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課程背景

企業(yè)在多年的發(fā)展歷程中積累下的大量核心知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)需要傳承，而這項(xiàng)工作離不開(kāi)企業(yè)內(nèi)部骨干和內(nèi)訓(xùn)師的參與。因此，建立企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，傳承組織優(yōu)秀的智慧和經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的必然。同時(shí)，隨著企業(yè)對(duì)人才發(fā)展要求的提高，我們已經(jīng)不再滿足于外采課程，開(kāi)發(fā)符合自身業(yè)務(wù)需要的課程已成為必然趨勢(shì)。

本課程將針對(duì)新人內(nèi)訓(xùn)師，圍繞著一個(gè)課程從無(wú)到有、從開(kāi)發(fā)到講授的基本流程進(jìn)行深度講解，同時(shí)融入了簡(jiǎn)單易懂的工具方法和開(kāi)發(fā)講授實(shí)例，為能夠培養(yǎng)出開(kāi)發(fā)出提升企業(yè)整體績(jī)效，解決實(shí)際問(wèn)題課程的內(nèi)訓(xùn)師做出實(shí)戰(zhàn)性指導(dǎo)。

課程收益

1.正確描述課程開(kāi)發(fā)的基本步驟，了解內(nèi)訓(xùn)師定位，明確內(nèi)訓(xùn)師核心價(jià)值觀

2.針對(duì)所要開(kāi)發(fā)的課程，準(zhǔn)確定位未來(lái)學(xué)員情況，制定課程目標(biāo)與教學(xué)大綱

3.使用基礎(chǔ)的知識(shí)沉淀與經(jīng)驗(yàn)萃取工具配合相應(yīng)的表現(xiàn)形式，編寫(xiě)完善課程內(nèi)容

4.陳述控場(chǎng)四步驟及其重點(diǎn)，根據(jù)暖場(chǎng)三動(dòng)作制定自己暖場(chǎng)內(nèi)容并現(xiàn)場(chǎng)展示

5.準(zhǔn)確描述控場(chǎng)六絕及其要點(diǎn)，并在現(xiàn)場(chǎng)逐步熟練運(yùn)用二級(jí)反饋點(diǎn)評(píng)激勵(lì)其他學(xué)員

6.運(yùn)用三問(wèn)法及故事模型現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)并試講學(xué)員自己的課程開(kāi)場(chǎng)

7.行動(dòng)學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)演練，逐步制作完善一門(mén)屬于學(xué)員自己的精品課程

課程形式

理論講解+行動(dòng)學(xué)習(xí)+案例解析+工具實(shí)操+小組討論

學(xué)習(xí)對(duì)象

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、或期待成為內(nèi)訓(xùn)師員工

課程大綱

一、內(nèi)訓(xùn)師基礎(chǔ)認(rèn)知

1.內(nèi)訓(xùn)師學(xué)習(xí)小組組建

2.內(nèi)訓(xùn)師基礎(chǔ)能力自測(cè)

3.內(nèi)訓(xùn)師基礎(chǔ)認(rèn)知-ASK模型與溝通漏斗原理

4.編導(dǎo)演基礎(chǔ)上的內(nèi)訓(xùn)師能力要求認(rèn)知

二、編-打造屬于自己的精品課程

1.以終為始明確課程目標(biāo)

(1)以事為本設(shè)定目標(biāo)的2個(gè)方向與3條主線

(2)以人為本的243目標(biāo)設(shè)定原則

(3)行動(dòng)學(xué)習(xí)-行為描述法制定課程目標(biāo)

2.開(kāi)枝散葉確定課程框架

(1)以崗位勝任模型確定課程框架的要點(diǎn)

(2)以事務(wù)流程確定課程框架的要點(diǎn)

(3)行動(dòng)學(xué)習(xí)-根據(jù)自身課程屬性制定課程框架

3.內(nèi)外部結(jié)合萃取課程內(nèi)容

(1)外部借鑒的三步走原則

(2)外部借鑒的標(biāo)桿法則與借鑒方向

(3)內(nèi)部萃取三大核心工具-庫(kù)伯經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈、概念扇問(wèn)題解決法、價(jià)值工程

(4)行動(dòng)學(xué)習(xí)-制定課程內(nèi)容

4.從評(píng)估考核完善課程設(shè)計(jì)

