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【課程背景】

結(jié)構(gòu)性思維是職場(chǎng)人士最重要的概念技能之一！結(jié)構(gòu)化最早是世界最著名的咨詢公司麥肯錫提出來(lái)的，可以用于與他人交流、寫作、思考問(wèn)題、甚至是解決企業(yè)問(wèn)題的方方面面，全員普及更可以通過(guò)統(tǒng)一的思維和語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)提升整個(gè)組織的思考質(zhì)量和速度。在漢語(yǔ)詞匯中結(jié)構(gòu)是指組成整體的各部分的搭配和安排。而結(jié)構(gòu)性思維是指在面臨任務(wù)和問(wèn)題時(shí)能夠緊緊地圍繞核心，從多個(gè)維度、多個(gè)層次全面地進(jìn)行思考，并能夠重點(diǎn)突出、條理分明、有理有據(jù)地進(jìn)行表達(dá)。

《結(jié)構(gòu)性思維》是一門互動(dòng)訓(xùn)練類課程，通過(guò)訓(xùn)練可以讓看起來(lái)無(wú)形的思考過(guò)程變得有標(biāo)準(zhǔn)、有方法、有工具，在商務(wù)環(huán)境的溝通中做到清晰思考和準(zhǔn)確表達(dá)。首先，這門課程可以提升組織思考能力：使員工會(huì)思考、善于思考、享受思考帶來(lái)的成就感；第二，這門課程可以提高組織溝通速度：使企業(yè)具有統(tǒng)一的和共識(shí)的思維、語(yǔ)言、交流和行文標(biāo)準(zhǔn)，從而提高企業(yè)溝通效率；同時(shí)，這門課程還可以沉淀企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：使企業(yè)隱性、零散的經(jīng)驗(yàn)得到梳理，讓企業(yè)經(jīng)驗(yàn)可傳承和可復(fù)制。

【課程收益】

1、幫助學(xué)員清晰有效的構(gòu)建思維邏輯，使觀點(diǎn)更鮮明，結(jié)構(gòu)更嚴(yán)密，表達(dá)更清晰；

2、讓學(xué)員形成科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S習(xí)慣，建立彼此交流時(shí)有共同的思維和語(yǔ)言平臺(tái)；

3、協(xié)助學(xué)員掌握思維的方法與工具，保證溝通效率和效果；

4、團(tuán)隊(duì)全員學(xué)習(xí)可能使他人更好的理解并記憶自己的觀點(diǎn)，進(jìn)而達(dá)成共識(shí)。

【課程對(duì)象】

中、高層管理者；基層員工；團(tuán)隊(duì)全員

【授課形式】

主題講授+有效對(duì)話+分組研討+情景模擬+視頻分析+行動(dòng)學(xué)習(xí)

課程中融合教練技術(shù)和引導(dǎo)技術(shù)，避免枯燥的生澀理論學(xué)習(xí)

【課程大綱】

第一部分 思維對(duì)我們工作效率的影響

1、思維模式的中西方對(duì)比

（1）東方思維體系：系統(tǒng)論

（2）西方思維體系；分解論

（3）案例分析：從中西醫(yī)看思維模式的差異

2、日常工作中常見(jiàn)的三種思維模式

（1）發(fā)散思維

（2）聚合思維

（3）結(jié)構(gòu)思維

3、為什么要用結(jié)構(gòu)性思維提升效率

（1）效率的核心

（2）現(xiàn)場(chǎng)演練：時(shí)光隧道-我們提升效率的緊迫性

第二部分 初識(shí)結(jié)構(gòu)性思維

1、結(jié)構(gòu)性思維是底層思考模式

（1）從職場(chǎng)表達(dá)說(shuō)起

（2）職場(chǎng)表達(dá)的三個(gè)因素分析

（3）互動(dòng)研討：哪個(gè)是核心因素

2、結(jié)構(gòu)性思維的基本概念

（1）職場(chǎng)中思維混亂的三種具體表現(xiàn)

