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課程背景：

在當今全球化和市場競爭日益激烈的商業環境中，供應商管理已成為企業供應鏈管理中不可或缺的一環。它不僅關系到企業能否獲得高質量的原材料和服務，更直接影響到企業的成本控制、市場響應速度以及整體競爭力。有效的供應商管理能夠幫助企業在激烈的市場競爭中占據優勢，實現資源的最優配置和風險的最小化。

通過本課程將能夠系統地掌握供應商的開發、選擇、評估以及業務洽談和談判的科學方法。這不僅涉及到對供應商管理核心理念的全面理解，還包括提升供應商開發能力、優化選擇流程、加強評估與管理、掌握談判技巧以及增強風險管理與應急處理能力。

課程收益：

全面理解供應商管理的核心：掌握供應商開發、選擇、評估及業務洽談與談判的基本理論和實踐方法。

提升供應商開發能力：學會如何通過市場調研、行業展會和網絡搜索等方法識別潛在供應商、掌握初步篩選和背景調查的技巧，確保選擇合適的供應商。

優化供應商選擇流程：學會制定科學的供應商選擇標準，包括質量、成本、交貨能力和合規性等方面。

加強供應商評估與管理：學會如何通過績效評估、數據分析和關鍵績效指標（KPI）進行供應商的持續評估。

掌握業務洽談與談判技巧：掌握有效的談判技巧，能夠在業務洽談中實現合作共贏，并詳細討論合同條款。

增強風險管理與應急處理能力：學會識別供應鏈中的各種風險，并制定相應的管理策略。

課程對象：

企業采購經理及采購人員，中高層管理人員，供應鏈管理從業人員，負責供應商管理的質量管理人員；、其他希望提升供應商管理能力的從業人員。

課程方式：“立體化培訓模式”——課堂講述、案例分析、游戲體驗、互動練習、教練演示、現場模擬、頭腦風暴、情景訓練、現場問答等

課程大綱

第一講：認識供應商管理

一、供應商管理

1. 供應商管理的重要性

2. 供應商管理的發展趨勢

二、供應商管理的流程

1. 供應商開發

2. 供應商選擇

3. 供應商評估

第二講：供應商開發

一、供應商開發策略

1. 供應商開發的目標與方法

2. 供應商開發的渠道與資源

二、供應商開發計劃

1. 供應商開發計劃的制定

1）供應商資格審查

2）供應商評估

3）供應商選擇與談判

2. 供應商開發計劃的實施與跟蹤

案例分析：電子元件采購的供應商開發與管理

第三講：供應商選擇

一、供應商選擇標準

1. 質量

2. 價格

3. 交貨能力

二、供應商選擇方法

1. 定性選擇方法

2. 定量選擇方法

案例分析：消費電子產品的供應商選擇

第四講：供應商評估

一、供應商評估標準

1. 質量與可靠性

2. 交貨能力與靈活性

3. 財務穩定性

二、供應商的評估指標

1. 產品合格率

2. 交貨準時率

3. 客戶滿意度

三、供應商評估方法

1. 定性評估方法

2. 定量評估方法

案例分析：汽車零部件供應商的評估與選擇

第五講：供應商關系管理

一、供應商關系管理的重要性

1. 提升供應鏈效率

2. 降低成本與風險

3. 促進創新與合作

二、供應商關系管理的模式

1. 戰略合作伙伴關系

2. 競爭型合作

3. 事務性關系

三、供應商關系維護

1. 供應商關系維護的方法

1）定期溝通與反饋

2）合同與績效評估

3）共同培訓與發展

2. 供應商關系維護的策略

1）雙贏合作

2）長期合作承諾

3）多元化供應商管理

案例分析：家電制造公司的供應商關系維護

第六講：供應商績效管理

一、供應商績效評估

1. 供應商績效評估的標準

1）質量標準

2）交貨表現

3）成本控制

2. 供應商績效評估的方法

1）KPI分析法——設定關鍵績效指標（KPI）