案例分析：課程開(kāi)發(fā)名稱(chēng)制定案例、課程大綱制作案例、管理提升課程大綱制作案例

三、導(dǎo)-成就收放自如的控場(chǎng)大師

1.培訓(xùn)熟場(chǎng)的三三法則

2.培訓(xùn)入場(chǎng)的暖場(chǎng)動(dòng)作

(1)入場(chǎng)介紹標(biāo)準(zhǔn)流程與開(kāi)場(chǎng)技巧

(2)天時(shí)地利人和的問(wèn)好技巧

(3)眼前一亮的主題導(dǎo)入技巧

3.培訓(xùn)過(guò)場(chǎng)的控場(chǎng)技巧

(1)學(xué)員掌控的控場(chǎng)六決與氣場(chǎng)打造

(2)培訓(xùn)物料掌控的兩大方向

(3)培訓(xùn)時(shí)間掌控的輕重緩解

4.培訓(xùn)結(jié)束的收?qǐng)鲆c(diǎn)

(1)培訓(xùn)收?qǐng)龅姆褰K定律

(2)精彩收?qǐng)龅乃拇笠c(diǎn)

5.行動(dòng)學(xué)習(xí)-制定課程執(zhí)行手冊(cè)

案例分析：心態(tài)類(lèi)課程導(dǎo)入技巧案例分享，某企業(yè)的視頻式課程收尾案例分享

四、演-清晰表達(dá)的自我修煉

1.結(jié)合培訓(xùn)流程的表達(dá)四動(dòng)法則

(1)引起學(xué)員注意的心動(dòng)瞬間-馬斯洛需求與意外法則

(2)腦洞大開(kāi)的聚焦式提問(wèn)法則

(3)嘴動(dòng)分享的關(guān)鍵因素與氛圍營(yíng)造

(4)積極行動(dòng)的動(dòng)力阻力模型與作業(yè)布置技巧

2.內(nèi)容呈現(xiàn)的表達(dá)邏輯與形式

(1)結(jié)構(gòu)化邏輯表達(dá)的三問(wèn)法則

(2)故事模型的四步驟與演練

(3)明確觀念的案例分析法實(shí)操

(4)以小見(jiàn)大的游戲化教學(xué)五個(gè)一流程

(5)明確要點(diǎn)的工作實(shí)操演練

3.精彩演繹的四種表達(dá)技巧

(1)簡(jiǎn)單-易于理解持久有效的表達(dá)要點(diǎn)

(2)可信-達(dá)成一致促進(jìn)行動(dòng)的可信四大要點(diǎn)

(3)情感-有助記憶溫度表達(dá)的講授要點(diǎn)

(4)幽默-張弛有度引發(fā)關(guān)注的幽默表達(dá)三訣竅

4.用氣發(fā)聲吐字傳情的專(zhuān)業(yè)聲音塑造

(1)用氣-講久了不累的胸腹聯(lián)合呼吸實(shí)操演練

(2)發(fā)聲-自帶音響的三腔共鳴修煉

(3)吐字-字正腔圓清晰表達(dá)的吐字歸音練習(xí)

(4)傳情-抑揚(yáng)頓挫用聲傳情的同理心表達(dá)

案例分析：某職業(yè)化課程四動(dòng)法則實(shí)操案例，某產(chǎn)品類(lèi)課程案例分析法實(shí)操案例

尹老師

清華大學(xué)、北京大學(xué)、社科院、老牛學(xué)院，總裁班特聘講師

北京聯(lián)合國(guó)教科文組織協(xié)會(huì)、國(guó)家電網(wǎng)等企業(yè)TTT項(xiàng)目及課程開(kāi)發(fā)指導(dǎo)講師與顧問(wèn)

曾任TCL集團(tuán)教育事業(yè)部、小米谷倉(cāng)爆品學(xué)院、古北水鎮(zhèn)培訓(xùn)專(zhuān)家

八九點(diǎn)咨詢、合泰咨詢中基層管理與人才發(fā)展顧問(wèn)

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

尹老師擁有近十五年教育、文旅與生產(chǎn)制造咨詢顧問(wèn)經(jīng)歷，在中基層管理能力提升、產(chǎn)品升級(jí)、課程開(kāi)發(fā)方面有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。擅長(zhǎng)體驗(yàn)式、教練式培訓(xùn)方式，并運(yùn)用跨界創(chuàng)新思維及行動(dòng)學(xué)習(xí)工具推進(jìn)、指導(dǎo)，助力企業(yè)項(xiàng)目落地與產(chǎn)品升級(jí)。