（2）互動(dòng)研討：結(jié)構(gòu)性思維的具體用途

3、職場(chǎng)運(yùn)用結(jié)構(gòu)性思維的兩個(gè)核心原則

（1）利他性原則

（2）講理性原則

第三部分 明確框架打基礎(chǔ)

1、結(jié)構(gòu)性思維是金字塔原理的具體應(yīng)用

（1）案例分析：被辭退的秘書

（2）結(jié)構(gòu)性思維的四個(gè)應(yīng)用實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)

2、標(biāo)準(zhǔn)一：結(jié)論先行

（1）為什么要結(jié)論先行

（2）結(jié)論可以不“先行”的兩種特殊情況

（3）案例分析：疫情期間的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)

3、標(biāo)準(zhǔn)二：排列有序

（1）常用的三種個(gè)人排序方式

（2）機(jī)構(gòu)、組織如何進(jìn)行排序

（3）案例分析：組織結(jié)構(gòu)或工作總結(jié)

4、標(biāo)準(zhǔn)三：分類清楚

（1）分類產(chǎn)生效率

（2）分類的MECE原則

（3）現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：找毛病-分類的錯(cuò)誤在哪里

5、標(biāo)準(zhǔn)四：上下對(duì)應(yīng)

（1）避免對(duì)應(yīng)錯(cuò)誤

（2）思維導(dǎo)圖是結(jié)構(gòu)性思維的一種表現(xiàn)形式

（3）案例分析：用結(jié)構(gòu)性思維解讀政府工作報(bào)告

第四部分 認(rèn)知結(jié)構(gòu)活運(yùn)用

1、橫向結(jié)構(gòu)：演繹邏輯

（1）職場(chǎng)應(yīng)用實(shí)踐分析

（2）如何避免常見(jiàn)錯(cuò)誤

2、橫向結(jié)構(gòu)：歸納邏輯

（1）職場(chǎng)應(yīng)用實(shí)踐分析

（2）如何避免常見(jiàn)錯(cuò)誤

3、縱向結(jié)構(gòu)：深度思考與整合提煉

（1）平行思考法

（2）多維提問(wèn)法

（4）矩陣分析法

4、巧用結(jié)構(gòu)性思維 進(jìn)行輸出和輸入

（1）輸入：接收信息的三個(gè)步驟

（2）輸出：提煉整合的流程和標(biāo)準(zhǔn)句式

第五部分 結(jié)構(gòu)性思維與向上匯報(bào)

1、利他思考：建立以聽(tīng)眾為核心的邏輯結(jié)構(gòu)

（1）聽(tīng)眾為本：領(lǐng)導(dǎo)想聽(tīng)什么？

（2）對(duì)癥匯報(bào)：我能說(shuō)什么？我能怎么說(shuō)？

2、如何讓匯報(bào)更有結(jié)構(gòu)

（1）時(shí)間前后順序

（2）整體-局部順序

（3）重要性高低順序

（4）現(xiàn)場(chǎng)研討：三種順序結(jié)構(gòu)如何與匯報(bào)內(nèi)容匹配

第六部分 結(jié)構(gòu)性思維與向下工作布置安排

1、工作布置安排的基本要素

（1）從結(jié)構(gòu)化模型分析工作布置安排過(guò)程中的效率降低

（2）向下工作布置的常見(jiàn)問(wèn)題分析

2、結(jié)構(gòu)化的向下工作布置

（1）結(jié)論先行：工作目標(biāo)分析

（2）排列有序：以人員和工作任務(wù)為核心的權(quán)重分析

（3）分類清楚：?jiǎn)T工類型結(jié)構(gòu)分析

（4）上下對(duì)應(yīng)：不同類型員工的不同工作布置方法

第七部分 課程回顧與總結(jié)

1、頭腦風(fēng)暴書面呈現(xiàn)

（1）思維導(dǎo)圖：用結(jié)構(gòu)化的方式總結(jié)結(jié)構(gòu)化的內(nèi)容

（2）全員頭腦風(fēng)暴

（3）組內(nèi)結(jié)構(gòu)化分享

2、未來(lái)行動(dòng)實(shí)踐

（1）建立課后行動(dòng)的“4-3-2”行動(dòng)實(shí)踐模型

（2）實(shí)踐應(yīng)用行動(dòng)閉環(huán)

