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【課程背景】

——看上一個(gè)候選人，但工資達(dá)不到他的期望值，這個(gè)話該怎么談？

——面試官滿意度非常高的應(yīng)聘者，但面試官給到的薪酬限度超標(biāo)怎么談？

——遇到面霸超級(jí)強(qiáng)勢(shì)，薪酬獅子大開口，面試官有心虛表現(xiàn)怎么談？

——面談官說話抓不住重點(diǎn)，把原來可以留下來的應(yīng)聘者給談跑了，怎么辦？

——年底要調(diào)薪，管理者怎么做讓大家心服口服？

課程通過講解溝通的本質(zhì)及溝通的原則，同時(shí)帶入實(shí)際的薪酬面談場(chǎng)景，幫助學(xué)員掌握必要的談判和說服技能，厘清溝通思路，提升與員工談“薪”的溝通水平，從而成為獵聘高手和管理專家。

【課程收益】

幫助學(xué)員——

掌握招聘中的深度識(shí)人問話技巧

掌握薪酬面談中的談判及說服技巧

掌握溝通薪酬策略及薪酬設(shè)計(jì)的技巧

了解溝通的本質(zhì)、原則

【課程對(duì)象】

企業(yè)中高層管理者、人力資源從業(yè)者、面試官

【課程大綱】

一、要成為會(huì)溝通的管理者，我們需要做哪些功課？

1、管理者的必備技能有哪些？

專業(yè)性技能、人際性技能、概念性技能

2、溝通的本質(zhì)是什么？

3、對(duì)于溝通，我們需要掌握哪些原則？

權(quán)力結(jié)構(gòu)、分歧性質(zhì)、交互目的、溝通風(fēng)格

4、關(guān)于溝通，關(guān)鍵動(dòng)作有哪些？

如何正確提問？

如何正確聆聽？

如何正確反饋？

工具： 溝通三角形

二、我們的薪酬體系是什么樣的？

1、我們的“薪”有什么？“酬”有什么？

2、我們的薪酬策略是什么？

水平——我們要吸引誰？

結(jié)構(gòu)——不同崗位的固浮比怎樣設(shè)合理？

3、我們的薪酬設(shè)計(jì)是什么？

工資：中點(diǎn)值、級(jí)差、級(jí)幅度

績(jī)效：團(tuán)隊(duì)/個(gè)人

獎(jiǎng)金

福利

4、如何定薪？

崗位+績(jī)效+能力+市場(chǎng)

5、如何調(diào)薪？

雙通道設(shè)計(jì)

調(diào)薪制度

工具：3P1M、

案例：寬帶薪酬體系、走心的福利設(shè)計(jì)

三、如何讓薪酬面談事半功倍？

1、應(yīng)聘者要什么？

如何通過底層問題探詢工作動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀？

如何清晰應(yīng)聘者的薪酬底線？

面試時(shí)薪酬面談的本質(zhì)——談判

2、員工要什么？

如何營(yíng)造透明公開的團(tuán)隊(duì)氛圍？

如何讓“加薪、不加薪、降薪”變得自然而然？

調(diào)薪時(shí)薪酬面談的本質(zhì)——說服+談判

3、管理薪酬面談的工具有哪些？

利益分類

預(yù)期管理

客觀標(biāo)準(zhǔn)

