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【課程背景】

說(shuō)到阿里巴巴，相信每個(gè)人腦海里會(huì)蹦出很多詞匯，『天貓、淘寶、雙11、馬云、中供鐵軍、螞蟻金服、高德、餓了么等等』可想而知這家企業(yè)已深入到我們每個(gè)人心中。那么現(xiàn)在的阿里已不在是中國(guó)人的阿里，而是世界的阿里了。它如何能從當(dāng)初的一家只有幾個(gè)人的小公司做到今天的成就？又如何能培養(yǎng)出一批又一批被重多企業(yè)所哄搶的優(yōu)秀人才呢？

借用馬云的一句話＂不能迷信最好的人，最合適的人才是招聘的要點(diǎn)，最好的人實(shí)際是培養(yǎng)出來(lái)的＂！可見馬云對(duì)人才培養(yǎng)的重視度。而最初阿里的人才培養(yǎng)也不是一帆風(fēng)順的，也遇到了這樣或那樣的問(wèn)題。那么面對(duì)當(dāng)下你的企業(yè)是否也面臨這樣或那樣的人才培養(yǎng)與管理的問(wèn)題呢？

１．培訓(xùn)一直在搞，可成效并不明顯

２．管理者數(shù)量不足，內(nèi)部培養(yǎng)緩慢

３．團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沒有信任，溝通就像在吵架

４．面對(duì)部門的小白兔，管理者總是無(wú)能為力

５．團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力很強(qiáng)，可就是拿不到好結(jié)果

６．團(tuán)隊(duì)氛圍緊張，大家上班就像上刑

７．當(dāng)目標(biāo)達(dá)不成時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)把一切的責(zé)任都推給員工

如上的這些有一部分也是當(dāng)年阿里存在的問(wèn)題，那么面對(duì)這些問(wèn)題阿里內(nèi)部有一個(gè)強(qiáng)大的組織，就是政委！阿里通過(guò)政委這個(gè)組織完成了人才的選用育留，并助力業(yè)務(wù)高速發(fā)展。

今天的課程我們就一同走近這只神秘的團(tuán)隊(duì)，一起探究組織成長(zhǎng)根基！

【課程收獲】

1.了解阿里政委及對(duì)組織的意義與價(jià)值

2.掌握搭建公司政委體系的方式與方法

3.具備成就阿里政委的17項(xiàng)技能

4.各小組完成可落地的企業(yè)政委方案，真正讓政委走進(jìn)企業(yè)

【課程受眾】

企業(yè)所有人力資源人員、企業(yè)所有管理者

【課程大綱】

DAY1:走近阿里政委、探究政委對(duì)組織的價(jià)值

一、什么是政委？

1.名詞解析：來(lái)自軍隊(duì)管理

2.阿里解析：HR 多面手

3.專業(yè)解析：公司派駐到業(yè)務(wù)線的人力資源管理者和價(jià)值觀管理者

二、政委在企業(yè)中有哪些價(jià)值？

1.政委的定位是什么？

1)成就員工：幫助員工保持初心、永不放棄

2)成就團(tuán)隊(duì)：使團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)合作、持續(xù)向上

3)成就組織：使組織人崗匹配、健康發(fā)展

2.政委的文化是什么？

1)堅(jiān)守：相信相信的力量

2)擔(dān)當(dāng)：錯(cuò)了就勇于承認(rèn)

3)傳承：授人以漁而非魚

3.政委的定位是什么？

1)上得了廳堂：HR 專業(yè)能力過(guò)關(guān)

2)下得了廚房：給員工送溫暖到貼心

4.政委在組織中應(yīng)當(dāng)如何配置？

1)按區(qū)域?qū)蛹?jí)配置

2)按事業(yè)部層級(jí)配置

5.政委與業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人關(guān)系是什么？

1)作用力與反作用力：互照鏡子

2)制衡與監(jiān)督：互揪頭發(fā)

6.政委的工作目標(biāo)是什么？

1)推動(dòng)公司價(jià)值觀和企業(yè)文化落地

2)不遺余力的提高團(tuán)隊(duì)人均產(chǎn)出

3)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)人才提升

4)懂業(yè)務(wù)并可與業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)溝通工作

7.政委工作的4大修煉是什么？

1)聞味道：通過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)