李老師

聚焦在組織效能發(fā)展方向的研究與教學(xué)實(shí)踐，曾任職于世界500強(qiáng)企業(yè)中國(guó)移動(dòng)、中信集團(tuán)，管理團(tuán)隊(duì)多年，對(duì)組織效能提升領(lǐng)域有系統(tǒng)研究和豐富實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

李星導(dǎo)師常年應(yīng)邀為企事業(yè)單位和清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)等高校總裁班、黨政干部培訓(xùn)班授課，累計(jì)線下培訓(xùn)近1600天，輔導(dǎo)、教練時(shí)長(zhǎng)10000小時(shí)+。早在2014年，李星老師就開(kāi)始通過(guò)微信平臺(tái)進(jìn)行線上授課，當(dāng)年全年線上授課2700+分鐘。目前李星老師擁有多門個(gè)人獨(dú)立版權(quán)課程。

李星導(dǎo)師現(xiàn)為中國(guó)心理學(xué)會(huì)會(huì)員、中國(guó)心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)會(huì)員、北京心理學(xué)會(huì)會(huì)員，現(xiàn)任北京九型人格成長(zhǎng)學(xué)院副院長(zhǎng)、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院MBA教育中心主講嘉賓等，曾獲得網(wǎng)易云課堂百?gòu)?qiáng)講師、中國(guó)企業(yè)教育專業(yè)十佳培訓(xùn)師等榮譽(yù)。

專業(yè)資質(zhì)/行業(yè)專家背景

教育背景：碩士，中國(guó)科學(xué)院心理研究所，應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)，人力資源與開(kāi)發(fā)方向

美國(guó)NASA-4D卓越團(tuán)隊(duì)認(rèn)證導(dǎo)師、4D領(lǐng)導(dǎo)力教練（Dr. Charles Pellerin親授）

《知人善用的DISC顧問(wèn)技術(shù)™》課程授權(quán)認(rèn)證顧問(wèn)

《知己解彼的DISC溝通技術(shù)™》課程授權(quán)認(rèn)證講師

英國(guó)博贊思維導(dǎo)圖授權(quán)認(rèn)證導(dǎo)師

結(jié)構(gòu)性思維版權(quán)課認(rèn)證講師

《情景模擬©沙盤講師TTT標(biāo)準(zhǔn)課程》授權(quán)認(rèn)證講師

三步成師TTT研習(xí)院認(rèn)證講師

樊登讀書黃豆學(xué)院授權(quán)認(rèn)證翻轉(zhuǎn)師

國(guó)家體驗(yàn)式教學(xué)認(rèn)證培訓(xùn)師

精力管理授權(quán)認(rèn)證教練，中國(guó)人力資源管理研究會(huì)，精力管理研究中心

中國(guó)流通行業(yè)管理政研會(huì)職業(yè)培訓(xùn)師（高級(jí)）

國(guó)家三級(jí)心理咨詢師

國(guó)家二級(jí)人力資源管理師

以上資質(zhì)和背景確保李星導(dǎo)師的課程質(zhì)量正本清源，教學(xué)傳遞原汁原味。

課程特點(diǎn)和教學(xué)特色

李星導(dǎo)師的課程全程以學(xué)員為中心，以提升組織效能和個(gè)人效能為教學(xué)目的，以成人學(xué)習(xí)的特征特點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn)，遵循教育心理學(xué)、管理心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、腦神經(jīng)科學(xué)等原理設(shè)計(jì)課程（教學(xué)學(xué)習(xí)方式），通過(guò)團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)、翻轉(zhuǎn)課堂、沙盤模擬等多種形式實(shí)施教學(xué)，從組織協(xié)作、管理效能和個(gè)人效能三個(gè)方面系統(tǒng)地提升組織效能。李星導(dǎo)師的課程倡導(dǎo)“行勝于知、行知合一”，力求解決學(xué)員學(xué)習(xí)完從“知道”到“做到”的最后一公里。在當(dāng)前數(shù)字化的發(fā)展趨勢(shì)下，李星導(dǎo)師采用“線上”、“線下”雙渠道方式教學(xué)，可以滿足學(xué)員的不同學(xué)習(xí)需求，客戶評(píng)價(jià)：教學(xué)目標(biāo)明確、課程邏輯清晰、課堂氣氛活躍、學(xué)習(xí)練習(xí)結(jié)合、有效干活落地，課程常年復(fù)購(gòu)率高達(dá)85%以上。