工具：FACT問話法、STAR追問法、哈佛談判理論ICON、說服影響兩策略、三點(diǎn)三線溝通模型、績(jī)效四步面談法、調(diào)薪面談原則

案例：底薪低如何談判？總額低如何談判？不是高薪請(qǐng)來的高手、人人服氣的部門調(diào)薪

呈現(xiàn)：小組演練

四、關(guān)于薪酬面談的心得

1、誠(chéng)信為本、充分溝通

2、管理預(yù)期、力求公平

崔老師

崔永瑋 老師

——中小型企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)專家

曾任南京德銳企業(yè)管理咨詢 項(xiàng)目經(jīng)理

曾任南京愛德印刷 人力資源部負(fù)責(zé)人

曾任愛德基金會(huì) 辦公室主任

工業(yè)和信息化部授予中小企業(yè)管理咨詢服務(wù)專家

國(guó)家二級(jí)培訓(xùn)師

國(guó)家二級(jí)人力資源管理師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

崔老師15年企業(yè)人力資源管理、咨詢管理及培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)，積累了豐富的管理實(shí)戰(zhàn)案例，幫助多家不同類型的企業(yè)搭建人力資源管理模塊體系，并輔導(dǎo)落地。

一、曾服務(wù)于中國(guó)薄紙印刷“隱形冠軍”企業(yè)，服務(wù)期間，企業(yè)產(chǎn)值由7千萬增至4.4億。

主要業(yè)績(jī)：

1、從“0”到“1”構(gòu)建并發(fā)展人力資源部；

2、成立培訓(xùn)中心，組建內(nèi)部師資力量，完成內(nèi)部培訓(xùn)資料的粹取優(yōu)化，關(guān)鍵人才培養(yǎng)滿足公司成長(zhǎng)需要；

3、領(lǐng)導(dǎo)招聘面試（面試不少于1500人次），培養(yǎng)面試官，同時(shí)采取多種用工形式，確保了公司在“做大做強(qiáng)“過程中的人才供給；

4、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)牽頭多部門，建立工序定額、生產(chǎn)崗位分級(jí)、計(jì)件工資動(dòng)態(tài)調(diào)整體系，逐步規(guī)范計(jì)件、計(jì)時(shí)薪酬管理；

5、分管信息中心，對(duì)接業(yè)務(wù)、生產(chǎn)、物流等部門在數(shù)據(jù)整理、分析、決策上的實(shí)際需求，并根據(jù)企業(yè)管理所需動(dòng)態(tài)優(yōu)化信息系統(tǒng)。

二、任職咨詢項(xiàng)目經(jīng)理期間，完成人才盤點(diǎn)、績(jī)效管理、招聘管理，薪酬管理等項(xiàng)目模塊11例，項(xiàng)目款全部收回，客戶覆蓋制造、房地產(chǎn)、零售、傳媒、工程等行業(yè)。

主要業(yè)績(jī)：

1、完成4家企業(yè)+協(xié)助1家企業(yè)的人才盤點(diǎn)體系構(gòu)建，包括素質(zhì)模型建立、360度評(píng)估、大五人格測(cè)評(píng)、盤點(diǎn)校準(zhǔn)及結(jié)果應(yīng)用輔導(dǎo)；

2、完成2家企業(yè)的招聘體系搭建，包括人才畫像擬訂、面試官培養(yǎng)+認(rèn)證、招聘體系優(yōu)化；

3、完成2家企業(yè)的績(jī)效體系搭建，包括戰(zhàn)略解碼、績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)（指標(biāo)研討、面談培訓(xùn)）；

4、完成3家企業(yè)的薪酬體系優(yōu)化，包括體系診斷、寬帶薪酬設(shè)計(jì)（測(cè)算、制度、培訓(xùn)）。

崔老師從基層員工做起，一步步走上管理崗位、咨詢崗位，在15年的管理實(shí)踐及咨詢服務(wù)中，既鉆研西方的管理理論和實(shí)施工具，又結(jié)合中國(guó)的傳統(tǒng)智慧及各家企業(yè)的不同特質(zhì)，摸索出實(shí)事求是、系統(tǒng)思考的人力資源管理難題解決思路，并引導(dǎo)有效實(shí)施，獲得企業(yè)及客戶的一致好評(píng)。

崔老師現(xiàn)致力于中國(guó)中小企業(yè)的人力資源管理升級(jí)事業(yè)，幫助中國(guó)中小企業(yè)全面提升、突破管理瓶頸、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長(zhǎng)，為中華民族的偉大復(fù)興貢獻(xiàn)一份力量！

