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課程背景：

為什么大家明明在一個團隊，勁卻不往一塊使；

做工作只滿足于把任務完成，缺乏自動自發的斗志；

互相之間看不順眼，很難合作，造成了很多內耗；

用了很多激勵手段，卻并不奏效，有時甚至起反作用；

團隊成員進步緩慢，領導不滿意自己也懈怠；

團隊里不少精兵強將，但在一起就成了一盤散沙；

好不容易培養的人又跳槽了，不知怎么才能留住人；

團隊氣氛單調、沉悶、散漫、松懈、缺乏斗志；

…………

以上問題都屬于團隊的低績效問題，原因在于缺乏有效的團隊管理和激勵方法。管理的本質是通過團隊達成績效，團隊協作的時代，管理者打造高績效團隊的能力尤為重要，直接決定著企業的業績和效益。

本課程旨在幫助管理者認識到團隊精神的重要性，用一套PERFORM高績效團隊模型，從共同目標（P）、賦能授權（E）、互信聚力（R）、靈活敏捷（F）、卓越業績（O）、認可彼此（R）和士氣高漲（M）七個模塊，包含目標管理、人際協調、沖突管理、授權、溝通、激勵、輔導等方面的實用方法和落地工具，打造高凝聚力和戰斗力、員工高敬業度的高績效、敏捷型團隊，達成高效能管理者的雙維結果：企業績效和人才發展的雙贏。

課程收益：

▲樹立對團隊和團隊精神的正確認知

▲掌握制定和管理團隊目標的方法，帶領團隊朝著同一個方向努力

▲掌握深入了解員工興趣、價值觀、性格的方法，以人為本，實行人性化管理

▲掌握激勵團隊的正確方法，激發下屬的積極主動性和潛能特質，提振士氣

▲掌握提升員工敬業度的方法，激發下屬自動自發、努力奮斗的精神

▲掌握沖突管理的方法，打造尊重差異、和諧、互信、合力的團隊氛圍

▲掌握促進團隊溝通的方法，促進團隊內部、以及跨團隊或跨部門的合作

課程對象：

中、基層管理者

課程方式：理論講授+案例研討+游戲+視頻觀看+現場練習+小組呈現

高績效團隊PERFORM模型情商技能模型高敬業度模型

課程大綱

第一講：重新認識團隊和團隊精神

一、團隊和群體的5個差別

差別一：有無共同的目標

差別二：有無相互的信任

差別三：有無良好的溝通

差別四：有無一致的承諾

差別五：有無相關的技能

二、團隊發展的4個階段

階段一：組建期

階段二：風暴期

階段三：規范期

階段四：展現期

三、團隊精神的內涵

四、高績效團隊的7大特征（PERFORM高績效團隊模型）

1. P-共同目標

2. E-賦能授權

3. R-互信聚力

4. F-靈活敏捷

5. O-卓越業績

6. R-認可彼此

7. M-士氣高漲

團隊的定義：有著共同目標的群體

視頻：《大雁飛翔》

第二講：制定共同愿景目標（Purpose）

一、團隊目標的三大特點

特點一：明確具體

特點二：達成共識

特點三：成果導向

二、制定目標的五大原則

原則一：具體的

原則二：可衡量

原則三：可達成

原則四：相關的

原則五：有時限

三、制定目標的四個步驟

第一步：描述目標

第二步：考察現狀

第三步：列出選項

第四步：明確意愿

四、拆解目標的三個要領

要領一：長遠目標到短期目標

要領二：短期目標對應可執行動作

要領三：明確截止日期

五、目標拆解常見的四類問題

第一類問題：動作不可執行

解決思路：用可執行動詞替代不可執行的動詞

第二類問題：結果不可衡量

解決思路：結合崗位要求，體現數量、程度等量化結果

第三類問題：缺乏關鍵步驟

解決思路：通過流程推演，補充缺乏的關鍵步驟

第四類問題：依賴關系混亂

解決思路：通過流程推演，明確步驟相互之間的依賴關系、以及是否依賴他人的行動結果

現場練習：寫下團隊的愿景和目標，并拆解到月度目標和實施計劃

成果落地（課后跟進）：把目標和計劃納入到績效考核系統和流程

第三講：賦能授權明確責任（Empowerment）

一、充分了解：建立員工個人檔案的五個基本要素

要素一：職業經歷

要素二：技能專長

要素三：經驗程度

要素四：性格特點

要素五：發展目標

二、知人善任：根據五大要素分配任務、明確職責

三、因材施教：根據五大要素采用不同領導風格

1. 指令式

2. 教練式

3. 支持式

4. 授權式

四、借事修人：通過4步高效授權法，練兵養人

第一步：分解目標任務

第二步：評估下屬技能

第三步：開展授權談話

第四步：放手監控賦能

案例：接手了一個新團隊，李經理這樣快速帶出了精兵強將

落地工具：布置任務“三明治法”

