我要預(yù)訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

【課程背景】

著名咨詢顧問公司 Delphi Group 的調(diào)查顯示，企業(yè)中一部分知識(shí)（42%）

是存在于員工頭腦中的隱性知識(shí)，另外 52%是來(lái)自不同種類（電子的和紙制的）

的顯性知識(shí)總和。僅在幾年前，在大部分企業(yè)中，無(wú)論是哪種知識(shí)的管理都還處

于被漠視的狀態(tài)，尤其是隱性知識(shí)，大部分是屬于無(wú)人開發(fā)的狀態(tài)。直到近幾年，

華為的崛起使大家開始關(guān)注到：華為的學(xué)習(xí)型組織建設(shè)對(duì)打造華為的核心競(jìng)爭(zhēng)力

起到了重大的作用。大家終于認(rèn)識(shí)到企業(yè)知識(shí)管理的重要性，各大企業(yè)不約而同

地掀起了經(jīng)驗(yàn)萃取、知識(shí)管理的熱潮。

企業(yè)的知識(shí)管理是個(gè)大議題，需要科學(xué)的管理方法和工具來(lái)支撐。本工作坊

采用 4D12T 的萃取步驟和 6 大萃取工具，幫助您的企業(yè)做到隱性知識(shí)顯性化、員工培訓(xùn)場(chǎng)景化、能力提升個(gè)性化、員工智慧傳承化。

【課程特色 】

1、國(guó)內(nèi)版權(quán)認(rèn)證，內(nèi)容可靠；

2、工作場(chǎng)景化還原，針對(duì)性強(qiáng)；

3、實(shí)戰(zhàn)演練與成果輸出，課程落地；

4、引導(dǎo)+賦能學(xué)習(xí)方式，參與度高。

【課程收益 】

1、從認(rèn)知心理學(xué)的角度熟悉經(jīng)驗(yàn)萃取的底層邏輯

2、掌握經(jīng)驗(yàn)萃取的 4 大維度和 12 個(gè)操作步驟；

3、學(xué)會(huì)使用 6 大萃取工具進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)挖掘、沉淀和呈現(xiàn)；

4、掌握案例開發(fā)的要求、格式與注意事項(xiàng)。

【課程對(duì)象】

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、培訓(xùn)管理者、中高層管理人員

【課程人數(shù)】

控制在 30 人以內(nèi)

【課程大綱】

引子：

1、從事培訓(xùn)的相關(guān)人員為何要掌握 《萃取羅盤》技能

2、人產(chǎn)生新行為的規(guī)律

第一部分 ：為什么 —— 為何要經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開發(fā)

1、老板和業(yè)務(wù)部門關(guān)心什么？

2、組織績(jī)效到底是怎么來(lái)的

3、績(jī)效提升 =流程優(yōu)化+能力迭代

4、企業(yè)培訓(xùn)管理者的苦惱

5、培訓(xùn)做到有價(jià)值的 5 個(gè)轉(zhuǎn)變

6、員工學(xué)習(xí)為何缺乏主動(dòng)性

7、案例開發(fā)學(xué)習(xí)理念:先用以致學(xué)，再學(xué)以致用

8、經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開發(fā)讓學(xué)習(xí)自動(dòng)發(fā)生

9、總結(jié)：為什么做經(jīng)驗(yàn)萃取和案例開發(fā)?

10、讓案例成為組織績(jī)效改進(jìn)的利器

11、演練：尋找組織績(jī)效的卡點(diǎn)

第二部分：是什么——經(jīng)驗(yàn)案例與萃取羅盤

1、什么是經(jīng)驗(yàn)和案例

2、案例是什么，不是什么

3、用萃取進(jìn)行場(chǎng)景還原，用案例精彩呈現(xiàn)

4、經(jīng)驗(yàn)萃取底層邏輯

5、EAWR 萃取羅盤解讀

?E-經(jīng)驗(yàn)：讓經(jīng)驗(yàn)顯性化

?行為：讓行為可模仿

?W-智慧：讓智慧可復(fù)制

?R-結(jié)果：讓結(jié)果可檢驗(yàn)

