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課程背景

企業(yè)成功=5%的戰(zhàn)略+95%的執(zhí)行，沒有執(zhí)行力，一切等于空談。若不解決企業(yè)執(zhí)行問題，就無企業(yè)核心競爭力可言---打造團隊的執(zhí)行力是當前企業(yè)發(fā)展必修課程。

本課程營旨在全方位打造團隊的執(zhí)行力，從而提升團隊的戰(zhàn)斗力！用通俗的例子解釋執(zhí)行的理念與行為；用互動的方式引導正確的執(zhí)行心態(tài)與執(zhí)行技能。

幫助企業(yè)梳理企業(yè)的文化；通過整個團隊來實現團隊執(zhí)行力的提升；培養(yǎng)一批具有結果思維和客戶價值為一體的優(yōu)秀人才。

幫助參與者：讓自己通過培訓與實踐逐漸成為信守承諾、結果導向、百分百責任的執(zhí)行型人才；將參與者打造成為職業(yè)、專業(yè)、敬業(yè)的職業(yè)化人才。

課程對象

企業(yè)全員職業(yè)人

課程內容

第一部分、企業(yè)生存的三大要素

（一）戰(zhàn)略方向

1、蒙牛速度

2、和俊實業(yè)的失敗

【案例】戰(zhàn)略發(fā)展

海爾的服務制勝

招商銀行在金融行業(yè)的脫穎而出

（二）執(zhí)行力

1、前方打戰(zhàn)后方支援、全員執(zhí)行

【視頻】海爾的開發(fā)歐美市場

2、管理者對企業(yè)的戰(zhàn)略認同度

【案例】成實鋼鐵的執(zhí)行落實不力

（三）執(zhí)行力的細節(jié)體現

【案例】保利物業(yè)的司機

【案例】深航的地勤

第二部分：鑄造執(zhí)行力的三大要素

（一）結果導向（員工靠結果生存、企業(yè)只為結果買單）

1、員工和企業(yè)是什么關系？

2、執(zhí)行是“我做了嗎”？

3、做任務是陷阱、做結果是餡餅

4、做結果三思：結果是誰要的？結果要有什么？結果有什么用？

5、執(zhí)行的現場互動問答（發(fā)傳真）

6、如何獲得最佳的結果？結果思維、底線原則、外包理念

（二）責任邏輯（鎖定責任，收獲結果）

1、理由源于責任是否鎖定

2、陷阱一：“請示”工作與推脫責任（拒絕先斬后奏）

3、陷阱二：“人多力量大”與推脫責任機會（拒絕踢球思維）

4、領導只為結果買單、員工為結果而戰(zhàn)

4個步驟：結果定義、一對一的責任、跟蹤檢查、結果考核

（三）服從法則

1、執(zhí)行不力就是缺乏服從。

為什么要服從？

2、團隊要發(fā)展大必須紀律嚴明 員工干部更快速的成長

不服從的表現

3、怎么讓員工服從？

借用團隊的力量 自己率先服從 有不服從嚴懲

4、員工為什么不服從？

領導沒做到 承諾不兌現

第三部分：如何提高組織執(zhí)行力

（一）執(zhí)行的三個核心流程

1、人員流程：用對的人

2、戰(zhàn)略流程：做對的事

3、運營流程：把事做對

（二）組織執(zhí)行力8個誤區(qū)