近期典型培訓(xùn)及返聘案例

版權(quán)課程《碳達(dá)峰碳中和時(shí)代下的管理者高效修煉》各地國(guó)家電網(wǎng)22期

版權(quán)課程《網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)管理與任務(wù)推》各地移動(dòng)、電信、聯(lián)通23期

版權(quán)課程《云改數(shù)轉(zhuǎn)背景下高效管理者的五項(xiàng)修煉》各地電信16期

《4D卓越團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、廣汽菲克、浦發(fā)銀行2-3期/年

《高效能管理者的四項(xiàng)修煉》國(guó)家電網(wǎng)、郵儲(chǔ)銀行、江蘇農(nóng)商行、中國(guó)移動(dòng)、浙江大學(xué)7-9期/年

《九型人格在職場(chǎng)上的應(yīng)用實(shí)踐》平安集團(tuán)、中航工業(yè)、華夏心理、浦發(fā)銀行、云南白藥、貴陽(yáng)教育科學(xué)研究所13期

《卓越班組長(zhǎng)的四項(xiàng)修煉》中鐵五局集團(tuán)、神華新能源、大唐礦業(yè)、北京現(xiàn)代多期

《沙漠掘金》碧桂園地產(chǎn)、內(nèi)蒙古大學(xué)、中國(guó)移動(dòng)、北京公交集團(tuán)、沈飛工業(yè)、中航工業(yè)多期

《模擬聯(lián)合國(guó)》中信集團(tuán)、東風(fēng)日產(chǎn)、圣象木業(yè)、開(kāi)元旅業(yè)集團(tuán)5期

《結(jié)構(gòu)性思維在表達(dá)呈現(xiàn)上的應(yīng)用》中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)聯(lián)通軟件研究院多期

《工作效能提升：PDCA工作規(guī)劃與執(zhí)行》杭州移動(dòng)、金華移動(dòng)、寧波移動(dòng)、麗水移動(dòng)……11期

《銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人綜合管理能力提升》廣東農(nóng)商行、民生銀行、北京銀行、中國(guó)銀行（遼寧、山東、內(nèi)蒙古）5期

《結(jié)構(gòu)性思維》華潤(rùn)集團(tuán)、一汽豐田、中國(guó)移動(dòng)多期

《思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)的創(chuàng)新應(yīng)用實(shí)踐》中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中糧集團(tuán)多期

《做一個(gè)快樂(lè)高效的中層管理者》中建集團(tuán)、沈飛工業(yè)、中航工業(yè)、廣東農(nóng)商行、山東能源集團(tuán)、多期

《職場(chǎng)高效人士的卓越修煉》國(guó)家電網(wǎng)、華夏幸福、國(guó)美集團(tuán)四期

《管理者的精力管理》富德生命人壽三期

核心主講課程類別及采購(gòu)指南

1、組織協(xié)作類(性格應(yīng)用、溝通表達(dá)等)

1、國(guó)際版權(quán)《4D卓越團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》1-2天中、高管：內(nèi)訓(xùn)、公開(kāi)課、真實(shí)團(tuán)隊(duì)工作坊、總裁班、政府研修班、黨政干部研修班；可帶測(cè)評(píng)、提供試卷

2、版權(quán)課程《知己解彼的DISC溝通技術(shù)》1-2天中、高管、基層：內(nèi)訓(xùn)、公開(kāi)課、真實(shí)團(tuán)隊(duì)工作坊、總裁班、政府研修班、黨政干部研修班；可帶測(cè)評(píng)、提供試卷

