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招聘
【課程編號】:NX16994
招聘
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【所屬類別】:招聘技巧培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時(shí)】:可根據(jù)客戶需求協(xié)商安排
【課程關(guān)鍵字】:招聘培訓(xùn)
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【課程說明】
1、缺少人才就簡單地去找人。效果往往不好
2、貌似人找到了,但是,卻是用起來讓人失望
3、按照“公司用人”的意圖去招人,那是癡心妄想
4、招聘應(yīng)該是貫穿于企業(yè)平時(shí)的管理工作之中的、直線業(yè)務(wù)部門參與的活動;
5、招聘是一項(xiàng)技術(shù)性工作。應(yīng)該規(guī)范化。不能憑領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人好惡而定;
6、應(yīng)該按照配置的思想去招聘
課程對象
1、企業(yè)各層級管理者
2、專業(yè)HR從業(yè)人員
3、必須有1年以上的基層管理經(jīng)驗(yàn)
課程形式
講授法,討論法,問答法,實(shí)操法,游戲法,案例分析法
課程綱要
初級部分
開場導(dǎo)入
求職員工為什么會產(chǎn)生緊張情緒
我們知道我們需要什么樣的人嗎
我們知道員工需要什么嗎
我們知道我們能給員工什么嗎
1 招聘概述
什么是招聘
招聘的原因
為什么會出現(xiàn)缺員
員工求職的目的
員工離職的原因
招聘的競爭對手
招聘的時(shí)代背景
員工離職的“232”現(xiàn)象
招聘的完備流程
2 招聘準(zhǔn)備
分享與分析:
招聘時(shí)我們經(jīng)常面臨什么問題/困境
招聘前我們一般都做什么準(zhǔn)備
我們關(guān)心應(yīng)聘者的什么情況
誰參與招聘
準(zhǔn)備內(nèi)容與方法
分析配置
招聘目的
薪酬待遇
績效要求
上崗時(shí)間
面試工具
提出需求
3 招聘渠道
招聘渠道的構(gòu)成與用途
人才市場
人力市場
平面媒體
戶外媒體
電視招聘
官網(wǎng)招聘
論壇招聘
QQ招聘
微信招聘
校園招聘
學(xué)校組織的招聘會
企業(yè)校園招聘會
學(xué)生介紹
獵頭招聘
職業(yè)中介
人事外包
員工介紹
社區(qū)信息窗
挖掘同行
圈子招聘
LinkedIn、人脈等網(wǎng)絡(luò)圈子
學(xué)會、協(xié)會圈子
公益組織圈子
送崗進(jìn)社區(qū)
內(nèi)部招聘
公開選聘
封閉型聘任
招聘渠道的選擇要領(lǐng)
不同招聘目的選擇不同渠道
不同的崗位選擇不同的渠道;
不同的招聘費(fèi)用選擇不同的渠道;
不同的企業(yè)文化選擇不同的渠道;
不同的任職條件選擇不同的渠道;
不同的人力資源策略選擇不同的渠道
4 招聘實(shí)施
招聘計(jì)劃的制訂
招聘計(jì)劃的內(nèi)容
招聘計(jì)劃制訂的組織
招聘計(jì)劃制訂的方法
選擇招聘渠道
發(fā)布招聘信息
招聘信息的常見內(nèi)容與結(jié)構(gòu)
招聘信息常見錯(cuò)誤及解決
招聘信息的發(fā)布方法
接收應(yīng)聘資料
篩選應(yīng)聘資料
篩選應(yīng)聘資料的標(biāo)準(zhǔn)
落選人員資料的處理
通知面試
通知面試的方式
通知面試的內(nèi)容與細(xì)節(jié)
面試類型
面試流程類型及其優(yōu)劣勢比較
按照考察的方式分類
按照考察內(nèi)容分類
面試現(xiàn)場準(zhǔn)備
設(shè)備準(zhǔn)備
環(huán)境準(zhǔn)備
狀態(tài)準(zhǔn)備
填寫求職申請表
面試時(shí)間安排
面試者的提問技巧
面試實(shí)施過程中的提問
導(dǎo)入性問題
行為性問題
智能性問題
意愿性問題
情境性問題
壓力性問題
舉例式提問
連串式提問
開放式提問
假設(shè)式提問
確認(rèn)式提問
清單式提問
面試不同階段的問題
關(guān)系建立階段的問題
導(dǎo)入階段的問題
核心階段的問題
確認(rèn)階段的問題
結(jié)束階段的問題
面試行為解析
衣著
