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課程背景：

新晉升管理者常有迷茫時(shí)刻：

★晉升為管理者了還要親力親為嗎？

★不知道當(dāng)下應(yīng)該做什么事才是最有價(jià)值的事？

★扮演的管理角色到底有哪幾種？

★管理的方式方法到底有哪些？

★如何提升自己在不同職級的能力？

★如何管理才能激活下屬的心智+培育下屬產(chǎn)能？

★如何溝通，才能打破部門墻？

……

《管理者的角色認(rèn)知》正解上述困惑。

管理者從晉升時(shí)就需建立正確的認(rèn)知和積極的心態(tài)，迅速轉(zhuǎn)變自己的角色并逐步學(xué)習(xí)和掌握相應(yīng)的管理知識(shí)和技巧。此課程將幫助管理者實(shí)現(xiàn)從老板、評估者、法官和批評家，到合作伙伴、培訓(xùn)師、啦啦隊(duì)長、支持者和教練的角色轉(zhuǎn)變。

同時(shí)，此課程能幫助新管理者更好的按領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展階段（即第一階段管理自己發(fā)展自己、第二階段管理他人發(fā)展他人、第三階段管理業(yè)務(wù)發(fā)展業(yè)務(wù)）更好的提升管理對應(yīng)能力，成為更專業(yè)職業(yè)經(jīng)理人，助推組織績效改進(jìn)。

課程收益：

● 能獨(dú)立描述出經(jīng)理人的3種角色，并能根據(jù)情境的需要及時(shí)表現(xiàn)出對應(yīng)的子角色管理行為

● 理解心智模式對經(jīng)理人績效結(jié)果的影響

● 能深度掌握經(jīng)理人影響力3大來源，并掌握提升個(gè)人影響力的高效方法

● 能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展不同階段來合理發(fā)展自己的3大管理技能

● 掌握“建立信任—診斷—影響—評估”的管理團(tuán)隊(duì)的工作模式

課程對象：

新晉升管理人員

課程大綱

第一講：新晉升管理者常見失誤

導(dǎo)入學(xué)習(xí)活動(dòng)：俄羅斯方塊

一、管理者心智模式與團(tuán)隊(duì)績效的關(guān)系

二、當(dāng)下VUCA環(huán)境對新管理者提出的挑戰(zhàn)

1. 外部經(jīng)營環(huán)境紅利銳減

2. 產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重

3. 資訊過載

4. 提高新生代員工的忠誠度

三、管理者常見認(rèn)知失誤

1. 向上管理、輔佐上司不足

2. 繼續(xù)扮演個(gè)體貢獻(xiàn)者

3. 老好人

4. 事必躬親

5. 叫不動(dòng)下屬

案例研究：不能轉(zhuǎn)正的物流轉(zhuǎn)運(yùn)中心經(jīng)理

第二講：管理者所扮演的角色

一、管理者的自我認(rèn)知

1. 我是誰？

1）晉升后我到底是誰？

2）我的優(yōu)勢、劣勢、價(jià)值觀是什么？

3）我當(dāng)下最有價(jià)值目標(biāo)如何設(shè)定？

4）我如何排序目標(biāo)優(yōu)先順序？

2. 我在哪里工作？

1）組織/公司欣賞、提倡什么行為？

2）組織/公司反對、禁止什么行為？

3）組織/公司的商業(yè)行為準(zhǔn)則是？

4）我是決策者、管理者還是執(zhí)行者?

5）組織/公司授于我的權(quán)、責(zé)、利是？

6）我的上司最大的工作重點(diǎn)我如何協(xié)助解決？

3. 我的工作結(jié)果是？

1）我需要輸出的工作結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)？

2）我如何創(chuàng)建價(jià)值？

3）我如何實(shí)現(xiàn)、傳播、延展價(jià)值？

4. 我的如何達(dá)成工作結(jié)果？

1）我的直接上司的對工作交付的標(biāo)準(zhǔn)是？

2）直接上司的風(fēng)格、審美、潛在工作標(biāo)準(zhǔn)需求是？

3）我如何得到上司對我“成熟度”的確認(rèn)？

4）我申請哪些資料投入達(dá)成工作結(jié)果令上司滿意？

5）我如何超出上司的滿意令他喜悅？

5. 管理者扮演的角色

1)上司：決策制定者、人際關(guān)系者、信息傳遞者

2）同事：內(nèi)部團(tuán)隊(duì)客戶

3）下屬：經(jīng)營者（上司）的替身

學(xué)習(xí)活動(dòng)：管理風(fēng)格測評

二、新晉升管理者如何表現(xiàn)出“管理者氣質(zhì)”