咨詢項(xiàng)目包括京東智能叮咚音響、科大訊飛語(yǔ)音識(shí)別、中信信托、中信銀行團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目、民生銀行互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，中國(guó)石油、福建安麟班組建設(shè)項(xiàng)目，古北水鎮(zhèn)、烏鎮(zhèn)產(chǎn)品升級(jí)項(xiàng)目，并于2021年協(xié)助其優(yōu)化產(chǎn)品組合開(kāi)發(fā)應(yīng)季新品實(shí)現(xiàn)近200萬(wàn)的增收。協(xié)助聯(lián)合國(guó)教科文組織協(xié)會(huì)開(kāi)發(fā)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)課程總時(shí)長(zhǎng)200小時(shí)以上、為國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)鐵塔、TCL等企業(yè)培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師超500名以上、協(xié)助小米谷倉(cāng)爆品學(xué)院開(kāi)發(fā)爆品戰(zhàn)略課程有效提升公開(kāi)課滿意度。

多年的咨詢經(jīng)驗(yàn)，為尹老師帶來(lái)更曠闊的視角與創(chuàng)新意識(shí)，并將其運(yùn)用于培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)。諸多項(xiàng)目落地經(jīng)驗(yàn)，使尹老師樹(shù)立了“底層邏輯”、“體驗(yàn)為王” 、“工具意識(shí)”與“小改變帶來(lái)大不同”的培訓(xùn)價(jià)值觀，將實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與授課技巧巧妙融合的講師，授課風(fēng)格輕松活潑，互動(dòng)性強(qiáng)，參與度高，近400場(chǎng)培訓(xùn)課程滿意度均在95%以上，受到眾多企業(yè)與學(xué)員一致好評(píng)。

【風(fēng)格特點(diǎn)】

“工具意識(shí)”——課上必有成果

尹老師認(rèn)為培訓(xùn)是一場(chǎng)“投資”，企業(yè)投入資金、學(xué)員投入時(shí)間、精力，若課上無(wú)成果，其沉沒(méi)成本巨大。故培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)必以行動(dòng)學(xué)習(xí)方式導(dǎo)入、運(yùn)用實(shí)戰(zhàn)工具保證現(xiàn)場(chǎng)成果產(chǎn)出，保障企業(yè)每筆“投資”必有“回報(bào)”。

“體驗(yàn)為王”——專(zhuān)注學(xué)員的真正提升

成人學(xué)習(xí)如要有成果，絕不是單純“人教人”而是“事教人”，故培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置多種巧妙體驗(yàn)互動(dòng)環(huán)節(jié)，使學(xué)員均有身臨其境之感，在體驗(yàn)中發(fā)生改變與成長(zhǎng)。

“底層邏輯”——將培訓(xùn)效果持續(xù)放大

市場(chǎng)變化萬(wàn)千，企業(yè)若要在變化中不斷增長(zhǎng)，必須了解那些不變的底層邏輯，從事物的底層、本質(zhì)出發(fā)，尋找解決問(wèn)題路徑的思維方法。底層邏輯越堅(jiān)固，解決新問(wèn)題的能力也就越強(qiáng)，以底層邏輯出發(fā)的課程便越有持續(xù)的正向效果。

【主講課程】

一、TTT內(nèi)訓(xùn)師成長(zhǎng)

《卓越內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練》3天

《內(nèi)訓(xùn)師的五維學(xué)習(xí)力》1天

二、管理能力

《中基層工具式領(lǐng)導(dǎo)力》2天

《卓越中基層管理者能力晉升訓(xùn)練營(yíng)》2-3天

《中基層管理者的問(wèn)題解決訓(xùn)練營(yíng)》2天

《高效能人士七個(gè)習(xí)慣》2天

三、增長(zhǎng)系

《小米爆品戰(zhàn)略工作坊》3天

《商業(yè)活動(dòng)策劃-短期引爆與持久運(yùn)營(yíng)工作坊》1天

【服務(wù)客戶】

金融系統(tǒng)：中國(guó)銀行、中信銀行、中信證券、中信信托、民生銀行、大連銀行、白菜金融等

互聯(lián)網(wǎng)公司：京東智能、科大訊飛、靈隆科技、Flow++、奧鵬教育、極路由、展訊通信科技、翰林匯、匯志凌云、青島藍(lán)色基點(diǎn)、小二郎等

生產(chǎn)制造：TCL、康明斯、福建安麟智能、輝山控股、正一味、江小白、北京鴻星爾克，京精醫(yī)療設(shè)備等

文旅行業(yè)：王府井集團(tuán)、烏鎮(zhèn)集團(tuán)、古北水鎮(zhèn)

知名企業(yè)：國(guó)家電網(wǎng)、北京勘察設(shè)計(jì)研究院、北京食藥局政務(wù)服務(wù)中心、廣州泰盈房產(chǎn)

公益機(jī)構(gòu)：老牛學(xué)院、中慈聯(lián)、青愛(ài)工程、小彩象

高等院校：清華大學(xué)總裁班、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院、遼寧大學(xué)教研組、北京四中等

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