管理者角色認知與溝通
【課程編號】:NX35565
管理者角色認知與溝通
【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】:領導力培訓
【培訓課時】:2天
【課程關鍵字】:角色認知培訓,溝通培訓
我要預訂
咨詢電話:027-5111 9925 , 027-5111 9926手機:18971071887郵箱:Service@mingketang.com
【課程背景】
管理技巧,并非是通過課堂學習能夠立刻掌握的,是需要通過大量的實踐,經驗積累、總結養成。我們可以通過課堂學習,灌輸管理理念,學習管理技巧,與過往經驗相互印證,從而回到實際工作中能夠更好的處理沖突,從而提升工作效率,加速經驗的積累,進而更好的為企業的運轉和發展提供保障。
【課程收益】
通過微行動學習法、情境模擬推演等方法全方位,多角度詮釋優秀管理者應該如何運用自我剖析,自我定位工具;新晉管理者如何快速定位、了解自身責任、快速進入工作狀態。在團隊日常管理中,如何能夠快速、有效準確的進行分工、任務分配與委派;如何準確判定團隊成員行為風格從而組合團隊,合理助推團隊。
【課程對象】
企業中帶團隊的中高層管理者
【課程大綱】
前言:破冰-組隊
一.管理者的自我剖析
1.管理者團隊認知模型與自我認知模型
2.自我發展與培養-管理的三件事
3.討論活動-故事
1)第一階段-組內梳理陳列答案
2)第二階段-世界咖啡方式分享評判
3)小結
二.管理者角色轉換
1.建立微行動學習區(學習為行動學習法工具應用)
2.案例分析-彼得的煩惱
3.什么是管理者
4.管理者曾計劃分
5.角色轉變中的障礙
6.案例分析-上侵下權
7.討論活動-諸葛亮
8.微行動學習時間
9.管理者的關注點
10.互聯網+時代的領導認知
11.小結-管理者的定位
12.互動游戲-紙牌屋
1)游戲
2)游戲聚焦-VTA-8
13.蓋洛普Q12工具的應用
三.工作委派與溝通技巧
1. 微行動學習時間
2. 執行能力進階
3. 執行力三要素
4. 執行力常見問題
5.互動游戲-飛行測試/CEO特別行動(2選1)
1)游戲
2)游戲聚焦-委派任務溝通5步驟
6. 管理過三關
7. 溝通關鍵要素
8. 管理者向上溝通7要素
9. 管理者向上溝通“四不”法則
10.管理者向下溝通4要素
11.管理者向下溝通兩大工具
12.溝通影響層次模型
13.微行動學習時間
四.行為風格解析與團隊促動
1.DISC測試
2.前言-引子
3.行為風格理論關鍵要素
4.學會行為風格的適用范圍與影響
5.行為風格的2個基礎
6.行為風格-DISC解析
1)你的行為風格
2)不同行為風格的優勢/可優化點
7.使用行為風格組合團隊
1)團隊組合
2)團隊促動
3)團隊優化
五.問題與討論
任老師
任臻 老師——新生代管理者核心能力提升專家
曾任萬達電影東北大區HRBP/COE負責人
曾任萬達電影總部培訓經理、王牌講師
曾任HP惠普(中國)全球呼叫中心內訓講師
曾任DELL戴爾(中國)大客戶渠道銷售經理兼培訓講師
曾任WheelPros美輪美換(全球十大輪轂公司)招聘培訓經理
DDI全球領導力FCP國際講師認證
AACTP國際講師認證
美國AT&T客戶服務素質訓練認證
國家二級人力資源管理師認證
TMS-2高級培訓經理認證
【個人簡介】
任老師有十五年人力資源管理與企業管理從業經驗,在TD、LD領域深耕,履職過三家世界500強企業。
在惠普(HP)中國期間,培訓30場,培訓專業技術學員170余人,夯實專業技術人員基礎核心技能。
在戴爾(DELL)中國期間,培訓16場,培訓銷售精英人才200余人,有效提升一線銷售人員整體方案溝通過率。
打破傳統枯燥單一的培養方式,重新梳理培訓體系與結構,優化人才發展策略為階段性、定制化、可復制;打造以文化、素養、技能為核心的三位一體式的人才發展方案。主導萬達電影領導力發展項目(2018、2019兩期GLI\GLE項目);主導共計7期管理大師項目,畢業高管學員42人;2016-2022年,主導共計13期精英訓練營項目(MTP項目),畢業中層管理學員624人;2016-2019連續4期管理培訓生項目負責人、首席導師。為院線的極速擴張,培養了大量骨干人才(院線數:2016年376家、截止2021年6月,664家)。
任老師的擅長領域
1.新生代團隊管理
2.中基層管理技能提升
3.行動學習工作坊
4.TTT初階-中階
5.管培生培養項目
【授課風格】
診斷:“量體裁衣”、“對癥下藥”。
方案應用指導: 全程式、合理性、可操作、能落地。
理論: 緊跟理論前沿,緊密結合實操,導入概念精準,知識淺顯易懂。
內容:案例豐富,情境模擬、案例拆解、分析引導。
語言:節奏張弛有度,言談幽默。
【主講課程】
管理類 :以下課程均可以用行動學習方式展開
《新生代管理者核心能力提升》
《管理者高效時間管理》
《DISC性格分析與團隊溝通》
《管理者角色認知》
《向上管理與向下管理》
《高績效團隊建設》
TTT類:
《專業課程設計與開發》初階
《授課技巧進階訓練》中階
DDI國際領導力FCP系列課程:(需要額外版權費)
【服務客戶】
惠普(HP)中國、戴爾(DELL)中國、WheelPros(中國)、九里控股、盛益建設集團股份有限公司、康福達集團、萬達電影股份有限公司、萬達影視集團財務處理公司、萬達影視技術服務公司
【學員評價】
任老師知識扎實,邏輯縝密,讓枯燥的理論不在難懂。
——惠普(HP)全球呼叫中心 TL 童顏
能把銷售技巧以及各個環節,生動有趣的用一次生活中常見的買菜行為詮釋,太有趣了。
——戴爾(DELL)中國 銷售經理 張學森
案例豐富、講解詳細,面試是一場博弈,同時也是面試者和面試官相互成就。感謝任老師讓我在面試技巧上,更勝一層樓。
——九里控股 人力資源部經理 周晶
任臻老師風趣幽默,親和力非常很好,課堂上能把復雜的案例拆解的清晰易懂。
——萬達影視集團財務處理公司 高級人事經理 劉慧
互動性高,知識面廣,能在游戲中學習到管理知識,通俗易懂、容易落地。
——萬達電影股份有限公司 高級人事經理 張利騰
老師善于調動學員積極性,活躍氣氛。目的與意義明確,思路清晰,表達能力強,始終吸引人 。
——萬達院線長春區域 總經理 黃博
任臻老師授課認真,細致,能充分利用時間,形象條理,對重點知識的講解十分清晰易懂,使學員們對知識易與理解,老師講課時的激情會感染我們,課堂氣氛很好。
——萬達影視技術服務公司 人事總監 趙偉華
任老師在培訓之后往往對學員提供長時間的持續跟蹤與答疑,耐心地對管理者與學員提出的任何誤區與疑問都隨時給予正確指導。
——萬達院線石家莊區域 總經理 米振山
我要預訂
咨詢電話:027-5111 9925 , 027-5111 9926手機:18971071887郵箱:Service@mingketang.com