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【課程背景】

作為管理者，您是否已經發現了這些不得不做卻又異常棘手的問題：如何使成員們保持一致的想法和共同的信念；如何在不確定的競爭環境里及時傳遞彼此的看法；如何把您擁有的經驗和知識準確地分享給組織內的成員。

有信仰、有共識、有傳承，這是高效組織的三個重要標準。要做到這些，需要管理者迎接更為艱巨的挑戰：成為優秀的傳播者，把公司的遠景、目標、價值觀以及解決問題所需要的工作方法和行為準則予以有效地傳播?？墒聦嵣?，管理者們卻普遍存在著這樣的困惑：不知道該不該說？不知道該說些什么？不知道該怎么去說？本課程將為您講述管理者的傳播技巧。

【課程收益】

明確優秀傳播者應該具備的特質和態度

克服緊張、恐懼等舞臺綜合癥帶來的負面效應

是您的表達更有說服力

運用恰如其分的表演及控場技巧，提升教學效果是您成為擁有個人魅力的傳播者和培訓師

【課程特點】

1、講師講解（強調重點、要點和難點，將專業術語平民化，幫助學員理解）

2、電影分享（通過精彩電影片段欣賞，給于學員啟發）

3、頭腦風暴（運用團隊的智慧發現問題、分析問題、解決問題，從而達到學以致用的目的）

4、游戲互動（將深奧的理論融入輕松的游戲之中，在笑聲中學習和領悟）

【授課方式】

講學互動、游戲體驗、電影分享、封閉訓練、分析診斷、團隊競賽、小組研討、心得分享

【課程大綱】

導入：企業培訓的4大特點：績效、終生、教練、裂變

培訓師的3大能力：表演、導演、編劇

演練：短片欣賞與演練《奮斗創造結果結果改變命運》

第一章：培訓師職業形象訓練

大綱：

1、怯場壓力的破解辦法：

生理舒緩法

壓力轉換法

預演成功法

自我解脫法

身心投入法

2、肢體語言運用技法十二種

溝通、拒絕、致意、警示

區分、指明、組合、延伸

號召、否定、鼓舞、決斷

3、表情語言運用技法六種：

高度關注、一般注意、

觀察反饋、平等交流、

表示尊重、顯示權威

4、語言運用技法五種：

吸引——高量、休止

明晰——減速、重音

強化——重音、高音

激動——加速、高音

感動——低音、減速

5、演講者的七大禁忌：

延時輕諾

與學員爭執不休

自我陶醉

強以不知為知之

進行人身攻擊

無原則取悅學員

牽涉政治、宗教、色情等敏感問題

培訓師風格選型：

教士風格

學院風格

演義風格

教練風格

綜合演練：《手勢、出場、語言》

第二章：培訓師內容呈現訓練

大綱：

1、開場結尾六大問題：

偏離式開場、自殺式開場

自夸式開場、矛盾式結尾

倉促式結尾、冗長式結尾

2、五種導入快速破冰：

懸念法、溫故法

事件法、演示法

引言法

開場主題演練：1分鐘命題課程開場呈現

3、五種收結引發行動：

提煉法、呼應法

延伸法、演練法

贈言法

收結主題演練：1分鐘命題課程結尾呈現

4、四種組織主體段落的方法：

時空法、因果法

題解法、對比法

遞進法

綜合演練：3分鐘命題MINI課程呈現

第三章：七種經典授課方法

1、現場演示法：

操作設計簡易

防止出現歧義

深刻揭示本質

2、案例分析法：

內容引導、劃分小組

提供案例、宣布規則

討論分析、激勵引導

總結升華

3、游戲帶動法：

破冰類游戲、啟示類游戲

承載類游戲、游戲法四項原則

演練：體驗式教學法應用《驛站傳書》

4、七步教練法：

選擇、預熱、訓練

試用、糾偏、習慣、創新

5、ATC督導法：

診斷、培訓、督導

演練：ATC督導法應用《七巧板》

綜合演練：3分鐘命題Mini課程呈現

6、電影教學法：

欣賞影片《生命若不是現在那是何時？》，并思考學習如何將電影編輯成教學影片

7、五他法：

講給她聽、做給你看

讓他是說、讓他是做

給他表揚

綜合演練：3分鐘命題Mini課程呈現

第四章：課程開發能力訓練

1、課程設計流程：

課題定位、課程價值點體現

課程結構與內在邏輯、課程課件呈現

2、課程結果設計：

并列結構、偏正結構

遞進結構、復合結構

3、課程素材應用：

圖形素材應用

案例素材應用

互動游戲設計

影音素材制作與應用

演練：培訓音樂使用

查老師

查智華老師 學習技術引導師

“知行合一”終身推動者

背景資歷：

湖北工業學院與管理學院EMBA

資深行動學習催化師

IAF國際引導師協會認證專業引導師CPF

美國（AACTP）認證TTT企業培訓師

新加坡引導師協會（FNS）團隊引導師

OBT臺灣外展財團法人教育基金會引導師

AEEAC美國體驗教育協會亞洲研討會發起人

“知行合一”終身推動者—讓領導力變成領導藝術的能力

曾任：駝鑫集團教育發展機構 培訓發展總監/商學院負責人

曾任：新光集團有限公司 培訓經理/人才發展經理

曾任：娜莉股份有限公司（總部） 培訓經理

實踐經驗：

張振華老師致力于知行合一在中國的研究、實踐和傳播，曾系統接受過知行合一的培養，國內第一批將美國PA課程引導技術引入中國大陸的認證講師；多次受邀擔任AAEE 亞洲體驗教育年會引導師、OBT臺灣外展財團法人教育基金會引導員遠征進階訓練引導師；15年專注于行動學習、知行合一、教練工作坊和體驗式學習的理論研究與實踐，成功輔導500家企業完成團隊引導及行動學習項目的實踐，在移動通信、金融、醫藥、電力、汽車、家電等行業有豐富的行動學習項目及引導師培養經驗。