2)摸溫度：感知團(tuán)隊(duì)好壞

3)照鏡子：認(rèn)識(shí)真實(shí)自我

4)揪頭發(fā)：揪出問(wèn)題并解決

8.政委的工作的價(jià)值如何衡量？

1)以結(jié)果為評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

a)部門績(jī)效得到改善

b)本身績(jī)效得到提升

c)員工產(chǎn)出趨于穩(wěn)定

三、如何搭建公司的政委體系？

1.組織對(duì)政委的素質(zhì)要求有哪些？

1)專業(yè)化的能力

2)職業(yè)化的能力

3)品格特征的要求

2.組織對(duì)政委工作的要求是什么？

1)文化建設(shè)官：將文化宣導(dǎo)與員工激勵(lì)落地

2)人才培養(yǎng)官：進(jìn)行人才甄選和梯隊(duì)建設(shè)

3)業(yè)務(wù)伙伴官：成就業(yè)務(wù)老大的伙伴，團(tuán)隊(duì)的知心大姐

4)組織賦能官：能快速發(fā)展組織問(wèn)題并提出解決方法

互動(dòng)：你企業(yè)的文化是什么？

互動(dòng)：什么文化讓你最有感知？

案例：小王的轉(zhuǎn)正日

小組討論：對(duì)員工進(jìn)行關(guān)懷有哪些方法？

視頻：崢嶸歲月

視頻：阿里巴巴的北斗七星選人法

工具：圓桌會(huì)議+單點(diǎn)溝通技巧+制造儀式感方法

四、如何像阿里巴巴政委那么優(yōu)秀？

1.探究阿里政委工作內(nèi)容

1)阿里政委從入職到上崗的工作流程？

a)入職——百大學(xué)習(xí)——HRG 培訓(xùn)——拎包學(xué)習(xí)——工作交接——獨(dú)立工作

2)阿里政委的關(guān)鍵績(jī)效是什么？

a)新入職員工存活率

工具：新人存活（入職前）——工作白皮書

工具：新人存活（百大期間）——工作白皮書

工具：新人存活（上崗三個(gè)月）——工作白皮書

3)阿里政委的其它績(jī)效是什么？

a)薪酬福利小能手

b)員工異動(dòng)管理大師

c)培訓(xùn)體系搭建專家

d)績(jī)效管理考評(píng)官

工具：薪酬福利管理——工作白皮書

工具：?jiǎn)T工異動(dòng)管理——工作白皮書

工具：培訓(xùn)體系搭建——工作白皮書

工具：績(jī)效管理內(nèi)容——工作白皮書

DAY2至DAY3:解析阿里政委日常工作場(chǎng)景、拿到成為政委的密匙

（如下場(chǎng)景，企業(yè)可根據(jù)需求選擇性講解）

一、日常工作場(chǎng)景9則

1.面試流程要點(diǎn)梳理

1)解決邀約率低的方法

2)解決到面率低的方法

3)解決入職率低的方法

2.如何組織一次校招（宣講會(huì)）

1)如何進(jìn)行學(xué)校的收集

2)如何進(jìn)行學(xué)校的選擇

3)如何進(jìn)行校招前的常規(guī)準(zhǔn)備

4)如何進(jìn)行校招前的特殊準(zhǔn)備

3.如何打造業(yè)務(wù)標(biāo)桿

1)打造的基本流程：確定標(biāo)桿維度-確定甄選范圍-挖掘?qū)ο?包裝及宣傳-效果評(píng)估及復(fù)盤

案例：阿里雙11戰(zhàn)役

4.如何做好 MO 的培養(yǎng)

1)如何進(jìn)行 MO 人員的篩選

2)如何進(jìn)行人員培養(yǎng)

工具：人才培養(yǎng)路徑圖

5.如何組織一次圓桌會(huì)議

1)什么情況需要組織圓桌會(huì)議

2)圓桌會(huì)議前應(yīng)做哪些準(zhǔn)備

3)圓桌會(huì)議過(guò)程中應(yīng)如何控場(chǎng)

4)如何當(dāng)好圓桌會(huì)議的主持人

5)如何設(shè)置圓桌會(huì)議的話題

6)如何做好圓桌會(huì)議的記錄

7)如何跟進(jìn)后續(xù)工作落地

6.如何進(jìn)行一次績(jī)效面談

1)績(jī)效到底應(yīng)該面談?wù)l

2)績(jī)效面談基本步驟

3)績(jī)效面談的大規(guī)則是什么

4)績(jī)效面談前應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備

5)如何確定面談參與人

6)如何明確面談參與人的分工

7)如何進(jìn)行面談

8)如何做好面談后的結(jié)果跟蹤

7.如何促進(jìn)組織各部門的融合

1)如何快速感知組織的現(xiàn)狀

2)如何與事業(yè)部負(fù)責(zé)人共識(shí)

