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【課程背景】

“面試”是我們參加工作的必經(jīng)之路。可是：

面試前要做哪些準(zhǔn)備？

求職面試時(shí)緊張，表達(dá)不清怎么辦？

面試時(shí)怎樣自我介紹，才能留下良好印象？

面試時(shí)如何回答考官的問題，才能獲得高分？

什么是結(jié)構(gòu)化面試、行為式面試、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論？

當(dāng)我們想要成為一家公司的員工時(shí)，我們首先就是要參加面試。何為面試，就是面對(duì)面的，通過(guò)交談互相的了解，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是你和公司進(jìn)行簡(jiǎn)單的相互了解的一個(gè)過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，給面試官留下一個(gè)好的印象是很重要的。因?yàn)椴徽撃愕哪芰τ卸鄰?qiáng)，也不能讓人一眼都能看得出來(lái)，只有表現(xiàn)出來(lái)的才能讓別人看得見，好的面試禮儀和面試技巧不僅可以通過(guò)言行舉止表現(xiàn)出來(lái)，還能加深面試官對(duì)我們的印象，增加面試得分，近而提高進(jìn)入該公司的概率。

美國(guó)心理學(xué)家奧里•歐文斯也說(shuō)過(guò)：多數(shù)公司錄用的是他們喜歡的人，誠(chéng)實(shí)的人，而不一定是最能干的人。這也說(shuō)明了面試禮儀和面試技巧的重要性。

【培訓(xùn)收益】

1.讓學(xué)員了解企業(yè)的招人標(biāo)準(zhǔn)并修煉個(gè)人以應(yīng)對(duì)。

2.讓學(xué)員設(shè)計(jì)出令人眼前一亮的簡(jiǎn)歷。

2.塑造學(xué)員專業(yè)的形象去迎接面試。

4.讓學(xué)員了解企業(yè)面試方式并掌握面試題型的應(yīng)對(duì)策略。

5.通過(guò)練習(xí)，讓學(xué)員在面試過(guò)程中思考清晰，表達(dá)有條理。

6.讓學(xué)員了解并避免面試中的禁忌。

【培訓(xùn)方式】

講解分析、案例分析、觀看視頻、模擬練習(xí)等。

培訓(xùn)全程講授與互動(dòng)相結(jié)合，注重學(xué)員的情景體驗(yàn)，通過(guò)案例的分析和講解，幫助學(xué)員對(duì)知識(shí)和技能進(jìn)行掌握和運(yùn)用，讓思維定化，讓知識(shí)和技能落地，幫助企業(yè)解決實(shí)際問題。

【培訓(xùn)對(duì)象】

求職者、應(yīng)屆大學(xué)生等

【培訓(xùn)大綱】

前言：

一、500強(qiáng)企業(yè)的擇人標(biāo)準(zhǔn)舉例

二、知名企業(yè)擇人概括：

1.清晰的目標(biāo)

2.明確的定位

3.積極的態(tài)度

4.強(qiáng)烈的意愿

5.扎實(shí)的技能

第一章：求職面試專業(yè)形象打造

一、儀容：發(fā)膚容貌

1.男士的注意事項(xiàng)

2.女士的注意事項(xiàng)

二、儀表：穿著打扮

1.男士的著裝

2.女士的著裝

三、儀態(tài)：言談舉止

1.男士的注意事項(xiàng)

2.女士的注意事項(xiàng)

第二章：簡(jiǎn)歷是個(gè)人的求職名片

一、簡(jiǎn)歷的制作要點(diǎn)：

1.亮點(diǎn)突出，簡(jiǎn)潔明晰

2.事實(shí)基礎(chǔ)，適當(dāng)美化

二、簡(jiǎn)歷中個(gè)人照片的選擇

三、簡(jiǎn)歷中自我評(píng)價(jià)的內(nèi)容（俄羅斯求職者的簡(jiǎn)歷）

四、簡(jiǎn)歷中工作經(jīng)歷及學(xué)習(xí)經(jīng)歷

1.工作經(jīng)歷連續(xù)

2.學(xué)習(xí)經(jīng)歷完整

分享：如何寫一份讓面試官心動(dòng)的簡(jiǎn)歷

五、定向投遞簡(jiǎn)歷

1.了解企業(yè)

2.了解職位

3.表達(dá)意愿

思考：簡(jiǎn)歷里的含水量問題

第三章：企業(yè)面試流程及面試應(yīng)對(duì)

一、企業(yè)的常規(guī)招聘流程

1.招聘計(jì)劃

2.任職資格

3.招聘渠道

4.簡(jiǎn)歷篩選

5.面試通知

6.面試實(shí)施

7.錄取決策

8.錄用通知

二、企業(yè)常用的面試方式

1.筆試

2.結(jié)構(gòu)化面試

3.非結(jié)構(gòu)化面試

4.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論

5.一對(duì)多面試

6.多對(duì)一面試

7.電話面試

8.現(xiàn)場(chǎng)操作

9.演講式面試

三、面試應(yīng)對(duì)

