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【課程背景】

良好的溝通會(huì)讓人體驗(yàn)到愉快。工作中高質(zhì)量的溝通就不會(huì)讓人覺(jué)得交談是浪費(fèi)時(shí)間，也不會(huì)感到無(wú)聊，更不會(huì)冒犯別人避免沖突，成為一次愉快的交談。---TED演講《10 ways to have a better conversation》

日常工作匯報(bào)，專(zhuān)題項(xiàng)目匯報(bào)，定期述職匯報(bào)，競(jìng)選競(jìng)聘匯報(bào)，對(duì)外交流匯報(bào)，這些統(tǒng)稱(chēng)為“工作匯報(bào)”，精彩高效的匯報(bào)能力和思路能顯著提升企業(yè)層級(jí)間溝通效率和質(zhì)量，是企事業(yè)單位人的必備能力。

【課程收益】

清晰溝通與匯報(bào)的本源，從源頭了解溝通與匯報(bào)，提升認(rèn)知

掌握溝通表達(dá)與工作匯報(bào)的邏輯與高效溝通表達(dá)、工作匯報(bào)的技巧，掌握邏輯溝通匯報(bào)

調(diào)整結(jié)構(gòu)，清晰整體溝通匯報(bào)的內(nèi)容結(jié)構(gòu)，避免講者混亂無(wú)序，聽(tīng)者聽(tīng)不懂、不想聽(tīng)

提煉表達(dá)，學(xué)會(huì)工作匯報(bào)的感染力，避免表達(dá)差，語(yǔ)言枯燥無(wú)味、肢體生硬

整體提升，學(xué)會(huì)適度控場(chǎng)，增強(qiáng)內(nèi)容設(shè)計(jì)能力，登臺(tái)表達(dá)能力，互動(dòng)交流能力

增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部溝通與匯報(bào)的效率，塑造良好的企業(yè)溝通匯報(bào)氛圍

【課程大綱】

認(rèn)知篇

破冰案例：【百歲人生】提升整體溝通表達(dá)認(rèn)知、快速吸引注意力

感悟：哈佛大學(xué)四代科學(xué)家研究課題-提升匯報(bào)內(nèi)容認(rèn)知

六大破冰案例、感知“溝通與匯報(bào)的極致和生動(dòng)認(rèn)知”

① 我的自律與極致

② 個(gè)人到群體號(hào)召

③ 難忘的經(jīng)歷

④ 匯報(bào)工作的重要性

⑤ 人生五感-表達(dá)的重要性

⑥ 透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)-剝洋蔥理論

認(rèn)知篇：走入溝通與匯報(bào)

1、破冰，正確認(rèn)識(shí)溝通

1）識(shí)別溝通匯報(bào)的障礙誤區(qū)

2）溝通與匯報(bào)能力是企事業(yè)單位的核心能力

案例：不帶評(píng)論的觀察是溝通表達(dá)及工作匯報(bào)智力的最高形式

互動(dòng):感恩墻-發(fā)現(xiàn)溝通/匯報(bào)的魅力

3）DISC性格分析-基于性格的溝通與匯報(bào)底層邏輯

工具：DISC性格診斷

4）溝通與匯報(bào)的因果邏輯

工具：ABC理論，鄧寧格魯克效應(yīng)

案例：公交車(chē)哭鬧的小孩

實(shí)踐：人生標(biāo)尺

（階段成果：厘清溝通表達(dá)與工作匯報(bào)的認(rèn)知及底層邏輯，初步體驗(yàn)溝通匯報(bào)的效力）

技巧篇：溝通匯報(bào)技巧

5）夯實(shí)基礎(chǔ)

① 口齒唇舌造就良好的溝通表達(dá)能力

課后練習(xí)：基本功訓(xùn)練

6）探查溝通基礎(chǔ)技巧+妙用肢體語(yǔ)言

① 良好的職業(yè)形象塑造溝通與匯報(bào)時(shí)的專(zhuān)業(yè)視覺(jué)感

② 良好的面部表情塑造溝通與匯報(bào)中的卓越體驗(yàn)感

③ 良好的姿勢(shì)動(dòng)作塑造溝通與匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)卓越形象

互動(dòng)：手勢(shì)五技巧-標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)

① 眼神

② 聲音

③ 語(yǔ)言五大技巧

④ 音質(zhì)與發(fā)音專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)

