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課程背景：

對于個人，管理好目標(biāo)就是成功的人生

對于企業(yè)，管理好目標(biāo)就是巨大的財富

管理學(xué)大師彼得·德魯克在著作《卓有成效的管理者》中曾說：“時間是世界上最短缺的資源，除非善加管理，否則一事無成”。按照大師的觀點，目標(biāo)管理其實就是如何更加有效地利用時間。

《目標(biāo)管理與工作效率提升技術(shù)》課程，意在幫助企業(yè)員工，特別是管理干部樹立正確的工作觀念，合理利用時間提升工作效率，達(dá)成工作目標(biāo)。真正做到對于個人，管理好目標(biāo)就是成功的人生；對于企業(yè)，管理好目標(biāo)就是巨大的財富。

課程收益：

● 理解目標(biāo)管理與工作效率提升的重要性；

● 科學(xué)有效分配時間，從而達(dá)到提升工作績效的目標(biāo)；

● 提升管理干部的規(guī)劃執(zhí)行能力，做好對工作計劃的理解、分解、安排、創(chuàng)意性解決問題，并加強執(zhí)行落實與工作反饋等能力與技巧；

● 強化工作組織協(xié)調(diào)能力，做到事前溝通、事中報告、事后總結(jié)，成就優(yōu)秀職業(yè)精神。

課程對象：

企業(yè)各部門各層級管理者、儲備干部、骨干員工等

課程方式：建構(gòu)主義教學(xué)，精華講授、案例分享、情景模擬、小組討論、角色扮演、現(xiàn)場演練與點評、作業(yè)布置、行動學(xué)習(xí)

課程亮點：★★建構(gòu)主義五星教學(xué)設(shè)計

結(jié)構(gòu)化：課程模塊化設(shè)計，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，各模塊可以通過不同組合方式滿足不同學(xué)員需求。

定制化：可在需求調(diào)研后，進(jìn)行定制化課程設(shè)計，確保課程內(nèi)容、授課方式更貼近企業(yè)。

行動化：課程氣氛輕松，親和力強，激發(fā)熱情，善于用行動學(xué)習(xí)方法促動學(xué)員落地實踐。

實戰(zhàn)性：多年管理和研究、咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗，實實在在地教給學(xué)員應(yīng)該做什么和如何做。

實效性：多個成功企業(yè)真實案例在課堂上與學(xué)員分享，加深學(xué)員對課題的認(rèn)識和理解。

實用性：多種企業(yè)管理的理念方法和實用工具模板傳授給學(xué)員，擠掉水分，只供干貨。

課程大綱

課前思考：

1. 為什么要進(jìn)行目標(biāo)管理？

2. 如何合理利用工作時間？

3. 如何有效提升工作效率？

第一講：目標(biāo)管理概述

一、如何合理利用時間

調(diào)查分析：

1）國外某著名咨詢機構(gòu)對大量職業(yè)人士進(jìn)行一天工作時間安排調(diào)查報告

2）日本學(xué)者關(guān)于工作時間浪費的調(diào)查

自我練習(xí)：《個人時間管理檢查表》

二、管理干部工作中浪費時間的主觀原因分析

1. 工作規(guī)劃不明確

2. 組織工作不當(dāng)

3. 時間控制不夠

4. 缺乏條理與整潔

5. 進(jìn)取意識不強

6. 不善于做工作總結(jié)

三、管理干部工作中浪費時間的客觀原因分析

1. 上級領(lǐng)導(dǎo)浪費時間：過多會議、制度死板、責(zé)權(quán)不清、信息溝通不足、不授權(quán)

2. 工作系統(tǒng)浪費時間：下屬員工不會做、下屬員工不愿意做、下屬員工沒辦法做

3. 生活條件浪費時間：通信、環(huán)境、交通、朋友閑聊、家住郊區(qū)

