效應用

(5)贏得上司器重的4個要訣。

3、贏得下屬,才能贏得業績

(1)與下屬有效溝通的八個維度解析

(2)如何讓你的指令更有效地執行

第三單元:跨部門溝通渠道與策略

1、分析研討:部門間埋怨和扯皮的背后是什么?

(1)部門間溝通與協作問題現象及原因分析

2、部門間的溝通協作,制度為先還是境界為先

(1)正確認知部門間溝通與協作的基礎和關鍵點

(2)如何認知和熟悉協作部門的工作內容?

(3)怎樣讓他部門目標變成本部門目標

3、沒有合理的溝通渠道,就不可能有通暢的溝通

(1)有效建立跨部門間正式溝通渠道與非正式溝通渠道

(2)跨部門溝通策略:掌握各自部門特點及溝通雙方特點

盛老師

?中科院管理心理學 博士在讀

?北京工業大學 MBA

?管理沙盤實戰培訓師

?國家高級沙盤培訓師

?美國AACTP認證培訓師

?領悟工坊沙盤系列課程認證講師

?國家二級心理咨詢師

?北大縱橫、時代光華特聘講師

【主要經歷】

曾在世界500強外企(芬蘭制造型企業)工業企業擔任職業經理人十多年,之后在民營企業擔任事業部高管,具有豐富的管理經驗。同時盛老師還有著6年多的企業管理咨詢和培訓經驗。作為職業經理人,專注于教練型團隊的培養;作為培訓者,擅長于企業培訓體系的設計和構建;作為管理沙盤講師,致力于將先進的企業管理經驗和系統的管理理念融于管理沙盤培訓體系。曾為多家企業提供培訓體系構建和落地課程設計的指導和服務。作為管理心理學的研究者,也致力于用心理學的角度去更精確的詮釋管理藝術。“實戰性+系統化”是盛老師管理沙盤系列課程的最大亮點。

【精品課程】

企業定制內訓課程:

《企業全面智慧運營和優化管理》(2天版權沙盤課程)

《高效團隊執行和決策》(1-2天沙盤課程)

《克服團隊協作的五項障礙》(2天版權沙盤課程)

《360度溝通》(1天體驗式培訓課程)

《核心團隊領導力》(2天版權沙盤課程)

《團隊卓越執行力》(1天沙盤課程)

《非財務經理的財務管理》(2天版權沙盤課程)

《企業經營成本管理》(2天版權沙盤課程)

《全腦表達與溝通》(2天版權沙盤課程)

《目標的計劃與執行》(1天沙盤課程)

《問題分析與解決》(1天沙盤課程)

【課程特色價值】

引導式授課:用沙盤和游戲進行模擬和引導,理論聯系實際,具有很強的“啟發授課能力”;

精于實操:課前根據企業實際情況,設計案例和課程,課上進行針對性的實戰訓練相結合,啟發式互動教學,突出實用技巧和方法,案例分析,分組討論,激發自我學習的主動性,能夠結合受訓企業實際經營活動,實施教學,達到預期培訓效果;

寓教于樂:授課幽默風趣,邏輯嚴謹,內容豐富,深入淺出、雅俗共賞,立足實戰,深受學員歡迎;

【客戶見證】(部分)

北理工MBA班、北京化工大學MBA班,中國人民大學在職研究生班、中國農大MBA班、北京移動、四川移動、中國人壽保險、中國銀行、北京銀行、京東商城,聚美優品、金風科技,中國建筑、國機重工,徐工集團、葛洲壩集團、中國北車集團、華北電力,內蒙古神華集團,伊利股份華北分公司、北汽新能源、北汽李爾,現代汽車,北京奔弛,利星行集團,博洛尼家居,海南航空,中國兵裝集團,中國中車,時代光華等企業和培訓機構。

【客戶評價】

盛老師的管理沙盤非常貼近企業的實際情況,讓整個團隊在游戲化的培訓中自主的去領悟和學習,他的分析和解盤都是非常專業和獨到的,的確是一位實戰派講師。 ——北汽培訓部負責人王麗

上過很多次培訓課程了,盛老師的沙盤課程是我所上過的最精彩和實戰的一次,大家的參與感和投入度達到了無與倫比的地步,謝謝盛老師的辛苦付出。 —— 北京移動 趙平平

盛老師的沙盤課程寓教于樂,用盤面引導和啟發學員自己去領悟和思考,達到了在愉悅中學習的境界,非常感謝。

——京東商城培訓部華北區負責人 張銳

沙盤課程精彩生動,盛老師點評和講解專業犀利,課程效果很滿意

——博洛尼家居企業大學培訓經理 文宇

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