主講課程：

人力資源系列

1.《360人才測評》《勝任力模型》

2.《非人力資源經理的人力資源管理》《人才盤點與發展》

3.《績效管理》《職業生涯規劃》《組織診斷與發展》

4.《金牌面試官》《招聘面試》 《人力資源主管》

5.《培訓體系搭建》《年度培訓計劃》 《領導力體系搭建》

領導力系列

1.《團隊推動及提升》《高績效團隊推動與提升》《團隊執行管理》《營造積極氛圍》《凝聚力》

2.《打造高效執行力戰略》《90后新生代員工管理藝術》《高效能人士的七個習慣》

3.《洞察人性的有效溝通》《培育和輔導員工》《溝通管理》《卓越領導力》

4.《目標管理與計劃落實》《管理者的高效時間管理》《管理提升》《激勵員工與提升積極性》

5.《MTP 管理能力提升訓練》《高管心智模式》《戰略制定》《團隊管理五項障礙》

6.《霸道總裁的情商修煉》《搞定神一樣的隊友---影響力溝通》《發揮自信能量，創造精彩人生》

通用管理系列

1. 《服務禮儀》《正能量與責任》《辦公自動化》 《快樂工作，開心生活》《面試技巧》

2. 《團隊告別盲、茫、忙――高效時間管理》《領導藝術》《哈佛受歡迎的談判課》

3.《高績效團隊推動與提升》《高效會議秘訣》《贏在心態》 《自我激勵八法》

4. 《情商/情緒管理》《拒絕尬聊--人際溝通技巧》《面試技巧》《提升自身執行力》

5. 《TTT 訓練營》《喬布斯6大演講技巧》《個人職業規劃》《團隊打造》《怎樣釋放心理壓力》

6.《團隊推動及提升》《結構化思維》《TED 演講技巧》《從校園人到職業人---員工職業素養訓練》

體驗式及沙盤系列

1.《盜夢空間》《四驅管理》《瘋狂市場》《收獲季節》《紅黑商戰》《風聲》《抱團打天下》

2.《信任背摔》《卓越圈》《群龍取水》《穿越生死線》《沙漠掘金沙盤模擬》《軍事訓練營》

3.《收獲季節》《驅策力測評》《凝聚力課程》《感恩類課程》《高士氣團隊打造課程》

4.《四驅管理》《瘋狂市場》《圖畫歷史》《驛站傳書》《大魔王》《雙解碼》《DISC性格分析與識人用人》

5.《管理七巧板》《團隊公園戰》《高人際關系打造課程》《過山車》《生死電網》《國家寶藏》

6.《沙漠掘金沙盤模擬》《鐳戰CS》《徒步定向》《感恩之手》《高績效團隊打造課程》

授課風格：

風趣輕松、流暢生動，善于運用活動、角色扮演、案例討論等啟發式、引導式教學方法，注重在學習中解決工作中的實際問題；

豐富的團隊引導技巧，帶領學員透過活動情境，注重過程中的反思質疑，鏈接生活與工作，促使參與者積極分享并參與實施的行動方案。

部分授課記錄：

京東商城 《四驅管理》 4期

智聯招聘武漢公司 《高績效團隊打造》 7期

交通銀行華中金融服務中心 《感恩》 8期

上海羅氏制藥有限公司 《DISC測評》 7期

德國麥太保電動工具有限公司 《洞察人性的有效溝通》 6期

德國麥太保電動工具有限公司 《四驅管理》 6期

NU SKIN中國區 《教練式引導技術》 6期

東風本田汽車有限公司 《時間管理》 4期

東風實業有限公司 《沙漠掘金沙盤模擬》 4期

東風汽車集團股份有限公司 《行動學習催化師訓練》 4期

東風本田汽車有限公司綜合業務科 《團隊情境領導力》 5期

東風本田汽車有限公司總務安全科 《瘋狂市場》 2期

海正輝瑞制藥有限公司 《高效能人士的七個習慣》 4期

北京諾華制藥有限公司 《洞察人性的有效溝通》 4期

武漢大學EDP中心總裁班 《沙漠掘金沙盤模擬》 2期

深圳西點學院 《時間管理》 5期

上海虹口區廣中學校 《沙漠掘金沙盤模擬》 4期

中國國際技術智力合作公司 《團隊技能發展課程》 2期

康寶萊（中國）保健品有限公司 《瘋狂市場》 11期

康寶萊（中國）保健品有限公司 《體驗式管理培訓》 10期

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