自測：《個人工作效率自檢表》

四、目標(biāo)管理的意義：達(dá)到事業(yè)發(fā)展、家庭生活、社會交往三方面的平衡

五、管理干部做好目標(biāo)管理的重要性

1. 優(yōu)秀企業(yè)要求員工時刻注重工作流程優(yōu)化和工作效率提高

2. 快速發(fā)展的企業(yè)關(guān)注員工對目標(biāo)管理的科學(xué)使用

3. 科學(xué)的目標(biāo)管理是我們提高工作效率的基礎(chǔ)

4. 合理的安排時間，具有計劃性工作，使我們做事情井井有條，不再盲目

5. 合理的目標(biāo)管理，是綜合能力的一種體現(xiàn)，是我們對領(lǐng)導(dǎo)干部的最基本要求

六、目標(biāo)管理的核心內(nèi)涵

第二講：目標(biāo)管理策略之第一項——做好目標(biāo)與計劃管理

一、目標(biāo)管理六大要素：

工作職責(zé)、關(guān)鍵結(jié)果、具體標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)分解、行動計劃、目標(biāo)控制

二、管理干部設(shè)定部門工作目標(biāo)的七大步驟

1. 正確理解公司的整體目標(biāo)，并向下屬傳達(dá)

2. 制定符合SMART原則的部門目標(biāo)

3. 檢驗?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致

4. 列出可能存在的問題和阻礙，找出解決的方法

5. 列出實現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和授權(quán)

6. 列出為達(dá)到目標(biāo)所必須的合作對象和外部資源

7. 確定完成目標(biāo)日期，并把目標(biāo)書面化

互動：制定部門工作目標(biāo)的工具方法有哪些？

工具1：運用SWOT分析法做好部門工作分析

工具2：用“SMART”法確定工作目標(biāo)

工具3：剝洋蔥法鎖定工作目標(biāo)

三、目標(biāo)分解步驟方法

第一步：主管向下屬說明部門的工作目標(biāo)

第二步：指導(dǎo)下級草擬自己的目標(biāo)

第三步：主管審核目標(biāo)

第四步：目標(biāo)溝通

第五步：簽字確定工作目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)

四、管理干部工作計劃流程

1. 思考配合公司和上級部門需要做哪些工作

2. 列出相關(guān)工作（按時間優(yōu)先順序、重要程度、工作影響性）

3. 確定部門工作目標(biāo)

4. 分析情況，制定計劃方案

5. 計劃審核

6. 實施計劃

7. 修正調(diào)整

8. 上司及時溝通與報告

9. 下屬輔導(dǎo)與跨部門聯(lián)絡(luò)商談

10. 工作總結(jié)

五、輔導(dǎo)下屬制定個人行動計劃

1. 年度計劃

2. 季度計劃

3. 月度計劃

4. 周計劃

5. 每天工作任務(wù)

工具：《IDP個人發(fā)展計劃》、《目標(biāo)計劃單》、用5W3H法細(xì)化個人工作計劃

六、員工的輔導(dǎo)與激勵

1. 下屬對工作追蹤的抵制

2. 克服員工抵制的方法

3. 員工在職OJT輔導(dǎo)法

4. 實用員工激勵方法

七、工作過程監(jiān)控方法

工作例會、工作總結(jié)、工作抽查/崗位觀察、績效數(shù)據(jù)分析、員工商談

八、目標(biāo)執(zhí)行結(jié)果的反饋與調(diào)整

九、工作總結(jié)如何撰寫

1. 目標(biāo)管理是企業(yè)管理中的基礎(chǔ)運作模式

2. 目標(biāo)必須分解成可操作的行動計劃，管理者才能有效控制進(jìn)度，保證目標(biāo)實現(xiàn)

3. 管理者必須有效運用追蹤/培訓(xùn)/輔導(dǎo)等管理技巧，推動目標(biāo)實現(xiàn)

4. 認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度是目標(biāo)計劃管理推行的根本保證

第三講：目標(biāo)管理策略之第二項——分清工作的輕重緩急四大方法

方法一：用四象限原理規(guī)劃工作輕重

方法二：二八法則的應(yīng)用

方法三：ABC分類法

方法四：六點優(yōu)先工作制

互動：各類工作方法的運用與操作

第四講：目標(biāo)管理策略之第三項——立即行動并設(shè)定完成期限

一、立即行動的原則

結(jié)果提前，自我退后；認(rèn)真第一，聰明第二；鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)；絕心第一，成敗第二；速度第一，完美第二；結(jié)果第一，理由第二。

