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課程背景

企業(yè)不論處在哪一個(gè)發(fā)展階段，都對(duì)各種高質(zhì)量人才有著極大的需求，而培訓(xùn)，尤其是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，是解決企業(yè)自身人才造血功能，突破人才發(fā)展瓶頸的重要手段。

目前，很多企業(yè)經(jīng)過多年培訓(xùn)實(shí)踐，幾乎都有這樣的心得：全盤依靠外部力量實(shí)施培訓(xùn)，不能通過自身培訓(xùn)進(jìn)行針對(duì)性開發(fā)，不僅導(dǎo)致企業(yè)成本增加，培訓(xùn)成效的低下，更可能造成培訓(xùn)成本的大量浪費(fèi)。因此，企業(yè)急需一支了解企業(yè)管理而又擅長培訓(xùn)的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，這支隊(duì)伍的成員可以是管理人員，是骨干員工，是公司領(lǐng)導(dǎo)，也可以是公司專職從事培訓(xùn)的人員。而能夠勝任這樣重任的培訓(xùn)師，又需要在“基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)方法、基礎(chǔ)技能”方面進(jìn)行系統(tǒng)有效的訓(xùn)練。此課程就是為解決企業(yè)在這類培訓(xùn)需求方面而定制。

培訓(xùn)受眾

企業(yè)內(nèi)部專職講師、中高層管理人員、內(nèi)部兼職培訓(xùn)師。

培訓(xùn)方法：案例分析、視頻欣賞、學(xué)員互動(dòng)、現(xiàn)場答疑、拓展游戲等

培訓(xùn)目的

1、充分認(rèn)識(shí)和理解培訓(xùn)師的角色和職責(zé)；

2、了解成人學(xué)習(xí)的原則、方式和培訓(xùn)規(guī)律；

3、克服演講的恐懼心理，掌握常用演講技能，發(fā)言技巧和演示技能；

4、掌握培訓(xùn)需求分析、課程設(shè)計(jì)和教案編制的方法，能夠獨(dú)立完成專業(yè)的培訓(xùn)

培訓(xùn)大綱

第一部分、培訓(xùn)概述

1、什么是培訓(xùn)

2、企業(yè)員工培訓(xùn)的八大好處

3、企業(yè)培訓(xùn)的六大誤區(qū)

4、企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展的三個(gè)階段

項(xiàng)目：團(tuán)隊(duì)任務(wù)挑戰(zhàn)賽

目的：測試學(xué)員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、溝通能力等

方式：（小組互評(píng)+專家評(píng)分）團(tuán)隊(duì)得分，個(gè)人得分

第二部分、培訓(xùn)技巧

1、培訓(xùn)師的服飾穿戴

2、培訓(xùn)場地的布置

3、如何開場

4、如何克服“怯場”

5、培訓(xùn)師的三大利器

6、如何用眼神控場

7、如何營造互動(dòng)氣氛

8、課堂6大禁忌

9、如何對(duì)待問題學(xué)員

10、如何使講座情理并茂

11、訓(xùn)練學(xué)員常用的五種形式

12、四大培訓(xùn)風(fēng)格和類型

13、培訓(xùn)師的自我修煉

14、培訓(xùn)過程中應(yīng)注意的事項(xiàng)

15、培訓(xùn)過程中的常見問題及對(duì)策

16、演講與魅力表達(dá)的八大絕技

演練： 1分鐘導(dǎo)入

目的：測試學(xué)員的思維力、應(yīng)變能力、溝通能力、表現(xiàn)力等等方面

方式：（小組互評(píng)+專家評(píng)分）團(tuán)隊(duì)得分，個(gè)人得分

第三部分、如何提升培訓(xùn)師的語言技巧

1、語言性質(zhì)

2、語言策略

3、語音技術(shù)

4、語言包裝

第四部分、講師基本功演練

1、學(xué)員分組播放講課錄像點(diǎn)評(píng)

2、口才練習(xí)

3、學(xué)以致用

第五部分、講師職業(yè)語言訓(xùn)練

1、理性語言表達(dá)

2、感性語言表達(dá)

3、語言表達(dá)訓(xùn)練

4、感性語言訓(xùn)練

角色扮演：分場景進(jìn)行

目的：測試學(xué)員的協(xié)作能力、組織能力、語言表達(dá)能力、表現(xiàn)力、臨場發(fā)揮的能力等等方面

方式：（小組互評(píng)+專家評(píng)分）團(tuán)隊(duì)得分，個(gè)人得分

第六部分、如何開始

1、如何讓自己進(jìn)入巔峰狀態(tài)

