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【課程背景】

迅猛發(fā)展的賽道，驅(qū)動企業(yè)急速擴張，特別是剛渡過生存期的高新技術(shù)企業(yè)，成長時間短，客戶需求緊迫，緊急項目多，人員成倍的增加，企業(yè)快速擴張，項目大干快上，人員跑步上崗，管理短板凸顯，業(yè)務(wù)拓展受研發(fā)及項目管理的低效掣肘非常突出，給企業(yè)研發(fā)管理、項目管理、團隊管理等，帶來很大的沖擊！常見的業(yè)務(wù)“痛點”如下：

1.項目經(jīng)理、項目骨干，野蠻生長，沒有經(jīng)過必須的培訓(xùn)就直接開干，工作質(zhì)量和交付質(zhì)量經(jīng)常出問題，重復(fù)犯錯。

2.項目老前輩工作忙，出差多，無暇對新進團隊成員進行傳、幫、帶，經(jīng)驗無法傳遞，技術(shù)無法傳承，方法無法固化，新成員缺乏有效指導(dǎo)。

3.項目流程、體系、制度、方法、模板、工具等，很少掌握，工作開展經(jīng)常“野路子”，沒有章法，亂打仗，打亂仗。

4.項目開展時，項目目標、范圍不明確，項目計劃制定過于樂觀。

5.項目運作，缺乏項目章程、項目干系人沒有識別和管理。

6.項目團隊任務(wù)與活動不明確，工作任務(wù)很難安排下去。

7.項目成員溝通不順暢，團隊士氣低，協(xié)助氛圍差。

8.項目風(fēng)險沒有識別，定性與定量分析欠缺，沒有足夠的風(fēng)險預(yù)案及風(fēng)險應(yīng)對方法。

9.項目工作工具和方法欠缺，項目工作開展沒有章法。

10.項目進度跟蹤不及時，變更缺乏控制，技術(shù)問題沒有及時解決。

11.項目交付件不明確，項目交付質(zhì)量不過關(guān)，項目驗收流程不完善，項目總結(jié)不到位。

12.項目的組織不健全，項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)不力，跨部門協(xié)作不得力，資源配備不及時。

13.項目團隊不穩(wěn)定，人力投入不夠，或者項目資源沒有領(lǐng)導(dǎo)層干預(yù)，忙的忙死，閑的閑死。

等等，不一而足。

本課程針對研發(fā)項目管理的典型問題，緊盯研發(fā)項目管理關(guān)鍵點，充分利用講師多年培訓(xùn)和咨詢實踐經(jīng)驗，與學(xué)員共同把脈研發(fā)項目管理中的主要問題，重現(xiàn)工作場景，展示項目管理5大過程，10大知識領(lǐng)域絕大部分流程、模板、工具，借助實例演練，和學(xué)員一起查找問題癥結(jié)，尋求解決方案，制定行動計劃，跟蹤實施結(jié)果，實用實效。在項目管理5大過程，10大知識領(lǐng)域中，穿插團隊管理技能的訓(xùn)練，提升項目團隊整體的作戰(zhàn)的能力。

【適合對象】

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、項目總監(jiān)、產(chǎn)品總監(jiān)、PMO主任、PMO核心成員、研發(fā)經(jīng)理、項目經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品規(guī)劃專家，以及研發(fā)技術(shù)骨干等。

【課程預(yù)期收益】

1.通過學(xué)習(xí)，可以識別研發(fā)項目管理和通用項目管理關(guān)系，以及包括內(nèi)容的主要過程與領(lǐng)域，能夠陳述5大基本過程和10大知識領(lǐng)域主要內(nèi)容。

2.通過學(xué)習(xí)，借助案例研討和演練，能夠說明研發(fā)項目成敗的關(guān)鍵因素，同時能夠列舉規(guī)避研發(fā)項目失敗的一些典型的方法。

3.通過學(xué)習(xí)研發(fā)項目管理模式與實踐，可以識別出產(chǎn)品研發(fā)進度緩慢、質(zhì)量不佳的主要問題，能夠應(yīng)用項目管理重要工具分析和解決項目管理中的主要問題。

