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關(guān)于“系統(tǒng)思考”

系統(tǒng)思考又被稱之為“見樹又見林的藝術(shù)”，是一種結(jié)構(gòu)化、深入而有效的思維方法，對(duì)于思考的深度、廣度和動(dòng)態(tài)性都有拓展，深受許多巨型企業(yè)高層決策者特別是在VUCA時(shí)代發(fā)展變化飛快的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)高管的認(rèn)可。而這看似高大上的思維方式，事實(shí)上與我們每個(gè)人都密不可分，甚至在一些發(fā)達(dá)國(guó)家，系統(tǒng)思考已經(jīng)成為基礎(chǔ)教育中教育少兒思維及思考的必備工具之一。

企業(yè)中層，如果缺少系統(tǒng)思考會(huì)怎樣？那么你可能會(huì)常常聽到這樣的聲音——

“老板覺得大家的工作態(tài)度不太積極，去給大家安排一個(gè)執(zhí)行力的培訓(xùn)吧”；

“最近收到的客戶投訴增加了，得強(qiáng)化一下客服部門的SOP”；

“總是一開會(huì)部門之間就相互推諉，這個(gè)跨部門溝通的問題到底該怎么解決？”……

每每出現(xiàn)問題時(shí)，企業(yè)中的不少管理者們就變成了救火隊(duì)員，頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳，然而解決了這一次下次又會(huì)出現(xiàn)其它相似的問題，似乎永遠(yuǎn)也解決不完，我們都知道這是治標(biāo)不治本，卻似乎找不到那個(gè)問題的根源，并且身處其中根本無法擺脫這種不斷亡羊補(bǔ)牢的狀況！

事實(shí)上，“系統(tǒng)思考”正是幫助我們縱觀全局，看清事件背后的結(jié)構(gòu)及要素之間的互動(dòng)關(guān)系并主動(dòng)地“建構(gòu)”和“解構(gòu)”的思維能力。當(dāng)我們厘清這些復(fù)雜的問題之前彼此影響的關(guān)聯(lián)性后，我們總能夠在紛繁復(fù)雜的事件背后抽絲剝繭出簡(jiǎn)單的結(jié)構(gòu)，從而引導(dǎo)我們做正確的決定，找到一種“四兩撥千斤”的方式，用最省力的方法著手于最重要的部位，系統(tǒng)思考正是幫助我們走向成功的睿智的“慧眼”。

預(yù)期收獲：

?提升個(gè)人全局思考能力

?學(xué)會(huì)從整體看結(jié)構(gòu),解決問題的思路

?打破團(tuán)隊(duì)的局限思考

?找出問題的切入點(diǎn)，突破困局

?搜集各部門的不同觀點(diǎn)，并找尋雙贏的做法

?系統(tǒng)管理的角度提高效率和效益

課程大綱：

第一部分 認(rèn)識(shí)系統(tǒng)思考

?真實(shí)世界里的系統(tǒng)案例

?線性思考 VS 系統(tǒng)思考

?細(xì)節(jié)性復(fù)雜 VS 動(dòng)態(tài)性復(fù)雜

?系統(tǒng)冰山理論

?區(qū)分“事件”、“趨勢(shì)”、“結(jié)構(gòu)”

?問題背后的問題

第二部分 企業(yè)中的系統(tǒng)思考運(yùn)用

?離職就招人？——員工離職背后的系統(tǒng)原因分析

?懲罰還是獎(jiǎng)勵(lì)？——什么叫“結(jié)構(gòu)影響行為”

?管理先管哪里？——系統(tǒng)環(huán)路的啟動(dòng)和破解

?一分耕耘≠一分收獲——“時(shí)間滯延”的存在

?厘清真實(shí)需求與市場(chǎng)恐慌——蝴蝶效應(yīng)及牛鞭效應(yīng)

?提前為未來鋪路——打破“成長(zhǎng)上限”

?企業(yè)資源如何分配——什么叫“富者愈富窮者愈窮”

?管理中的博弈——人性結(jié)構(gòu)、權(quán)力結(jié)構(gòu)與利益結(jié)構(gòu)

第三部分 心智模式的概念和形成

?心智模式的概念

?心智模式的形成

?心智模式與系統(tǒng)思考的關(guān)聯(lián)

