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【課程背景】：

企業(yè)最大的浪費是經驗的浪費。

經驗萃取（企業(yè)內訓落地版）可以解決以下問題：

1、一個員工調崗或離職時，能夠“將經驗能留存下來”確保崗位工作的傳承過渡；

2、管理者、老員工、高績效員工的經驗可以轉化成集體智慧，提升團隊整體能力；

3、將零散經驗系統化、偶然經驗標準化，避免“個人經驗主義”和重復錯誤發(fā)生；

4、將隱性經驗顯性化，成為組織內的最佳實踐成果，優(yōu)化工作中的執(zhí)行標準；

5、外部知識轉化為符合企業(yè)內部DNA的內容，結合內部經驗，建立自主知識體系。

【課程特色】：

1、經典前沿的理論支撐：

2、科學系統的內容編排：

3、生動有趣的教學設計：

煉“經”成“金”：

識礦——概念認知篇；

選礦——選題定位篇；

找礦——場景還原篇；

煉礦——經驗提煉篇；

加工——運用轉化篇；

集市——經驗集市篇。

【課程價值】：

經驗萃取（企業(yè)內訓落地版）——把員工個人智慧當作組織知識資產來管理：

價值1：提升參與者的能力

——在學中學、在習中學、在教中學，對參與者本身就是最好的能力提升機會

價值2：避免知識資產流失

——人可以走，經驗留下，將員工個人智慧當作組織的知識資產去管理

價值3：降低組織試錯成本

——組織最大的成本是重復犯錯的成本，通過經驗梳理避免員工重復犯錯

價值4：優(yōu)化工作執(zhí)行標準

——一線打仗的人最有資格研究怎么打仗，從下至上優(yōu)化標準，推動管理改善

價值5：梳理培訓內容

——將經驗轉化為手冊、課程、案例集，成為內部開發(fā)出來的接地氣的內容

價值6：構建內部學習文化

——每個人都在教，每個人都在學，人人皆需為師，人人皆能為師

【課程適用】：

企業(yè)內部經驗型人才，包括：各級管理者、技術崗位的核心人才、業(yè)務崗位績優(yōu)員工、老員工等

【課程大綱】

出發(fā)：密謀-課前準備

0.1-煉金傳說-正式踏入探索之旅

0.2-任務領取-前期準備工作與資源盤點

0.3-結盟起誓-團隊文化建設與規(guī)則約定

模塊一：識礦-概念認知篇

1.1-識學習之本

- 信息量

- 有效率

- 轉化率

1.2-研經驗之義

- 經驗的定義

- 經驗的意義

- 經驗的風險

- 經驗VS知識

1.3-明萃取之道

- 經驗萃取的概念（經驗萃取VS工作總結/復盤/經驗內化/知識管理）

- 經驗萃取的分類（個人式萃取/他人式萃取/團隊式萃取）

- 經驗萃取的要求（組織層面/業(yè)務層面/個人層面）

模塊二：選礦-選題定位

2.1-確定萃取主題

- 任務分析

- 問題描述

2.2-明確萃取目標

- 組織目標

- 業(yè)務目標

- 受眾目標

2.3-分析收益對象

2.4-規(guī)劃預期收益

模塊三：找礦-場景還原

3.1-敘述背景

3.2-還原細節(jié)

3.3-描述挑戰(zhàn)

3.4-自我剖析

3.5-第三方驗證

模塊四：煉礦-經驗提煉

4.1-資料/數據

4.2- 信息/觀點

4.3-方法/工具（流程/量表/口訣/話術/模板）

4.4-模型/公式

4.5-理論/系統

模塊五：加工-運用轉換

5.1-手冊（崗位操作手冊/崗位帶教手冊）

5.2-課程（微課/短課/版權課）

5.3-案例（百問百答寶典/最佳實踐案例集）

5.4-資料（書籍/論文/申報材料）

模塊六：展覽-經驗集市

6.1-集市籌備

6.2-成果廣告

6.3-成果展示

6.4-成果評價

6.5-獎勵兌現

龔老師

龔致勛老師（長沙）

——內訓師培養(yǎng)專家

?曾任華潤集團萬家領導力學院資深學習發(fā)展經理、培訓師

?原五谷磨房（股票代碼01837）集團銷售事業(yè)部培訓總監(jiān)

?任友誼國際工程咨詢（湖南省行業(yè)第一）培訓部副總經理

?北森360測評解讀師，勝任力測評解讀師

?著名TTT/思維管理教練、國家注冊一級企業(yè)培訓師

?行動學習專家、績效改進師、20+領導力課程授權講師

【個人簡介】

龔老師曾帶領多家不同類型企業(yè)成功搭建培訓體系，打造龐大優(yōu)秀內訓師隊伍。

龔老師幫助華潤萬家領導力學院南區(qū)，完成1500名內訓師培養(yǎng)工作及1000門專業(yè)力課程開發(fā)的工作，主導人才培養(yǎng)項目，并兼任領導力課程金牌講師。

