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安娜老師
講師簡介：
IPA國際注冊禮儀素養師 ；
IPA金牌禮儀講師,人力資源管理師 ；
陜西貞羽形象禮儀文化傳播公司簽約講師；
培華學院 創業指導講師；
西安傳媒學院 特聘講師；
原龍記地產招聘培訓主管，培訓師；
原華南城地產培訓經理，高級講師；
曾在房地產上市公司擔任過8年的人力資源及培訓負責人，具備豐富的培訓工作經驗和實戰經驗。迄今為止已為政府機關、事業單位、學校、國營企業、民營企業、私企等各類單位提供過百余場培訓，行業涉及金融投資、地產、旅游、物流、酒店、物業等多項領域，課程廣受客戶好評，并被多家公司經常聘請，或成為長期培訓合作講師。
授課特點：
安老師的課程邏輯性強，實用實際，語言幽默風趣，觀點清晰。
因為安老師在企業中有從基層員工做到管理人員的實際工作經驗，在授課中注重理論聯系實際，課程非常貼近現實工作，避免“空洞教學、無法實踐”；同時，互動、體驗、角色扮演、實戰操作、案例討論分析等多種教學手段并用，讓學員在練中學，學中練，避免“學而不用，聽了就忘”。并根據結合企業的現狀，有針對性的授課，注重課后的反饋和繼續跟蹤，促進培訓效果的轉化。
授課流程：
前期調研——制定課程培訓大綱——實施課程——評估課程——行動學習
培訓服務單位：
西灃置業、天慧置業、東嶺集團、華南城、龍騰華德房地產、龍記地產集團、西安創業物業、陜西禹水遷山集團公司、中國移動戶縣分公司、吉利集團、東嶺集團、西安中國西電集團、陜西西普數據股份有限公司、齊力集團、盛錦商服、陜西能源、秦楊旅游公司、西安灃東現代都市農業、西安太極藥業、陜西蔚藍節能環境科技、廣東中山中學、樂華恒業投資集團、經新小學、迪比斯水上樂園、樂高西覓亞西安公司、西安高新區交警大隊、陜西國旅、陜西蔡家坡城建集團、西安城際交通發展有限公司、西安翰杰網絡工程有限公司、大秦人才網、韓城禹水千山集團公司、西安蓮湖區人力資源中心、211校招網、三仁行英語培訓中心、西安國際港務區陸港公司、人資集團、富邦科技實業有限公司、西安惠普生物科技有限公司、西安仁行、歐亞學院、培華學院、西工大明德學院、陜西精工數碼學院、西安城市交通學院等等。
擅長方向：
核心課程具體分類
1、禮儀類課程：
《商務接待禮儀培訓》
《職場新人的職場禮儀》
《卓越品質、細節相彰——前臺接待人員禮儀培訓》
《優秀房地產置業顧問全能訓練》
《銷售精英的形象塑造與商務禮儀培訓》
《物業管理人員服務意識與服務禮儀培訓》
《五星級服務與服務禮儀指導培訓》
《完美職業淡妝的化妝方法訓練》
《商超一線員工服務溝通禮儀和服務技巧培訓大綱》
《接待人員商務禮儀培訓》
《房地產員工職業化形象塑造與禮儀培訓》
《房地產銷售形象塑造與商務禮儀培訓》
《房地產銷售人員職業化形象塑造與商務禮儀》
《房產商務禮儀與職業禮儀培訓》
《大客戶銷售服務與禮儀》
《從平庸到卓越--客戶服務人員服務意識與服務禮儀提升》
《從“校園人”到“職場人”——職場禮儀培訓》
《餐飲行業服務禮儀》
《360度的用心服務——物業中高層管理人人員商務禮儀培訓》
《5A景區服務意識提升與景區服務禮儀及景區接待》
2、溝通類課程：
《高效溝通技能提升》
《房地產銷售人員的客戶溝通技能提升》
《服務為本 溝通有道——中基層員工的溝通技能培訓》
3、心態類課程：
《開心工作 快樂生活——基層員工心態調整培訓》
《正能量助你成功——職業人的職業化工作心態》
客戶評價
安老師本人職業素養極強，課前反復溝通，本次課程對我公司現狀改善
很有幫助。授課過程也很輕松，我們第一次接受系統的禮儀培訓，原來禮儀
課程這么有意思有意義。
——陜西國旅公司人力資源中心 徐主任
安老師的課程，對我們開業非常有幫助。
——樂高西覓亞西安分公司總經理 周靜
課程非常實用，例如溝通中的8種時機的服務用語，對服務行業特別有用。很多授課中的東西，我們已經編入公司的制度規范。
——秦楊旅游行政人事 趙科經理
看來公司不開展培訓，是萬萬不行的。
——陜西磐石廣告策劃公司總經理 周明輝
安老師的課程讓我們大開眼界，而且學員很喜歡安老師。希望能長期合作。
——齊力集團下屬學院 馬主任
“禮儀就是在特定的場景中，能準確把握自己的角色，通過一定的形式規范，向對方表示尊重， 優化雙方關系的一種手段。”安老師的這段話，太有啟發了。一定要好好學習，好好用禮儀。非常感謝安老師精彩的培訓！
——大秦人才網總經理 千斌
安老師的課程糾正了以往我們很多自以為是的經驗。學習了，以后多交流。
——西安翰杰網絡工程有限公司總經理 李俊
安老師的課程非常貼合實際，全是干貨。
——白云老師聽安老師《房地產銷售精英的形象塑造與商務禮儀》有感
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