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課程背景：

績效管理是企業(yè)業(yè)績達(dá)成的重要保障，許多企業(yè)在年初制定了一系列的績效目標(biāo)，但在執(zhí)行的過程中，往往會因為各種原因，造成管理不到位，致使目標(biāo)無法達(dá)成。也有一些企業(yè)的績效管理沒有真正把握其核心，導(dǎo)致績效管理流于形式，沒有很好的發(fā)揮作用，于是如何提升績效管理的實際應(yīng)用效果，真正讓績效管理成為企業(yè)達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)的重要方法，就成為企業(yè)管理者必須掌握的能力與素質(zhì)。

本課程針對企業(yè)在績效管理中存在的實際問題，結(jié)合績效管理工具的使用方法與技巧，使企業(yè)管理者通過本課程學(xué)習(xí)能有效掌握績效管理的執(zhí)行方法，從在工作中能高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)確保各項業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成。

課程目標(biāo)：

理解目標(biāo)管理的核心價值以及對組織目標(biāo)的重要作用

樹立目標(biāo)管理的意識，養(yǎng)成目標(biāo)管理的習(xí)慣

掌握關(guān)鍵決定因素的分析與解決方法，確保目標(biāo)管理高效執(zhí)行

掌握制定目標(biāo)管理制度的方法，加強(qiáng)目標(biāo)管理的有效落實

理解組織績效管理的重要性，提升績效管理意識

掌握組織績效管理的應(yīng)用方法，確保組織目標(biāo)達(dá)成

課程對象：

企業(yè)中層管理者、人力資源經(jīng)理、人力資源主管、績效經(jīng)理等

課程方式：

理論+案例+游戲+互動+現(xiàn)場測評測試課程目的與收益：

課程大綱：

第一講、何為目標(biāo)

1.目標(biāo)的意義：人類因夢想而偉大

2.目標(biāo)的積極性：哈佛大學(xué)調(diào)查結(jié)果

3.中外杰出企業(yè)家談目標(biāo)重要性。

4.目標(biāo)可以幫助企業(yè)六大提升

第二講：什么是目標(biāo)管理

1、目標(biāo)管理的定義和含義

2、目標(biāo)的重要性和種類

3、目標(biāo)管理的作用

4、目標(biāo)管理的三大階段

5、目標(biāo)設(shè)定的思考方向

6、目標(biāo)設(shè)定的五大原則 (SMART)

7、目標(biāo)管理的“剝洋蔥法”

第三講、如何制定目標(biāo)

1.目標(biāo)設(shè)定的來源

2.目標(biāo)來源

a)上級分解

b)角色、職責(zé)

c)夢想、追求

3.設(shè)立可實施目標(biāo)的十個步驟

1）我是誰——定位與職責(zé)

2）要我做什么——領(lǐng)悟與確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)期望

3）我要做什么——目標(biāo)分解

4）做到什么程度——可衡量的結(jié)果

5）怎么做到——實施步驟與流程

6）誰來負(fù)責(zé)——責(zé)任到人

7）什么時間完成——時間管理

8）遇到挑戰(zhàn)是什么——問題與難點解析

9）采用什么方法解決——制定實施策略

10）需要什么支持與幫助——合作對象與外部資源

練習(xí)：根據(jù)工作情況制定一個切實可行的周工作目標(biāo)

第四講、目標(biāo)制定工具和方法

1.P-D-C-A循環(huán)圖

2.PDCA的四階八步驟

3.SWOT分析

4.SWOT分析的4步驟

5.BSC平衡計分卡

第五講、目標(biāo)高效實施的五個措施

1. 獲得高層領(lǐng)導(dǎo)參與和支持

研討會：獲得領(lǐng)導(dǎo)支持的方法

2. 讓目標(biāo)管理成為部門習(xí)慣性的工作

1）用目標(biāo)思維考慮問題——樹立目標(biāo)管理思維

2）用團(tuán)隊氛圍討論問題——建立目標(biāo)管理文化氛圍

3）用標(biāo)準(zhǔn)化流程解決問題——建立目標(biāo)管理標(biāo)準(zhǔn)化流程

研討會：讓目標(biāo)管理成為習(xí)慣的常用方法

3. 與員工達(dá)成四個共識

1）統(tǒng)一思路——思想共識

2）統(tǒng)一目標(biāo)——目標(biāo)共識

3）統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)——行為上共識

4）統(tǒng)一發(fā)展——利益共識

研討會：與員工達(dá)成一致的方法

4. 建立完善的數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)

1）數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)的作用

2）建立數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)的流程

研討會：我們收集哪些數(shù)據(jù)

5. 建立過程監(jiān)督輔導(dǎo)與結(jié)果反饋制度

1）過程監(jiān)督與輔導(dǎo)的作用

2）過程輔導(dǎo)的流程

第六講：目標(biāo)落地的保障——績效管理

1、績效管理常見八大誤區(qū)