6、工具：EAWR-MAP 萃取畫布

第三部分 ：怎么做——經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開發(fā)技巧

1、萃取技術(shù)的 4D12T 全景展示

2、討論： 培訓(xùn)從業(yè)者的素質(zhì)和技能

3、萃取羅盤導(dǎo)師 5 項(xiàng)底層核心技能

4 、1D——確定經(jīng)驗(yàn)

1）評(píng)定經(jīng)驗(yàn)命題的三個(gè)維度

2）1D1T：重要性的三個(gè)W

3）1D2T：適用人群的三個(gè)W

4）1D3T：適用場(chǎng)景的三個(gè)W

5）案例命題的四個(gè)要素

6）案例標(biāo)題的 5 個(gè)命名方法

7）案例命題常見的問題以及處理技巧

8）萃取工具：《選題表》

9）萃取技術(shù)：自萃技術(shù)

10）演練：根據(jù)企業(yè)自身情況進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)選題和自萃取

5、2D——分析行為

1）2D4T 目標(biāo)價(jià)值

?A:行為主體(audience）

?B: 行為（behaviour）

?C:條件（conditions）

?D:程度（degree）

2）分析行為的關(guān)鍵點(diǎn)

3）分析行為的四步法

4）2D5T：典型經(jīng)驗(yàn)場(chǎng)景還原

?場(chǎng)景還原萃取工具——《STAR 訪談表》

?萃取技術(shù)：STAR 問題清單

?場(chǎng)景還原工具 -五線譜

5）2D6T 識(shí)別關(guān)鍵挑戰(zhàn)&節(jié)點(diǎn)深挖

?示例：海爾集團(tuán)競(jìng)標(biāo)

?現(xiàn)場(chǎng)分析的 5 個(gè)問題點(diǎn)

?萃取工具：《節(jié)點(diǎn)深挖表》

?萃取技術(shù)：互萃技術(shù)

6、3D——提煉智慧

1）提煉智慧的三個(gè)步驟與二個(gè)原則

2）3D7T 方法歸集三步法

?提煉關(guān)鍵詞

?找邏輯

?視覺化

3）3D8T 理論提煉

?理論提煉的金字塔

?方法論命名方法

4）3D9T 反思升華

7、4D——結(jié)果應(yīng)用

1）4D10T 邏輯結(jié)構(gòu)

2）4D11T 形式呈現(xiàn)

?萃取技術(shù)：團(tuán)萃技術(shù)—完善案例素材

4）4D12 應(yīng)用迭代

?萃取工具：案例評(píng)審表-進(jìn)行評(píng)分驗(yàn)證

?案例推廣與迭代

8、案例：平安大學(xué)案例展示

9、后語(yǔ)：一個(gè)案例萃取導(dǎo)師師需要那些技能

附：《萃取羅盤》授權(quán)證書：

張老師

.實(shí)戰(zhàn)型人力資源專家

.清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)練中心特聘講師

.北京大學(xué)總裁班特聘講師

.第八屆中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)人力資源專業(yè)十佳培訓(xùn)師

.第十屆中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)管理技能專業(yè)十佳培訓(xùn)師

.中國(guó)人力資源開發(fā)研究會(huì)人力資源專家

.中國(guó)培訓(xùn)華譽(yù)獎(jiǎng)中國(guó)最受歡迎的培訓(xùn)講師600強(qiáng)

.PTT國(guó)際認(rèn)證高級(jí)講師

.CQC（中國(guó)進(jìn)出口質(zhì)量認(rèn)證中心）國(guó)家審核員

.《徽商》雜志特邀撰稿人

.CAC全國(guó)職業(yè)培訓(xùn)與就業(yè)促進(jìn)專家?guī)熧Y委員會(huì)（人力資源專業(yè)）委員

.北森與全球第一本OKR作者美國(guó)資深OKR教練Ben Lanmorte聯(lián)合認(rèn)證OKR教練

.管理暢銷書《卓有成效管理者的六項(xiàng)修煉》（中國(guó)商務(wù)出版社）作者

.山東大學(xué)、山東科技大學(xué)、山東濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院管理學(xué)院、泰山學(xué)院人力資源專業(yè)特聘教授

