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培訓(xùn)背景：

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴(yán)重的今天，無(wú)論什么樣的產(chǎn)品品牌，在銷(xiāo)售過(guò)程中，真正的競(jìng)爭(zhēng)都是在銷(xiāo)售店里面對(duì)顧客時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)，所以，一線(xiàn)銷(xiāo)售人員在產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中起到了舉足輕重的作用。初步統(tǒng)計(jì)，產(chǎn)品和銷(xiāo)售員之間對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售的影響一度占到了20%和80%的比例，這就給銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售能力提出了更高的要求，本課程主要通過(guò)從顧客的角度來(lái)審視購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)，建立銷(xiāo)售人員換位思考的習(xí)慣，創(chuàng)造顧客購(gòu)買(mǎi)的喜悅。

培訓(xùn)目的：

1、觀念上要建立從顧客的角度來(lái)考核我們銷(xiāo)售工作的習(xí)慣

2、理解銷(xiāo)售過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)的主要特點(diǎn)和正確的做法

3、學(xué)會(huì)自我鍛煉和成長(zhǎng)的技巧，不斷提升自身能力和業(yè)績(jī)

4、從容應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，做一個(gè)成功的銷(xiāo)售人員

培訓(xùn)對(duì)象：

經(jīng)銷(xiāo)商、店面經(jīng)理、導(dǎo)購(gòu)員、促銷(xiāo)員、銷(xiāo)售人員、銷(xiāo)售經(jīng)理等

培訓(xùn)大綱：

一、店面銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)

1、店面銷(xiāo)售的五個(gè)心態(tài)

2、店面銷(xiāo)售形象培訓(xùn)

3、店面銷(xiāo)售傾聽(tīng)培訓(xùn)

4、店面銷(xiāo)售處理議價(jià)培訓(xùn)

5、店面銷(xiāo)售處理客戶(hù)異議培訓(xùn)

6、店面銷(xiāo)售洽談培訓(xùn)

二、店面瞬間銷(xiāo)售力培訓(xùn)

1、瞬間打動(dòng)力培訓(xùn)

2、為客戶(hù)量身定制培訓(xùn)

3、銷(xiāo)售人員忠誠(chéng)顧客培訓(xùn)

三、金牌店面銷(xiāo)售培訓(xùn)

1、金牌導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售自我定位

2、金牌導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售溝通技巧培訓(xùn)

3、金牌導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售成交技巧

四、終端店面銷(xiāo)售培訓(xùn)

1、店面銷(xiāo)售心態(tài)

2、店面銷(xiāo)售服務(wù)禮儀

3、店面銷(xiāo)售準(zhǔn)備工作

4、店面銷(xiāo)售成交技巧

5、店面銷(xiāo)售服務(wù)技巧

五、店面銷(xiāo)售業(yè)績(jī)倍增培訓(xùn)

1、店面銷(xiāo)售的必備武器

2、店面銷(xiāo)售建立信賴(lài)的原則

3、找出問(wèn)題、需求、渴望

4、店面塑造產(chǎn)品價(jià)值

5、解除顧客抗拒點(diǎn)培訓(xùn)

6、店面銷(xiāo)售成交絕技

7、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)倍增的策略

六、店面銷(xiāo)售管理

1、有效的店面關(guān)鋁

2、店面形象管理店面銷(xiāo)售營(yíng)運(yùn)管理

3、店面客戶(hù)管理

七、卓越店面管理與服務(wù)培訓(xùn)

1、店面銷(xiāo)售成功心態(tài)

2、店面銷(xiāo)售管理技巧

3、終端銷(xiāo)售服務(wù)技巧

八、店面銷(xiāo)售人員職業(yè)化培訓(xùn)

1、店面銷(xiāo)售的意義

2、店面銷(xiāo)售顧客心理

3、門(mén)店銷(xiāo)售的心態(tài)

4、店面銷(xiāo)售的基本技術(shù)

5、店面銷(xiāo)售技術(shù)培訓(xùn)

6、店面布局安排

九、店面銷(xiāo)售及服務(wù)技巧培訓(xùn)