4.通過學(xué)習(xí)，借助課程案例和模板，能夠制定項目啟動的一些流程和模板，能夠應(yīng)用和優(yōu)化項目啟動的方法和流程。

5.通過學(xué)習(xí)，能夠使用項目計劃和監(jiān)控的方法加快項目進度，有效的使用項目進度控制的方法，監(jiān)控項目進度。

6.通過學(xué)習(xí)，提高項目經(jīng)理技術(shù)工具與管理技巧應(yīng)用的熟練程度。通過本課程后續(xù)的五三一行動計劃，落實到位，項目管理工作效率提升。

7.通過學(xué)習(xí)，借助溝通模型和案例，能夠提高項目團隊溝通意識和溝通技巧，增進團隊交流，化解成員沖突，提高團隊績效。

【課程大綱】

模塊一、把握關(guān)鍵：研發(fā)項目特性與成敗關(guān)鍵因素

1.研發(fā)項目管理VS通用項目管理

2.VUCA時代項目管理的重大挑戰(zhàn)：三角制約和六角制約

3.項目管理5大過程10大知識領(lǐng)域概況

4.項目管理10大知識領(lǐng)域基本認知

5.項目管理進階路徑和發(fā)展歷程

6.分享：H公司項目管理發(fā)展歷程

7.美國管理技術(shù)大學(xué)關(guān)于項目成敗的調(diào)查數(shù)據(jù)

8.項目成敗評價4象限

9.案例研討：A公司產(chǎn)品開發(fā)項目失敗的原因分析

1)現(xiàn)場演練，

2)分析并理解產(chǎn)品開發(fā)項目成功的關(guān)鍵因素

3)項目成敗到底誰負責(zé)？

10.項目組合、項目集、項目與子項目的關(guān)系

模塊二、啟動有序：研發(fā)項目管理之項目啟動

1.制定項目章程

1)項目章程基礎(chǔ)認知

2)項目章程12要素

3)項目章程編寫6原則

4)模板分享：某通信產(chǎn)品項目章程

5)模板分享：某公司芯片產(chǎn)品研發(fā)項目流程

2.識別干系人

1)干系人屬性

2)案例：某通信產(chǎn)品項目識別干系人流程

3)干系人需求與期望

4)干系人管理策略

3.模板分享：項目任務(wù)開發(fā)書

4.演練：學(xué)員選所在公司典型項目，擬制產(chǎn)品開發(fā)項目任務(wù)書

5.項目任務(wù)書4W2H

6.項目開工會

1)如何開好項目開工會

2)開工會議程、開工會管理技巧

模塊三、規(guī)劃有效：研發(fā)項目管理之項目計劃制定

1.范圍管理

1)收集需求：挖掘真實需求； $APPEALS分析方法及實例

2)定義范圍：模板-項目范圍說明書

3)演練：選取學(xué)員公司產(chǎn)品編寫項目范圍說明書

4)創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)：復(fù)雜問題簡單化

5)WBS分層邏輯與分解原則

6)模板分享：某產(chǎn)品研發(fā)WBS分解與WBS詞典

7)范圍基準

2.時間管理

1)定義活動與活動排序

2)活動邏輯關(guān)系表達5種

3)排列工作包順序

4)排列活動順序

5)模板分享：某公司排列活動順序流程

6)估算活動資源

7)活動優(yōu)先級、工作優(yōu)先級和資源動態(tài)平衡

8)管道管理和資源動態(tài)平衡

9)模板分享：某項目資源分析

10)案例分享：某IT公司資源分解結(jié)構(gòu)

11)估算活動歷時

12)估算活動持續(xù)時間的人員和步驟

13)進度計劃中的時間參數(shù)、工期估計常用方法——比較法、專家法（Wideband Delphi）、三點法（Pert Sizing）、推測法介紹

14)計劃評審技術(shù)、PERT圖、PERT示例——關(guān)鍵路徑法CPM介紹和示例練習(xí)

15)制定進度計劃：

1)制定進度計劃流程

2)確定工作之間的邏輯和組織關(guān)系

3)案例分享：某通信產(chǎn)品進度計劃

4)演練：學(xué)員選取產(chǎn)品制定產(chǎn)品某一階段進度計劃

3.成本管理

1)估算成本，制定預(yù)算

2)模板分享：某項目估算成本與制定預(yù)算樣例

3)成本預(yù)算前提假設(shè)