【授課風(fēng)格】

對(duì)人力資源各模塊管理內(nèi)容有獨(dú)到見解，擅長(zhǎng)引導(dǎo)式授課，案例新穎，多為親身經(jīng)歷，能激發(fā)學(xué)員深入思考、著手實(shí)踐，課程落地性強(qiáng)。

【主講課程】

招聘：《金牌面試官》《人才畫像》《面試談判》《校園招聘》《招聘體系》

績(jī)效：《低績(jī)效員工管理與離職面談》《目標(biāo)管理—BSC》、《目標(biāo)管理—OKR》《績(jī)效體系》

人才發(fā)展：《人才盤點(diǎn)》《人才培養(yǎng)與晉升》《任職資格/職業(yè)通道》《培訓(xùn)體系》

【服務(wù)客戶】

杭州智聯(lián)、無錫智聯(lián)、科印傳媒

平安普惠、靖江人社局、南京江東商貿(mào)、陜西中正華泰、上海智合、衛(wèi)民藥房、恒遠(yuǎn)集團(tuán)、廈門勝馳、佐佑咨詢、南京樊登書店

德銳咨詢、愛德基金會(huì)、愛德印刷

【客戶評(píng)價(jià)】

崔永瑋老師！有責(zé)任、有愛心，授課風(fēng)格生動(dòng)形象、深入淺出，是一位值得信賴的好老師。

——德銳咨詢創(chuàng)始人 李祖濱

培訓(xùn)的四種境界：淺入淺出，深入深出，淺入深出，深入淺出，而崔老師的課往往是深入淺出，講的有深度，聽得又容易吸收。

——華佑咨詢創(chuàng)始人 劉玖鋒

崔老師在培訓(xùn)中，能巧妙地挖掘出我們行業(yè)相關(guān)的、大家感興趣的案例，高效地引發(fā)大家思考、引導(dǎo)大家討論，每次都能達(dá)到很好的培訓(xùn)效果。

——中正華泰董事長(zhǎng) 楊志成

這次合作我們感受到了德銳的專業(yè)，今天的素質(zhì)模型討論我們受益很大。

——上海智合創(chuàng)始人、總經(jīng)理 Lucky

崔老師的課有獨(dú)到的見解，案例真實(shí)新穎，工具落地性強(qiáng)，學(xué)了就能用，而且聲音還好聽。

——愛德基金會(huì)秘書長(zhǎng)助理 田梅梅

崔老師的培訓(xùn)課程很實(shí)用，且能通過豐富的授課經(jīng)驗(yàn)和互動(dòng)的方式，使培訓(xùn)氣氛積極活躍，讓我們學(xué)到了很多的專業(yè)知識(shí)，達(dá)到了很高的培訓(xùn)效果。

——安徽恒遠(yuǎn)集團(tuán)人力資源總監(jiān) 詹滿良

體制轉(zhuǎn)型對(duì)于我們來說不容易，改革的要求對(duì)于我們來說依葫蘆畫瓢，改革要深到深水區(qū)，必須要人員有動(dòng)力，釋放改革動(dòng)能和活力，沒有良好的習(xí)慣，真的無法在新的格局下適應(yīng)新的需求。這次培訓(xùn)，讓我們學(xué)習(xí)到強(qiáng)調(diào)以原則為中心，以品德為基礎(chǔ)，進(jìn)行能達(dá)到個(gè)人效能和人際效能的“由內(nèi)而外”的修煉。

——南京江東商貿(mào)人力資源部長(zhǎng) 朱洪波

崔老師親和力強(qiáng)，課程邏輯性強(qiáng)，案例生動(dòng)具有很強(qiáng)的感染力，理論+實(shí)操工具結(jié)合，具有可落地性，互動(dòng)氛圍熱烈，深受學(xué)員認(rèn)可。

——自由咨詢顧問 蔣煒烽

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