發(fā)型
聲音
體味
表情
身姿
位置
辦理入職手續(xù)
入職手續(xù)內(nèi)容
入職手續(xù)風(fēng)險(xiǎn)與防范
職前培訓(xùn)
安排上崗
試用期跟蹤與考核
輔導(dǎo)員制度
跟蹤的方法
考核的要點(diǎn)
轉(zhuǎn)正
中級部分
開場導(dǎo)入
公司與員工應(yīng)該是怎樣的關(guān)系
公司對于員工的價(jià)值有哪些
求職者一般會夸大個(gè)人的哪些信息
求職者匯隱瞞個(gè)人的什么信息
1 招聘實(shí)質(zhì)
招聘的目的
招聘的衍射作用
2 招聘準(zhǔn)備
運(yùn)營與用人管理理念
牛頓的“力學(xué)控制型”管理
GE的“失控型”管理
人力資源管理
人力資本管理
人力資本的構(gòu)成
人力資本的特點(diǎn)
新的用工關(guān)系:聯(lián)盟用工
公司品牌營造
品牌對于招聘的作用
品牌的號召對象
人力資源規(guī)劃與工作分析
人力資源規(guī)劃、工作分析對于招聘的作用
招聘對于《崗位說明書》各結(jié)構(gòu)的運(yùn)用
職業(yè)規(guī)劃的內(nèi)容
招聘對于職業(yè)規(guī)劃的運(yùn)用
3 招聘實(shí)施
面試電話通知要點(diǎn)
面試缺席者的處置
面試的主持者
面試的布局
面試應(yīng)答與評估
面試中常見問題的應(yīng)答要點(diǎn)
勞動合同簽訂
社保辦理
入職時(shí)間
工資與薪酬
績效管理
.休息與休假
崗位職責(zé)
.職業(yè)發(fā)展
福利待遇
住宿
餐飲
交通
工作環(huán)境
工作方式
工作要求
婚姻
生育
課堂案例:回答應(yīng)聘人員問題
試時(shí)如何向應(yīng)聘者傳遞信息
強(qiáng)調(diào)公司優(yōu)勢
淡化弱性信息
預(yù)留彈性空間
如何處理應(yīng)聘者異議
如何處理“搗亂分子”
如何處理“猶豫者”
如何處理“一去不復(fù)返”
容易引起應(yīng)聘者緊張的言行
容易引起應(yīng)聘者反感的言行
容易引起應(yīng)聘者不入職的言行
容易引起應(yīng)聘者好感的言行
如何處理入職者的快速流失
有自離的員工認(rèn)為當(dāng)初進(jìn)來時(shí)被招聘者“忽悠”了,為什么?如何解決?
討論:如何運(yùn)用音視頻、資料幫助應(yīng)聘者下決心入職
面試提問技巧
多問開放式問題,少問暗示性問題
追著問開放式問題
善用試探性問題
傾聽的技巧
傾聽時(shí)的注意事項(xiàng)
通過面試者的回答推斷
案例一:一個(gè)比較潦倒的人員。當(dāng)時(shí)員工缺口很大,想法是“這個(gè)人窮得沒有地方去了,肯定會在這里好好干下去的”
案例二:一個(gè)員工工作主動積極,對企業(yè)表現(xiàn)出極大的熱情,經(jīng)常向段長、主任提出一些“改善”的意見,甚至敢于指責(zé)段長“不合理”的安排
如何拉近彼此關(guān)系
如何了解面試動機(jī)
如何了解人生、職業(yè)追求
面試筆記及其作用
應(yīng)聘者簡歷的識別與分析技巧
應(yīng)聘者建立的疑問處置
面試需要防范的誤區(qū)
高級部分
開場導(dǎo)入
我們?yōu)槭裁匆斡霉潭ü?/p>
我們?yōu)槭裁匆捎霉潭ǖ墓ぷ鞣绞?/p>
我們?nèi)绾握J(rèn)識人
人的素養(yǎng)有哪些
關(guān)鍵的素養(yǎng)是什么
能體現(xiàn)素養(yǎng)的是什么
1、招聘需求的工作及用工設(shè)計(jì)的解決
工作設(shè)計(jì)
工作擴(kuò)大化
工作豐富化
工作柔性化
工作專業(yè)化
非正式組織
加班
流程優(yōu)化
崗位輪替
崗位替代
勞動關(guān)系設(shè)計(jì)
勞動派遣
勞務(wù)外包
業(yè)務(wù)外包
靈活用工
2、日常生活與工作識人技巧
餐桌識人
開會識人
培訓(xùn)識人
任務(wù)識人
交往識人
衣著識人
旅游識人
牌桌識人
運(yùn)動識人
3、招聘面試設(shè)計(jì)與實(shí)施
人才的素養(yǎng)構(gòu)成
面試的維度設(shè)計(jì)
結(jié)構(gòu)化行為面試法
結(jié)構(gòu)化行為面試法的STAR話術(shù)
結(jié)構(gòu)化面試問卷設(shè)計(jì)
結(jié)構(gòu)化面試的話術(shù)
結(jié)構(gòu)化面試問題的答復(fù)分析