1. 明確組織、上司期望

2. 表現(xiàn)出應(yīng)有的主動(dòng)積極、立體思考行為

3. 表現(xiàn)出管理者應(yīng)有的職業(yè)化行為

1）職業(yè)的態(tài)度

2）職業(yè)的道德

3）職業(yè)的技能

4）職業(yè)的形象

第三講：管理者正向影響力來源

一、管理職能全景圖

二、管理者的關(guān)注圈、影響圈

學(xué)習(xí)活動(dòng)：新晉升管理者如何提升正向影響力

三、管理者影響力的來源

學(xué)習(xí)活動(dòng)：影響力測評

1. 組織權(quán)力影響力來源

1）法定權(quán)力

2）獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力

3）處罰權(quán)力

4）關(guān)聯(lián)權(quán)力

學(xué)習(xí)活動(dòng)：如何向上管理獲取“組織權(quán)力”-工作坊

2. 個(gè)人權(quán)力影響力來源

1）專業(yè)權(quán)力

2）魅力權(quán)力

3）參照權(quán)力

4）信息權(quán)力

學(xué)習(xí)活動(dòng)：新晉升管理者多元化提升“個(gè)人權(quán)力”-工作坊

3. 信任影響力來源

4. 新管理崗位影響力的建立

1）新的管理崗位資源掌握者等利益人的識(shí)別

2）高價(jià)值追隨者類型利益人識(shí)別

3）主動(dòng)爭取權(quán)力

4）主動(dòng)建立信任關(guān)系

案例研究：不到30歲的某物流司企劃總監(jiān)

學(xué)習(xí)活動(dòng)：新晉升管理者識(shí)別核心利益人并建立信任關(guān)系-工作坊

李老師

管理技能提升專家

13年標(biāo)桿企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)

蘭州大學(xué)工商管理碩士

美國卡特彼勒大學(xué)認(rèn)證培訓(xùn)師

中國人民大學(xué)認(rèn)證培訓(xùn)管理師

ACI注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師/課程開發(fā)師

品牌課程：《情境領(lǐng)導(dǎo)》、《高效能人士七個(gè)習(xí)慣》認(rèn)證培訓(xùn)師

品牌課程：《情境高爾夫》授權(quán)教練

圓通速遞、優(yōu)速速運(yùn)、百世速運(yùn)、快捷速運(yùn)特邀講師/顧問

現(xiàn)任：某綜合地產(chǎn)集團(tuán)教育公司副總經(jīng)理

曾任：順豐速運(yùn)集團(tuán) | 企劃高級經(jīng)理、總經(jīng)理秘書、華南培訓(xùn)中心培訓(xùn)經(jīng)理

曾任：Sime Darby集團(tuán)（馬來西亞最大上市集團(tuán)）| 工業(yè)事業(yè)部中國區(qū)培訓(xùn)總監(jiān)

擅長領(lǐng)域：團(tuán)隊(duì)管理方向

李遠(yuǎn)亮老師擁有13年標(biāo)桿企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，尤其是在團(tuán)隊(duì)管理、人才培養(yǎng)體系搭建方面有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及獨(dú)到見解。擅長依下屬不同個(gè)性與準(zhǔn)備度進(jìn)行正面的影響、激勵(lì)。

任職順豐集團(tuán)期間，籌建了華南培訓(xùn)中心+主導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)執(zhí)行，專業(yè)及時(shí)解決了最大業(yè)務(wù)片區(qū)中基層人才培養(yǎng)供給需求。

任職森達(dá)美集團(tuán)期間，從0到1籌建并運(yùn)營管理3個(gè)培訓(xùn)中心，滿足企業(yè)每年18%業(yè)務(wù)量增長下的核心人才需求，助力公司榮獲香港地區(qū)“2015亞洲最理想工作公司獎(jiǎng)、卡特彼勒代理商人才培育典范獎(jiǎng)。