二、立即行動的要求

不要把難事往后拖、不要把不喜歡的事往后推、不要把喜歡的事做過了頭

三、專心致志設(shè)定完成工作的期限

1. 專注原則——集中精力；2. 日事日畢，日清日高；3. 堅持做，努力做，精益求精

第五講：目標(biāo)管理策略之第四項——及時進(jìn)行工作報告反饋

一、及時向上司進(jìn)行工作報告的重要性

二、工作報告注意事項

1. “報憂”要盡早；2. “區(qū)區(qū)小事”也報告；3. 過程階段要報告

三、工作報告反饋技巧

1. 事項整理要清楚（運用5W1H原則）；2. 對方情況要確認(rèn)；3. 開場簡潔說結(jié)論；4. 詳細(xì)信息適時報；5. 事實意見推測要分清；6. 用提問消除疑慮。

四、總結(jié)：上司期待的報告

1. 要向指示你的上司報告

2. 要如實地報告

3. 按5W2H的方法進(jìn)行報告

4. 報告先從結(jié)論開始：結(jié)論→理由→經(jīng)過

互動：管理干部為何不能對上級交待工作進(jìn)行及時反饋的原因分析及改進(jìn)措施

第六講：目標(biāo)管理策略之第五項——養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣

一、良好習(xí)慣養(yǎng)成三大關(guān)鍵策略

關(guān)鍵一：有效的會議管理

關(guān)鍵二：養(yǎng)成整潔和調(diào)理的習(xí)慣

關(guān)鍵三：創(chuàng)造性地主動解決工作問題

第七講：目標(biāo)管理策略之第六項——加強對碎片化時間的管理

一、碎片化時間管理四大關(guān)鍵策略

關(guān)鍵一：善用零碎時間

關(guān)鍵二：睡眠——關(guān)注睡眠質(zhì)量而不是長度，瞬間睡眠

關(guān)鍵三：學(xué)習(xí)——每天保持至少一小時學(xué)習(xí)

關(guān)鍵四：娛樂活動——健康活動，適度活動

第八講：目標(biāo)管理核心

一、核心總結(jié)

二、管理小口決

1. 凡事明確目標(biāo)，提前做好準(zhǔn)備

2. 制定工作計劃，分清輕重緩急

3. 做好工作反饋，學(xué)會聯(lián)絡(luò)商談

4. 養(yǎng)成良好習(xí)慣，享受工作樂趣

5. 關(guān)注團隊利益，實現(xiàn)企業(yè)效益

6. 重視人生平衡，圓滿人生價值

回顧答疑：

一、重點知識回顧

二、問題解惑與答疑

★就學(xué)員提出的問題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點評

三、布置課后作業(yè)，及時落地，講師將跟進(jìn)檢查輔導(dǎo)

1. 課程結(jié)束前，學(xué)員結(jié)合實際，擬定實踐行動計劃方案

2. 老師將跟進(jìn)檢查、了解掌握課后作業(yè)落實進(jìn)展情況

3. 老師通過回訪、遠(yuǎn)程輔導(dǎo)等方式，或根據(jù)客戶要求指導(dǎo)、幫助學(xué)員完成課后作業(yè)

注：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓(xùn)前，與企業(yè)做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實際的個性化方案。

