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培訓(xùn)對(duì)象：

企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理、質(zhì)量工程師、IT經(jīng)理、研發(fā)部、技術(shù)部、企劃部、制造部、資材部、各級(jí)管理人員和TS16949小組成員。

課程描述：

自2002年3月國(guó)際汽車(chē)推動(dòng)小組（IATF）ISO/TS16949：2002汽車(chē)行業(yè)生產(chǎn)件與相關(guān)服務(wù)件的組織實(shí)施ISO9001：2000的特殊要求的技術(shù)規(guī)范以來(lái)，中國(guó)的汽車(chē)整車(chē)廠紛紛推薦其供應(yīng)采用這一標(biāo)準(zhǔn)，從而在大江南北掀起了一股TS-16949:2009標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)的熱潮。

ISO／TS16949：2009標(biāo)準(zhǔn)融合了QS9000、VDA6.1、AVSQ和EAQF等標(biāo)準(zhǔn)的精華，為汽車(chē)供應(yīng)商提供一個(gè)全球性標(biāo)準(zhǔn)，是目前業(yè)界所認(rèn)可的質(zhì)量管理體系最高標(biāo)準(zhǔn)。有效的內(nèi)部審核將檢查企業(yè)質(zhì)量管理體系運(yùn)行是否符合TS16949標(biāo)準(zhǔn)要求并有效運(yùn)行，同時(shí)為企業(yè)改善提供切實(shí)的依據(jù)，從而為企業(yè)帶來(lái)更好的經(jīng)營(yíng)績(jī)效與發(fā)展前景。

培訓(xùn)收益：

1.理解并掌握ISO/TS16949:2009標(biāo)準(zhǔn)要求和審核的概念；

2.懂得如何建立ISO/TS16949體系及進(jìn)行體系內(nèi)部審核；

3.學(xué)會(huì)審核計(jì)劃制訂、實(shí)施、報(bào)告和驗(yàn)證的基本方法和技能；

4.掌握過(guò)程方法審核及審核技巧并將其靈活應(yīng)用到內(nèi)部審核與日常管理工作中；

5.具備開(kāi)展ISO/TS16949第一方和第二方審核的能力；

主要內(nèi)容：

第一部份：ISO/TS 16949簡(jiǎn)介

1、ISO/TS 16949產(chǎn)生和發(fā)展歷程

2、什么是ISO/TS 16949

3、ISO/TS16949的目的

4、ISO/TS16949的應(yīng)用

5、ISO/TS16949管理理念

6、ISO/TS 16949的發(fā)展

第二部分：ISO/TS 16949基本知識(shí)

1、ISO/TS16949 的目標(biāo)

2、.ISO/TS 16949:2009特點(diǎn)

3、八項(xiàng)質(zhì)量管理原則

4、TS16949:2009內(nèi)容概述

5、TS16949標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)

6、與 ISO/TS 16949有關(guān)的顧客特殊要求清單

第三部分：過(guò)程方法及應(yīng)用

1、過(guò)程定義

2、過(guò)程方法定義和分類: COP、MP、SP

3、過(guò)程方法的應(yīng)用

4、章魚(yú)圖\烏龜圖

5、過(guò)程識(shí)別和KPI指標(biāo)

第四部分：管理工具及應(yīng)用

1、4M1E;

2、5W2H;

3、smart原則

4、二八原則

5、PDCA循環(huán)

第五部分：ISO/TS 16949標(biāo)準(zhǔn)理解

1、ISO/TS 16949理論基礎(chǔ)

2、汽車(chē)行業(yè)術(shù)語(yǔ)和定義

3、ISO/TS 16949標(biāo)準(zhǔn)條文逐條講解與實(shí)施

第六部分：認(rèn)證規(guī)定和如何準(zhǔn)備TS認(rèn)證

1、TS申請(qǐng)認(rèn)證資格

2、認(rèn)證機(jī)構(gòu)

3、審核過(guò)程

4、體系實(shí)施步驟

5、建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系

6、如何準(zhǔn)備TS認(rèn)證

7、審核的關(guān)注點(diǎn)

第七部分：TS 16949體系審核、過(guò)程審核和產(chǎn)品審核

1. 審核概論

1.1審核

1.2審核分類

1.3、審核目的

1.4、質(zhì)量體系審核范圍

1.5、內(nèi)部質(zhì)量體系審核依據(jù)

2、質(zhì)量管理體系審核步驟

2.1、審核計(jì)劃

2.2、審核準(zhǔn)備;

2.3、審核方式

2.4、審核實(shí)施

2.5、首次會(huì)議（模擬）

2.6、現(xiàn)場(chǎng)審核

2.6、末次會(huì)議

2.7、內(nèi)審報(bào)告

2.8、完成矯正措施

3、審核活動(dòng)及技巧:

