獅子與羚羊——卓越銷售團隊建設與管理
【課程編號】:NX05230
獅子與羚羊——卓越銷售團隊建設與管理
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【所屬類別】:銷售團隊建設培訓
【培訓課時】:2天
【課程關鍵字】:銷售團隊建設培訓
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課程背景
一頭獅子領導的一群羊,可以打敗一頭羊領導的一群獅子
即使我們有了一支訓練有素的獅子般的銷售隊伍
同時我們還需要有效的管理這支銷售隊伍
您的企業是否存在以下幾個問題?
銷售人員投奔競爭對手時一并帶走了他們的最大資本――原有企業的客戶資源,讓企業損失巨大?
銷售人員的工作地點都在客戶的辦公室,公司的考勤系統根本沒有辦法控制他們的出勤率
企業希望銷售人員精力充沛,但他們卻常常壓力巨大神情萎靡?
有些銷售人員到年底業績不好,找他分析原因,他會說:企業的產品價格貴、難賣,區域不好,銷售政策沒有某公司好,產品知名度沒有某公司好,才導致他業績不好,沒掙上錢?
銷售人員只喜歡把客戶的資料記錄在自己的“小本本”上,他認為這些是他的資源和資本,當然“小本本”也會隨著他的流失而流失,當企業再想找回這些客戶資料時,卻發現內部沒有什么象樣的記錄?
銷售人員流動了,新接手的銷售人員沒有完整的客戶資料,無法盡快的全面了解客戶的信息,常常要從頭做起?
銷售人員每天接觸信息很多,他們經常比較待遇,有時還會在內部傳播,造成負面情緒,影響士氣?
銷售人員的道德風險防不勝防,他們有時編造拜訪記錄,有時虛報支出費用,有時把企業的客戶信息(項目信息)出讓給競爭對手,有時形成幫派一有問題則同進同退威脅公司?
通過本節課程,您將可以針對以上問題獲得答案和有效的解決方法!
課程系統化,銷售力提升系列課程站在企業運營的全局觀察銷售,為您解決銷售中的問題提供了系統的解決方法,幫助您透過現象看本質,找出問題背后的問題,避免您陷入兩難問題按下葫蘆浮起瓢。
課程系統化系列化,本課程是銷售力提升系列課程中的一門課,系列課程能夠您從戰略規劃到銷售單兵作戰技術訓練提供全面幫助。
奉行有理念必有實施方法的課程研發原則,課程建立在實踐基礎之上,絕非空中樓閣,不僅與您分享戰略理念,同時提供可以操作的方法和工具,使您在受訓后有法可施,對業績提升產生真正的幫助。
在實戰中不斷磨礪產生的工具和方法,所有的工具和方法都是在實踐中不斷的創新、使用和修改產生。
符合中國國情,借鑒吸收了許多國外的先進管理思想,結合中國國情,是有中國特色的銷售力提升系列課程。
現場指導個性化案例,借助具有多年實戰經驗的講師的深厚功力為您現場解析實際案例。
培訓目標
帶領銷售人員擺脫職業心靈的灰色地帶,重塑銷售過程中與客戶的角色定位,幫助企業提高銷售人員的整體士氣和降低新銷售人員的陣亡率。
了解銷售管理的意義,學會管理信息和挖掘信息,通過信息掌控銷售,提升道德風險的防范水平,系統的解決員工流失所產生客戶流失問題,有效的降低風險將損失降至最低。
掌握有效的銷售控制方法,通過銷售過程的控制確保銷售目標的完成
培訓對象
企業銷售總監
銷售經理
銷售團隊負責人
培訓形式
練習、游戲、小組討論、角色演練、案例分析
培訓大綱
第一部分:定好位——銷售經理的職責與角色
1. 銷售經理的常見誤區
2. 銷售經理的職責與角色
3. 銷售經理的EQ與IQ
第二部分: 搭好臺——銷售流程與制度建設
1. 銷售團隊組織結構
2. 銷售業務流程設計與優化
3. 銷售管理流程設計與優化
4. 銷售薪資體系設計
5. 銷售考核與獎懲體系設計
6. 銷售人員的職業生涯規劃
第三部分:招對人——銷售人才招聘與儲備
1. 銷售崗位分析與設置
2. 頂尖銷售人員的6大特質
3. 如何招聘合適的銷售人員
4. 隨時做好人才儲備
第四部分:管好人——銷售團隊的建設與管理
1. 銷售團隊的建設
團隊凝聚力建設
團隊戰斗力建設
2. 銷售人員的管理溝通
3. 銷售人員的培訓與輔導
銷售人員的培養與訓練
銷售人員的及時輔導技巧
4. 銷售人員的及時激勵技巧
5. 銷售人員的績效面談技巧
楊老師