工作動機(jī)、個(gè)人愿望問題
工作經(jīng)驗(yàn)、工作態(tài)度問題
穩(wěn)定性問題
靈活性問題
與他人一起工作的問題
強(qiáng)項(xiàng)弱點(diǎn)的問題
興趣、學(xué)業(yè)問題
壓力面試法
情景模擬面試法
文件筐
角色扮演
管理游戲
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
人生價(jià)值觀測評
職業(yè)價(jià)值觀測評
集體主義/個(gè)人主義價(jià)值觀測定
職場態(tài)度三角模型繪制
團(tuán)隊(duì)角色自我設(shè)定測定
歸因方式測定
PDP天賦特質(zhì)測定
大五個(gè)性測定
MBTI人格測定
事業(yè)驅(qū)策力標(biāo)準(zhǔn)測試
職業(yè)興趣測試
職業(yè)性向(工作作風(fēng))標(biāo)準(zhǔn)測試
組織文化偏好測定
交易規(guī)范測定
管理風(fēng)格測定
學(xué)習(xí)地圖繪制
個(gè)人形象規(guī)劃
自我管理規(guī)劃
職業(yè)規(guī)劃備案
劉老師
中國管理科學(xué)研究院 研究員
★中國人力資源開發(fā)研究會 理事
★江蘇省人力資源研究院 副院長
★江蘇省總工會管理干部學(xué)院 特約講師
★浙江大學(xué)國家大學(xué)科技培訓(xùn)中心 創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師
★南京大學(xué)商學(xué)院EDP特約講師
★上海交通大學(xué)金融管理學(xué)院 /海外學(xué)院 特聘講師
★江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會創(chuàng)始副會長
★江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會專家技術(shù)委員會委員
★澳門城市大學(xué)MBA
★人力資源管理師 高級
★國際注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師(CISCT)
★注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師
★中國注冊培訓(xùn)師
★高級人力資源管理外包師
★人力資源法務(wù)咨詢師 高級
★揚(yáng)州市中小企業(yè)協(xié)會 管理顧問
★北京和信睿智管理咨詢有限公司 人力資源首席專家
背景
從業(yè)31年,在汽車制造、機(jī)械制造、高鐵制造、電子電器、安防工程、電磁兼容、人力資源派遣、管理咨詢、培訓(xùn)、服裝制造、電力設(shè)備制造、工藝品、飾品、食品飲料、物業(yè)管理、醫(yī)療器械等行業(yè)任職,還為包括以上行業(yè)在內(nèi)的電廠、電網(wǎng)、煤炭、鐵路運(yùn)輸、通訊、郵政、煙草、酒水、飲料、風(fēng)景區(qū)、國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、航空航天、房屋建筑、醫(yī)院、醫(yī)藥、美容、健身、紡織、印染、銀行、燃?xì)狻⑺畡?wù)、郵政、資產(chǎn)管理、質(zhì)量認(rèn)證、高速公路、市政建設(shè)、百貨零售、賓館、餐飲、高鐵、機(jī)場等行業(yè)提供培訓(xùn)與咨詢服務(wù)。
自基層穩(wěn)扎穩(wěn)打地發(fā)展、豐富的職業(yè)經(jīng)歷、好學(xué)鉆研的修養(yǎng)、邏輯性極強(qiáng)的批判性思維、細(xì)致入微的觀察習(xí)慣、待人交往中的敏銳與體察以及對客戶、對學(xué)員的負(fù)責(zé)與擔(dān)當(dāng),使其養(yǎng)成了在咨詢、培訓(xùn)中非常注重學(xué)員的感受、注重企業(yè)的實(shí)際成長、注重教練客戶明確自己的目標(biāo)、掌握實(shí)操技能的風(fēng)格。