2、如何走

3、如何站

4、微笑、眼神的訓(xùn)練

5、如何問候

6、如何引領(lǐng)互動(dòng)引領(lǐng)互動(dòng)的語言模式

7、如何明確主題

第七部分、如何獲得配合

1、真誠超越技巧

2、如何樹立威信

3、如何控場的秘訣

4、如何引發(fā)學(xué)員積極參與

演練：3分鐘Mini課程

目的：測試學(xué)員的思維力、應(yīng)變能力、溝通能力、表現(xiàn)力等等方面

方式：（小組互評(píng)+專家評(píng)分）團(tuán)隊(duì)得分，個(gè)人得分

第八部分、培訓(xùn)技巧（一）

1、培訓(xùn)的常用方法與技巧

2、案例研討的方法和技巧

3、角色扮演的方法和技巧

4、戶外活動(dòng)的方法和技巧

5、其它培訓(xùn)方法和技巧

第九部分、培訓(xùn)技巧（二）

1、培訓(xùn)五段式內(nèi)容陳述法

2、培訓(xùn)的啟動(dòng)或?qū)?/p>

3、培訓(xùn)的引導(dǎo)和過程控制

4、如何控制與營造課堂氣氛

5、培訓(xùn)收?qǐng)?/p>

演練：Mini案例分析

目的：測試學(xué)員的思維力、應(yīng)變能力、分析能力、學(xué)習(xí)能力、表現(xiàn)力等等方面

方式：（小組互評(píng)+專家評(píng)分）團(tuán)隊(duì)得分，個(gè)人得分

第十部分、培訓(xùn)師日常自我修煉

1、巧妙的時(shí)間管理

2、知行合一：隨時(shí)隨地打造自己

3、有效的學(xué)習(xí)策略

第十一部分、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的職業(yè)風(fēng)范

1、賞心悅目的儀表

2、舉手投足的專業(yè)要求

項(xiàng)目：最美

目的：測試學(xué)員的自我認(rèn)定程度、自信心、語言表達(dá)能力、表現(xiàn)力等等方面

方式：（小組互評(píng)+專家評(píng)分）團(tuán)隊(duì)得分，個(gè)人得分

第十二部分、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的角色

1、企業(yè)外部內(nèi)訓(xùn)與內(nèi)部培訓(xùn)的區(qū)別與特點(diǎn)

2、內(nèi)部培訓(xùn)師在企業(yè)中的兩個(gè)重要角色

3、合格講師應(yīng)具備的三層次條件

4、內(nèi)部培訓(xùn)師的素質(zhì)要求與能力結(jié)構(gòu)

第十三部分、如何進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估

1、怎樣確定評(píng)估項(xiàng)目

2、培訓(xùn)評(píng)估項(xiàng)目的平衡與分?jǐn)?shù)設(shè)定

3、培訓(xùn)評(píng)估的基本要求

4、培訓(xùn)評(píng)估的常見問題

5、如何通過評(píng)估進(jìn)行培訓(xùn)績效的改善

演練：5分鐘Mini課程

目的：測試學(xué)員的思維力、應(yīng)變能力、溝通能力、表現(xiàn)力等等方面

方式：（小組互評(píng)+專家評(píng)分）團(tuán)隊(duì)得分，個(gè)人得分

第十四部分、TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)總結(jié)

許老師

——組織營銷績效與領(lǐng)導(dǎo)力提升專家 【常駐北京】

社會(huì)職務(wù)

北京大學(xué)光華管理學(xué)院EMBA特約講師

北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部醫(yī)藥行業(yè)管理EMBA研修班特約講師

中國人民大學(xué)公共管理學(xué)院培訓(xùn)中心項(xiàng)目管理顧問、特約講師

資格認(rèn)證

國家績效改進(jìn)師

國家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

國家高級(jí)企業(yè)咨詢師

美國智睿咨詢（DDI）認(rèn)證講師

美國睿仕管理（Right Management）認(rèn)證講師

美國Hogan Assessment Systems認(rèn)證講師

《互聯(lián)網(wǎng)＋時(shí)代的人性營銷》、《科特勒營銷思維》暢銷書作者

職業(yè)背景

許宏老師畢業(yè)于北大醫(yī)學(xué)部臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)，曾在世界500強(qiáng)外資跨國企業(yè)工作多年。從基層員工做起，歷經(jīng)銷售、市場、培訓(xùn)管理等全國高級(jí)管理崗位。

許老師目前主要從事于企業(yè)經(jīng)營管理培訓(xùn)及咨詢活動(dòng)；長期且豐富的管理咨詢及培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于如何有效推動(dòng)各類企業(yè)、組織、機(jī)構(gòu)管理工作,品牌及產(chǎn)品營銷管理中的行為改變及新技能的應(yīng)用與實(shí)踐，有獨(dú)到的理解與深入的研究。