4)成本預(yù)算的最佳工具：資源計劃與甘特圖結(jié)合計算

5)案例：某通信產(chǎn)品成本管理改善

4.溝通管理：規(guī)劃溝通的編制流程

1)績效輔導(dǎo)貫穿績效管理的始終：績效輔導(dǎo)方式、類型、結(jié)果、沖突處理

2)項目溝通管理的目的與功能

a)溝通的種類與方式

b)有效溝通的障礙/約哈里窗

c)情景模擬：項目工作出了問題，如何解決？

5.風(fēng)險管理

1)規(guī)劃風(fēng)險管理

2)識別風(fēng)險

3)實施定性風(fēng)險分析

4)實施定量風(fēng)險分析

5)規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對

6)模板分享：某公司項目風(fēng)險管理操作指導(dǎo)書

模塊四、管控到位：研發(fā)項目管理之項目執(zhí)行和控制

1.項目控制路線圖

2.計劃控制的主要手段：常見七種

3.項目經(jīng)理一天都做哪些事情？定海神針——計劃控制

4.項目控制手段

1)項目報告機制，雙螺旋匯報

2)項目會議、會議內(nèi)容與程序

3)問題受理和升級機制

4)項目成熟度分析

5)項目狀態(tài)轉(zhuǎn)移跟蹤

6)項目審計

7)項目基線控制

5.變更管理

1)變更管理工作流程

2)應(yīng)用配置管理系統(tǒng)，包括變更控制過程

3)模板分享：某通信項目變更；某公司ECN/ECA表單

6.工作任務(wù)管理之工作日志、個人周報：高效的會議與糟糕的會議

7.項目匯報機制

1)四種團隊關(guān)聯(lián)匯報、分層匯報機制

2)項目管理部月報編制和匯報演練

3)模擬演練：某項目匯報演練

模塊五、收官完整：研發(fā)項目管理之項目收尾

1.項目收尾主要工作

2.項目回顧

3.項目的成員評價

4.績效審查：項目交付件確認，客戶驗收（內(nèi)部客戶、外部客戶）

5.經(jīng)驗提煉和固化

模塊六、組織高效：研發(fā)項目組織及分派工作

1.組織結(jié)構(gòu)分類和比較

2.演練：組織結(jié)構(gòu)選擇測評

3.PMO（項目管理辦公室）的定位

4.項目管理辦公室各角色的介紹：PAC/PMT/PDT/LMT

5.產(chǎn)品研發(fā)團隊與項目團隊模型

6.分派工作“七竅玲瓏”法

7.分派工作的步驟“八達通”