（一）面試前準(zhǔn)備

1.崗位分析

2.形象準(zhǔn)備

3.資料準(zhǔn)備（簡(jiǎn)歷、其它資料）

4.心態(tài)準(zhǔn)備：克服緊張，不自卑，不張揚(yáng)

視頻分享：如何克服緊張的情緒

（二）進(jìn)入公司

1.行為規(guī)范

2.填寫《面試登記表》

3.面試前等待

（三）考官常用面試題及應(yīng)對(duì)

1.寒暄式問題

2.常規(guī)式問題

3.壓力式問題

4.動(dòng)機(jī)式問題

5.情境模擬式問題

6.行為式面試題

7.行為面試的黃金法則

8.創(chuàng)新思維類問題

9.職業(yè)規(guī)劃類問題

10.價(jià)值觀類問題

11.面試中常見的十大具體問題

實(shí)戰(zhàn)分享：做一個(gè)誠(chéng)實(shí)的求職者

實(shí)戰(zhàn)演練：壓力面試

（四）面試過(guò)程中的個(gè)人提問

1.問企業(yè)或部門的發(fā)展規(guī)劃

2.問公司對(duì)該崗位的期望

3.問該崗位發(fā)展前景及培養(yǎng)資源

4.關(guān)于福利待遇（對(duì)方不提，堅(jiān)決不問）

（五）面試后

1.表示感謝

2.及時(shí)跟進(jìn)

第四章：面試中的禁忌

1、忌過(guò)分注重福利待遇

2、忌和面試官針鋒相對(duì)

3、忌夸夸其談

4、忌過(guò)分自信

5、忌提問幼稚

分享：講師參加廣東某上市公司小組面試的經(jīng)歷

第五章：面試中的有條理性表達(dá)練習(xí)

一、金字塔原理在表達(dá)中的應(yīng)用

1.結(jié)論先行

2.以上統(tǒng)下

3.歸納分組

4.情境練習(xí):介紹你自已（２分鐘）

第六章：面試模擬

1、現(xiàn)場(chǎng)模擬演示面試場(chǎng)景

2、現(xiàn)場(chǎng)回答學(xué)員的求職問題

鄭老師

【專業(yè)資質(zhì)】

國(guó)家高級(jí)人力資源管理師

國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

東莞理工學(xué)院優(yōu)秀教師

國(guó)家人力資源管理師考評(píng)員

20年500強(qiáng)企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)

暢銷書《企業(yè)績(jī)效管理實(shí)務(wù)工作指南》作者

全球電話供應(yīng)商香港偉易達(dá)集團(tuán)人事經(jīng)理

世界能源500強(qiáng)易事特電源股份有限公司人力資源總監(jiān)

【工作經(jīng)歷】

世界新能源500強(qiáng)廣東易事特電源股份有限公司人力資源總監(jiān)

易事特電源股份有限公司是"神舟"號(hào)系列飛船、中央政府信息化辦公采購(gòu)指定電源供應(yīng)商，鄭老師在公司擔(dān)任人力資源部總監(jiān)，根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃及各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃，組織各部門進(jìn)行職務(wù)分析，推動(dòng)編制各部門工作手冊(cè)及崗位工作實(shí)務(wù)手冊(cè)，并跟進(jìn)執(zhí)行。主導(dǎo)研發(fā)人員內(nèi)部職稱評(píng)定機(jī)制的建立并監(jiān)督實(shí)施。結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃及年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，主導(dǎo)設(shè)計(jì)營(yíng)銷系統(tǒng)、研發(fā)系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)考核體系，并建立相應(yīng)的稽核制度。構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)薪酬體系，設(shè)計(jì)營(yíng)銷、研發(fā)團(tuán)隊(duì)的薪酬制度。在企業(yè)正式上市前夕，同公司董秘（劵商代表）緊密合作，參與設(shè)計(jì)中高層管理人員、研發(fā)人員股權(quán)激勵(lì)方案。

全球的有繩及無(wú)繩電話供應(yīng)商香港偉易達(dá)集團(tuán)人事經(jīng)理

管理人數(shù)12000人，負(fù)責(zé)人資服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化及服務(wù)承諾制度的建設(shè)與推行工作。主導(dǎo)完成了功能組的服務(wù)項(xiàng)目，明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)部顧額收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，建立內(nèi)部服務(wù)價(jià)格體系，加強(qiáng)員工的運(yùn)營(yíng)成本意識(shí)與優(yōu)患意識(shí)。做為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，領(lǐng)導(dǎo)HR團(tuán)隊(duì)構(gòu)建企業(yè)崗位等級(jí)薪酬體系，領(lǐng)導(dǎo)HR團(tuán)隊(duì)及財(cái)會(huì)部充分溝通與調(diào)研，建立了完善的崗位等級(jí)薪酬體，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的薪酬戰(zhàn)略。推動(dòng)企業(yè)實(shí)施：以崗定級(jí)、以績(jī)定薪、人崗匹配、易崗易薪，出色完成項(xiàng)目任務(wù)，受到集團(tuán)董事長(zhǎng)及決策層領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可。

【項(xiàng)目輔導(dǎo)】

企業(yè)人力資源管理顧問輔導(dǎo)項(xiàng)目：績(jī)效、薪酬體系、股權(quán)激勵(lì)