許老師擁有長期且豐富的管理咨詢及培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，通過始終貫徹“化繁為簡，化簡為易，化易成趣，化趣成道”的培訓(xùn)理念，作為學(xué)習(xí)觸發(fā)者和實(shí)踐推動(dòng)者，有效幫助一批不同行業(yè)的企業(yè)和組織提升了管理者領(lǐng)導(dǎo)力、組織管理及運(yùn)營管理水平，改善了組織行為模式、品牌營銷模式和組織績效水平，最終幫助企業(yè)獲得了穩(wěn)健發(fā)展的目的。并著有《互聯(lián)網(wǎng)＋時(shí)代的人性營銷》及《科特勒營銷思維》等行業(yè)熱銷書。

同時(shí)，許老師曾受邀承擔(dān)多家著名企業(yè)、大學(xué)、醫(yī)療結(jié)構(gòu)等的多個(gè)重要學(xué)習(xí)發(fā)展與培訓(xùn)項(xiàng)目，并在演講、溝通、品牌營銷、營銷管理、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展等各類定制培訓(xùn)課程中擔(dān)任特邀講師，很多項(xiàng)目已經(jīng)成為行業(yè)標(biāo)桿與典范。

法國阿爾斯通公司全國經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目顧問，特約講師

中化集團(tuán)青年管理干部集訓(xùn)營項(xiàng)目總顧問、特約講師

中化化肥集團(tuán)公司經(jīng)理發(fā)展行業(yè)百人項(xiàng)目顧問、特約講師

新浪公司員工發(fā)展項(xiàng)目總策劃及特約講師

網(wǎng)易公司新員工及管理者“易計(jì)劃”項(xiàng)目顧問

中信資本管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升項(xiàng)目顧問、特約講師

新華保險(xiǎn)管理者領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目特約講師

平安大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力打造項(xiàng)目特約顧問、講師

中原地產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目顧問、特約講師

萬科商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)力構(gòu)建與發(fā)展項(xiàng)目特約講師、顧問

新浪公司新員工發(fā)展項(xiàng)目策劃顧問及特約講師

江蘇奧賽康醫(yī)藥集團(tuán)組織發(fā)展與績效管理變革項(xiàng)目總顧問

上海醫(yī)藥集團(tuán)系列管理培訓(xùn)項(xiàng)目嘉賓講師

管理咨詢及培訓(xùn)服務(wù)客戶

中國國際航空公司

深圳航空

平安證券

中信銀行

平安銀行

金隅集團(tuán)

安利中國

江山控股

中央人民廣播電臺(tái)

港鐵軌道交通

前海人壽

安聯(lián)保險(xiǎn)

中國航天東方紅科技

CTI華測檢測

遠(yuǎn)大集團(tuán)

艾默生網(wǎng)絡(luò)能源

中信資本

廣州市黃埔區(qū)衛(wèi)計(jì)委

中華口腔醫(yī)學(xué)會(huì)

美的物流

賽諾菲－安萬特

諾華制藥

諾和諾德

阿斯利康

默沙東

多美滋

羅氏制藥

費(fèi)森尤斯卡比

西安楊森

揚(yáng)子江藥業(yè)

江蘇奧賽康

德國拜耳

勃林格殷格翰

上海醫(yī)藥集團(tuán)

葛蘭素史克

康維信

昆明貝克諾頓

以嶺藥業(yè)

上海信誼

同仁堂

信立泰

江蘇豪森

德國默克

新浪

網(wǎng)易

藍(lán)色光標(biāo)

益牙網(wǎng)

神州數(shù)碼

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)

百度

中國軍創(chuàng)網(wǎng)

上汽大眾

阿爾斯通

三星科技

北汽集團(tuán)

鹽湖股份

中化化肥

麒麟機(jī)械

美的集團(tuán)

歐派家居

五羊－本田（廣州）

九牧王制衣

東風(fēng)本田

比亞迪

奧拓電子

溢達(dá)紡織

OPPO

中國種子集團(tuán)

開普醫(yī)療

TCL

南方醫(yī)科大學(xué)口腔醫(yī)院

四川大學(xué)華西醫(yī)院

上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬瑞金醫(yī)院

山東省立醫(yī)院

山東省立兒童醫(yī)院

北京地壇醫(yī)院

中國人民解放軍302醫(yī)院

浙江大學(xué)第一醫(yī)院

大連醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院

瑞泰口腔醫(yī)院

瑞爾口腔

迪諾口腔

重慶市精神衛(wèi)生中心

瑞蕾齒科

德隆齒科

云南省紅河州醫(yī)院

云南楚雄州州醫(yī)院

云南楚雄州中醫(yī)醫(yī)院

北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部

蘭州大學(xué)

四川大學(xué)

浙江大學(xué)

杭州師范大學(xué)

武漢大學(xué)

中國人民大學(xué)

四川大學(xué)華西醫(yī)學(xué)院

浙江中醫(yī)藥大學(xué)

南方醫(yī)科大學(xué)

福建醫(yī)科大學(xué)

南昌大學(xué)

南方醫(yī)科大學(xué)

北京大學(xué)口腔醫(yī)學(xué)院

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