8.分派工作潛在3問題

模塊七、聚合團隊：項目團隊管理之領(lǐng)導(dǎo)與激勵

1.職位權(quán)力和個人權(quán)力

2.項目領(lǐng)導(dǎo)影響力構(gòu)成

3.視頻分享：自然性影響力，個人魅力的領(lǐng)導(dǎo)力

4.案例研討：某公司研發(fā)部經(jīng)理的困惑

5.溝通管理與約哈里窗口

6.視頻分享：同理心，親切感達成溝通雙贏結(jié)果

7.案例研討：研發(fā)如何管理加班問題？

8.如何對研發(fā)項目成員進行激勵？項目團隊非物質(zhì)激勵與物質(zhì)激勵方法

9.案例研討：張主管績效考評的苦惱

10.技術(shù)定位和管理定位

11.研發(fā)高績效團隊的四步:選、育、用、留

12.視頻分享：優(yōu)秀的研發(fā)項目高手是怎樣的？

課程收尾：回顧總結(jié)，五三一行動計劃，Q&A

何老師

何重軍 老師（深圳）

——原華為研發(fā)項目管理和質(zhì)量工程資深管理專家

華為公司研發(fā)項目管理和質(zhì)量技術(shù)管理崗位工作10年

華為公司IBM IPD咨詢項目關(guān)鍵版本親歷者

研發(fā)項目與質(zhì)量工程領(lǐng)域深入研究20多年

計算機工程碩士、北京大學(xué)EMBA

工信部高級項目經(jīng)理、注冊項目管理師PMP

能力成熟度模型集成CMMI認證資深內(nèi)審員

出版研發(fā)項目管理類專著《產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量與成本控制》

中國電器研究院威凱培訓(xùn)學(xué)院特聘講師

中國質(zhì)量協(xié)會質(zhì)量高級質(zhì)量講師

【個人簡介】

何老師在華為任職期間，主導(dǎo)推動和建設(shè)了基于IPD流程的IPD-CMMI-QM，IPD-CMMI-PTM, IPD-CMMI-DFX等關(guān)鍵流程。主導(dǎo)建立了以風(fēng)險識別、評審、導(dǎo)入、跟蹤關(guān)閉為核心的DFX平臺，整合了元器件數(shù)據(jù)庫、工藝可靠性數(shù)據(jù)庫、DFX（面向生命周期的設(shè)計）基線/Checklist（查檢表）、失效模式經(jīng)驗庫等，建立了旗艦產(chǎn)品核心模塊質(zhì)量工程CBB（可重用基礎(chǔ)模塊）。2004年至2007年，經(jīng)項目經(jīng)理資源池進入LPDT培養(yǎng)序列，參與IPD產(chǎn)品研發(fā)項目管理流程DRYRUN（IPD3.0-5.0試運行），項目試點和推廣，試點研發(fā)項目80%以上增量開發(fā)項目進度準時率提升了63%，試點版本迭代項目工期縮短了21%。

何老師親歷了華為研發(fā)管理由亂到治的關(guān)鍵階段，親歷華為年銷售額從1998年到2008年10年30倍的增長（從約50億到約1500億），技術(shù)與管理實踐經(jīng)驗。在1999年至2006年，固網(wǎng)和無線產(chǎn)品線新產(chǎn)品樣品到量產(chǎn)的研發(fā)周期縮短了53%，試制階段產(chǎn)品穩(wěn)定性提高了65%，售后返修降低了46%，產(chǎn)品返修維護成本降低了57%。

1997年華為只有3000多人，銷售額41億。2007年銷售額1120億，員工人數(shù)達8萬人，2007年成功登頂中國電子百強第一名，同時海外收入占到總銷售額的72%，成為了典型的標桿國際企業(yè)。2010年華為榮登世界500強榜單397名，2019年華為已經(jīng)排在世界500強第61名。2020年8月，《財富》公布世界500強榜，華為排在第49位。這些成就的取得，離不開研發(fā)質(zhì)量工程和研發(fā)項目管理業(yè)務(wù)持續(xù)貢獻強力加持。

何老師主導(dǎo)的咨詢典型項目成果：

1.在太陽潔凈能源行業(yè)TOP3 企業(yè)，研發(fā)項目與質(zhì)量改善項目，使客戶產(chǎn)品研發(fā)測試周期縮短了1/3，遺留到客戶端的缺陷降低了45%，產(chǎn)品生命周期成本降低了37%。

2.在工業(yè)自動化、機器人控制領(lǐng)軍企業(yè)，兩家A股上市企業(yè)，產(chǎn)品研發(fā)項目與質(zhì)量優(yōu)化項目, “金牛”產(chǎn)品研發(fā)測試缺陷率降低了40-47%，新產(chǎn)品開發(fā)周期縮短了20-23%，產(chǎn)品生命周期成本降低了25-29%。

【主講課程】

《六件套系統(tǒng)構(gòu)建提升產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量》

《研發(fā)項目管理關(guān)鍵控制方法》

《產(chǎn)品經(jīng)理持續(xù)精進的五項修煉》

《集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）關(guān)鍵流程與實踐》

《技術(shù)轉(zhuǎn)型管理精進之道》

《基于價值工程和全生命周期的研發(fā)成本管理》

《產(chǎn)品測試方法和管理實踐》

《基于產(chǎn)品平臺的技術(shù)戰(zhàn)略與規(guī)劃實踐》

《企業(yè)六定法新產(chǎn)品導(dǎo)入技術(shù)與管理》

【課程特色】

實戰(zhàn)性:得益于講師技術(shù)到研發(fā)管理的工作經(jīng)歷、國際國內(nèi)標桿企業(yè)的最佳實踐、多年的研發(fā)管理培訓(xùn)和咨詢經(jīng)驗、實戰(zhàn)案例研討、講師點評，疑難解答，解決實際問題。