3)如何搭臺(tái)子

8.如何與業(yè)務(wù)老大深入溝通

1)業(yè)務(wù)老大不配合我的場(chǎng)景分析

2)業(yè)務(wù)老大不配合我的策略方法

9.如何做好文化價(jià)值觀案例的宣導(dǎo)

1)如何組織一些人物宣導(dǎo)活動(dòng)

10.如何組織好一次述職

1)如何明確述職對(duì)象及目的

2)如何進(jìn)行述職內(nèi)容的整理

3)如何實(shí)施述職

4)如何進(jìn)行結(jié)果輸出

二、特殊工作場(chǎng)景8則

1.如何做好一次人才盤點(diǎn)及結(jié)果應(yīng)用

1)明確人才盤點(diǎn)目的的方法

2)人才盤點(diǎn)的關(guān)鍵流程

3)人才盤點(diǎn)的結(jié)果應(yīng)如何應(yīng)用

工具：九宮格

2.如何做好一次啟動(dòng)會(huì)

1)明確啟動(dòng)會(huì)目的的方法

2)啟動(dòng)會(huì)的準(zhǔn)備步驟有哪些

3)如何實(shí)施啟動(dòng)會(huì)

工具：設(shè)定實(shí)施流程表+任務(wù)分配表

4)啟動(dòng)會(huì)后的結(jié)果應(yīng)如何輸出

3.如何共創(chuàng)輸出事業(yè)部文化

1)如何找到事業(yè)部文化

2)如何開展文化調(diào)研工作

3)如何進(jìn)行文化共創(chuàng)

4)如何把文化的載體進(jìn)行輸出

4.如何統(tǒng)一違紀(jì)員工處理意見

工具：疑似違紀(jì)處理流程

工具：確認(rèn)違紀(jì)處理流程

5.如何做好組織診斷的方式方法

工具：阿里六個(gè)盒子組織診斷

6.如何做好管理崗位異動(dòng)前的預(yù)警工作

1)基礎(chǔ)動(dòng)作是什么？

2)應(yīng)對(duì)行動(dòng)是什么？

7.如何獲取競(jìng)對(duì)信息

1)獲取競(jìng)對(duì)信息11法

8.如何做好新上任管理者的幫扶

1)幫扶的宗旨是什么

2)幫扶的流程是什么

3)幫扶后的結(jié)果如何追蹤

DAY4： 實(shí)戰(zhàn)解決真問(wèn)題

一、第一趴：小組共同梳理企業(yè)的政委搭建及落地方案

二、第二趴：小組進(jìn)行方案展示

三、第三趴：講師針對(duì)小組展示結(jié)果進(jìn)行點(diǎn)評(píng)

四、第四趴：小組進(jìn)行方案優(yōu)化

課程總結(jié)

孫老師

孫倩 老師（北京）

——企業(yè)培訓(xùn)與管理實(shí)戰(zhàn)專家

國(guó)家認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師，管理專家

原河貍家（阿里系企業(yè)） 培訓(xùn)總監(jiān)

原美菜網(wǎng)（獨(dú)角獸公司） 高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理

原藝龍網(wǎng)信息技術(shù)（北京） 培訓(xùn)經(jīng)理

原去哪兒網(wǎng) 培訓(xùn)經(jīng)理

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

孫老師擁有16年企業(yè)培訓(xùn)與管理經(jīng)驗(yàn)，成功帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從0到1搭建企業(yè)培訓(xùn)體系。

幫助美菜網(wǎng)從0-1搭建1000+城市總經(jīng)理的培訓(xùn)體系并落地實(shí)施。從新建構(gòu)該企業(yè)從基層、中層到高層的基礎(chǔ)勝任力模型及人才供應(yīng)鏈培訓(xùn)體系。主導(dǎo)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師體系搭建，用半年的時(shí)間，完成120位內(nèi)部培訓(xùn)師的篩選、培養(yǎng)及落地實(shí)施。