李老師

李乾老師 管理效能提升專家

組織與人才發(fā)展顧問

25年實戰(zhàn)團隊管理經(jīng)驗

荷蘭商學(xué)院DBA/浙江大學(xué)MBA

美國ACI國際注冊高級職業(yè)培訓(xùn)師

美國DDI機構(gòu)授權(quán)認(rèn)證領(lǐng)導(dǎo)力講師

DACUN工作任務(wù)分析師/行動學(xué)習(xí)促動師

學(xué)習(xí)地圖搭建高級講師/崗位經(jīng)驗萃取技術(shù)顧問

中歐商學(xué)院《MINI-MBA》51門版權(quán)課程認(rèn)證講師

360情境式教學(xué)模式課程設(shè)計專家

德魯克管理理論深度踐行者/建構(gòu)主義教學(xué)專家

12個管理咨詢項目全盤經(jīng)驗/超過2400培訓(xùn)課時培訓(xùn)滿意度90%以上

曾任：大自然家居（上市）丨企業(yè)大學(xué)校長/首席學(xué)習(xí)官

曾任：香飄飄食品（上市）│企業(yè)大學(xué)執(zhí)行校長

曾任：三胞集團（五百強）│管理學(xué)院/領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院院長

曾任：波司登集團（五百強）丨商學(xué)院培訓(xùn)發(fā)展總監(jiān)

曾任：蘇泊爾集團（五百強）丨小家電事業(yè)部全國銷售培訓(xùn)經(jīng)理、營銷點將培訓(xùn)師

曾任：臺灣頂新國際集團（五百強）|味全大陸事業(yè)群全國營業(yè)訓(xùn)練經(jīng)理、大區(qū)銷售經(jīng)理

李乾老師具備25年以上知名上市公司、中國五百強企業(yè)資深管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，及16年通用管理和人才發(fā)展專項方面的成功實踐經(jīng)驗。同時做過甲方、乙方（咨詢機構(gòu)）和第三方（職業(yè)講師），目前依然奮戰(zhàn)在企業(yè)管理第一線。善于運用建構(gòu)主義教學(xué)手法，并結(jié)合多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗，開創(chuàng)體驗式的培訓(xùn)模式與落地戰(zhàn)略，不僅保證90%以上的特別滿意度，更使受訓(xùn)學(xué)員能學(xué)以致用，現(xiàn)場實現(xiàn)遷移和轉(zhuǎn)化。

曾為中國移動、中國聯(lián)通、中國石油、國家電網(wǎng)、中國人壽、工商銀行、中國建筑、東風(fēng)汽車、碧桂園、美的集團、旺旺集團、頂新集團味全公司、伊利控股集團有限公司等大型知名企業(yè)進(jìn)行課程培訓(xùn)，累計培訓(xùn)學(xué)員逾10000人、服務(wù)企業(yè)逾百家，深得業(yè)界廣泛好評。

部分實戰(zhàn)經(jīng)驗：

◆ 曾就職于三胞集團管理學(xué)院，建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)人才梯隊，規(guī)劃實施“三胞集團’群鷹計劃’領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)” 項目，并展開基于能力模型的六項領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，成功產(chǎn)出16個優(yōu)秀ACT行動學(xué)習(xí)創(chuàng)新項目，幫助企業(yè)共培養(yǎng)50名總監(jiān)級別及以上的中高層管理人員，其中“‘群鷹’高管領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展”項目獲國內(nèi)業(yè)界權(quán)威媒體《商業(yè)評論》2014年管理行動大獎。

◆ 曾就職于香飄飄食品股份有限公司，負(fù)責(zé)建立與推廣香飄飄大學(xué)的運營及管理模式。幫助企業(yè)培育所需的戰(zhàn)略人才和中高階管理人才，針對性規(guī)劃設(shè)計“121工程”人才梯隊項目，幫助企業(yè)共培養(yǎng)了265名優(yōu)秀中高管理人才。

◆ 曾任臺灣頂新國際集團味全大陸事業(yè)群，打造“雛鷹、精鷹”訓(xùn)練營兩大中基層培訓(xùn)課程，其中“雛鷹訓(xùn)練營”培訓(xùn)2期，幫助企業(yè)共培養(yǎng)120名以上的各條線基層管理人員；“精鷹訓(xùn)練營”培訓(xùn)3期，48%學(xué)員因業(yè)績突出獲得晉升；“鷹之師訓(xùn)練營”最佳ACT行動學(xué)習(xí)創(chuàng)新成果60%在一年內(nèi)落地實施。

