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課程說明：

針對辦公室工作人員的公文寫作技能培訓(xùn)，在內(nèi)容與培訓(xùn)形式的設(shè)計上均盡可能貼近行業(yè)特點(diǎn)和寫作需求。

禮儀主要是商務(wù)禮儀，重點(diǎn)講解與政府的洽談（有時候地方領(lǐng)導(dǎo)會參觀我們企業(yè)）與對外社交禮儀（我們在與歐洲、俄羅斯等有合作談判），一般人與人之間的社交禮儀一帶而過就行。

辦展主要講解前期策劃與過程實(shí)施，如何達(dá)到讓展會的影響力擴(kuò)大，我們單位會舉辦珠海航展與天津直升機(jī)航展 老師授課的時候可以引用該案例。

預(yù)期效果

掌握常用公文寫作的寫作要求和寫作技巧；

掌握政務(wù)禮儀和常規(guī)外事禮儀的知識與操作技能；

掌握主題展會的前期策劃與實(shí)施環(huán)節(jié)的要求和技能；

通曉時間管理的理論知識和實(shí)施方式。

培訓(xùn)形式

1.結(jié)合案例進(jìn)行專項(xiàng)理論知識的講析

2.互動形式的現(xiàn)場模擬操作訓(xùn)練

3.專題討論后的點(diǎn)評（指點(diǎn)）

培訓(xùn)對象：

公司本部全體員工（總部）

課程大綱

一、結(jié)合案例詳細(xì)講解常用公文的寫作（90 分鐘）

1.辦公室文書的寫作

2.工作報告的寫作（中期報告、綜合報告）

3.工作總結(jié)的寫作

二、講析禮儀接待工作的技能要求（90 分鐘）

1.政務(wù)禮儀

2.常規(guī)外事禮儀

三、講析展會策劃以及會務(wù)實(shí)施的知識與技能要求（100 分鐘）

1.展會策劃

2.展會實(shí)施

3.注意事項(xiàng)

四、如何做好時間管理（50 分鐘）

1.關(guān)于效能提升（轉(zhuǎn)換人生視角）；

2.關(guān)于有序掌控的技能；

3.借助行之有效的工具和軟件。

五、課后問答（30分鐘）

王老師

個人基本情況

王宏艷,京籍 資深大學(xué)講師

1991年7月畢業(yè)于北京大學(xué)中文系（漢語言文學(xué)專業(yè)）后進(jìn)入朝陽區(qū)職工大學(xué)任教至今。

工余時間先后兼任對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)、北京航空航天大學(xué)、北京聯(lián)合大學(xué)、北京城市學(xué)院等高校的授課教師，主要教授《應(yīng)用文寫作》、《國學(xué)》等課程。

2009年至今，被北京市職工素質(zhì)教育工程聘為“專家級講師”，主講《應(yīng)用文寫作》、《禮儀》、《言語交際學(xué)》等課程。曾服務(wù)于北京市公安局、愛家集團(tuán)、首農(nóng)集團(tuán)、北汽集團(tuán)、同仁堂集團(tuán)等各級各類大中型企業(yè)，享有很好的培訓(xùn)口碑。

自2010年至今，擔(dān)任朝陽區(qū)公務(wù)員（初任）的《公文寫作》系列課程培訓(xùn)講師，培訓(xùn)效果顯著。所講授《公文寫作》課被委培機(jī)構(gòu)評為“品牌課程”。

除上述固定的培訓(xùn)授課任務(wù)外，每年均為企事業(yè)單位提供“針對性”的培訓(xùn)服務(wù)——曾服務(wù)于“發(fā)改委、民政局、人事局、798園區(qū)、朝陽公園、北京世奧公司、北京首都機(jī)場航運(yùn)公司”等數(shù)十家企事業(yè)單位。受益人數(shù)年均上千人。

綜合近20年的在高校、機(jī)關(guān)單位、企業(yè)的授課（培訓(xùn)）經(jīng)歷，現(xiàn)已具有相當(dāng)豐富的《應(yīng)用寫作》教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和“扎實(shí)、精煉、直觀、實(shí)用、互動性強(qiáng)”的教學(xué)特點(diǎn)。

所主編的《應(yīng)用文寫作》一書于2016年8月經(jīng)由清華大學(xué)出版社出版發(fā)行。

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