.人力資源管理師

工作經(jīng)歷

.中美合資ACID公司人力資源部經(jīng)理

.世界500強(qiáng)美國(guó)利來(lái)公司人力資源經(jīng)理

.京衛(wèi)醫(yī)藥科技集團(tuán)人力資源總監(jiān)、副總經(jīng)理

授課特點(diǎn)

國(guó)內(nèi)多家大型咨詢公司培訓(xùn)導(dǎo)師與咨詢師，接近20年企業(yè)中高層實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),曾經(jīng)為150多家不同類型的的企業(yè)做過診斷與咨詢，培訓(xùn)過500多家企業(yè)，學(xué)員達(dá)9萬(wàn)余人，是一個(gè)不光有著高度系統(tǒng)理論又能激情四射講師，更是一個(gè)能一針見血又能切實(shí)幫助企業(yè)解決實(shí)際問題的老師，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實(shí)際而有效的幫助，講授課程贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽(yù)。

張老師既具有咨詢師的理性和深度，又具有培訓(xùn)師演講風(fēng)采。授課風(fēng)格是深入淺出，風(fēng)趣幽默，能將多年的實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)和咨詢經(jīng)驗(yàn)融合于課程內(nèi)容當(dāng)中，將枯燥的理論知識(shí)與實(shí)際案例、互動(dòng)游戲相結(jié)合，使學(xué)員在輕松活潑的氣氛當(dāng)中得到學(xué)習(xí)；授課內(nèi)容切中要害、可操作性強(qiáng)。

擅長(zhǎng)課程

人力資源類：《“贏在績(jī)效”——咨詢式卓越績(jī)效管理模式構(gòu)建》、《OKR敏捷績(jī)效管理》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《高層人力資源管理》、《高效培訓(xùn)管理與體系構(gòu)建》、《TTT內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》、《激勵(lì)性薪酬設(shè)計(jì)》、《績(jī)效飛輪驅(qū)動(dòng)力—績(jī)效面談》、《人才梯隊(duì)建設(shè)》、《人才戰(zhàn)略與人力資本管理》、《目標(biāo)管理與績(jī)效考核》、《年末如何做好績(jī)效考核與關(guān)鍵人才激勵(lì)務(wù)》、《如何看人不走眼》、《心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用》

通用管理類：《從技術(shù)到管理》、《中層管理者技能訓(xùn)練》（MTP)《卓越成效管理者》（體驗(yàn)式課程）、《做卓有成效的一把手》、《做一流的副職》、《85/90后員工的管理》、《金牌班組長(zhǎng)職業(yè)技能訓(xùn)練》、《高品質(zhì)管理溝通》、《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》、《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與跨部門溝通》、《管理者角色認(rèn)知》、《如何做一個(gè)成功的下屬》、《員工輔導(dǎo)與激勵(lì)技能》、《職業(yè)化塑造與管理者角色認(rèn)知》

課程服務(wù)客戶（部分）

總裁班:清華大學(xué)長(zhǎng)三角總裁班、北京大學(xué)總裁班、武漢大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力研修班、浙江大學(xué)總裁班、浙江師范大學(xué)總裁班

通訊行業(yè)：四川移動(dòng)省公司、陜西移動(dòng)省公司、成都移動(dòng)、青島移動(dòng)、淄博移動(dòng)、晉城移動(dòng)、邢臺(tái)移動(dòng)、山東電信省公司、濱州電信、濟(jì)南電信、德州電信、東營(yíng)電信、承德電信、邢臺(tái)電信、保定電信、廊坊電信、唐山電信

制造業(yè)：富士康、燕京啤酒、中石油渤海裝備、中國(guó)造幣總公司西安印鈔公司、冀東發(fā)展集團(tuán)、山東科瑞石油裝備、福田雷沃重工、華潤(rùn)紙業(yè)、臨沂水利總公司、龍騰照明集團(tuán)、山東迅力集團(tuán)、山東新煤機(jī)械、山東新光集團(tuán)、山東東極電源、德州聯(lián)合石油機(jī)械、合肥科振實(shí)業(yè)、昆明煙機(jī)、濟(jì)南機(jī)床二廠