【主講課程】

《基于戰(zhàn)略的培訓(xùn)體系搭建與年度培訓(xùn)計(jì)劃落地》

《OKR 目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果工作法》 《金牌面試官訓(xùn)練營(yíng)》

《戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃實(shí)務(wù)》 《企業(yè)人力資源盤點(diǎn)實(shí)操技巧》

《戰(zhàn)略性績(jī)效系統(tǒng)打造》 《國(guó)企績(jī)效改革難點(diǎn)解析》

《崗位薪酬體系搭建實(shí)務(wù)修煉》 《國(guó)企薪酬改革難點(diǎn)解析》

《防患于未然：企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理實(shí)務(wù)》 《勞動(dòng)法規(guī)操作實(shí)務(wù)》

《職業(yè)生涯規(guī)劃：我的人生我作主》 《心理測(cè)評(píng)技術(shù)實(shí)操》

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

【授課風(fēng)格】

開心：課程以故事、案例、圖片、視頻來(lái)引導(dǎo)出相關(guān)理論，從本能上排除學(xué)員對(duì)理論學(xué)習(xí)的排斥心態(tài)。讓學(xué)員聽音樂猜電影，讓學(xué)員在快樂中進(jìn)行學(xué)習(xí)和提升。

開放：課程全程采用積分制進(jìn)行，讓學(xué)員一進(jìn)入課堂就分配在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，打破學(xué)員的“旁觀者效應(yīng)”，大限度的激發(fā)學(xué)員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，課程明線與暗線設(shè)計(jì)合理搭配，保持課程的趣味性與互動(dòng)性，大限度減輕學(xué)員的學(xué)習(xí)疲勞感，讓學(xué)員在快樂中學(xué)習(xí)。

開悟：課程從工作與生活的多個(gè)維度進(jìn)行講解與演示，讓學(xué)員產(chǎn)生觸類旁通、產(chǎn)生頓悟的感覺，從而更加投入到課堂學(xué)習(xí)中。

【榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)】

兼任東莞理工學(xué)院人力資源管理專業(yè)的教學(xué)任務(wù)，并獲得年度：“優(yōu)秀教師資格“

【服務(wù)客戶】

金融銀行：南寧建行、山西建行、鄭州建行、河北建行、蘭州建行、太原建行、桂林建行、南昌建行、河南省建行、北京工行、太原工行、鄭州工行、廣西工行、洛陽(yáng)工行、南陽(yáng)工行、新鄉(xiāng)工行、南寧工行、秦皇島工行、邯鄲工行、貴港工行、重慶工行、鶴壁工行、杭州工行、南寧農(nóng)行銀行、湖南農(nóng)行、洛陽(yáng)農(nóng)行、新疆農(nóng)行、云南農(nóng)行、湖北農(nóng)行、臨沂農(nóng)行、長(zhǎng)沙農(nóng)行、廊坊農(nóng)行、河北農(nóng)行、重慶農(nóng)行、內(nèi)蒙古農(nóng)行等。

電力化工：中國(guó)航天科工集團(tuán)、中國(guó)核電、中國(guó)華能、泗陽(yáng)供電公司、河南能源、欣意電纜、阿勒泰供電公司、大理南方電網(wǎng)、青島特來(lái)電能源有限公司、邢臺(tái)電力、許昌龍崗電廠、云南水富供電公司、神農(nóng)架供電公司、六盤水供電局、潘家口電廠、神華集團(tuán)、神東煤炭、西北礦業(yè)、錫林河煤化工、中國(guó)石油成都分公司、庫(kù)爾勒油田、塔里木油田、中國(guó)石化總公司、中國(guó)華電福建公司、內(nèi)蒙古送變電有限責(zé)任公司、武鋼、銀川國(guó)網(wǎng)、電源制造企業(yè)、武漢南都新能源公司、南寧大化發(fā)電廠、龍崗發(fā)電廠、內(nèi)蒙古供電公司、湖南蓬源鴻達(dá)礦業(yè)、巴陵石化、興泰發(fā)電廠、神東神華集團(tuán)、神華國(guó)華柳電、湖南蓬源鴻達(dá)礦業(yè)等

合作的院校：富士康科技集團(tuán) IE 學(xué)院、廣州中大職業(yè)培訓(xùn)學(xué)院、廣州中人職業(yè)培訓(xùn)學(xué)院、深圳中鵬職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、佛山領(lǐng)航職業(yè)培訓(xùn)學(xué)院、惠州富海人才培訓(xùn)學(xué)校、珠海暢想職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、東莞理工學(xué)院。

其他企業(yè)：廣東中煙、中國(guó)鐵塔，西部機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、富士康科技集團(tuán)、58 同城、智聯(lián)招聘、深圳市郵政局、廣州漢光電器、東莞?jìng)ヒ走_(dá)集團(tuán)、廣東易事特電源股份有限公司、東莞亮智服裝有限公司、東莞達(dá)明制衣廠、美迪家具集團(tuán)、美倫家具廠、美倫酒店、堅(jiān)朗五金、東莞市人力資源管理師協(xié)會(huì)等單位

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