◆ 曾任職于浙江蘇泊爾集團股份有限公司小家電事業(yè)部，建立并完善公司總部及全國各大區(qū)域市場二三級營業(yè)培訓(xùn)體系，構(gòu)建公司“總部－區(qū)域”的兩級培訓(xùn)體系。同時針對全國3000名終端銷售人員及320名業(yè)務(wù)代表的培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到90%，培訓(xùn)滿意度達(dá)到98%。

部分500強知名企業(yè)咨詢案例：

→ 海康威視學(xué)習(xí)發(fā)展——ＭＴＰ管理課程體系建設(shè)咨詢項目（DACUM課程開發(fā)工作坊）；

→ ?？低晫W(xué)習(xí)發(fā)展——Ｍ４層級高管領(lǐng)導(dǎo)力提升咨詢項目；

→ 中國移動四川終端公司——崗位經(jīng)驗內(nèi)化／經(jīng)驗萃取咨詢項目

→ 香飄飄食品——香飄飄企業(yè)大學(xué)構(gòu)建咨詢項目、香飄飄關(guān)鍵崗位（車間主任、城市經(jīng)理）勝任力模型構(gòu)建咨詢項目；

→ 浙江天能集團——天能大學(xué)中高層管理者領(lǐng)導(dǎo)力體系設(shè)計咨詢項目；

→ 貴陽星力集團——星力商學(xué)院中高層管理者領(lǐng)導(dǎo)力體系設(shè)計咨詢項目；

→ 杭州哈爾斯集團——哈爾斯商學(xué)院新晉管理者ＭＴＰ管理能力提升項目；

→ 三角輪胎集團——三角學(xué)院中高層管理干部領(lǐng)導(dǎo)力提升咨詢項目；

→ 旺旺集團——營銷條線中高層管理者團隊執(zhí)行力打造提升咨詢項目；

→ 臺灣冠軍建材集團——組織執(zhí)行力提升及執(zhí)行力文化系統(tǒng)打造咨詢項目；

→ 安徽黃山華冠建材集團——組織執(zhí)行力提升及中高層管理者團隊執(zhí)行力提升咨詢項目；

主講課程：

《管理者成長地圖——C-MTP綜合管理能力提升》

《管理演練場——高效團隊建設(shè)與管理》

《基于業(yè)務(wù)場景的問題分析與有效解決》

《高效協(xié)同，攻克壁壘—職場360管理溝通技術(shù)》

《凝心聚力、賦能創(chuàng)新——卓越領(lǐng)導(dǎo)力與高效團隊管理》

《管理演練場——新時代高效執(zhí)行力打造》

《目標(biāo)管理與工作效率提升技術(shù)》

《2021新形勢下培訓(xùn)體系搭建核心工具與實操演練》

授課風(fēng)格：

● 建構(gòu)主義五星教學(xué)設(shè)計：

結(jié)構(gòu)化：課程模塊化設(shè)計，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，各模塊可以通過不同組合方式滿足不同學(xué)員需求。

定制化：可在需求調(diào)研后，進(jìn)行定制化課程設(shè)計，確保課程內(nèi)容、授課方式更貼近企業(yè)。

行動化：課程氣氛輕松，親和力強，激發(fā)熱情，善于用行動學(xué)習(xí)方法促動學(xué)員落地實踐。

實戰(zhàn)性：多年管理和研究、咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗，實實在在地教給學(xué)員應(yīng)該做什么和如何做。

實效性：多個成功企業(yè)真實案例在課堂上與學(xué)員分享，加深學(xué)員對課題的認(rèn)識和理解。

實用性：多種企業(yè)管理的理念方法和實用工具模板傳授給學(xué)員，擠掉水分，只供干貨。

● 擅于發(fā)問引導(dǎo)，控場能力優(yōu)秀，極富感染力；授課內(nèi)容豐富實用，深入淺出，案例真實生動，關(guān)注學(xué)員通過實戰(zhàn)訓(xùn)練和行動學(xué)習(xí)強化自我認(rèn)知與行為改變。