孫老師多次帶領(lǐng)美菜網(wǎng)高管到阿里巴巴做采訪學(xué)習(xí)。期間阿里OD（組織發(fā)展）團(tuán)隊(duì)，也多次到美菜網(wǎng)與孫老師交流參觀學(xué)習(xí)。就阿里的經(jīng)典課題如何在美菜網(wǎng)落地做了深入的探討，并把優(yōu)化后的課程，在美菜網(wǎng)落地。

主導(dǎo)河貍家搭建手藝人培訓(xùn)體系，完成平臺(tái)手藝人自培訓(xùn)，自成長(zhǎng)的培訓(xùn)體系，該體系用一個(gè)月的時(shí)間增加平臺(tái)手藝人收入，從4315元提升至4500元。不滿意度從6%降低至3%。完成內(nèi)訓(xùn)師體系搭建，用半年時(shí)間，挖掘培養(yǎng)專職11位講師；兼職20位講師(3位白銀、5位高博、12位爵士) ，完成“千題千庫(kù)”、“線上商學(xué)院”的體系搭建。

主導(dǎo)開發(fā)適用于企業(yè)的《阿里三板斧》《阿里六個(gè)盒子組織診斷》等經(jīng)典阿里課程，并根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，進(jìn)行優(yōu)化，該課程作為河貍家全國(guó)總經(jīng)理及高管的必學(xué)課程，培訓(xùn)超過(guò)500人次。

孫老師根據(jù)自己近16年企業(yè)培訓(xùn)與管理經(jīng)驗(yàn)、完成上千場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)課程、培訓(xùn)學(xué)員5萬(wàn)人次+，主導(dǎo)培訓(xùn)項(xiàng)目十余個(gè)。對(duì)于企業(yè)如何通過(guò)培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略落地及整體績(jī)效提升進(jìn)行了深入研究，尤其是當(dāng)前比較熱的阿里文化及體系如何根據(jù)企業(yè)實(shí)際內(nèi)化，也有非常成功的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

【授課方式】案例分析＋實(shí)戰(zhàn)方法＋角色扮演＋提問(wèn)互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)評(píng)＋課堂練習(xí)

【授課特色】講師，風(fēng)趣幽默；邏輯，環(huán)環(huán)相扣；案例，情境帶入；工具，毫無(wú)保留

【主講課程】

阿里系課題：《阿里三板斧》《阿里六個(gè)盒子組織診斷》

管理類課題：《中層管理者M(jìn)TP訓(xùn)練營(yíng)》《打破崗位邊界的5項(xiàng)修煉——快速提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作力》《情境領(lǐng)導(dǎo)力》《七個(gè)習(xí)慣》《教練式領(lǐng)導(dǎo)》《目標(biāo)管理》《時(shí)間管理》《00后員工管理》

培訓(xùn)類課題：《年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)施》《培訓(xùn)體系搭建與內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍養(yǎng)成》《培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與管理》《從企業(yè)績(jī)效角度構(gòu)建企業(yè)大學(xué)》《TTT》（入門版/進(jìn)階版）《如何讓你的PPT出彩》《像演說(shuō)家一樣演繹》《課程開發(fā)與設(shè)計(jì)》

體驗(yàn)類課題：《無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論》《圓桌教練》《4票人生》《紅黑游戲》

——詳見孫倩老師80余門課程清單

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

孫老師的課程非常系統(tǒng)，從溝通的聽、說(shuō)、提問(wèn)以案例層層深入，并加以互動(dòng)幫助學(xué)員理解并掌握所學(xué)內(nèi)容，學(xué)員受益匪淺。——美菜網(wǎng)開城負(fù)責(zé)人 劉浩

課程理論和實(shí)踐都非常豐富，條理清晰，具備很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性！——字節(jié)跳動(dòng)某業(yè)務(wù)線培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 張暢

孫老師的課程深入淺出，課堂上能很好的調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性。讓學(xué)員在練中學(xué)，學(xué)員由于都是培訓(xùn)工作者，好幾位都希望請(qǐng)孫老師去企業(yè)講授，我為能請(qǐng)到這么優(yōu)秀的老師而深感榮幸。期待以后多合作！——云學(xué)堂全國(guó)銷售負(fù)責(zé)人 范艷玉

孫老師的課程是會(huì)讓你像看了上集期待下集一樣，內(nèi)容純干貨。大贊！——小米培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 夏曉博

和孫老師是老朋友了，她的授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默，讓學(xué)員全程不摸機(jī)，重點(diǎn)是后續(xù)對(duì)工作的幫助也非常的明顯。——美團(tuán)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)高級(jí)經(jīng)理 周善

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