現場練習：用“三明治法”模擬一次工作任務布置

落地工具：員工個人檔案模板

落地工具：授權的10個要領清單

第四講：互信互助凝聚共力（Relationship）

一、3個方法了解和尊重彼此差異

方法一：霍蘭德職業模型了解彼此興趣特質

方法二：性格色彩分析了解彼此性格特點

方法三：價值觀探索了解彼此職業價值觀

二、掌握認真傾聽的5個技巧，讓溝通更順暢

1. 專注

2. 回應

3. 復述

4. 提問

5. 總結

三、人際交往的6種模式，鼓勵和建立雙贏文化

模式一：雙贏（利人利己）

模式二：贏/輸（損人利己）

模式三：輸/贏（舍己為人）

模式四：輸/輸（兩敗俱傷）

模式五：贏（獨善其身）

模式六：無交互（好聚好散）

視頻：《覺醒年代》里蔡元培校長如何帶領團隊凝聚共力

現場練習：員工找你抱怨一個不滿意的事，模擬一次認真傾聽

落地工具：霍蘭德職業測評

落地工具：職業價值觀列表

落地工具：性格色彩一覽表

第五講：敏捷行動靈活反應（Flexibility）

一、敏捷團隊和傳統團隊的比較

二、敏捷型團隊的5項修煉

第一項：升級心智模式

第二項：加強自我管理

第三項：善于解決問題

第四項：組織團隊學習

第五項：培養復盤習慣

三、面對變化的4種反應，培養和鼓勵領航員的探索精神

反應一：領航員（主動探索）

反應二：旁觀者（被動適應）

反應三：批評者（質疑抱怨）

反應四：受害者（否定抵觸）

成果落地：你所在的企業或團隊在過去一年經歷過哪些變化，最近將來會有什么變化，你打算如何帶領團隊應對變化？

第六講：齊心協力卓越績效（Optimal Performance）

一、培養高敬業度的3層模型

第1層：參與投入

第2層：自動自發

第3層：竭力奮斗

二、有效輔導員工快速成長的REST策略

R-Respect尊重員工

E-Encourage鼓勵員工

S-Share與員工分享

T-Trust信任員工

三、有效輔導達成卓越績效的3個手段

1. 以身作則

2. 量身定制

3. 借事修人

落地工具：PDP（個人成長計劃）表格模板

現場練習：根據團隊當前的任務和個體差異，制定某位員工的個人成長計劃

第七講：互相尊重彼此認可（Recognition）

一、情商模型的四大核心技能

技能一：自我意識

技能二：自我調節

技能三：社會意識

技能四：關系調節

游戲：送魚

二、沖突管理的五種反應模式，鼓勵協作

模式一：協作

模式二：競爭

模式三：包容

模式四：妥協

模式五：回避

落地工具：表達鼓勵的3種句式

現場練習：兩人一組，互相說3句鼓勵話語，分別用到3種鼓勵句式。

第八講：鼓舞人心士氣高漲（Morale）

一、有效激勵的8種方式

1. 目標激勵

2. 獎勵激勵

3. 支持激勵

4. 關懷激勵

5. 榜樣激勵

6. 數據激勵

7. 集體榮譽激勵

8. 領導行為激勵

現場練習：關于激勵的自測題，測測你的激勵水平

落地工具：職業回饋公式

成果落地：適合當前企業和崗位的員工激勵行為清單

二、診斷和調試職場情緒，提升職業幸福感

1. 缺乏興趣導致厭倦：增加變化（換任務、調崗等）

2. 能力不足導致焦慮：提高能力（調整要求、提供培訓等）

3. 價值缺失導致失落：鏈接價值（團建、反饋激勵等）

落地工具：生涯三葉草模型（興趣、能力、價值）

案例：3個關于以上3類故障的職場故事

現場練習：用生涯三葉草模型診斷某下屬當前的工作情緒狀態

成果落地：提高職場幸福感的行動計劃

三、3種職業陽光心態的培養

1. 正向心態

2. 贏者心態

3. 成長心態

落地工具：贏者心態清單、成長型心態清單

現場練習：對比贏者心態清單自查，你具備哪些？打算怎么做去培養更多？

現場練習：對比成長型心態清單自查，你具備哪些？打算怎么做去培養更多？

成果落地：培養贏者心態和成長型心態的行動清單

回顧總結

顏老師

顏豐果老師 高效能管理實戰專家

中英文授課

22年跨國企業管理實戰經驗

美國AACTP國際認證培訓師

國家認證生涯規劃師/生涯測評師

曾任：愛渠西來艾頌公司|全球研發中心研發經理、項目經理

曾任：朗訊科技公司(世界500強)全球研發中心(青島)丨研發經理

擅長領域：高績效團隊打造、高效溝通、目標管理、時間管理、職業生涯規劃與發展、情緒壓力管理……

主導運營30+個大型項目：【美國Verizon Wireless威瑞森無線公司CDMA核心網5E26.1版本項目】、【印度Indian Reliance（印度信實電信運營公司）】、【美國AT&T美國電話電報公司CDMA核心網5E26.1版本項目】、【中國電信CDMA核心網R40.1-R42.1版本項目】