3、經(jīng)典課程《DISC解碼高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》1-2天中、高管、基層：內(nèi)訓(xùn)、公開(kāi)課、真實(shí)團(tuán)隊(duì)工作坊、總裁班、政府研修班、黨政干部研修班；可帶測(cè)評(píng)、提供試卷

4、經(jīng)典課程《DISC性格差異化領(lǐng)導(dǎo)力》1-2天中、高管：內(nèi)訓(xùn)、公開(kāi)課、真實(shí)團(tuán)隊(duì)工作坊、總裁班、政府研修班、黨政干部研修班；可帶測(cè)評(píng)、提供試卷

5、經(jīng)典課程《九型人格與高效溝通》1-2天中、高管、基層：內(nèi)訓(xùn)、公開(kāi)課、真實(shí)團(tuán)隊(duì)工作坊、總裁班、政府研修班、黨政干部研修班；可帶測(cè)評(píng)、提供試卷

6、經(jīng)典課程《九型人格性格差異化領(lǐng)導(dǎo)力》1-2天中、高管：內(nèi)訓(xùn)、公開(kāi)課、真實(shí)團(tuán)隊(duì)工作坊、總裁班、政府研修班、黨政干部研修班；可帶測(cè)評(píng)、提供試卷

7、經(jīng)典課程《PDP性格分析助力高效溝通》1-2天中、高管、基層：內(nèi)訓(xùn)、公開(kāi)課、真實(shí)團(tuán)隊(duì)工作坊、總裁班、政府研修班、黨政干部研修班；可帶測(cè)評(píng)、提供試卷

8、經(jīng)典課程《PDP性格差異化領(lǐng)導(dǎo)力》1-2天中、高管、基層：內(nèi)訓(xùn)、公開(kāi)課、真實(shí)團(tuán)隊(duì)工作坊、總裁班、政府研修班、黨政干部研修班；可帶測(cè)評(píng)、提供試卷

9、經(jīng)典課程《高效溝通》2天中、高管、基層：內(nèi)訓(xùn)、公開(kāi)課、真實(shí)團(tuán)隊(duì)工作坊、總裁班；可帶測(cè)評(píng)、提供試卷；

2、管理效能類

(管理技能、通用管理沙盤模擬等)1、經(jīng)典課程《做一個(gè)快樂(lè)高效的管理者》1-2天中、基層：內(nèi)訓(xùn)、公開(kāi)課、政府研修班、黨政干部研修班；可以通過(guò)講授式進(jìn)行，也可通過(guò)沙盤模擬形式進(jìn)行

2、經(jīng)典課程《高效能管理者的五項(xiàng)修煉》1-2天中、基層、高管：內(nèi)訓(xùn)、公開(kāi)課、政府研修班、黨政干部研修班；可以通過(guò)講授式進(jìn)行，也可通過(guò)沙盤模擬形式進(jìn)行

3、版權(quán)課程《碳達(dá)峰碳中和時(shí)代下的管理者高效修煉》中、基層、高管：內(nèi)訓(xùn)、公開(kāi)課、政府研修班、黨政干部研修班；可以通過(guò)講授式進(jìn)行，也可通過(guò)沙盤模擬形式進(jìn)行

4、版權(quán)課程《網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)管理與任務(wù)推進(jìn)》中、基層、高管：內(nèi)訓(xùn)、公開(kāi)課、政府研修班、黨政干部研修班；可以通過(guò)講授式進(jìn)行，也可通過(guò)沙盤模擬形式進(jìn)行

5、版權(quán)課程《云改數(shù)轉(zhuǎn)背景下高效管理者的五項(xiàng)修煉》中、基層、高管：內(nèi)訓(xùn)、公開(kāi)課、政府研修班、黨政干部研修班；可以通過(guò)講授式進(jìn)行，也可通過(guò)沙盤模擬形式進(jìn)行