1、戰(zhàn)略是管理者的事，執(zhí)行是員工的事；

2、用人不疑、疑人不用；

3、學謀略多，學規(guī)則少；

4、管理制度變來變去，朝令夕改；

5、制度變形，熟人環(huán)境沒有規(guī)則；

6、管理者沒有常抓不懈；

7、差不多就行；

8、策略與制度本身不具有執(zhí)行性。

王老師

王念山老師簡介

暢銷書《服務力》作者

國際職業(yè)訓練者協會（IPTA）高級會員

ACI情景沙盤認證培訓師

清華大學職業(yè)經理人培訓中心特聘教授

職業(yè)培訓師訓練與認證中心創(chuàng)辦人

版權課《高手好色》系列 研發(fā)人＆版權人

版權課《服務力》系列 研發(fā)人＆版權人

版權課《培訓師任務訓練》研發(fā)人＆版權人

2007年全國講師大賽第三名 職業(yè)經歷：

重點大學理工科畢業(yè)。從中國移動基層服務崗位做起，轉型做銷售，因業(yè)績出色而晉升主管、經理、總監(jiān)。

而后進入華通控股，任職商學院院長，負責旗下控股的騰中重工（曾計劃收購美國悍馬）、得陽化學（世界產量第一、中國唯一可批量生產PPS的企業(yè)）、川眉芒硝（礦業(yè)）等上市公司的培訓及培訓管理、銷售團隊和服務團隊管理工作。

2009年開始轉型為職業(yè)培訓師、現任成都市天訊能文化傳播公司董事長、現任黑馬營銷首席培訓師、曾任雙虎家私董事長培訓體系顧問、創(chuàng)立鞋店奧特萊斯模式，并創(chuàng)建巨鈺名鞋折扣店，用兩年時間在四川省從1家直營店迅速擴張到80多家連鎖加盟店；2015年創(chuàng)立職業(yè)培訓師訓練與認證中心，至今培養(yǎng)職業(yè)培訓師團隊20余人并輸出課程超過3000天。

2007年講師大賽全國第三名 2015年9月 出版暢銷書籍《服務力》

2015年10月 受聚成股份邀請錄制在線課程《人性管理之高手好色》

2015年11月受聚成股份邀請在華企在線學習平臺上在線答疑《色出你的性格》

2016年8月受北京德仕商學院邀請錄制在線課程《客戶關系維護》及《銷售網絡與渠道開拓者》

2017年7月受時代光華邀請錄制在線課程《性格色彩管理》

國際職業(yè)訓練者協會（IPTA）高級會員 ACI情景沙盤認證講師

核心課程：

系列一：高手好色™（版權）系列（基于性格色彩學）-- 適合公開課、精品班、內訓

被納入聚成全國公開課采購計劃

重慶聚成公開課《性格色彩管理》 上海聚成公開課《性格色彩管理》

《性格色彩學及其運用》《人性營銷之高手好色》

《人性管理之高手好色》《人性溝通之高手好色》

系列二：TTT系列-- 精品班、內訓

黑龍江聯通一年重復采購

五次《省級內訓師認證》 東風汽車三十多個廠反復采購

2017年輔導多位職業(yè)培訓師參加全國“我是好講師大賽”獲全國百強、及最佳風采獎

2015年-2017年先后輔導宜昌、襄陽、景德鎮(zhèn)、陸良、成都等國網公司內訓師，黑龍家聯通、汕頭電信、四川中行等內訓師參加省級國家級內訓師大賽，均獲得前三的成績

《培訓師三維實戰(zhàn)技能提升（1-4天版本）》《演講與口才》

《TTT-內訓師初級班》《TTT-內訓師中級班》《TTT-內訓師高級班》

服務企業(yè)

系列三：服務營銷系列課題

《商務溝通與談判技巧》

《服務力·員工版》《服務力·投訴處理技巧·情景™》

《Top sales顧問式銷售》《服務營銷》

《服務力·管理者》《服務力·360°服務體系搭建》

系列四：沙盤系列課程

管理決策、團隊溝通沙盤《吉塔行星》 跨部門溝通協作沙盤《模擬聯合國》

目標、團隊、溝通沙盤《沙漠掘金》 銷售、溝通、談判沙盤《鐵路大亨》

系列五：通用課程

職業(yè)化系列---《職業(yè)化素養(yǎng)》《職業(yè)生涯規(guī)劃》《職業(yè)化心態(tài)》《打造卓越執(zhí)行力》

《成功從優(yōu)秀員工做起》

管理技能系列--《有效溝通》《時間管理》《管理技能修煉》《創(chuàng)新思維》《MTP》

學員評價：這才是真的滿意度見證

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