出版作品:《突破銷售困境——銷售“囚徒”變“高手”的12個突圍法則》(即將上市),
《水性領導——中國式領導力的8大終極法則》(即將上市);
北京大學特聘教授,北航在職研究生班特聘專家,被中國銀行遼寧省分行學員尊為“最受歡迎講師”,中國銀行、光大銀行、北京銀行、河北郵政、三星通信等知名企業常年輪訓講師;
12年一線營銷實戰及管理經驗,大學畢業由技術轉型業務,1年內從基層業務做到銷售部經理、從站柜臺促銷到拿下過百萬項目,2年內從銷售高手到公司副總,1年內將團隊打造成集團銷售冠軍團隊;
先后就職國內某知名上市軟件集團公司業務員、銷售經理、市場部經理、副總經理,國內某知名通信集團北京公司總經理、華北大區經理,同時常年兼任多家企業內部首席銷售導師;
橫跨教育學、心理學、市場營銷學多個專業,崇尚“從戰爭中學習戰爭”,對銷售、電話銷售、大客戶銷售、會議營銷、銷售團隊建設和管理、服務營銷與客戶關系管理客戶等有著系統和深刻的理解和體會,進而自成一派,有著鮮明的個人風格與實戰特性;
8090后成長教練“田先”老師之核心版權課程“‘三十而立’職業化成長與管理系列”首席授權講師,課程開發合伙人。
培訓風格
楊老師推崇“務實與嚴謹、激情與幽默”的授課風格,其理論功底深厚,實戰經驗豐富,觀點新穎睿智,語言風趣幽默;分析問題一針見血,解決問題高瞻遠矚,輔導實施注重實效;
在培訓中通過提問、探詢、配合案例教學、小組討論、行動學習和實戰演練等參與性、互動性非常強的方式,積極引導學員全身心投入緊張的思考與感受;
其高度實戰的培訓內容、生動流暢、妙趣橫生而又穿透力極強的授課風格,深受學員的歡迎。
主講課程
一、巔峰銷售與服務系列
《突破銷售困境——銷售“囚徒”變“高手”的12個突圍法則》
《獅子與羚羊——卓越銷售團隊建設與管理》
《營銷計劃制定與執行管控》
《“談”定天下——商務談判與謀略運用》
《大客戶銷售》
《顧問式銷售》
《金牌導購訓練營》
《客戶關系深度維護與管理》
《客戶投訴高效處理連環四步》
《危機公關與應對技巧》
《顧客消費心理分析》
二、管理與領導力系列
《水性領導——中國式領導力的8大終極法則》
《中層干部管理技能綜合提升》
《新任經理人管理技能提升》
《從技術/專業人才走向管理》
《高績效團隊建設與管理5項修煉》
《高效執行力綜合訓練營》
《8090后員工心理與管理實務》
《8090后職場第一課》
《8090后自我職業生涯規劃與成長》
《EQ之道——情緒壓力與陽光心態》
《科學工作與高效執行綜合訓練營》
《溝通與演講——魅力口才訓練營》
備注:以上課程為主要課程體系,各體系下子模塊課程因篇幅所限暫不列出,可根據具體需求隨時定制。
咨詢領域
銷售團隊管理
會議營銷策劃運做
分公司設立與運營管控
服務客戶
中國銀行遼寧省分行(10期輪訓) 光大銀行北京分行 農業銀行連云港分行
北京銀行(3期輪訓) 中國銀行湖州分行 建設銀行鎮江分行
信用聯社壽寧分社 信用聯社福鼎分社 信用聯社蕉城分社
信用聯社古田分社 臺州信用社 郵儲銀行赤峰分行
江蘇銀行鎮江分行 北京聯通 長沙聯通
青島聯通 三星通信(2期輪訓) 東信北郵
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海之沃(沃爾沃4S店) 中糧集團 央廣購物
北京大學營銷管理與創新實戰精品課程班 北航在職研究生班
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上海巨人網游 筑森國際 雙匯集團
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韓泰石油化工 武漢鍋爐 河南新能光伏
山東玲瓏橡膠集團 北京清大傳智科技 大慶石油測井公司
科利華教育集團 大慶采油九廠 河南許昌豫晨化工
計算機世界 河南印刷物資總公司 河北正元包裝集團
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河北建龍集團 淮安開發區經濟發展總公司 華盛印刷
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