李老師還是一位資深培訓(xùn)師，擁有5年商業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，曾為順豐速運(yùn)、中國郵政、三一重工、華潤集團(tuán)、美的集團(tuán)、深圳航空、陜西移動(dòng)、廣東電信等500強(qiáng)、上市公司等大型企業(yè)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理領(lǐng)域授課，己成功完成3000小時(shí)的商業(yè)課程交付。

成功案例：

? 2018-2019期間曾為平安壽險(xiǎn)-長沙、永州、衡陽團(tuán)隊(duì)交付11期《堅(jiān)如磐石MTP》，現(xiàn)仍保持良好互動(dòng)

? 曾為AIA順德團(tuán)隊(duì)交付3期《精品課程研發(fā)》，為AIA番禺團(tuán)隊(duì)交付2期《高效能人士七個(gè)習(xí)慣》

? 曾帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為新疆神華能源集團(tuán)定制研發(fā)《中層干部訓(xùn)練計(jì)劃-MTP》項(xiàng)目，通過系統(tǒng)的管理知識(shí)和技能研習(xí)，解決管理人員單一的思維方式、缺乏技能的管理模式痛點(diǎn)，獲得高度評價(jià)進(jìn)而被多次返聘高達(dá)27次。

? 連續(xù)5年先后為圓通速遞集團(tuán)-廣東大區(qū)、優(yōu)速速運(yùn)集團(tuán)、百世速運(yùn)、快捷速運(yùn)定制設(shè)計(jì)“管理人員”培養(yǎng)體系項(xiàng)目，培養(yǎng)了超過500名的中基層管理人員，并影響甲方高管以導(dǎo)師身份參與培養(yǎng)，有效解決儲(chǔ)備人才問題。同時(shí)為集團(tuán)企業(yè)進(jìn)行《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》、《情境領(lǐng)導(dǎo)》課程培訓(xùn)超過11場。

? 曾獨(dú)立操盤圓通速遞集團(tuán)東莞培訓(xùn)基地課程體系搭建商業(yè)項(xiàng)目，為集團(tuán)23位內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行輪訓(xùn)，幫助他們成功開發(fā)精品課程近30門。

? 曾成功操盤優(yōu)速速運(yùn)集團(tuán)、百世速運(yùn)、快捷速運(yùn)等物流企業(yè)“標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)”課程體系籌建項(xiàng)目，高效助力集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)落地執(zhí)行戰(zhàn)略。

授課經(jīng)驗(yàn)：

? 新疆神華能源集團(tuán)，《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》返聘33期，《MTP》返聘13期

? 圓通速遞、優(yōu)速速遞、快捷速遞，《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》《情境領(lǐng)導(dǎo)》等返聘18期

? 百世通速遞、申通速遞，《情境領(lǐng)導(dǎo)》返聘14期

? 國內(nèi)某通信巨頭集團(tuán)，《MTP-中層管理人員訓(xùn)練計(jì)劃》返聘7期

? 華潤集團(tuán)、新豐越堡集團(tuán)、江銅集團(tuán)、蘋果鋁集團(tuán)，《MTP-中層管理人員訓(xùn)練計(jì)劃》返聘4期

? 京博集團(tuán)、旭陽集團(tuán)、廣東大自然集團(tuán)，《權(quán)變藝術(shù)》返聘13期

? 南方電網(wǎng)，《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》返聘6期

? VIVO，《目標(biāo)管理》返聘5期……

主講課題：

² 管理團(tuán)隊(duì)方向：

《管理者綜合管理能力提升訓(xùn)練課程》（2-9天）

《高效能團(tuán)隊(duì)管理》

《向上管理、向下管理、橫向管理》

《目標(biāo)管理》

授課風(fēng)格：

親和實(shí)效：擅長主動(dòng)與學(xué)員建立信任關(guān)系,針對學(xué)員因材施教解決實(shí)際困惑。

多元交流方式：合理使用多元化學(xué)習(xí)方式（案例研討、小組討論、互動(dòng)活動(dòng)）引導(dǎo)學(xué)員愉悅的完成交流，交付學(xué)習(xí)體驗(yàn)感好。