（階段成果：掌握溝通匯表達(dá)的1對(duì)1及1對(duì)多內(nèi)外技巧）

7）溝通表達(dá)模塊能力提升（開(kāi)場(chǎng)，主體，結(jié)束）

① 表達(dá)前準(zhǔn)備及克服緊張情緒

理論：打破非A及B，正念的奇跡

案例：開(kāi)場(chǎng)五大技巧

② 表達(dá)控場(chǎng)重點(diǎn)及技巧

案例：控場(chǎng)技巧

③ 好的結(jié)尾是一場(chǎng)表達(dá)的升華

8）非暴力溝通

① 溝通萬(wàn)能公式

案例：愛(ài)喝酒的他/她

工具：SCQA

場(chǎng)景：人際溝通的5大法寶

9）“匯報(bào)能力”無(wú)處不在

案例：當(dāng)今社會(huì)孩子們都已經(jīng)在學(xué)哪些匯報(bào)能力了？

（階段成果：掌握溝通匯報(bào)的模塊分段能力，學(xué)會(huì)溝通匯報(bào)的控場(chǎng)技巧）

能力篇：巧用結(jié)構(gòu)性思維提煉工作匯報(bào)能力

一、思維導(dǎo)圖夯實(shí)匯報(bào)內(nèi)容

1文件主題-龍頭

① 巧用工具思維提煉完美主題

工具：SMART+5W2H=黃金圈法則

案例：達(dá)克效應(yīng)

② 好的開(kāi)始造就成功的一半

互動(dòng)：35分的體驗(yàn)

2匯報(bào)文件內(nèi)容-牛肉肚

1）麥肯錫金字塔原理

① 結(jié)論先行

② 以上統(tǒng)下

③ 分類(lèi)匯總

④ 邏輯遞進(jìn)

案例：IDEO

3、工作匯報(bào)結(jié)尾-鳳尾

1）關(guān)鍵總結(jié)，提煉內(nèi)容重點(diǎn)精華

2）結(jié)尾技巧及練習(xí)

工具：巧用德博諾六項(xiàng)思考腦提煉群體工作匯報(bào)內(nèi)容不缺失

4、常見(jiàn)的溝通及匯報(bào)思維思維模型

①總分總

②時(shí)間軸

5、快速使用PPT軟件制作文檔

6、溝通及匯報(bào)教室突發(fā)情況應(yīng)對(duì)能力提升

互動(dòng)：各突發(fā)情況的處理方式及技巧

（階段成果：掌握工作匯報(bào)常用的科學(xué)思維工具并得以練習(xí)）

應(yīng)用篇

7、一張圖夯實(shí)所學(xué)（系統(tǒng)匯報(bào)及結(jié)構(gòu)表達(dá)落地應(yīng)用練習(xí)）+總結(jié)回顧

于老師

員工成長(zhǎng)賦能實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家 于濱老師

【專(zhuān)業(yè)資質(zhì)】

注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師

中國(guó)NLP企業(yè)教練

中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)理事

省級(jí)科技中心人才孵化賦能專(zhuān)家

國(guó)家講師注冊(cè)人才交流中心高級(jí)培訓(xùn)師

央企國(guó)企員工成長(zhǎng)賦能課程專(zhuān)題培訓(xùn)講師

多家銀行、電力、煙草企業(yè)特聘TTT培訓(xùn)師

金融上市公司中國(guó)翰亞（08312）人力資源總監(jiān)

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

國(guó)內(nèi)大型金融上市公司中國(guó)翰亞（08312）人力資源經(jīng)理/總監(jiān)

成績(jī)：從0到1搭建集團(tuán)化公司培訓(xùn)體系，運(yùn)營(yíng)商的培訓(xùn)部門(mén)為企業(yè)創(chuàng)造營(yíng)收,年度整體收入增長(zhǎng)30%，培訓(xùn)部負(fù)責(zé)集團(tuán)化公司旗下20余家各分公司的培訓(xùn)管理工作，培訓(xùn)學(xué)員超10000+培訓(xùn)場(chǎng)次1000+，兼任人力資源總經(jīng)理，管理運(yùn)營(yíng)公司人力資源部門(mén)。

金澤集團(tuán)（地產(chǎn)、教育）公司培訓(xùn)事業(yè)部總經(jīng)理/人力資源總監(jiān)/集團(tuán)公司分部負(fù)責(zé)人