2）360度反饋——提供全面的評估視角

3）平衡計分卡——評估供應商的績效

3. 供應商績效評估的實施

1）數據收集

2）績效評估與分析

3）反饋與改進

二、供應商績效改進

1. 供應商績效改進的策略

1）合作伙伴關系深化

2）績效激勵機制

3）供應商培訓與支持

2. 供應商績效改進的措施

1）質量改進計劃

2）流程優化與自動化

3）定期績效評審與反饋

案例分析：電子元件供應商的績效改進

第七講：業務洽談與談判

一、談判準備

1. 需求分析

2. 成本分析

3. 談判策略制定

二、談判技巧與過程

1. 有效溝通技巧

2. 合作共贏的策略

3. 合同條款

三、談判后的跟進與合同管理

1. 合同簽訂

2. 關系維護

3. 合同履行與管理

實戰演練：合同管理與關系維護

第八講：供應商風險管理

一、供應商風險識別

1. 供應商風險的類型

1）質量風險

2）交貨風險

3）財務風險

2. 供應商風險的識別方法

1）歷史數據分析

2）供應商審核與評估

3）行業和市場調查

實戰演練：供應商風險識別

二、供應商風險控制

1. 供應商風險的控制策略

1）多元化供應商基礎

2）供應商評估與選擇

3）合同條款的保護

2. 供應商風險的應對措施

1）建立應急預案

2）加強合作與溝通

3）實施持續監控

綜合應用與項目實踐：汽車制造公司供應商風險控制

供應商管理的未來趨勢

1. 技術在供應商管理中的應用

1）大數據分析

2）人工智能

3）區塊鏈技術

2. 可持續供應鏈管理

1）環保和社會責任

2）可持續采購策略

3）全球供應鏈管理挑戰與機會

結語與反饋

安老師

安昊老師 國際貿易與供應鏈管理實戰專家

20年跨國企業及上市公司供應鏈管理實戰經驗

曾任：宇培控股（港股上市）丨高級副總裁

曾任：金源豐澤（國際貿易）丨供應鏈總經理

曾任：億滋國際（全球500強）丨大區總監

曾任：聯合利華（全球500強）丨KA總監

曾任：百事可樂（全球500強）丨MS負責人

——操刀21項供應鏈管理項目落地

——主導近50宗大型國際貿易，涉及金額高達112億元

——累計授課近百場，服務過美國ADM、邦吉、法國路易達孚、中糧集團、首農集團、開市客、山姆、麥德龍等近30家企業

——擅長領域：國際貿易、供應鏈管理及體系建設、采購管理、精細化管理、上中下游全渠道盤點與細化等

01-具備開闊的國際視野與跨國企業實戰經驗：安老師在國際企業界擁有深厚的背景，專注于全球貿易和供應鏈管理，以確保企業產品能夠高效、低成本地在全球范圍內流動。

——成功事例：任職金源豐澤期間，通過自身貿易+流通行業經驗，直接、間接從事大宗原料進出口或內貿的采購和客源落地，同時對接相關行業上下游供應商與客戶，并充分利用敏銳的市場洞察力、嚴密的邏輯思維能力、出色的業務開拓經營，獨立開發潛在客戶。使得直接負責業務營業額近百億元；資金總量112億元，年化息9.5%（主要產品類目有：原油、天然氣、焦炭、煤、棉花、玉米、涉及國家：俄羅斯、白俄、巴西、伊朗等十余個國家和地區）

02-創新的供應鏈管理實踐：安老師僅用半年時間就完成了供應鏈管理系統的搭建，體現了供應鏈管理的整合性和創新性。

——成功事例：任職宇培供應鏈管理公司期間曾僅用時半年，完成公司“四流合一”五位一體供應鏈管理系統搭建，立項報告及新業務提案21個（月均3個）；新業務交付金額1.28億元；負責規劃商流事業部提質增效業務創收凈利潤增長2%；得到董事會及集團總部高層的充分認可。

03-精湛經銷商渠道管理技巧：安老師對接相關行業上下游供應商與經銷商客戶，提供優質的客戶資源、項目資源和人脈資源，通過成熟的業務渠道，直接給公司帶來新業務及盈利；