● 深入涉足心理學(xué)在培訓(xùn)與學(xué)習(xí)發(fā)展中的應(yīng)用，擅于運用欣賞式探詢技術(shù)激發(fā)學(xué)員內(nèi)驅(qū)力，推崇以學(xué)員為中心的引導(dǎo)式教學(xué)方式，強化學(xué)員認(rèn)知建構(gòu)：學(xué)員是課堂主人、講師是引導(dǎo)師、課程是互動腳本、課堂形成以對話形式主導(dǎo)的能量道場，最大限度保證學(xué)員現(xiàn)場吸收轉(zhuǎn)化。

部分服務(wù)客戶：

制造業(yè)：美的集團、廣東大自然地板、藍(lán)思科技、中南創(chuàng)發(fā)集團有限公司、廣宇鋁業(yè)、臺灣頂新集團（康師傅、味全食品）、波司登、廣州鑫帥機電設(shè)備有限公司、中南國際實業(yè)（深圳）有限公司、紅蜻蜓、九牧王、森馬集團、浙江天能集團、杭州哈爾斯集團、臺灣冠軍建材集團、旺旺集團、香飄飄奶茶、安徽黃山華冠建材有限公司、全友家私……

銀行保險/大中型企業(yè)：工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國人壽、中國人保、中國石油、中國石化、國家電網(wǎng)、中國移動、中國聯(lián)通、碧桂園、三胞集團、中國交通建設(shè)有限公司、中國建筑集團、紫金礦業(yè)集團、云南能投集團、智聯(lián)招聘、華北制藥、石藥集團、三角輪胎、蘇泊爾小家電、南京先鋒藥業(yè)、雍禾植發(fā)、九陽電器......

部分客戶評價：

李老師非常專業(yè)，課程設(shè)計有趣有料，建構(gòu)主義教學(xué)尤顯威力。功力深厚，我們會再次返聘的！

——美的地產(chǎn)集團 培訓(xùn)總監(jiān) 李廣斌

昨晚又是一夜無眠，希望趕快天亮，很迫切，想上李乾老師的課，直接對接名企前沿高端培訓(xùn)前輩講專業(yè)課程，果然不負(fù)我，全天我都感覺精神非常愉悅，我腰肌勞損，一個姿勢竟然一天不動，思維活躍，一個個靈感飛至而來，咖啡什么的不需要，收獲滿滿，遺憾不能盡興，這就是名師指路吶……

——佛山廣宇鋁業(yè)集團 培訓(xùn)總監(jiān) 金總

培訓(xùn)采用建構(gòu)主義五星教學(xué)，效果非常好。學(xué)員都積極參與，能量流動，現(xiàn)場產(chǎn)出大家共識的行動改善計劃。學(xué)員普遍反映，您這節(jié)課非常受用，非常好。

——大自然家居集團 培訓(xùn)總監(jiān) 譚總

李老師的課程，非常實戰(zhàn)。源于課前的需求調(diào)研和訪談。我們和李乾老師一起做了大量的課前準(zhǔn)備工作，他一心為學(xué)員，在晚上11點還在跟學(xué)員微信訪談和調(diào)研。這種工匠精神令我敬佩。課程效果基于學(xué)員需求，不言而喻。

——中國移動廣東分公司 王總

感覺上李乾老師的課程，與其他老師不一樣?；雍芏啵叶际且龑?dǎo)式的。舉的案例都是自己實踐過的，古今中外的案例雖然好，但距離我們很遠(yuǎn)。李老師的案例，感覺就在我們企業(yè)，就在我們身邊，很接地氣。

——藍(lán)思科技 部門王經(jīng)理

李乾老師的課，很接地氣。課程現(xiàn)場氛圍很好，都是以互動的形式展開，我感覺我的大腦一直跟著老師在動，很投入，很多困惑的問題，經(jīng)過老師點撥，一下子頓悟了。

——旺旺集團 區(qū)域廖經(jīng)理

我感覺李乾老師的高度很不錯，善于引導(dǎo)和追問，深入剖析學(xué)員內(nèi)在的問題根源。課程設(shè)計很全面，干貨很多，案例很多，講授式的培訓(xùn)很少，概念講授不空洞。很好。

——安徽華冠建材集團董事長 蔣總

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