在友誼國際工作期間，帶領團隊完成培訓體系從0-1的搭建，系統性搭建領導力課程、專業(yè)力課程、通用文化課程；龔老師完成兩期內訓師培養(yǎng)項目，成功萃取13大類核心產品宣講知識與各部門成功案例，完成60多門課程開發(fā)，培養(yǎng)17名優(yōu)秀宣講師與60多名優(yōu)秀內訓師，共培訓和培養(yǎng)了400多位高中基的銷售團隊管理人員。

幫助五谷磨房主導新品上市產品的培訓及講師培養(yǎng)，尤其是“新六方”新產品上市培訓工作，成功萃取新品銷售話術與新品推廣活動經驗，培養(yǎng)30多名優(yōu)秀內訓師，取得了超額完成預定營收20%的佳人成績。

龔老師擁有15年培訓管理與授課實戰(zhàn)經驗，在企業(yè)內訓師和職業(yè)培訓師經歷中，獨立操作內訓師培養(yǎng)項目數百場，公開課數十場，培訓學員上萬人，輔導開發(fā)100+學習發(fā)展項目，有著豐富的實戰(zhàn)經驗。

龔老師現全身心的致力于企業(yè)內訓師培養(yǎng)工作，為幫助企業(yè)通過內訓師培養(yǎng)項目打造學習型組織，實現企業(yè)可持續(xù)成長，實現強企夢、強國夢而矢志奮斗！

【項目經驗】

企業(yè)實戰(zhàn)經驗：每年完成華潤萬家10個以上人才培養(yǎng)項目，其中《內部課程開發(fā)與內訓師培養(yǎng)》項目幫助南區(qū)完成1000余門專業(yè)力課程開發(fā)，培養(yǎng)1500余名內部優(yōu)秀專業(yè)師資。

近兩年返聘內訓師培養(yǎng)項目：每年10個以上《企業(yè)內部課程開發(fā)與內訓師培養(yǎng)》項目。

例如：碧桂園物業(yè)有限公司：一期開發(fā)精品課程26門，培養(yǎng)優(yōu)秀講師25名；二期開發(fā)精品課程33門，培養(yǎng)優(yōu)秀講師31人。

愛善天使健康管理有限公司：一期開發(fā)精品課程31門、培養(yǎng)優(yōu)秀講師31名；二期開發(fā)精品課程34門，培養(yǎng)優(yōu)秀講師34人。

美宜佳便利店有限公司：一期開發(fā)精品課程30門、培養(yǎng)優(yōu)秀講師27名；二期開發(fā)精品課程32門，培養(yǎng)優(yōu)秀講師31人。

【主講課程】

《TTT培訓師升級-課程開發(fā)與精彩呈現培訓》

《高能經驗內化》

《結構性思維與表達》

《煉經成金-經驗萃取》

《輕松講好課-交互式培訓》

《沙漠掘金-打造高績效團隊》

《業(yè)務情境微課敏捷開發(fā)》

《左圓右方-創(chuàng)新思維訓練》

【客戶評價】

龔老師的內訓師項目讓我司業(yè)務專家隱性的經驗顯性化，讓我們從無課到有課，從不知道講什么到課程中干貨滿滿，從之前很多學員坐著讀PPT到現在個個演澤生動，從不敢上臺到愛上講臺，讓我們學員完成了蛻變。 ——友誼國際黨委書記黃明德

龔老師的課程新穎、深刻、精彩、生動、內容清晰好理解，通過這次培訓讓我們下一步的工作有了方法和動力。 ——虎彩集團學院院長易益

龔老師的課程對我們團隊觸動特別大，通過這次培訓大家都學會了很多思維，工具和方法。很多學員都已經承諾回去要應用到工作中。 ——長沙碧桂園物業(yè)人力資源負責人謝帥武

龔老師的內訓師項目不僅讓我們的學員學會了如何講課，還系統提升了學員的綜合素質能力。

——愛善集團學院院長金黎鑫

龔老師的課程落地操作性強，課程工具性強、案例豐富多彩，大大提升了學員的參與性。 ——維達力學院院長張玉軍

【服務客戶】

房地產、建筑行業(yè)：碧桂園物業(yè)、金地深圳總部客服部、金科地產、珠江投資、江西加誠、中建七局華北公司等

醫(yī)藥保健品行業(yè)：強生中國銷售部超市渠道團隊、三九醫(yī)藥、信宜藥業(yè)、九牧藥業(yè)、仁和萬盛、康和醫(yī)藥等

商業(yè)連鎖：聯華超市店長班，家樂福，歐尚中原店

生產型企業(yè)：美昊電子、萬旭電子、萬泰電子、虎彩集團、春風實業(yè)集團、金德設備、康潔利等

食品行業(yè)：益海嘉里集團、煙臺瑞華食品、小坤頭食品、康泉食品、旭航糧油、大象食品、衛(wèi)華清真食品、菏澤華寶食品、福洋生物、龍盛食品等

其他：中國郵政儲蓄銀行、上海外服、東航、中國船級社、歐迪芬工廠、如家酒店總部等

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