研討會：績效管理過程中常見的問題

2、績效考核流程與步驟

3. 績效考核的六大保障

1）契約保障——簽定軍令狀

2）信息保障——數(shù)據(jù)可靠

3）溝通保障——上下一致

5）組織保障——公平有序

6）過程保障——執(zhí)行到位

第七講：目標(biāo)落地的結(jié)果——績效評估

一、通過結(jié)果看問題

1. 問題出在哪里：數(shù)據(jù)對比分析

2. 工作找三點：亮點/痛點/挑戰(zhàn)點

1）讓優(yōu)秀成為標(biāo)準(zhǔn)——亮點思維

2）從問題找突破——痛點思維

3）創(chuàng)新保持優(yōu)勢——挑戰(zhàn)思維

3. 人員找兩態(tài)：能力狀態(tài)/心里狀態(tài)

1）從知道到習(xí)慣性做好——能力評估

2）從我做了到我愿意做好——心態(tài)評估

研討：提升員工工作心態(tài)的方法

第八講：評估目標(biāo)執(zhí)行成果的3種方法

1、按“目標(biāo)完成程度”來評估

計算目標(biāo)各項目的實際完成程度

目標(biāo)的評分標(biāo)準(zhǔn)

2、按“困難度、努力度、完成程度”來評估

評估目標(biāo)難度的必要性

決定目標(biāo)難度的因素

確定目標(biāo)難度的標(biāo)準(zhǔn)

3、按“計劃階段、執(zhí)行階段、完成階段”來評估

計劃階段評估內(nèi)容：

執(zhí)行階段評估內(nèi)容：

計算“完成階段”的得分

第九講：目標(biāo)的修正時機(jī)

1、外界環(huán)境起了大變化

2、突發(fā)事件產(chǎn)生重大影響

3、企業(yè)內(nèi)部起了在變化

4、出現(xiàn)了更好的構(gòu)想及方法

許老師

許忠寧 老師簡介

著名生產(chǎn)管理咨詢師、培訓(xùn)師

精益生產(chǎn)管理與班組長管理專家

上海復(fù)旦大學(xué)MBA ，黑帶大師

廣東省多家知名咨詢公司技術(shù)總監(jiān)

擁有10年以上日資企業(yè)高層管理經(jīng)驗

15年實戰(zhàn)工作經(jīng)驗+10年咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗

資深企業(yè)精益管理改善專家、資深TPM設(shè)備管理專家

曾任：大通食品公司廠長；圣安娜食品有限公司生產(chǎn)經(jīng)理

曾任：香港利泰升集團(tuán) 總經(jīng)理；深圳愛立信副總經(jīng)理；河南廣瑞汽配 總經(jīng)理

曾任：世界500強(qiáng)企業(yè)（愛普生(Epson)-日資）高層管理者（10年）管理經(jīng)驗

資歷優(yōu)勢

許老師輔導(dǎo)培訓(xùn)過上百家大營企業(yè)現(xiàn)場管理、精益生產(chǎn)管理、設(shè)備管理、藍(lán)領(lǐng)工匠技能提升等管理項目，多家企業(yè)均獲企業(yè)管理好評，針對中國煙草行業(yè)所輔導(dǎo)23家的企業(yè)均獲得國家局現(xiàn)場管理 “現(xiàn)場優(yōu)秀精益管理”，廣州卷煙廠導(dǎo)入煙草行業(yè)精益管理項目得到國家煙草局高度認(rèn)可。

許老師對精益生產(chǎn)的推行有著多年的實踐經(jīng)驗和豐富的案例，總結(jié)出一套操作性非常強(qiáng)的現(xiàn)場改善VPO管理理論與實施技巧，對各種企業(yè)輔導(dǎo)能根據(jù)企業(yè)實際問題點進(jìn)行推廣的成功推廣經(jīng)驗?zāi)軌驄故斓剡\用理論解決實際問題，系統(tǒng)性的幫助企業(yè)建立并推行精益體系管理、幫助企業(yè)快速提升生產(chǎn)效率，減少設(shè)備故障，提高企業(yè)交貨能力，是國內(nèi)具備很強(qiáng)的實戰(zhàn)能力的咨詢師之一。

工作經(jīng)歷及成就：

•日資500強(qiáng)企業(yè)10年中高層管理經(jīng)驗，港資企業(yè)總經(jīng)理等職務(wù)。

•許老師具有20余年的企業(yè)生產(chǎn)運營及培訓(xùn)|輔導(dǎo)實戰(zhàn)經(jīng)驗(10年的世界500強(qiáng)工業(yè)日資企業(yè)中高層企業(yè)管理) 多年來致力于精益生產(chǎn)現(xiàn)場管理，設(shè)備TPM自動化信息化，管理研究，對企業(yè)管理有著豐富的理論與實戰(zhàn)經(jīng)驗，通過IE的手法和工具讓企業(yè)快速提升設(shè)備OEE產(chǎn)能、縮短生產(chǎn)周期、提高準(zhǔn)時交貨，是國內(nèi)具備很強(qiáng)的實戰(zhàn)能力的咨詢師之一