負(fù)責(zé)企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)執(zhí)行與運(yùn)營(yíng)管理，總公司及分公司整體人力資源管理與培訓(xùn)安排實(shí)施，兩個(gè)部門(mén)為企業(yè)綜合提升整體運(yùn)營(yíng)保障，拉升綜合績(jī)效與營(yíng)收。

致力于幫助企業(yè)員工樹(shù)立正確的工作思維、工作方法，從而推動(dòng)員工與企業(yè)長(zhǎng)足穩(wěn)定發(fā)展。

【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】

職業(yè)素養(yǎng)，組織賦能類(lèi)，員工能力提升類(lèi)

【主講課程】

第一部分溝通類(lèi)課程：

《識(shí)人、識(shí)己-高效溝通》 《高效溝通、卓越工作匯報(bào)》

《故事的力量-演講邏輯思維能力提升》 《主持的力量-會(huì)議主持能力提升》

《打造不走樣的執(zhí)行-報(bào)聯(lián)商工作法》

第二部分職業(yè)化與創(chuàng)新課程：

《TTT培訓(xùn)培訓(xùn)師》 《賦能組織-職業(yè)素養(yǎng)綜合提升》

《創(chuàng)新思維與流程》 《正念的奇跡-情壓心態(tài)管理》

《新員工入職登高者培訓(xùn)計(jì)劃》

第三部分管理類(lèi)課程：

《NLP-做更好的主管》 《問(wèn)題分析與問(wèn)題解決》

《賦能團(tuán)隊(duì).凝聚力+執(zhí)行力》 《目標(biāo)管理與目標(biāo)執(zhí)行》

第四部分人力資源類(lèi)課程：

《人力資源管理綜合能力提升》 《非人力資源的人力資源管理》

【部分授課記錄】

2021年4月公開(kāi)課《新時(shí)代下人力資源管理綜合能力提升》2期

2021年5月中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行陜西分行《賦能組織-職業(yè)素養(yǎng)綜合提升》2期

2021年6月央企國(guó)能朔黃鐵路《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新流程》2期

2021年7月國(guó)家電網(wǎng)《目標(biāo)管理與目標(biāo)執(zhí)行》4期

2021年8月國(guó)網(wǎng)河北某供電公司《中青年管理干部系統(tǒng)思維與管理綜合提升》2期

2021年9月中國(guó)銀行安徽某培訓(xùn)中心《演講邏輯思維能力提升》2期

2021年10月富士康浙江某園區(qū)《不走樣的執(zhí)行-報(bào)聯(lián)商》3期

2021年11月天津某港口集團(tuán)《NLP-做最好的主管》8期

【部分成果展示】

小米科技某省公司開(kāi)展5場(chǎng)根據(jù)崗位分層實(shí)施的系統(tǒng)化培訓(xùn)，培訓(xùn)學(xué)員包含公司中層管理人員和大量新入司員工，共計(jì)500+人，小米科技人事經(jīng)理裴經(jīng)理表示：通過(guò)這次系統(tǒng)培訓(xùn)，我們公司人員整體素養(yǎng)綜合能力提升效果很明顯，對(duì)于未來(lái)的工作管理以及工作開(kāi)展都有了更強(qiáng)有力的目標(biāo)與信心，今后工作更有把握！

央企國(guó)能朔黃鐵路有限公司針對(duì)公司中基層管理人員進(jìn)行《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新流程》系統(tǒng)化培訓(xùn)，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人趙總大贊于老師授課幽默風(fēng)趣，學(xué)員積極參與，對(duì)這次培訓(xùn)十分滿意，期待再次邀請(qǐng)于老師幫助我司更多的同事學(xué)習(xí)提升。

【授課風(fēng)格】

喜幽默：戲稱(chēng)“培訓(xùn)界的相聲大師”，成人學(xué)習(xí)不同于學(xué)生上學(xué)，以幽默的授課風(fēng)格帶入形象的企業(yè)案例以及知識(shí)點(diǎn)，讓學(xué)員在生動(dòng)的故事、畫(huà)面中由淺入深學(xué)到知識(shí)與工具，讓學(xué)員開(kāi)心的學(xué)，輕松地學(xué)，生動(dòng)的學(xué)！