1、店面銷(xiāo)售儀表儀態(tài)

2、店面銷(xiāo)售服務(wù)禮儀

3、店面銷(xiāo)售語(yǔ)言禮儀培訓(xùn)

4、店面銷(xiāo)售微笑服務(wù)培訓(xùn)

5、店面銷(xiāo)售接待培訓(xùn)

6、店面銷(xiāo)售掌握客戶(hù)心理

十、店面顧問(wèn)式銷(xiāo)售培訓(xùn)

1、店面銷(xiāo)售正確點(diǎn)出發(fā)

2、店面銷(xiāo)售的準(zhǔn)備

3、顧問(wèn)式店面銷(xiāo)售步驟

十一、店面銷(xiāo)售督導(dǎo)培訓(xùn)

1、優(yōu)秀督導(dǎo)塑造

2、督導(dǎo)有效溝通技巧

3、督導(dǎo)提高效率良方

4、督導(dǎo)如何提升業(yè)績(jī)

李老師

名課堂特聘銷(xiāo)售培訓(xùn)師，營(yíng)銷(xiāo)/管理專(zhuān)家；工商管理碩士。李老師作為維新專(zhuān)家組特別助理，幾年來(lái)一至配合郎咸平、汪俊宏、韓永生等專(zhuān)家為國(guó)內(nèi)2000名企業(yè)家提供高端培訓(xùn)課程，為國(guó)內(nèi)近200家企業(yè)提供內(nèi)訓(xùn)與咨詢(xún)服務(wù)。李老師曾任億陽(yáng)貝爾科技有限公司項(xiàng)目工程師、銷(xiāo)售部經(jīng)理、北京貴國(guó)酒店銷(xiāo)售總監(jiān)、北京天略智通管理顧問(wèn)有限公司培訓(xùn)師。

李老師在長(zhǎng)期的教學(xué)實(shí)踐中，根據(jù)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)和習(xí)慣，能將枯燥的理論化繁為簡(jiǎn)、化簡(jiǎn)為易、化易成趣。佐之在課程中穿插大量的游戲和模擬練習(xí)，使學(xué)員在快樂(lè)學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟新的思考模式，掌握全新的理念及技巧。李老師特有的熱情和引導(dǎo)能力以及強(qiáng)烈解決問(wèn)題的使命感，使他的課程既有感染力，又具有實(shí)戰(zhàn)性。授課風(fēng)格活潑幽默，課堂氣氛活躍，培訓(xùn)效果好，受到客戶(hù)與業(yè)內(nèi)人士一致好評(píng)。

主要培訓(xùn)課程：《顧問(wèn)式銷(xiāo)售與大客戶(hù)銷(xiāo)售策略》、《電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧》、《店面管理培訓(xùn)》、《銷(xiāo)售人員溝通與談判技巧》、《員工職業(yè)化訓(xùn)練》、《銷(xiāo)售人員的三項(xiàng)修煉》、《銷(xiāo)售禮儀培訓(xùn)》、《銷(xiāo)售人員的基本素養(yǎng)與能力訓(xùn)練》、《中層經(jīng)理執(zhí)行力提升訓(xùn)練》

曾經(jīng)服務(wù)過(guò)的部分企業(yè)：中國(guó)移動(dòng)、漯河聯(lián)通、承德鋼鐵、安徽華源醫(yī)藥集團(tuán)、中華國(guó)際醫(yī)學(xué)交流基金、華夏中醫(yī)藥發(fā)展基金會(huì)、京御地產(chǎn)有限公司等公司太原鋼鐵、邯鄲鋼鐵、好利來(lái)投資有限公司、廣西大廈、北京世紀(jì)國(guó)建大酒店、京御地產(chǎn)有限公司、蘇州國(guó)信集團(tuán)、常州依麗雅斯紡織品有限公司、廣州和興隆有機(jī)食品、西安伯爵工房食品有限公司、河北霸州津愷食品有限公司、北京錦盛華康傳媒廣告有限公司等等。

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