•對企業(yè)管理輔導(dǎo)從企業(yè)實際出發(fā)進(jìn)行系統(tǒng)精益管理培訓(xùn)及推廣，通過輔導(dǎo)效率提升20％以上，生產(chǎn)周期降低40%，設(shè)備故障率下降30%以上，并為企業(yè)培育一批精益管理人才。能夠有效營造良好的企業(yè)創(chuàng)新改善氛圍，激發(fā)全員進(jìn)行改善，并針對企業(yè)特色形成一套適合企業(yè)需求的標(biāo)準(zhǔn)化流程。

•許老師具有化工、煙草、鍛造、食品、藥品、機(jī)械、電子、重工等多個行業(yè)咨詢服務(wù)經(jīng)驗、有著豐富的現(xiàn)場輔導(dǎo)、高效團(tuán)隊規(guī)劃與運作經(jīng)驗、對企業(yè)管理輔導(dǎo)從企業(yè)實際出發(fā)制定詳細(xì)有效的精益體系的建設(shè)和推廣，如價值流分析、防錯設(shè)計、企業(yè)流程優(yōu)化、卓越班組建設(shè)、主題改善、目視化管理、全員參與TPM活動等精益的工具和方法

主講課程：

《精益生產(chǎn)》、《生產(chǎn)計劃與物料控制》、《卓越現(xiàn)場管理》、《金牌班組管理提升》、《目視化管理》、《SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程》、《設(shè)備TPM管理與OEE提升列》、《VSM價值流分析與工廠精益改善》、《中國企業(yè)供應(yīng)鏈管理方法》、《靖遠(yuǎn)高效管理模式》、《企業(yè)如何推行卓越績效管理》、《吉利供應(yīng)商一低三高》、《PMC生產(chǎn)計劃與目標(biāo)管理》、《生產(chǎn)戰(zhàn)略管理》、《IE工業(yè)工程》、《人員激勵》、《部屬培育OJT訓(xùn)練技巧》、《生產(chǎn)安全管理》、《成本管理：降本增效》、《QCC》、《5S/6S/7S/8S》等。

授課風(fēng)格

?許老師授課以實戰(zhàn)性為主導(dǎo)，擅長課堂互動式教學(xué)，以提問/案例分享/分組作業(yè)討論/考試/課后跟蹤五位一體的教學(xué)模式獲得眾多客戶一致好評，課程滿意度95%以上。

?以客戶公司案例為導(dǎo)向，項目診斷與咨詢式培訓(xùn)相結(jié)合模式，融入講師多年實戰(zhàn)案例分享，使專業(yè)課程通俗易懂，使管理課程學(xué)會應(yīng)用，其授課學(xué)員不分層次均能有效吸收與轉(zhuǎn)化。

部分客戶：

咨詢服務(wù)過的部分公司有：南方電網(wǎng)、中國電網(wǎng)、老板電器、中集集團(tuán)、南玻集團(tuán)、美的集團(tuán)、浙江舜宇集團(tuán)、香港利泰生集團(tuán)、上海紫江集團(tuán)、淅江海亮集團(tuán)、浙江吉利汽車及核心二十多家供應(yīng)商、甘肅靖遠(yuǎn)發(fā)電廠、南方電網(wǎng)、上海醫(yī)藥、中山萬家樂集團(tuán)、中山華帝集團(tuán)、河南中煙、川渝中煙、陜西中煙、貴州中煙、廣州中煙、深圳卷煙廠、中國化工淮河化工、上海金泰、東方汽輪機(jī)、珠江燈光、光明乳業(yè)、蒙牛集團(tuán)、華潤五豐食品，山東喜旺食品等。

精益體系建立客戶：

上海醫(yī)藥常州制藥廠、浙江吉利集團(tuán)汽車精益供應(yīng)鏈、舜余光學(xué)事業(yè)有限公司（香港上市企業(yè)）、東方汽輪機(jī)廠（中國最大汽輪機(jī)生產(chǎn)廠央企）、美的集團(tuán)熱水器事業(yè)部、空調(diào)事業(yè)部、萬家樂集團(tuán)、珠江燈光音響實業(yè)有限公司（中國最大的舞臺燈光生產(chǎn)商）、信義汽車玻璃（中國最大汽車玻璃）等均取得良好成果。

設(shè)備ＴＰＭ體系管理標(biāo)桿客戶：甘肅靖遠(yuǎn)發(fā)電廠(打造電力行業(yè)TPM管理標(biāo)桿企業(yè)) 、深圳南玻特種玻璃集團(tuán)光伏玻璃事業(yè)部、南坡太陽能玻璃事業(yè)部、中集集團(tuán)駐馬店華駿車輛有限公司、上海紫江集團(tuán)紫江印刷（中國最大印刷企業(yè)）、老板電器集團(tuán)三個廠區(qū)、浙江海亮集團(tuán)（最大的銅加工企業(yè)）銅管道事業(yè)部、管件事業(yè)部、長沙絕味食品、太原奇智鐵路等。

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