第四部分 心智模式中的推論階梯

?推論階梯的概念及過程

練習(xí)：描繪具體事件的推論階梯

?爬上推論階梯及走下推論階梯

?推論階梯的運(yùn)用及轉(zhuǎn)變（反思&探詢）

陳老師

講師背景：

現(xiàn)任J&S創(chuàng)始人

游戲化管理專家、企業(yè)管理沙盤設(shè)計(jì)師

《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力沙盤》認(rèn)證講師

“五項(xiàng)修煉企業(yè)高級(jí)教練班”認(rèn)證講師

《五項(xiàng)修煉》零壓讀書會(huì)產(chǎn)品核心研發(fā)者和引導(dǎo)師

長(zhǎng)三角擬上市企業(yè)服務(wù)聯(lián)盟咨詢顧問

上海開放大學(xué)創(chuàng)業(yè)營(yíng)導(dǎo)師

眾創(chuàng)云集、金雞湖創(chuàng)業(yè)長(zhǎng)廊、蘇州園區(qū)培訓(xùn)管理中心、外灘商學(xué)院、匯人網(wǎng)商學(xué)院、新交海、丁盛云學(xué)堂等機(jī)構(gòu)合作講師

授課特點(diǎn)：

陳老師有銷售、管理等不同崗位豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，這為分析客戶所遇到的問題時(shí)提供強(qiáng)大的助力。

陳老師具備多年的專業(yè)的商業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，使課程從設(shè)計(jì)階段開始就與客戶的需要步步契合。

輕松幽默而且生動(dòng)感人的風(fēng)格使培訓(xùn)課程在執(zhí)行中不僅達(dá)成預(yù)計(jì)的學(xué)習(xí)要點(diǎn)，更提高了學(xué)習(xí)的成效。

多年“五項(xiàng)修煉”的組織學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)推動(dòng)他將個(gè)人學(xué)習(xí)及組織學(xué)習(xí)推進(jìn)到了一個(gè)新的理解層次，以“系統(tǒng)思考”及“心智模式”的理論基礎(chǔ)為內(nèi)核，以學(xué)員對(duì)象的個(gè)人特性及所在組織的文化特性為根基，運(yùn)用靈活的學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)和引導(dǎo)，讓個(gè)人和團(tuán)隊(duì)在課程中得到個(gè)人覺察和成長(zhǎng)；遵循學(xué)員自發(fā)和自主的學(xué)習(xí)方式，靈活運(yùn)用硬件、軟件各種方式結(jié)合的互動(dòng)手段，讓學(xué)員在愉悅的氛圍中不斷激發(fā)自己的學(xué)習(xí)意愿和創(chuàng)新熱情。

陳老師課程的最大特色是利用體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)形式，調(diào)動(dòng)成人學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，從始至終將學(xué)習(xí)的知識(shí)點(diǎn)貫穿在良好設(shè)計(jì)的互動(dòng)式教學(xué)中，讓學(xué)員變成培訓(xùn)的主體，在潛移默化中指引學(xué)員步步學(xué)會(huì)理解和應(yīng)用培訓(xùn)的知識(shí)或技能。

擅長(zhǎng)課程：

1.學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉系列：

?系統(tǒng)思考——跳出癥狀看全局

?心智模式——溝通從了解人性開始

?團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)——開放的集體智慧

?愿景領(lǐng)導(dǎo)——組織動(dòng)力的源頭

?自我超越——培育創(chuàng)造性張力

?《五項(xiàng)修煉的故事》系列組織文化共修項(xiàng)目

2.沉浸式體驗(yàn)學(xué)習(xí)系列：

?《速度與激情，目標(biāo)與行動(dòng)》團(tuán)隊(duì)賽車搭建競(jìng)速與復(fù)盤學(xué)習(xí)

?《電影風(fēng)云之創(chuàng)世紀(jì)》團(tuán)隊(duì)微電影攝制及團(tuán)隊(duì)文化落地工作坊

?《共繪藍(lán)圖》團(tuán)隊(duì)拼畫及愿景共識(shí)工作坊

?《沙漠掘金與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與執(zhí)行力

?《啤酒游戲經(jīng)營(yíng)決策沙盤》、《收獲的季節(jié)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作》系統(tǒng)思考與團(tuán)隊(duì)決策