醫(yī)藥行業(yè)：京衛(wèi)醫(yī)藥科技集團(tuán)、新華制藥集團(tuán)、新疆特豐藥業(yè)、上海方恩藥業(yè)、江蘇豪森藥業(yè)、華北制藥、石藥集團(tuán)、石家莊博欣藥業(yè)、石家莊億生堂藥業(yè)

軍工行業(yè)：航天三院、航天四院、浪潮超越、航天六院101所、航天科工集團(tuán)八三五八所、航天三江集團(tuán)、浪潮超越公司、中核工業(yè)河北公司

航空業(yè)：山東航空、天津航空、深圳航空、中國(guó)國(guó)際航空

煙草行業(yè)：衢州煙草、菏澤煙草、濮陽(yáng)煙草、唐山煙草

房地產(chǎn)業(yè)：茂華置業(yè)、河北九鼎建筑集團(tuán)、江蘇偉業(yè)集團(tuán)、青島芭東小鎮(zhèn)、天山集團(tuán)、四川廣安建設(shè)集團(tuán)

化工行業(yè)：京博控股集團(tuán)、山東玉皇化工、山東洪業(yè)化工、山東永新集團(tuán)、永泰集團(tuán)、濟(jì)南甘霖化工、山東裕興化工、山東銀光化工集團(tuán)、山東恒宇集團(tuán)、金宇集團(tuán)、

服務(wù)業(yè)：北京戴維斯物業(yè)、香港美易國(guó)際、濰坊富華游樂園、新泰青云購(gòu)物中心、濟(jì)寧美景服務(wù)、瑪雅影視、青島圣馬龍酒業(yè)、青島交通發(fā)展集團(tuán)、河北白鹿溫泉、魯百商廈

銀行業(yè)：交通銀行北京分行、浦發(fā)銀行北京分行、浦發(fā)銀行西安分行、民生銀行南京分行、中國(guó)銀行青島支行、建設(shè)銀行青島分行、中國(guó)銀行唐山分行、農(nóng)行泰安分行、農(nóng)行濟(jì)寧分行、農(nóng)行菏澤分行、農(nóng)行煙臺(tái)分行、農(nóng)行濱州分行、德州郵政儲(chǔ)蓄銀行、中信銀行青島支行、東營(yíng)商業(yè)銀行、秦皇島商業(yè)銀行、濟(jì)寧銀行、北京工行商務(wù)中心支行、北京工行豐臺(tái)支行、北京工行中關(guān)村支行、農(nóng)行北京長(zhǎng)安支行、農(nóng)行北京豐臺(tái)支行、農(nóng)行北京通州分行、農(nóng)行農(nóng)行北京房山支行、工行成都分行、農(nóng)行新疆分行、農(nóng)行大連分行、邢臺(tái)村鎮(zhèn)銀行

電力行業(yè)：國(guó)網(wǎng)河北電力、國(guó)網(wǎng)甘肅電力、國(guó)網(wǎng)吉林電力、國(guó)網(wǎng)陜西電力、青島供電公司、淮安供電公司、咸陽(yáng)供電公司、泗縣供電公司、榆次供電公司、山東送變電工程公司、江蘇電力研究院、華電集團(tuán)鄒縣電廠、中國(guó)國(guó)電集團(tuán)石橫發(fā)電廠、新泰供電公司、東平供電、豐縣供電、華能金陵發(fā)電廠、大唐蘇州發(fā)電廠、國(guó)網(wǎng)黃龍灘電廠、國(guó)電漢川電廠、國(guó)電長(zhǎng)春電廠、國(guó)電江蘇蘇龍電力公司、滁州皖能環(huán)保電力、國(guó)電投重慶分公司、國(guó)電投白山電廠、國(guó)電投茶園電廠、國(guó)電投遵義電廠、國(guó)電投遠(yuǎn)達(dá)環(huán)保股份、華電天津軍糧城、華電湖南分公司、華電韶關(guān)發(fā)電廠、華電安徽分公司、神華（福州）羅源灣港電有限公司、鴻山熱電有限責(zé)任公司

保險(xiǎn)行業(yè)：中郵人壽重慶公司、太平保險(xiǎn)河北公司、生命保險(xiǎn)河北公司、民生保險(xiǎn)河北公司

我要預(yù)訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com