實(shí)效工具運(yùn)用：遵循奧卡姆剃刀原理交付，在培訓(xùn)過程中，指導(dǎo)學(xué)員運(yùn)用和操作工具，幫助學(xué)員掌握真正的實(shí)戰(zhàn)技能，提高培訓(xùn)遷移能力，從而真正提高培訓(xùn)質(zhì)量。

部分服務(wù)客戶：

保險(xiǎn)行業(yè)：平安-深圳+湖南+東莞+江門+重慶+新疆、AIA-廣州+佛山+湖南、太平洋-佛山+中山

航空行業(yè)：深圳航空（多次）、東海航空（多次）、東方航空、九元航空、春秋航空

家電行業(yè)：美的生活電器、美的湖南區(qū)、美的中央空調(diào)、美的湖北區(qū)、格蘭仕總部、格蘭仕中山、長虹-四川總部、長虹-中山、小熊電器……

物流行業(yè)：順豐速運(yùn)、快捷速遞、圓通速遞、郵政速遞、快兔物流、百世快遞、德邦物流、申通速遞、佳吉速運(yùn)、申通快遞、城市之星物流集團(tuán)……

建材行業(yè)：佛山樂從鋼鐵中心、韶鋼-華南營銷中心、湖南長天鋼材、新中源陶瓷集團(tuán)、樂華家居集團(tuán)、卡布奇諾藝術(shù)陶瓷、設(shè)計(jì)之選、大自然家居、宏宇陶瓷、簡一陶瓷

銀行行業(yè)：招商銀行-深圳、佛山，中國農(nóng)業(yè)銀行-重慶，中國銀行-汕頭，郵政儲(chǔ)蓄-深圳、江門、佛山、東莞、廣州、佛山，佛山農(nóng)商銀行、陜西信用合作社、寧波銀行，浦發(fā)銀行-石家莊、張家口農(nóng)社、信陽農(nóng)社、長沙銀行等

通信行業(yè)：廣東電信、廣東鐵通、陜西移動(dòng)、陜西鐵通、新疆移動(dòng)、新疆聯(lián)通、重慶聯(lián)通、佛山移動(dòng)、重慶移動(dòng)、重慶鐵通、華為技術(shù)、VIVO

工程機(jī)械行業(yè)：卡特彼勒、利星行機(jī)械、易初明通、威斯特機(jī)械、三一重工、中華機(jī)械、柳工集團(tuán)、徐工集團(tuán)、大宇、Volvo、徐工集團(tuán)、山工機(jī)器、中聯(lián)重工……

能源采礦行業(yè)：廣東電網(wǎng)、云南電網(wǎng)、神華能源集團(tuán)、華潤水泥、湛江港集團(tuán)、新疆工院、新疆煤院、鴻發(fā)集團(tuán)、達(dá)濠集團(tuán)、新豐越堡、中山港務(wù)集團(tuán)、葛洲壩集團(tuán)、紫金礦業(yè)集團(tuán)、江西德興銅礦集團(tuán)、湛江務(wù)港集團(tuán)、蘋果鋁集團(tuán)、西南能礦集團(tuán)……

其它行業(yè)：時(shí)代地產(chǎn)、華潤置地、特變電工、佛山檢驗(yàn)檢疫、江門公安局、江門郵政儲(chǔ)蓄、、森達(dá)美汽車部中國區(qū)、旭陽集團(tuán)、京博集團(tuán)、上海大眾、華潤網(wǎng)絡(luò)、華潤藥業(yè)、泰德藥業(yè)、同江醫(yī)院、小康集團(tuán)、陜西移動(dòng)、美的集團(tuán)、中石油-重慶、中石油-廣東、泰格紙業(yè)集團(tuán)、維達(dá)紙業(yè)集團(tuán)、深圳航空、昆明航空、南方航空、廣東平安壽險(xiǎn)、長鹿集團(tuán)、新中源陶瓷集團(tuán)、廣東大長江集團(tuán)、大自然家居集團(tuán)、樂華家居集團(tuán)、正大農(nóng)業(yè)等……

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