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課程背景：

OJT（On the Job Training）即是在工作現場內，上司和技能嫻熟的老員工對下屬、普通員工和新員工們通過日常的工作，對必要的知識、技能、工作方法等進行教育的一種培訓方法。

二十一世紀什么最貴--人才最貴！松下幸之助說過：“制造產品之前要先制造人”。培養企業一線干部能夠用有效的程序，清楚的教導部屬、工作的方法。使部屬很快接受到正確、完整的技術或指令?，F場主管熟練運用教導技能，可以減少生產過程中的浪費、返工以及降低產品的不良率，能夠很好的降低災害事故的發生及工具設備的磨損等。

授課目的 ：

OJT課程是一套針對基層干部而設計的訓練課程，當員工晉升為主管后，無法僅根據專業技術能力來衡量他的工作績效，而應涵蓋其管理技能，以帶動整體企業的成功。OJT課程包括以下三個部分：

工作教導（Job Instruction）——透過對部屬的培育與教導，進行經驗傳承；

工作改善（Job Methods）——不斷地思考并具體化改善的方法，提升工作的效率與效能；

工作關系（Job Relation）——運用有效的領導激勵與溝通協調技巧，于組織內建立良好的工作關系。

授課對象：

班組長、各級主管、高層領導

課程提綱：

一、OJT課程導入

1.OJT的主要內容

2.OJT的實施步驟

3.如何有效的開展OJT

4.開展OJT也要具備“三心”;

5.OJT的日常追蹤;

6.與下屬(徒弟)共同解決問題;

二、OJT工作教導

1.何時需要培訓

2.工作教導容易出現的問題

3.常用的技能訓練方法

4.工作教導的四階段

5.三種特殊教導方法

6.教導方法的反省

三、OJT有效的現場溝通

1.知己知彼：四型性格

2.什么是溝通

3.成功溝通的基本原則-6C定律

4.有效發送信息的技巧

5.如何與上司和下屬溝通

6.現場溝通中的錯誤觀念

7.如何表揚下屬

8.如何批評下屬

四、OJT如何巧妙地聆聽別人

1.注視說話的人

2.靠近說話者

3.有效的提問

4.不要打斷說話者的話題

5.使用說話者的人稱

五、OJT工作改善

1.改善的概念

2.改善的基本原則

3.現場改善的邏輯思路

4.現場改善的基礎

5.PDCA和SDCA

六、OJT良好工作關系的基本原則

1.第一步：指出改善的地方

2.第二步：說明這項改善對你和工作小組的重要性

3.第三步：留心聽取員工的意見

4.第四步：詢問員工是否需要幫助，使工作更順利

5.第五步：在適當時向員工表示你會給與幫助

6.第六步：感謝員工做了改善

許老師

許忠寧 老師簡介

著名生產管理咨詢師、培訓師

精益生產管理與班組長管理專家

上海復旦大學MBA ，黑帶大師

廣東省多家知名咨詢公司技術總監

擁有10年以上日資企業高層管理經驗

15年實戰工作經驗+10年咨詢與培訓經驗

資深企業精益管理改善專家、資深TPM設備管理專家

曾任：大通食品公司廠長；圣安娜食品有限公司生產經理

曾任：香港利泰升集團 總經理；深圳愛立信副總經理；河南廣瑞汽配 總經理

曾任：世界500強企業（愛普生(Epson)-日資）高層管理者（10年）管理經驗

資歷優勢

許老師輔導培訓過上百家大營企業現場管理、精益生產管理、設備管理、藍領工匠技能提升等管理項目，多家企業均獲企業管理好評，針對中國煙草行業所輔導23家的企業均獲得國家局現場管理 “現場優秀精益管理”，廣州卷煙廠導入煙草行業精益管理項目得到國家煙草局高度認可。

許老師對精益生產的推行有著多年的實踐經驗和豐富的案例，總結出一套操作性非常強的現場改善VPO管理理論與實施技巧，對各種企業輔導能根據企業實際問題點進行推廣的成功推廣經驗能夠嫻熟地運用理論解決實際問題，系統性的幫助企業建立并推行精益體系管理、幫助企業快速提升生產效率，減少設備故障，提高企業交貨能力，是國內具備很強的實戰能力的咨詢師之一。