強(qiáng)邏輯：系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)應(yīng)該在閉環(huán)以內(nèi)，課程有好的邏輯與順序，讓學(xué)員通過(guò)計(jì)劃內(nèi)的學(xué)習(xí)后能夠更好地串聯(lián)前后所學(xué)并實(shí)踐應(yīng)用！

重成果：以模塊化為原則，每個(gè)知識(shí)點(diǎn)都包含生動(dòng)的案例故事，情景講授，理論工具，實(shí)踐練習(xí)等，使學(xué)員從學(xué)到會(huì)，主動(dòng)學(xué)，滿意學(xué)！

【服務(wù)客戶】：

【金融行業(yè)】安徽中國(guó)銀行，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行陜西分行，河北農(nóng)業(yè)銀行、石家莊農(nóng)業(yè)銀行、山西農(nóng)業(yè)銀行、北京農(nóng)業(yè)銀行、山西建行、鄭州建行、河北建行、蘭州建行、太原建行、桂林建行、南昌建行、河南省建行、北京工行、合肥工行、丹東工行、太原工行、鄭州工行、廣西工行、洛陽(yáng)工行、南陽(yáng)工行、新鄉(xiāng)工行、南寧工行、秦皇島工行、邯鄲工行、金門(mén)投資、昆山農(nóng)村商業(yè)銀行、中國(guó)人壽、中國(guó)人保、漢高投資、招商銀行南京分行、興業(yè)銀行、新華人壽、華泰證券等。 【其他行業(yè)】天津港集團(tuán)、國(guó)網(wǎng)邢臺(tái)供電公司，富士康浙江嘉善園區(qū)，中國(guó)大唐集團(tuán)洛陽(yáng)有限公司，小米電器、國(guó)美集團(tuán)、圣象集團(tuán)、中華英才網(wǎng)、今日頭條、燕山大學(xué)，上海電氣、河北省人才、河北省發(fā)改委、國(guó)網(wǎng)電力邯鄲培訓(xùn)中心、國(guó)網(wǎng)電力河北滄州分公司，國(guó)網(wǎng)電力河北衡水分公司，貴州茅臺(tái)股份有限公司，中國(guó)科學(xué)院上海應(yīng)用物理研究所，青島勝利油田黨校，中國(guó)中遠(yuǎn)海運(yùn)大學(xué)，石家莊市政府、山東省政府、央企國(guó)能朔黃鐵路、君樂(lè)寶、中儲(chǔ)糧、上海地鐵、山東鋼鐵、國(guó)家能源神華集團(tuán)、河北體彩中心、智聯(lián)教育、大橋教育集團(tuán)、中天國(guó)匯，愛(ài)斯基膜，銘朗傳媒，金澤集團(tuán)，允咨醫(yī)療科技、中國(guó)海航集團(tuán)、國(guó)網(wǎng)英大財(cái)險(xiǎn)、碧桂園、富力集團(tuán)、兵工集團(tuán)、焦作工信委、濱職學(xué)院、淄職學(xué)院、祁陽(yáng)師范普發(fā)科技、通力電梯、歐司朗深圳建筑工務(wù)署、原乳品、東方置業(yè)、貴州百貨、百分食品、香道食品、宏寶包裝、瀚亞資本，中通國(guó)源，長(zhǎng)燦偉業(yè)（山東），復(fù)華地產(chǎn)，恒豐面粉、新感覺(jué)餐飲、炬能節(jié)能、蘇州審計(jì)局、斯舒朗、全盛控股集團(tuán)、北京市文化投資發(fā)展集團(tuán)、天津超閑食品、欣旺達(dá)電子股份有限公司、上海地鐵、河北體彩中心、智聯(lián)教育、大橋教育集團(tuán)、金色未來(lái)教育、荊州移動(dòng)、湖南移動(dòng)、驢媽媽旅游、巴美思軟件、上海聚益信息、上海游霸國(guó)際旅行社、上海三澤信息技術(shù)、太平洋保險(xiǎn)北大青鳥(niǎo)、四川中琨建筑、亞太集團(tuán)、北京豐臺(tái)社保局、張家口橋東創(chuàng)業(yè)園、河北七海集團(tuán)、河北誠(chéng)志人力、天津港集團(tuán)、國(guó)網(wǎng)邢臺(tái)供電公司，富士康浙江嘉善園區(qū)，中國(guó)大唐集團(tuán)洛陽(yáng)有限公司，國(guó)網(wǎng)武漢供電公司等等

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