——成功事例：通過優化現代通路全系統13個（NKA\LKA\CVS），包括山姆、華潤等，以及DT通路全國級綜合經銷商2家、區域級500家，特通全國級經銷商1家、分銷商150家，實現了年均增長8%以上，獲得2014年榮獲全國NKA（重點客戶）成長獎，2015年獲得特通渠道貢獻獎。

部分授課案例：

序號企業課題期數

1建發股份有限公司《國際供應鏈管理與風險防范》8

2國貿集團《供應鏈管理——大宗貿易“四流合一”的設計與應用》7

3玉禾田集團《供應鏈管理》

《降本增效物流精細化管理》7

4百事《國際貿易》（進出口）

《國際營銷實務》6

5聯合利華《國際營銷實務》6

6億滋國際《降本增效物流精細化管理》

《國際營銷實務》6

7開市客《采購成本的分析控制與降低》

《供應鏈管理——大宗貿易“四流合一”的設計與應用》5

8山姆《供應鏈管理——大宗貿易“四流合一”的設計與應用》

《國際供應鏈管理與風險防范》5

9北京二商集團《國際供應鏈管理與風險防范》

《供應商的開發、選擇與評估》5

10海吉星農產品物流《降本增效物流精細化管理》5

11中糧集團《供應商的開發、選擇與評估》《國際貿易》4

12樂肴居食品《國際貿易》《降本增效物流精細化管理》4

13浙江中拓供應鏈《國際供應鏈管理與風險防范》4

14僑益股份《供應鏈管理——大宗貿易“四流合一”的設計與應用》2

主講課程：

《供應鏈管理——大宗貿易“四流合一”的設計與應用》

《國際供應鏈管理與風險防范》

《采購成本的分析控制與降低》

《降本增效物流精細化管理》

《供應商的開發、選擇與評估》

《國際營銷實務》（海外營銷）

《國際貿易》（進出口）

授課風格：

實戰案例驅動：安老師善于將豐富的實戰經驗融入課程，使用真實案例來引導學員理解抽象概念，增強學習的實用性和針對性。

互動式教學：安老師課程設計鼓勵學員參與討論和互動，通過問答、小組討論和角色扮演等形式，提高課堂的活躍度和學員的參與感。

跨文化視角：憑借在多家國際公司工作的經驗，安老師能夠從跨文化的視角分析問題，為學員提供全球化的商業洞察。

部分服務過的客戶：

中糧集團有限公司、百事公司、聯合利華公司、億滋國際、樂肴居食品有限公司、開市客（Costco）、山姆會員商店（Sam's Club）、建發股份有限公司、國貿集團股份有限公司、象嶼集團有限公司、浙江物產中大集團股份有限公司、浙江中拓供應鏈管理有限公司、深圳市玉禾田集團有限公司、物美商業集團股份有限公司、北京二商集團有限責任公司、北京新發地農產品批發市場、北京首都農業集團有限公司、深圳市海吉星農產品物流有限公司

部分客戶評價：

安昊老師的課程充滿了實戰案例，他不僅分享了在國際大公司中處理復雜供應鏈問題的經驗，還詳細講解了如何將這些經驗轉化為解決實際問題的能力。這種從理論到實踐的無縫對接，讓我受益匪淺。

——廈門建發生活資材 徐副總經理

在安老師的課程中，我不僅學到了商務談判的技巧，還學會了如何在不同文化背景下進行有效溝通。這些跨文化溝通的技巧對于我與國際客戶建立長期合作關系至關重要。

——海吉星農副產品交易中心 陳總監

通過安老師的課程，我學會了如何優化供應鏈流程，降低成本并提高效率。他分享的實用工具和方法論，讓我在實際工作中能夠更有效地管理庫存、物流和供應商關系。

——中糧集團 焦副總經理

安昊老師的課程讓我對國際市場的動態有了深刻的理解。他通過案例分析，展示了如何在全球范圍內識別和利用商機，這讓我在制定戰略時更加敏銳和前瞻性。

——廈門國貿進口事業部 楊總監

在安老師的課程中，我不僅學到了供應鏈管理的知識，還提升了領導力和團隊管理能力。他通過實際案例和模擬演練，教會了我們如何更有效地領導團隊并激發團隊成員的潛力。

——浙江中拓集團 姚副總經理

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