豐富的閱歷與獨(dú)到的學(xué)養(yǎng),使其習(xí)慣于敏銳觀察、綜合分析、深層探究、尋根求源、立足長遠(yuǎn),有層次地、從根本上分析與解決問題,提高與豐富員工素養(yǎng),提高組織能力,實(shí)現(xiàn)員工與組織的共同滿意與吸引。為此,深入研究社會學(xué)、社會心理學(xué)、管理心理學(xué)、職業(yè)發(fā)展心理學(xué)、組織發(fā)展學(xué)、人際關(guān)系心理學(xué)、職業(yè)健康心理學(xué)、組織社會心理學(xué)、情緒與壓力管理、員工職業(yè)規(guī)劃、人力資本管理等專業(yè),并將其融入到課程內(nèi)容與授課方法、工具中,形成了邏輯性強(qiáng)、感受度高、擴(kuò)展性好的課程設(shè)計(jì)與授課風(fēng)格。
專注于人力資源與中高層素養(yǎng)方面的咨詢、培訓(xùn)和課程開發(fā),始終秉承實(shí)用、落地的原則,用心講好每一次課程。他認(rèn)為:世界上沒有一樣的組織!所以,再設(shè)計(jì)核心課程、基礎(chǔ)模板的基礎(chǔ)上,始終根據(jù)客戶的實(shí)際狀況開發(fā)、設(shè)計(jì)、調(diào)整課程內(nèi)容與授課方式。力求解決客戶痛點(diǎn),受到了廣大學(xué)員、機(jī)構(gòu)、客戶的好評。
獨(dú)立開發(fā)的《績效指標(biāo)的設(shè)置與管理》培訓(xùn)課程獲得2014年度中國培訓(xùn)行業(yè)創(chuàng)新課程獎(jiǎng),《如何按照企業(yè)文化設(shè)計(jì)績效管理體系》培訓(xùn)課程獲得2015年度中國培訓(xùn)行業(yè)創(chuàng)新課程獎(jiǎng)。這兩個(gè)課程也是劉峰松老師的經(jīng)過國家版權(quán)局登記的版權(quán)課程?!度绾伟凑掌髽I(yè)文化設(shè)計(jì)績效管理體系》培訓(xùn)課程獲得2016年度中國培訓(xùn)行業(yè)課程獎(jiǎng)。
由于有情報(bào)專業(yè)的學(xué)習(xí)經(jīng)歷,加上有團(tuán)支部書記、工會干事、工會主席的職業(yè)資歷,身為農(nóng)工民主黨黨員的身份,他有及其敏銳的政治嗅覺,在課堂上彰顯正氣,張揚(yáng)中華民族的自信,號召大家戮力實(shí)現(xiàn)中國夢。為此,被很多公司聘請講授工會、團(tuán)建的課程。他分析深刻、著眼全面、實(shí)操性強(qiáng)的工會與團(tuán)建系列課程,在受到好評的基礎(chǔ)上,不斷被返聘講授。
主要研究領(lǐng)域與課程設(shè)計(jì)特點(diǎn)
v人力資源部分
主要關(guān)注招聘技巧、人才測評、績效管理、薪酬管理、員工關(guān)系、職業(yè)規(guī)劃管理、培訓(xùn)管理。人力資源規(guī)劃不作為主要研究對象,只作為講授其它幾個(gè)模塊時(shí)需要涉及的內(nèi)容。
2019年對員工職業(yè)規(guī)劃、員工生活規(guī)劃的內(nèi)容作為主要研究課程推出。
v中高管素養(yǎng)
主要關(guān)注組織行為學(xué)、心理學(xué)、戰(zhàn)略、企業(yè)文化、溝通與協(xié)調(diào)等通用中高管管理技能以及升職、角色轉(zhuǎn)變面臨問題的處置素養(yǎng)提升。
v工會、共青團(tuán)管理
主要關(guān)注工會、職代會、共青團(tuán)組織建設(shè)與民主管理、活動設(shè)計(jì)與實(shí)施、相關(guān)人員素養(yǎng)提升。
v課程設(shè)計(jì)特點(diǎn)
自有知識代入 在自有知識產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)上強(qiáng)調(diào)給客戶獨(dú)特的收獲、獨(dú)特的體驗(yàn)。但是,這種“獨(dú)特”是基于現(xiàn)實(shí)的知識、技能、實(shí)踐為基礎(chǔ)。絕對不為了“獨(dú)特”而生造概念、嘩眾取寵。
模塊化設(shè)計(jì) 按照原初知識設(shè)計(jì)
定制化設(shè)計(jì) 根據(jù)客戶狀況、客戶需求,在原初知識的基礎(chǔ)上進(jìn)行修改。形成符合客戶需求的獨(dú)特課程。
主講課程
v人力資源部分