實用性：課程中大量研發(fā)質(zhì)量工程與項目管理流程、原理模型、管理模板、示例、樣例、檢查單演示。

針對性：邏輯清晰，提綱挈領(lǐng)，緊扣要點，對難點問題重點剖析。

整合性：研發(fā)體系與企業(yè)其它體系交互作用，課程中貫穿了整合的思路和方法。

互動性：啟發(fā)式教學(xué)，在課程中設(shè)計大量的案例研討，情景模擬，角色扮演，現(xiàn)場演練，鼓勵學(xué)員上講臺展示發(fā)表。

【授課風(fēng)格】

理論講解娓娓道來，邏輯性強，問題講解貼近實踐，案例豐富，能夠帶來很多啟發(fā)，并很好的指導(dǎo)實際工作。

激活舊知，拓展新知，風(fēng)格明快，正能量，有益有趣，既嚴謹又幽默，研討深刻生動，鼓勵和督促行動。

現(xiàn)場互動式交流、善于啟發(fā)式提問，引發(fā)思考，深挖原因，提倡多維度思考，多方面尋求解決方案。

咨詢式培訓(xùn)，咨詢案例活學(xué)活用，經(jīng)驗分享源于實戰(zhàn)，易于理解并便于操作執(zhí)行。借鑒商學(xué)院案例教學(xué)方法，場景化、情景化教學(xué)。

【服務(wù)客戶】

科研院所、軍工企業(yè)、航空航天企業(yè)、新能源、動力控制、汽車、通信、工業(yè)自動化、智能家電、電氣、電工、儀器儀表、軟件信息技術(shù)、消費電子、器件制造等各行業(yè)客戶130多家。曾為14所、29所、38所、803所、804所、712所、華為技術(shù)、中車電氣、東風(fēng)汽車、陽光電源、中通服、興唐通信、中興通信、復(fù)旦微電子、OPPO、烽火通信、隆基股份、松下電器、上海航空電器、南京機電、安費諾電子、聯(lián)合汽車、匯川技術(shù)、新時達機器人、風(fēng)華高科、德賽西威、TCL-羅格朗國際電工、阿斯丹頓電氣、康斯特儀表、安達自動化、美的、普聯(lián)技術(shù)、海爾、海信、創(chuàng)維、美的、TCL-照明、發(fā)利達電子、得勝電子、博科能源、航嘉馳源電氣、安達自動化、博科能源、康寶家電、萬家樂電器、德力西電工、迪士普音響、海科電子、寰宇電子、靈鴿機械科技、勝業(yè)電氣、城云科技、安擎計算機等。

【客戶評價】

“何老師典型的咨詢式培訓(xùn)，協(xié)助搭建流程、體系，指導(dǎo)模板、表單使用，緊密跟蹤輔導(dǎo)IT系統(tǒng)導(dǎo)入，真正實現(xiàn)全流程運作，提升了我們研發(fā)質(zhì)量整體水平。”---中國信科集團興唐通信科學(xué)技術(shù)研究所總工

“研發(fā)質(zhì)量策劃及技術(shù)評審、質(zhì)量度量講解印象非常深刻。何老師課程準備充分，內(nèi)容豐富，邏輯性強，原理解析清楚，案例貼近實際工作，容易理解和吸收。”---中國電子科技集團公司14所技術(shù)總工

“這次的價值工程及研發(fā)成本控制培訓(xùn)效果非常好，價值分析公式V=(F/P)*(P/C)原理和計算過程分析透徹，案例解析清楚，研發(fā)管理中成本構(gòu)成，費用情況，研發(fā)項目中財務(wù)指標講述有用有效，何老師為我們研發(fā)成本分析和控制提供了很好的思路。”---松下電器研究開發(fā)（杭州）有限公司研發(fā)副總

“何老師將產(chǎn)品規(guī)劃及技術(shù)平臺，以及技術(shù)路標，這些產(chǎn)品戰(zhàn)略層面的內(nèi)容講得讓人耳目一新，拓展了我們的思路和眼界。”---中國電子科技集團公司29所可靠性副總工

“何老師課程，技術(shù)與管理實踐相結(jié)合，訓(xùn)練與工作任務(wù)相結(jié)合，答疑與痛點難點相結(jié)合，實用實效！”---上海新時達電氣股份有限公司運營總裁

“何老師授課理論與實際結(jié)合，增加和我們相關(guān)行業(yè)或?qū)I(yè)的案例解析。何老師擁有扎實的理論基礎(chǔ),同時還具備豐富的實際測試經(jīng)驗,理論與實踐相結(jié)合,深入淺出的講解了測試理論和測試方法。”---陽光電源研發(fā)中心副總

“何老師講課，結(jié)合實際經(jīng)驗和我們分享對測試的理解,運用和對未來對測試方法的改進，提高了我們產(chǎn)品測試及裝備開發(fā)的專業(yè)水平，給我們帶來了不一樣的技術(shù)管理講解，對于研發(fā)質(zhì)量、研發(fā)測試都有新的認識和應(yīng)用。”---匯川技術(shù)裝備開發(fā)部經(jīng)理

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