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【課程背景】

當經濟下行遇到互聯網攪局，企業(yè)運營就面臨新的挑戰(zhàn)：

為什么利潤最大化和業(yè)績最優(yōu)化是企業(yè)發(fā)展的命脈？

為什么互聯網尖矛利刃不按常理卻創(chuàng)造新的運營生態(tài)圈？

為什么互聯網時代不再是以品牌為中心而是以客戶為中心？

為什么企業(yè)要創(chuàng)造價值還是離不開營銷，只是策略必須創(chuàng)新？

為什么運營架構老化經營目標與財務目標不能如期實現呢？

結合企業(yè)上述的痛點問題，本課程依據劉湛泉導師著作《轉型力---傳統企業(yè)營銷變革實戰(zhàn)手冊》從企業(yè)家必須面對2017年嚴峻考驗出發(fā)，援引國內外諸多名企的經典案例，深入剖析中小企業(yè)如何建立新的最簡潔的運營體系，分析互聯網包括移動互聯網對運營模式的塑造，解析海爾、小米等優(yōu)化運營系統的商業(yè)實踐，幫助企業(yè)高管團隊、企業(yè)經營管理者開闊視野、創(chuàng)新思維，探尋企業(yè)轉型營利的策略，通過對優(yōu)化運營的價值鏈解析，推動企業(yè)在當今經濟下滑的不利形勢下，找到新的增長點，幫助企業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。

【課程目標】

1、了解2017年經濟形勢給企業(yè)家?guī)淼奶魬?zhàn)，必須自信面對困局找到破解之道。

2、了解企業(yè)運營與運營優(yōu)化的意義，把握企業(yè)發(fā)展三大核心之一運營的策略方法。

3、掌握互聯網時代企業(yè)運營優(yōu)化體系設計和實現營利的方法，以及運營的關鍵所在。

4、懂得移動互聯時代營銷的本質、素質要求，解析營銷團隊常見問題和品牌營銷的價值。

5、學會020運營、微營銷實施、體驗式營銷、區(qū)域媒體營銷的工具，借鑒優(yōu)化本企業(yè)運營。

6、塑造運營核心---客戶價值，打造運營成本管控的七把砍刀，學會在現代商業(yè)實踐和企業(yè)發(fā)展中五個優(yōu)化組織系統架構的策略，在快樂中學習，學會后指導團隊高效應用。

【課程對象】

企業(yè)董事長、總經理、副總經理、市場總監(jiān)及高級經理人

【課程設計】

1、三天兩夜（封閉訓練）

2、本課結合導師28年傳統企業(yè)管理實踐以及對京東、淘寶、海爾等互聯網企業(yè)的顧問經驗，采取國際最先進的《2187團隊積分榜》的教學策略，設計個性咨詢，團隊演練，小組討論，情景模擬，益智互動，角色扮演等豐富的訓練手段，以學員為主體，老師為主導，課程內容為主線，三主結合，系統訓練，保證培訓效果，讓全體學員都成為最好的朋友，在豐富高端人脈的同時，樂中學，學中練，練就會，會就用！

【課程大綱】

引言：1、導師著作《轉型力---傳統企業(yè)的營銷變革》

2、《轉型營利》與“移動互聯時代增長王道的五大系統”

3、放下包袱，自信前行，迎接更嚴峻的互聯網時代挑戰(zhàn)

模塊一 2017年是考驗老板的一年

1、勞動力成本優(yōu)勢變劣勢

2、傳統營銷的“勢”沒有了

3、不轉型等死，轉型怕轉死

4、企業(yè)高管年齡大了

5、搞不懂商業(yè)模式創(chuàng)意

6、運營優(yōu)化企業(yè)系統是唯一出路

模塊二 企業(yè)三個發(fā)展核心之一運營的作用

1、企業(yè)的三個發(fā)展核心

2、傳統企業(yè)運營的幾大常態(tài)

3、傳統企業(yè)經常討論的運營話題

4、什么是運營優(yōu)化 ？

5、為什么要運營優(yōu)化？

案例：海爾的“自殺重生”

模塊三 運營系統設計及實現贏利方法

1、馬斯洛的需求理論

2、產品運營體系（Product)

3、人的運營體系（People)

4、渠道運營體系（Path)

