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課程收益

提升公務人員文明禮儀建設的方方面面

解決政務與商務人員困惑問題，如座次排序、以左為尊和以右為尊的場景，清楚的闡述、簡單的操作

以實際工作場景作為結果輸出，提升實戰(zhàn)技能

立足于廣大公務人員實際工作，結合國際標準禮儀，將政務禮儀、商務禮儀有機結合并加以區(qū)分，分別從公務人員儀容、儀態(tài)、著裝、會見、座次、宴會、辦公、人際溝通等多個方面切入，迅速提升公務人員的職業(yè)形象

課程對象

大、中、專院校老師、機關、事業(yè)單位工作人員和負責人、企業(yè)高管、人力資源負責人

課程大綱

第一節(jié)、政務禮儀概述

一、政務禮儀與其他禮儀的區(qū)別

二、政務禮儀的特點

三、政務禮儀的難點

第二節(jié)、政務會見禮儀

一、神態(tài)表情

二、語言表達

三、肢體動作

四、政務會見禮儀綜述

第三節(jié)、政務禮賓位次

一、會議室四大排列原則

二、中國傳統(tǒng) VS 國際慣例

三、官方主席臺排列兩大原則

四、當今中國以右為尊的五大場合

五、中國餐桌排列的兩種方式

第四節(jié)、政務著裝禮儀

一、男士正裝

二、女士正裝

三、政務休閑裝

第五節(jié)、政務會議禮儀

一、接待計劃

二、禮賓規(guī)格

三、會議布置

四、升掛國旗

五、使用國徽

六、會晤合影

七、贈送禮物

安老師

講師資歷

◆ IPTA 國際認證專業(yè)講評導師

◆ 中商聯(lián)認證禮儀培訓師（高級）

◆ 中商聯(lián)認證企業(yè)培訓師（高級）

◆ 中商聯(lián)認證高級政務禮儀指導師

◆ 英國City Guilds 認證國際禮儀培訓師

◆ 英國City Guilds 認證國際職業(yè)培訓師

◆ 日本 Cresco Partners認證高級服務管理師

◆ 中國管理科學學會培訓中心認證高級服務效能管理師

◆ SCD國際通用標準課程開發(fā)教程導師

◆ 深圳廷有緣公眾演講平臺講師資格證

◆ 國家一級人力資源管理師

◆ 深圳職協(xié)認證企業(yè)培訓師

◆ 中級色彩搭配師

【綜合能力】

工作背景：15年以上人力資源管理、6年上市企業(yè)總經(jīng)理助理工作經(jīng)歷，具備各類商務溝通、國際接待禮儀實戰(zhàn)經(jīng)驗，掌握結合現(xiàn)代社會經(jīng)濟要求的商務禮儀豐富理論知識和實踐方法。

專業(yè)能力：具備培訓體系搭建、課程開發(fā)、培訓授課的能力，控場能力強，具備應對各類大、中、小型培訓的實戰(zhàn)經(jīng)驗；具備良好的公眾演講和主持能力。

溝通推動：善于結合各方角度思考，迅速獲取對方的需求，并在商務溝通中隨機應變成功推動事情。

職業(yè)形象：親和力強，講究引導式傳授，深受學員喜愛，形象優(yōu)雅知性，臺上掌控能力強，演講口才突出，曾擔任公司年會等大型活動主持人，擔任公司產(chǎn)品的形象代言人

主講課程

禮儀類

1.政務禮儀

《禮潤政務-政務禮儀彰顯領導風范》

《政務禮儀-企業(yè)中高層實用禮儀規(guī)范》

2.企業(yè)商務禮儀

《高端商務接待禮儀》

《商務禮儀之形象力》

《十全十美商務禮儀》

《禮儀提升領導魅力》

《優(yōu)雅女性氣質(zhì)禮儀課堂》

《招聘面”識”：職場識人術》

《言之有”禮”：職場溝通術》

2.服務行業(yè)禮儀

《窗口接待禮儀》

《金牌客戶服務技巧》

《打造服務親和力》

《高端服務五項修煉》

企業(yè)內(nèi)訓師培訓

《四步成”師”：卓越內(nèi)訓師修煉》

《培訓師PPT 制作技巧》

《企業(yè)培訓師形象打造》

主持演講

《企業(yè)年會主持》

《大型會議主持》

《演講口才基礎訓練》

《主持演講形象塑造》

《青少兒主持演講》

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