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【課程背景】

良好的溝通會讓人體驗到愉快。工作中高質量的溝通就不會讓人覺得交談是浪費時間，也不會感到無聊，更不會冒犯別人避免沖突，成為一次愉快的交談。---TED演講《10 ways to have a better conversation》

日常工作匯報，專題項目匯報，定期述職匯報，競選競聘匯報，對外交流匯報，這些統稱為“工作匯報”，精彩高效的匯報能力和思路能顯著提升企業層級間溝通效率和質量，是企事業單位人的必備能力。

【課程收益】

清晰溝通與匯報的本源，從源頭了解溝通與匯報，提升認知

掌握溝通表達與工作匯報的邏輯與高效溝通表達、工作匯報的技巧，掌握邏輯溝通匯報

調整結構，清晰整體溝通匯報的內容結構，避免講者混亂無序，聽者聽不懂、不想聽

提煉表達，學會工作匯報的感染力，避免表達差，語言枯燥無味、肢體生硬

整體提升，學會適度控場，增強內容設計能力，登臺表達能力，互動交流能力

增強企業內部溝通與匯報的效率，塑造良好的企業溝通匯報氛圍

【課程大綱】

認知篇

破冰案例：【百歲人生】提升整體溝通表達認知、快速吸引注意力

感悟：哈佛大學四代科學家研究課題-提升匯報內容認知

六大破冰案例、感知“溝通與匯報的極致和生動認知”

① 我的自律與極致

② 個人到群體號召

③ 難忘的經歷

④ 匯報工作的重要性

⑤ 人生五感-表達的重要性

⑥ 透過現象看本質-剝洋蔥理論

認知篇：走入溝通與匯報

1、破冰，正確認識溝通

1）識別溝通匯報的障礙誤區

2）溝通與匯報能力是企事業單位的核心能力

案例：不帶評論的觀察是溝通表達及工作匯報智力的最高形式

互動:感恩墻-發現溝通/匯報的魅力

3）DISC性格分析-基于性格的溝通與匯報底層邏輯

工具：DISC性格診斷

4）溝通與匯報的因果邏輯

工具：ABC理論，鄧寧格魯克效應

案例：公交車哭鬧的小孩

實踐：人生標尺

（階段成果：厘清溝通表達與工作匯報的認知及底層邏輯，初步體驗溝通匯報的效力）

技巧篇：溝通匯報技巧

5）夯實基礎

① 口齒唇舌造就良好的溝通表達能力

課后練習：基本功訓練

6）探查溝通基礎技巧+妙用肢體語言

① 良好的職業形象塑造溝通與匯報時的專業視覺感

② 良好的面部表情塑造溝通與匯報中的卓越體驗感

③ 良好的姿勢動作塑造溝通與匯報現場卓越形象

互動：手勢五技巧-標準學習

① 眼神

② 聲音

③ 語言五大技巧

④ 音質與發音專業學習

（階段成果：掌握溝通匯表達的1對1及1對多內外技巧）

7）溝通表達模塊能力提升（開場，主體，結束）

① 表達前準備及克服緊張情緒

理論：打破非A及B，正念的奇跡

案例：開場五大技巧

② 表達控場重點及技巧

案例：控場技巧

③ 好的結尾是一場表達的升華

8）非暴力溝通

① 溝通萬能公式

案例：愛喝酒的他/她

工具：SCQA

場景：人際溝通的5大法寶

9）“匯報能力”無處不在

案例：當今社會孩子們都已經在學哪些匯報能力了？

（階段成果：掌握溝通匯報的模塊分段能力，學會溝通匯報的控場技巧）

能力篇：巧用結構性思維提煉工作匯報能力

一、思維導圖夯實匯報內容

1文件主題-龍頭

① 巧用工具思維提煉完美主題

工具：SMART+5W2H=黃金圈法則

案例：達克效應

② 好的開始造就成功的一半

互動：35分的體驗

2匯報文件內容-牛肉肚

1）麥肯錫金字塔原理

① 結論先行

② 以上統下

③ 分類匯總

④ 邏輯遞進

案例：IDEO

3、工作匯報結尾-鳳尾

1）關鍵總結，提煉內容重點精華

2）結尾技巧及練習

工具：巧用德博諾六項思考腦提煉群體工作匯報內容不缺失

4、常見的溝通及匯報思維思維模型

①總分總

②時間軸

5、快速使用PPT軟件制作文檔

6、溝通及匯報教室突發情況應對能力提升

互動：各突發情況的處理方式及技巧

（階段成果：掌握工作匯報常用的科學思維工具并得以練習）

應用篇

7、一張圖夯實所學（系統匯報及結構表達落地應用練習）+總結回顧

于老師

員工成長賦能實戰專家 于濱老師

【專業資質】

注冊國際職業培訓師

中國NLP企業教練

中國人力資源開發研究會理事

省級科技中心人才孵化賦能專家

國家講師注冊人才交流中心高級培訓師

央企國企員工成長賦能課程專題培訓講師

多家銀行、電力、煙草企業特聘TTT培訓師

金融上市公司中國翰亞（08312）人力資源總監

【實戰經驗】

國內大型金融上市公司中國翰亞（08312）人力資源經理/總監

成績：從0到1搭建集團化公司培訓體系，運營商的培訓部門為企業創造營收,年度整體收入增長30%，培訓部負責集團化公司旗下20余家各分公司的培訓管理工作，培訓學員超10000+培訓場次1000+，兼任人力資源總經理，管理運營公司人力資源部門。