5、公關運營體系（Public Relationship）

6、運營優(yōu)化實現的步驟

案例：小米、萬達、廣西石油

模塊四 營銷優(yōu)化與營銷人員素質提升

1、營銷實施的四段公理

2、頂級營銷人的六個特質

3、月入百萬營銷人的九個習慣

4、營銷團隊常見的管理問題

5、互聯網時代品牌營銷的價值

6、品牌營銷最簡單快捷的策略

7、打造品牌營銷的6個方法

8、如何增加品牌互動度、曝光率、關注點

案例：寶馬汽車、以嶺藥業(yè)、智慧之光

模塊五 互聯網時代網絡運營矩陣優(yōu)化

1、020社交平臺上的運營關鍵法則

2、O2O組織運作PDCA和SDCA

3、微營銷如何基于人性展開

4、互聯網時代影響成交的因素

5、互聯網時代體驗營銷模式

6、類型：感官、情感、思考、行動、關聯

7、體驗式營銷模式操作步驟

8、區(qū)域媒體營銷的操作策略

案例：海爾統帥品牌微營銷

模塊六 互聯網時代客戶價值與成本砍刀

1、劃分客戶價值的方法

2、基于客戶價值的差異化策略應用

3、精準挖掘潛在客戶的12個方法

4、削減成本的七把砍刀（砍采購成本）

5、削減成本的七把砍刀（砍人手）

6、削減成本的七把砍刀（砍固定資產）

7、削減成本的七把砍刀（砍預算）

8、削減成本的七把砍刀（砍劣質客戶）

9、削減成本的七把砍刀（砍日常開支）

10、削減成本的七把砍刀（砍會議）

工具：填寫《成本削減手冊》

模塊七 運營優(yōu)化系統的5個架構

1、杰出領導--決定企業(yè)未來命運和發(fā)展方向

2、卓越經營---代表了能力，提升了行業(yè)

3、有效營銷 ---決定企業(yè)運營開源的根本

4、財務管理---財務模式發(fā)生巨大變革

5、客戶忠誠 ---企業(yè)做大做強的不竭動力

案例：聯想Ideapad的運營優(yōu)化體系

總結：問題解答與小組競賽成果發(fā)布

工具：《企業(yè)運營優(yōu)化流程單》

備注:以上大綱僅供參考,實際授課根據培訓需求適當調整

劉老師

北京大學MBA班《戰(zhàn)略管理》特聘教授

清華大學領導力訓練中心培訓專家

亞洲總裁培訓力第一人

國家軟實力課題組咨詢專家

央視《智者贏天下》首席策劃

中國企業(yè)培訓師聯合會執(zhí)行會長

美國ACI授權國際注冊認證中國區(qū)主訓導師

中國贏利5+2系統研究院院長

2008年中國最具影響力策劃師

2011年中國十大杰出管理導師

中國培訓百大風云人物

2187好習慣5+四系統創(chuàng)始人

曾任韓國斗山集團營銷副總、法國欣欣諾傳媒執(zhí)行總裁、中糧集團戰(zhàn)略總策劃，為國務院秘書局、西門子、中石化、南車集團、北京大學等1200多家行政事業(yè)企業(yè)做過培訓、策劃、咨詢，輔導各類管理及業(yè)務人員超過150萬人。

在20多年的企業(yè)管理實踐和一線操盤中，不僅出版《左手管理，右手營銷》《總裁培訓力》等暢銷著作，還創(chuàng)造性地開發(fā)了“互聯網時代贏利5+2系統”，被《中國網》等主流媒體譽為“引領中國實戰(zhàn)化培訓時代！”，指導與服務過2000家民營企業(yè)，幫助上市的企業(yè)11家，為企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展與贏利帶來創(chuàng)新動力！

系列課程：

1、語言類：

《總裁培訓力》《2187企業(yè)家當眾講話四階訓練》

《2187領導干部脫稿講話四階訓練》《2187金牌內訓師四階訓練》

2、管理類：

《2187管理好習慣》《2187團隊好習慣》《打造團隊凝聚力》

《優(yōu)秀領導的管理藝術》《優(yōu)秀領導的卓越執(zhí)行》《管理者的高品質溝通》

3、營銷類：

《互聯網時代贏利5+2系統》《中國式關系營銷》

《品牌管理與年度營銷規(guī)劃》《戰(zhàn)略管理》

服務過的客戶（部分）：

全國婦聯 中國航天部 國家行政學院 外交部 國務院秘書局 青島海爾 國家電網 大唐國際 百世物流 湘鄂情 珠穆朗瑪峰賓館 長城飯店 泰爾茂 江邊城外 麥當勞 眉州東坡 中國銀行 工商銀行 中國人壽 韓國斗山 中國石化 中國石油 北京大學 清華大學

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