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跨部門溝通與合作 ——模擬聯合國

【課程編號】:NX30581

【課程名稱】:

跨部門溝通與合作 ——模擬聯合國

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:溝通技巧培訓

【培訓課時】:可根據客戶需求協商安排

【課程關鍵字】:跨部門溝通培訓

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課程背景

《模擬聯合國》是一款經典有趣的沉浸式沙盤課程;是能夠將組織管理、商業經營智慧融入其中的情景模擬項目。學員扮演不同的組織(國家),在不同的資源、條件和任務要求之下,尋找團隊間的沖突與協作的解決之道。

經由新選舉所選出的每一位國家領導人代表著十個國家中的每一個國家,每一位領導人(每組學員)必須完成他們對該國選民的承諾,不管手段如何。所以必須在充滿誹謗、密謀、金錢和政治手腕的環境中達成承諾,每組學員必須抓緊他們選民和鄰國的需求,同時艱難地和其他有文化隔閡、缺乏信任及不良溝通的國家周旋達成共同目標。過程中會經歷形成、終止和重組,但在每位國家領導人五年任期結束之前,所有國家必須成為真正團結的國家聯盟。

為了達成各個國家隊選民的承諾而且成為一個國家聯盟,所有團隊必須根據其他國家需求和期限,在正確的時間內把正確的資源給正確的人;當學員離開課程后會發現每一個人在組織中都是一個供應商也是一個客戶,每一個部門彼此串連,形成一個完整的客戶服務鏈。這門沙盤課程,表面看是跨部門溝通與協作的學問,但成千上萬不同的人的玩這個游戲卻都會觸發相似的危機,說明了在表象的問題背后,有深層的組織結構在干預系統;而這,正是課程的升級迭代,讓學員在參與和體驗沙盤中,感受“系統思考”的威力與智慧,從而理解跨部門溝通背后的本質是什么?追根溯源,找到問題的根源,跳出癥狀看全局,從而引入對組織結構分析的學習和用系統思考的智慧進行問題分析和解決的方式剖析。

課程收益

察覺自身心智模式的盲點;警醒和反思自身的思維慣性;

了解跨部門溝通的本質,追根溯源,并能針對問題根源選擇有效的溝通對策解決問題;

認識部門/小團體目標與整體目標之間的錯位;了解個人決策和集體決策的差異;

理解系統思考對于組織角色、工作任務及決策的價值與意義;

學習系統思考的冰山模型及應用冰山模型進行實際問題的結構分析。

課程內容

模塊時間項目目標

沙盤體驗30分鐘熱身分組破冰活動;團隊組建

30分鐘規則介紹模擬聯合國的背景及規則介紹

戰略會議團隊開戰略會議,制定全程團隊策略

90-120分鐘溝通決策各個國家(團隊)進行互動商討與決策,以期達成聯合國目標。

復盤學習30分鐘盤點與復盤團隊結果盤點

學員:成功/失敗的核心原因分析

講師:盤點過程中的團隊表現及對應的問題

150分鐘理論學習與應用從現象到本質:揭示系統結構對游戲結果產生的深度影響;了解跨部門溝通的本質。

從游戲到現實:跳脫到游戲外發現真實世界中的“系統結構”及結構對行為的影響

結構分析的理論學習:系統思考的冰山模型

案例及應用:真實跨部門沖突事件的結構分析,分析跨部門沖突背后的原因并找到根本對策

60分鐘反饋輸出團隊學習:實際工作問題的剖析與講師點評

反饋總結:學員相互分享今日的感悟收獲及與工作的結合,找到行動方向

陳老師

講師背景:

現任J&S創始人

游戲化管理專家、企業管理沙盤設計師

《團隊領導力沙盤》認證講師

“五項修煉企業高級教練班”認證講師

《五項修煉》零壓讀書會產品核心研發者和引導師

長三角擬上市企業服務聯盟咨詢顧問

上海開放大學創業營導師

眾創云集、金雞湖創業長廊、蘇州園區培訓管理中心、外灘商學院、匯人網商學院、新交海、丁盛云學堂等機構合作講師

授課特點:

陳老師有銷售、管理等不同崗位豐富的工作經驗,這為分析客戶所遇到的問題時提供強大的助力。

陳老師具備多年的專業的商業培訓經驗,使課程從設計階段開始就與客戶的需要步步契合。

輕松幽默而且生動感人的風格使培訓課程在執行中不僅達成預計的學習要點,更提高了學習的成效。

多年“五項修煉”的組織學習經驗推動他將個人學習及組織學習推進到了一個新的理解層次,以“系統思考”及“心智模式”的理論基礎為內核,以學員對象的個人特性及所在組織的文化特性為根基,運用靈活的學習環節設計和引導,讓個人和團隊在課程中得到個人覺察和成長;遵循學員自發和自主的學習方式,靈活運用硬件、軟件各種方式結合的互動手段,讓學員在愉悅的氛圍中不斷激發自己的學習意愿和創新熱情。

陳老師課程的最大特色是利用體驗式的學習形式,調動成人學習的主動性,從始至終將學習的知識點貫穿在良好設計的互動式教學中,讓學員變成培訓的主體,在潛移默化中指引學員步步學會理解和應用培訓的知識或技能。

擅長課程:

1.學習型組織的五項修煉系列:

?系統思考——跳出癥狀看全局

?心智模式——溝通從了解人性開始

?團隊學習——開放的集體智慧

?愿景領導——組織動力的源頭

?自我超越——培育創造性張力

?《五項修煉的故事》系列組織文化共修項目

2.沉浸式體驗學習系列:

?《速度與激情,目標與行動》團隊賽車搭建競速與復盤學習

?《電影風云之創世紀》團隊微電影攝制及團隊文化落地工作坊

?《共繪藍圖》團隊拼畫及愿景共識工作坊

?《沙漠掘金與團隊建設》團隊目標與執行力

?《啤酒游戲經營決策沙盤》、《收獲的季節與團隊協作》系統思考與團隊決策

?《AI欣賞式探尋》、《AI引爆團隊優勢》

3.組織輕咨詢系列:

?《組織目標共識與戰略解碼》引導工作坊

?《肯定工作價值,清晰內在動力》引導工作坊

?《金魚缸對話與深度匯談》引導工作坊

?《組織戰略轉型與戰略地圖》引導工作坊

服務客戶:

中國電信、玫琳凱、好雅眼鏡、泰克電子、老虎涂料、馬瑞利、遠雄集團、采埃孚、匯豐銀行、國泰基金、中美大都會、胡潤百福、平安集團、理想集團、紫竹園區、微眾銀行、上汽集團、上汽大通、通用汽車、通用泛亞、上汽集團、寶鋼集團、太平洋保險、平安保險、新華保險、泰康保險、上海海關、國藥控股、震旦集團、CCDI、家樂福、上海煙草、上海氣象局、南匯團委、兩港市政、三一重工、龍工、西門子、通用電氣、超人電器、中建十八局、中糧集團、中石化工程有限公司、綠地集團、寶龍集團、蘇州偉創力、淮安商會、佳奇財富、復星制藥、滬江網、金地房產、中原地產、上海電力、惠普、國家電網、蘇州建行、交通銀行黃埔支行、上海虹橋機場集團、上海地鐵、東方航空、上海移動、格科微電子、華潤集團、中飛科、上海瑞星軟件、上廣電、中網科技、紅星美凱龍、亞振家具、攜程網、上海聯通、雀巢、聯合利華、百事、三菱重工、中國電信、米其林輪胎、固特異輪胎、佳通輪胎、恐龍家紡、中國國旅、微軟、齊魯制藥、諾華制藥、拜耳、旭輝房產、百聯集團、紅蜻蜓、中國五礦集團、海馬汽車、光大銀行…

部分學員反饋:

陳老師舉了很多很好的案例,給了我們靈感和啟發。用互動游戲的方式授課也讓我們非常投入。——鐘先生(某連鎖長租公寓公司)

陳老師把原本看起來很難的系統思考講的深入淺出,案例豐富,很落地。

——張女士(某世界五百強外資企業)

陳老師講課的邏輯非常清晰,表達清楚,而且能結合我們自己公司來做案例討論,我們收獲了很多。

——劉先生(某外資半導體公司)

課堂氣氛很活躍,互動多,老師上課生動有趣,還教給我們一些實用的工具。

——周女士(某美資橡膠公司)

陳老師的課很有趣,學員的參與度很高,案例很實用。

——郭先生(某跨國能源集團)

課程內容主題明確,“啤酒游戲”帶給我們很深的觸動,是下課之后還會繼續思考的。

——姚女士(某國資企業)

陳老師對知識點理解深刻,與學員互動親切,在教學全程參與和介入程度極高,對學員掌握案例及知識點的關鍵時刻把握極其精準,對推動學員持續學習有非常豐富的教學經驗。

——于女士(某大型上市企業)

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