《互聯(lián)網(wǎng)+背景下的人力資源管理》《自我認(rèn)知與職業(yè)規(guī)劃》《新員工職業(yè)規(guī)劃(從校園人到職場人)》《成熟期職業(yè)規(guī)劃的調(diào)整》《如何按照企業(yè)文化設(shè)計(jì)績效管理體系》《績效指標(biāo)的設(shè)置與管理》《績效管理實(shí)操方法與工具》《卓越績效管理》《不漲薪的激勵(lì)藝術(shù)》《心理學(xué)在人力資源管理中的運(yùn)用》《HRBP實(shí)操與落地提升》《招聘實(shí)操技能》《優(yōu)化人力資本的培訓(xùn)體系建設(shè)》《能力素質(zhì)模型建設(shè)》《非人力資源部門的人力資源管理》《管理如何適應(yīng)中國制造2025》《職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)與管理》《心理學(xué)在招聘、測評員工中的應(yīng)用》《人才盤點(diǎn)》《化壓力為動力——職場壓力的組織管理》《職業(yè)心理健康與職場心理社會風(fēng)險(xiǎn)管理》《打開心的隔膜——與挑剔自己的人對話》《引導(dǎo)工具箱——解決組織問題的實(shí)操工具》《沖出職業(yè)天花板——管理人員的職業(yè)高原發(fā)展》《更好的職業(yè)發(fā)展 更好的人生——重塑職業(yè)生涯的策略》《新組織 新工作 新的職業(yè)素養(yǎng)要求》
v中高管管理素養(yǎng)部分
《新時(shí)期、新常態(tài)的企業(yè)管理》《中高層職業(yè)素養(yǎng)提升》《溝通的藝術(shù)》《降本增效》《領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營》《常用管理工具》《讓流程解放管理者》《工作計(jì)劃與總結(jié)》《會議管理》《左手執(zhí)行 右手結(jié)果》《事半功倍 享受工作——工作效率提升辦法》《非職權(quán)影響力——如何影響與塑造員工》《工作分解》《創(chuàng)新思維與管理創(chuàng)新》《企業(yè)文化理解與落地》《目標(biāo)管理》《管理學(xué)新理論、新實(shí)踐》;《組織行為學(xué)》《組織分析與組織發(fā)展》《問題的觀察、分析與解決》《員工滿意職場營造術(shù)》《職場生態(tài)圈的營造與優(yōu)化》《心智模型與管理決策》《管理角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)型》《領(lǐng)導(dǎo)如何贏得追隨》《贏的自豪 贏得漂亮——基于人性化素養(yǎng)提升的深度管理》
v工會管理課程
《工會組織建設(shè)與民主管理》《職工代表素養(yǎng)提升》《新形勢下企業(yè)的工會工作》《工會開門七件事》《新形勢下工會活動的策劃與組織》《工會如何適應(yīng)中國制造2025》《職代會提案寫作與管理》《十九大精神為引領(lǐng)的工會工作》
咨詢領(lǐng)域
主要從事戰(zhàn)略與企業(yè)文化、績效管理、員工測評、培訓(xùn)體系建設(shè)、激勵(lì)體系、工作流程、制度設(shè)計(jì)領(lǐng)域的咨詢與管理顧問。
服務(wù)客戶(部分)
機(jī)械、汽車行業(yè)
長沙華源電力設(shè)備有限公司、 南京康尼科技有限公司 、徐州淮海集團(tuán)宗申摩托車公司 、蘇州信能精密機(jī)械有限公司 、 浙江亞之星汽車部件有限公司、 中建鋼構(gòu)有限公司、 杭蕭鋼構(gòu)有限公司 、無錫東元科技有限公司、 南京計(jì)華制冷設(shè)備有限公司、南京嘉展科技公司、上海高起汽車文化傳播、圣東尼(上海)針織機(jī)械、西班牙海斯坦普汽車組件中國總部、上海捷富塑料、南京晨光集團(tuán)有限公司、江蘇錦花汽車服務(wù)有限公司、南京玖龍汽車銷售有限公司、江蘇永豐科技有限責(zé)任公司、湖北十堰東風(fēng)實(shí)業(yè)有限公司、美國康明斯無錫有限公司、納鐵福傳動軸(重慶)有限公司、廈門太古飛機(jī)工程公司、長春一汽汽研所、東風(fēng)德納車橋有限公司、蘇州法蘭泰克重工、十堰東風(fēng)商用車動力分公司、沈陽航天三菱汽車發(fā)動機(jī)有限公司、北京奔馳汽車公司、日本萬寶至馬達(dá)
船舶、軌道交通、化工等其它制造業(yè)
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電子電器、安防行業(yè)
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能源、電力行業(yè)
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