6、版權(quán)課程《職場(chǎng)人的精力管理》2天中、基層、高管：內(nèi)訓(xùn)、公開(kāi)課、政府研修班、黨政干部研修班；

7、經(jīng)典課程《網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人綜合管理能力提升》1-2天針對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人設(shè)計(jì)，內(nèi)訓(xùn)；可通過(guò)講授式進(jìn)行，也可通過(guò)沙盤模擬形式進(jìn)行

8、經(jīng)典課程《卓越班組長(zhǎng)的四項(xiàng)修煉》1-2天針對(duì)生產(chǎn)型企業(yè)的中層管理者設(shè)計(jì)，內(nèi)訓(xùn)；可以通過(guò)講授式進(jìn)行，也可通過(guò)沙盤模擬形式進(jìn)行

9、經(jīng)典沙盤模擬《沙漠掘金》1-2天中、基層、高管：內(nèi)訓(xùn)、政府研修班、黨政干部研修班；解決管理中的通用問(wèn)題，如溝通、領(lǐng)導(dǎo)力、目標(biāo)、計(jì)劃、資源匹配等

10、經(jīng)典沙盤模擬《模擬聯(lián)合國(guó)》1-2天中、基層、高管：內(nèi)訓(xùn)、政府研修班、黨政干部研修班；解決管理中的通用問(wèn)題，如角色認(rèn)知、自我心態(tài)、溝通（尤其是跨部門溝通）等

11、版權(quán)課程《Four Point：正向領(lǐng)導(dǎo)力的四個(gè)核心點(diǎn)©?》中、高管：內(nèi)訓(xùn)、公開(kāi)課、真實(shí)團(tuán)隊(duì)工作坊、總裁班；

3、個(gè)人效能類

(思維、目標(biāo)管理、時(shí)間管理、演講等)1、經(jīng)典課程《結(jié)構(gòu)性思維》中、高管：內(nèi)訓(xùn)

2、經(jīng)典課程《結(jié)構(gòu)性呈現(xiàn)與表達(dá)》中層：內(nèi)訓(xùn)、公開(kāi)課、定制輔導(dǎo)項(xiàng)目；可帶測(cè)評(píng)

3、經(jīng)典課程《思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)的創(chuàng)新應(yīng)用實(shí)踐》中、高管、基層：內(nèi)訓(xùn)、公開(kāi)課、總裁班、政府研修班、黨政干部研修班；

4、經(jīng)典課程《目標(biāo)管理》中、高管、基層：內(nèi)訓(xùn)、公開(kāi)課、真實(shí)團(tuán)隊(duì)工作坊、總裁班、政府研修班、黨政干部研修班；

5、經(jīng)典課程《時(shí)間管理》中、高管、基層：內(nèi)訓(xùn)、公開(kāi)課、真實(shí)團(tuán)隊(duì)工作坊、總裁班、政府研修班、黨政干部研修班；

6、經(jīng)典課程《高效領(lǐng)導(dǎo)者的精力管理》中、高管：內(nèi)訓(xùn)、公開(kāi)課、真實(shí)團(tuán)隊(duì)工作坊、總裁班、政府研修班、黨政干部研修班；

7、經(jīng)典課程《翻轉(zhuǎn)師TTT的自我修煉》2-3天內(nèi)訓(xùn)、公開(kāi)課、工作坊

8、李星老師教你TTT系列——

《李星老師教你TTT：內(nèi)訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》

《李星老師教你TTT：千里之行 始于足下——課程內(nèi)容開(kāi)發(fā)》

《李星老師教你TTT：以學(xué)員為中心——課程教學(xué)設(shè)計(jì)》

《李星老師教你TTT：深入淺出 妙趣橫生——授課呈現(xiàn)表達(dá)》內(nèi)訓(xùn)、公開(kāi)課、工作坊

合作機(jī)構(gòu)請(qǐng)?zhí)崆爸辽?0個(gè)工作日確定課約，參考課綱詳見(jiàn)課程資料包。

除以上課題之外，接受企業(yè)定制（建議提前30天電話會(huì)議定向需求，并提供研發(fā)資料）；

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