3.1、制定審核計(jì)劃

3.2、文件審核

3.3、查檢表的基本要素

3.4、如何編制查檢表（案例+課堂演練）

3.5、如何運(yùn)用查檢表實(shí)施審核（案例+課堂演練）

3.6、審核方法及技巧

3.7、矯正措施

3.8、提報(bào)管理評(píng)審會(huì)議

4、內(nèi)部審核員的素質(zhì)及要求

4.1、內(nèi)審員的素質(zhì)

4.2、審核員的工作技巧

4.3、審核員的能力要求

4.4、審核員的要避免的壞的工作習(xí)慣

4.5、一些典型情況的應(yīng)對(duì)技巧

5、外部審核應(yīng)對(duì)技巧（第二方+第三方審核）

第八部分：汽車(chē)行業(yè)質(zhì)量體系審核常見(jiàn)問(wèn)題分析

第九部分：8D報(bào)告和糾正預(yù)防措施

第十部分：雙向交流

龔老師

名課堂特聘培訓(xùn)講師

中南大學(xué)工學(xué)專家。“3Q7S”-卓越的現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)第一人，資深精益生產(chǎn)專家、六西格瑪專家、IE工業(yè)工程專家、成本壓縮專家、現(xiàn)場(chǎng)改善專家、TS體系咨詢認(rèn)證專家、金喜ERP首席架構(gòu)師、ERP專家、生產(chǎn)管理實(shí)戰(zhàn)型高級(jí)培訓(xùn)師、薪酬體系設(shè)計(jì)和績(jī)效管理專家。

近10年上汽集團(tuán)、民企高層工作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，5年的咨詢培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)，具有豐富生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)。

授課風(fēng)格

實(shí)戰(zhàn)派，授課思路清晰，邏輯嚴(yán)密，善于結(jié)合實(shí)例讓學(xué)員對(duì)精益生產(chǎn)管理的各種工具方法有更深刻的認(rèn)識(shí)和理解，并將自己豐富的實(shí)用管理技能與經(jīng)驗(yàn)與學(xué)員分享，實(shí)用性、參與性大大加強(qiáng)。

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：

精益生產(chǎn)培訓(xùn)、如何有效降低工廠成本、TS16949 五大工具培訓(xùn)，3Q7S—卓越的現(xiàn)場(chǎng)管理、現(xiàn)場(chǎng)管理的利器—IE工業(yè)工程、TWI—現(xiàn)場(chǎng)主管的技能提升訓(xùn)練 、MTP-中高層干部管理技能全面提升、精益采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理、TPM—全面設(shè)備維護(hù)、高效績(jī)效管理、PMC—生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制、精益理念與管理、精益物流、精益研發(fā)、單元化生產(chǎn)、精益布局、精益制造系統(tǒng)設(shè)計(jì)、TQM、TS16949:2009質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)、

主講課程

《精益生產(chǎn)管理》、《如何有效降低工廠成本》、《TWI---現(xiàn)場(chǎng)主管技能提升訓(xùn)練》、《現(xiàn)場(chǎng)改善的利器---IE工業(yè)工程》、《3Q7S---工廠卓越的現(xiàn)場(chǎng)管理》、《中高層干部管理技能全面提升》、《精益采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理》《高效績(jī)效管理》、《PMC—生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制》、《TPM—全面生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)》、《APQP產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃》、《PPAP生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序》、《MSA測(cè)量系統(tǒng)分析》、《FMEA潛在產(chǎn)品失效模式及后果分析》、《SPC統(tǒng)計(jì)技術(shù)控制》、、《工廠損失分析與成本管理》、《TS16949:2009質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)》

服務(wù)過(guò)的部分單位

上海大眾，上海通用汽車(chē)，上汽粉末冶金、春風(fēng)控股、時(shí)風(fēng)集團(tuán)，北汽福田，格力電器，環(huán)馳軸承、海歌電器、華北電網(wǎng)、華藥集團(tuán)、河北天偉化工、翔鷹集團(tuán)、鵬程拉索、神龍軸承、常熟拓凱、銀鑫磁業(yè)、浙江臺(tái)州宏鑫科技有限公司、寧波德曼壓縮機(jī)有限公司、寧波欣新電器有限公司、寧波興邦電器有限公司、寧波精成車(chē)業(yè)有限公司、寧波蝸牛鍛造有限公司、寧波阜成電器有限公司、寧波華騰電機(jī)有限公司、寧波泛光防護(hù)用品有限公司、寧波市友杰機(jī)械有限公司、慈溪市隆貝塑膠有限公司、寧波永成雙海汽車(chē)部件有限公司、寧波搏盛管件有限公司、浙東汽車(chē)配件有限公司、寧波龍騰五金制造有限公司、寧波云峰防火設(shè)備有限公司、寧波金波減震器有限公司、寧波拓發(fā)粉末冶金廠、永發(fā)磁業(yè)等

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