工作經歷及成就：

•日資500強企業10年中高層管理經驗，港資企業總經理等職務。

•許老師具有20余年的企業生產運營及培訓|輔導實戰經驗(10年的世界500強工業日資企業中高層企業管理) 多年來致力于精益生產現場管理，設備TPM自動化信息化，管理研究，對企業管理有著豐富的理論與實戰經驗，通過IE的手法和工具讓企業快速提升設備OEE產能、縮短生產周期、提高準時交貨，是國內具備很強的實戰能力的咨詢師之一

•對企業管理輔導從企業實際出發進行系統精益管理培訓及推廣，通過輔導效率提升20％以上，生產周期降低40%，設備故障率下降30%以上，并為企業培育一批精益管理人才。能夠有效營造良好的企業創新改善氛圍，激發全員進行改善，并針對企業特色形成一套適合企業需求的標準化流程。

•許老師具有化工、煙草、鍛造、食品、藥品、機械、電子、重工等多個行業咨詢服務經驗、有著豐富的現場輔導、高效團隊規劃與運作經驗、對企業管理輔導從企業實際出發制定詳細有效的精益體系的建設和推廣，如價值流分析、防錯設計、企業流程優化、卓越班組建設、主題改善、目視化管理、全員參與TPM活動等精益的工具和方法

主講課程：

《精益生產》、《生產計劃與物料控制》、《卓越現場管理》、《金牌班組管理提升》、《目視化管理》、《SOP標準作業流程》、《設備TPM管理與OEE提升列》、《VSM價值流分析與工廠精益改善》、《中國企業供應鏈管理方法》、《靖遠高效管理模式》、《企業如何推行卓越績效管理》、《吉利供應商一低三高》、《PMC生產計劃與目標管理》、《生產戰略管理》、《IE工業工程》、《人員激勵》、《部屬培育OJT訓練技巧》、《生產安全管理》、《成本管理：降本增效》、《QCC》、《5S/6S/7S/8S》等。

授課風格

?許老師授課以實戰性為主導，擅長課堂互動式教學，以提問/案例分享/分組作業討論/考試/課后跟蹤五位一體的教學模式獲得眾多客戶一致好評，課程滿意度95%以上。

?以客戶公司案例為導向，項目診斷與咨詢式培訓相結合模式，融入講師多年實戰案例分享，使專業課程通俗易懂，使管理課程學會應用，其授課學員不分層次均能有效吸收與轉化。

部分客戶：

咨詢服務過的部分公司有：南方電網、中國電網、老板電器、中集集團、南玻集團、美的集團、浙江舜宇集團、香港利泰生集團、上海紫江集團、淅江海亮集團、浙江吉利汽車及核心二十多家供應商、甘肅靖遠發電廠、南方電網、上海醫藥、中山萬家樂集團、中山華帝集團、河南中煙、川渝中煙、陜西中煙、貴州中煙、廣州中煙、深圳卷煙廠、中國化工淮河化工、上海金泰、東方汽輪機、珠江燈光、光明乳業、蒙牛集團、華潤五豐食品，山東喜旺食品等。

精益體系建立客戶：

上海醫藥常州制藥廠、浙江吉利集團汽車精益供應鏈、舜余光學事業有限公司（香港上市企業）、東方汽輪機廠（中國最大汽輪機生產廠央企）、美的集團熱水器事業部、空調事業部、萬家樂集團、珠江燈光音響實業有限公司（中國最大的舞臺燈光生產商）、信義汽車玻璃（中國最大汽車玻璃）等均取得良好成果。

設備ＴＰＭ體系管理標桿客戶：甘肅靖遠發電廠(打造電力行業TPM管理標桿企業) 、深圳南玻特種玻璃集團光伏玻璃事業部、南坡太陽能玻璃事業部、中集集團駐馬店華駿車輛有限公司、上海紫江集團紫江印刷（中國最大印刷企業）、老板電器集團三個廠區、浙江海亮集團（最大的銅加工企業）銅管道事業部、管件事業部、長沙絕味食品、太原奇智鐵路等。

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