?《AI欣賞式探尋》、《AI引爆團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)》

3.組織輕咨詢系列：

?《組織目標(biāo)共識(shí)與戰(zhàn)略解碼》引導(dǎo)工作坊

?《肯定工作價(jià)值，清晰內(nèi)在動(dòng)力》引導(dǎo)工作坊

?《金魚缸對(duì)話與深度匯談》引導(dǎo)工作坊

?《組織戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與戰(zhàn)略地圖》引導(dǎo)工作坊

服務(wù)客戶：

中國(guó)電信、玫琳凱、好雅眼鏡、泰克電子、老虎涂料、馬瑞利、遠(yuǎn)雄集團(tuán)、采埃孚、匯豐銀行、國(guó)泰基金、中美大都會(huì)、胡潤(rùn)百福、平安集團(tuán)、理想集團(tuán)、紫竹園區(qū)、微眾銀行、上汽集團(tuán)、上汽大通、通用汽車、通用泛亞、上汽集團(tuán)、寶鋼集團(tuán)、太平洋保險(xiǎn)、平安保險(xiǎn)、新華保險(xiǎn)、泰康保險(xiǎn)、上海海關(guān)、國(guó)藥控股、震旦集團(tuán)、CCDI、家樂福、上海煙草、上海氣象局、南匯團(tuán)委、兩港市政、三一重工、龍工、西門子、通用電氣、超人電器、中建十八局、中糧集團(tuán)、中石化工程有限公司、綠地集團(tuán)、寶龍集團(tuán)、蘇州偉創(chuàng)力、淮安商會(huì)、佳奇財(cái)富、復(fù)星制藥、滬江網(wǎng)、金地房產(chǎn)、中原地產(chǎn)、上海電力、惠普、國(guó)家電網(wǎng)、蘇州建行、交通銀行黃埔支行、上海虹橋機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、上海地鐵、東方航空、上海移動(dòng)、格科微電子、華潤(rùn)集團(tuán)、中飛科、上海瑞星軟件、上廣電、中網(wǎng)科技、紅星美凱龍、亞振家具、攜程網(wǎng)、上海聯(lián)通、雀巢、聯(lián)合利華、百事、三菱重工、中國(guó)電信、米其林輪胎、固特異輪胎、佳通輪胎、恐龍家紡、中國(guó)國(guó)旅、微軟、齊魯制藥、諾華制藥、拜耳、旭輝房產(chǎn)、百聯(lián)集團(tuán)、紅蜻蜓、中國(guó)五礦集團(tuán)、海馬汽車、光大銀行…

部分學(xué)員反饋：

陳老師舉了很多很好的案例，給了我們靈感和啟發(fā)。用互動(dòng)游戲的方式授課也讓我們非常投入。——鐘先生（某連鎖長(zhǎng)租公寓公司）

陳老師把原本看起來很難的系統(tǒng)思考講的深入淺出，案例豐富，很落地。

——張女士（某世界五百強(qiáng)外資企業(yè)）

陳老師講課的邏輯非常清晰，表達(dá)清楚，而且能結(jié)合我們自己公司來做案例討論，我們收獲了很多。

——劉先生（某外資半導(dǎo)體公司）

課堂氣氛很活躍，互動(dòng)多，老師上課生動(dòng)有趣，還教給我們一些實(shí)用的工具。

——周女士（某美資橡膠公司）

陳老師的課很有趣，學(xué)員的參與度很高，案例很實(shí)用。

——郭先生（某跨國(guó)能源集團(tuán)）

課程內(nèi)容主題明確，“啤酒游戲”帶給我們很深的觸動(dòng)，是下課之后還會(huì)繼續(xù)思考的。

——姚女士（某國(guó)資企業(yè)）

陳老師對(duì)知識(shí)點(diǎn)理解深刻，與學(xué)員互動(dòng)親切，在教學(xué)全程參與和介入程度極高，對(duì)學(xué)員掌握案例及知識(shí)點(diǎn)的關(guān)鍵時(shí)刻把握極其精準(zhǔn)，對(duì)推動(dòng)學(xué)員持續(xù)學(xué)習(xí)有非常豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

——于女士（某大型上市企業(yè)）

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