金澤集團（地產、教育）公司培訓事業部總經理/人力資源總監/集團公司分部負責人

負責企業培訓體系建設執行與運營管理，總公司及分公司整體人力資源管理與培訓安排實施，兩個部門為企業綜合提升整體運營保障，拉升綜合績效與營收。

致力于幫助企業員工樹立正確的工作思維、工作方法，從而推動員工與企業長足穩定發展。

【擅長領域】

職業素養，組織賦能類，員工能力提升類

【主講課程】

第一部分溝通類課程：

《識人、識己-高效溝通》 《高效溝通、卓越工作匯報》

《故事的力量-演講邏輯思維能力提升》 《主持的力量-會議主持能力提升》

《打造不走樣的執行-報聯商工作法》

第二部分職業化與創新課程：

《TTT培訓培訓師》 《賦能組織-職業素養綜合提升》

《創新思維與流程》 《正念的奇跡-情壓心態管理》

《新員工入職登高者培訓計劃》

第三部分管理類課程：

《NLP-做更好的主管》 《問題分析與問題解決》

《賦能團隊.凝聚力+執行力》 《目標管理與目標執行》

第四部分人力資源類課程：

《人力資源管理綜合能力提升》 《非人力資源的人力資源管理》

【部分授課記錄】

2021年4月公開課《新時代下人力資源管理綜合能力提升》2期

2021年5月中國農業銀行陜西分行《賦能組織-職業素養綜合提升》2期

2021年6月央企國能朔黃鐵路《創新思維與創新流程》2期

2021年7月國家電網《目標管理與目標執行》4期

2021年8月國網河北某供電公司《中青年管理干部系統思維與管理綜合提升》2期

2021年9月中國銀行安徽某培訓中心《演講邏輯思維能力提升》2期

2021年10月富士康浙江某園區《不走樣的執行-報聯商》3期

2021年11月天津某港口集團《NLP-做最好的主管》8期

【部分成果展示】

小米科技某省公司開展5場根據崗位分層實施的系統化培訓，培訓學員包含公司中層管理人員和大量新入司員工，共計500+人，小米科技人事經理裴經理表示：通過這次系統培訓，我們公司人員整體素養綜合能力提升效果很明顯，對于未來的工作管理以及工作開展都有了更強有力的目標與信心，今后工作更有把握！

央企國能朔黃鐵路有限公司針對公司中基層管理人員進行《創新思維與創新流程》系統化培訓，培訓負責人趙總大贊于老師授課幽默風趣，學員積極參與，對這次培訓十分滿意，期待再次邀請于老師幫助我司更多的同事學習提升。

【授課風格】

喜幽默：戲稱“培訓界的相聲大師”，成人學習不同于學生上學，以幽默的授課風格帶入形象的企業案例以及知識點，讓學員在生動的故事、畫面中由淺入深學到知識與工具，讓學員開心的學，輕松地學，生動的學！

強邏輯：系統性的學習應該在閉環以內，課程有好的邏輯與順序，讓學員通過計劃內的學習后能夠更好地串聯前后所學并實踐應用！

重成果：以模塊化為原則，每個知識點都包含生動的案例故事，情景講授，理論工具，實踐練習等，使學員從學到會，主動學，滿意學！

【服務客戶】：

【金融行業】安徽中國銀行，中國農業銀行陜西分行，河北農業銀行、石家莊農業銀行、山西農業銀行、北京農業銀行、山西建行、鄭州建行、河北建行、蘭州建行、太原建行、桂林建行、南昌建行、河南省建行、北京工行、合肥工行、丹東工行、太原工行、鄭州工行、廣西工行、洛陽工行、南陽工行、新鄉工行、南寧工行、秦皇島工行、邯鄲工行、金門投資、昆山農村商業銀行、中國人壽、中國人保、漢高投資、招商銀行南京分行、興業銀行、新華人壽、華泰證券等。 【其他行業】天津港集團、國網邢臺供電公司，富士康浙江嘉善園區，中國大唐集團洛陽有限公司，小米電器、國美集團、圣象集團、中華英才網、今日頭條、燕山大學，上海電氣、河北省人才、河北省發改委、國網電力邯鄲培訓中心、國網電力河北滄州分公司，國網電力河北衡水分公司，貴州茅臺股份有限公司，中國科學院上海應用物理研究所，青島勝利油田黨校，中國中遠海運大學，石家莊市政府、山東省政府、央企國能朔黃鐵路、君樂寶、中儲糧、上海地鐵、山東鋼鐵、國家能源神華集團、河北體彩中心、智聯教育、大橋教育集團、中天國匯，愛斯基膜，銘朗傳媒，金澤集團，允咨醫療科技、中國海航集團、國網英大財險、碧桂園、富力集團、兵工集團、焦作工信委、濱職學院、淄職學院、祁陽師范普發科技、通力電梯、歐司朗深圳建筑工務署、原乳品、東方置業、貴州百貨、百分食品、香道食品、宏寶包裝、瀚亞資本，中通國源，長燦偉業（山東），復華地產，恒豐面粉、新感覺餐飲、炬能節能、蘇州審計局、斯舒朗、全盛控股集團、北京市文化投資發展集團、天津超閑食品、欣旺達電子股份有限公司、上海地鐵、河北體彩中心、智聯教育、大橋教育集團、金色未來教育、荊州移動、湖南移動、驢媽媽旅游、巴美思軟件、上海聚益信息、上海游霸國際旅行社、上海三澤信息技術、太平洋保險北大青鳥、四川中琨建筑、亞太集團、北京豐臺社保局、張家口橋東創業園、河北七海集團、河北誠志人力、天津港集團、國網邢臺供電公司，富士康浙江嘉善園區，中國大唐集團洛陽有限公司，國網武漢供電公司等等

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