個人獨創版權課程：《SPEED高效能管理體系》

個人獨創五個“高效能管理”工具模型：【高效能目標和計劃管理模型-“效能劍”】、【“心腦手”職業綜合素養模型】、【“高效能管理思想體系”模型】

實戰經驗：

顏老師22年來致力于職場效能提升，善于根據企業實際痛點制定培訓方案，助力企業解決效能低下、管理人員管理能力不足、員工工作能力與意愿弱等問題。累計為企業輸送了1000多名優秀管理者，授課場次超300場，學員人數近2萬人次。

01-【團隊打造者：團隊從0到1000+人】

——主導朗訊科技公司青島研發中心的團隊建設，基于企業的發展戰略、方向路線同時尊重“以人為本”的原則，在全國范圍內廣泛吸納人才，實現團隊從0到1000+人發展，碩士和博士人數占比90%以上，年人才流失率低于8%，把青島研發中心建設成為企業內部（全球）競爭力、穩定性位居第一的團隊。

02-【人才培養師：組織精英人才培養】

——參與朗訊科技公司的【人才發展和培養體系】的搭建，以提升員工執行力、溝通力、職業化等為目標，開發《職業化塑造與養成》《目標管理與計劃執行》《時間管理》《高效能職場溝通技巧》等系列課程，并在企業內部開啟全員賦能，累計場次100+場；同時通過開辦圖書館、組織業務經驗交流會等活動，把企業建設成為學習型組織，并榮獲青島市政府 “創建學習型組織、爭做知識型職工”表彰。

——曾主導制定朗訊科技公司和愛渠西來艾頌公司的績效管理、薪資激勵評定、發展+留任等制度，并針對關鍵崗位人群開展1v1的輔導溝通、反饋激勵，為公司培養輸送數十名優秀的中層管理者和數百名優秀的儲備人才。

部分授課案例：

曾為青島市委組織部、區委組織部、退役軍人事務局、司法局、婦聯、審計局等各級政府部門講授《目標和計劃管理》、《高效能時間管理》課程，累計12期；

曾為華通集團講授《高效能時間管理》、《職業化塑造與養成》、《職場情緒與壓力管理》課程，累計6期；

曾為諾基亞中國公司講授《高效能時間管理》、《職場情緒與壓力管理》課程，累計6期；

曾為山西焦煤山煤國際集團講授《新晉管理者的綜合管理技能提升》、《高效能職場溝通技巧》課程，累計5期；

曾為海爾集團及旗下平臺講授《職業生涯發展與規劃》、《時間管理》課程，累計4期；

曾為鐵塔集團講授《目標管理與計劃執行》、《高效能時間管理》課程，累計4期；

曾為金匯宜佳集團講授《目標和計劃管理》、《職業化塑造與養成》累計4期；

主講課程：

《目標管理與計劃執行》

《高效能時間管理》

《職業生涯發展與規劃》

《高績效團隊打造》

《職業化塑造與養成》

《高效能職場溝通技巧》

《職場情緒與壓力管理》

《新晉管理者的綜合管理技能提升》

授課風格：

實戰經驗豐富：大量真實案例，整合多年管理實戰經驗、先進完善的管理理念與方法

講解深入淺出：擅長激發學員內在動力與學習積極性

方法工具實操落地：每個模塊搭配應用練習、小組呈現等成果落地環節，重視學員轉化效果

教學形式多樣：包含游戲、視頻、案例分析、小組討論等，充分調動左右腦，學員參與感與體驗感強

部分服務過的客戶：

卡奧斯公司、鐵塔集團、諾基亞中國公司、金匯宜佳集團、中誠祥集團、城發集團、山西焦煤山煤國際集團、海爾集團、星志智能交通、煌軒公司、西海岸公用事業集團、華通集團、東興織繡商標、華陽集團、陽光電源股份有限公司、北京數字認證股份有限公司深圳分公司、泰記河源織染有限公司、廣州市瀧迪貿易有限公司、株洲市建筑工程有限公司、河南五建建設集團有限公司、成都市成華區交通局、天成建筑、青島市委組織部、區委組織部、退役軍人事務局、司法局、婦聯、審計局等各級政府部門等

部分客戶評價：

老師的課程結構緊湊，內容新穎，案例詳實，有激情，互動性強，每個章節都有方法、工具和總結，讓聽課的人都有參與、有感悟，聽課之后有立即實踐的沖動。企業家的繼續教育的要點是：當你離開教室時還能記得什么，并能在實踐中有使用和嘗試。顯然，顏老師的課程能做到，并且做到了極致。

山西焦煤山煤國際集團 王部長

顏老師本人就是時間管理的典范，主業精通，多維跨界，都打理得有聲有色。她的課程系統、實戰、知行合一、很接地氣、獨具特色，精彩講授道、法、術、器，一定會讓你大飽耳福、受益匪淺。

前華通集團軍工研發中心 明總經理

非常榮幸有機會邀請到顏老師為我們產品部門的新員工講授課程。課程結合我們公司項目的特點和生活中的共性案例，進行了精彩講解和引導討論。員工課后給予了高度評價，所學對工作和生活都很實用有效。

諾基亞中國公司青島研發中心 夏經理

老師在培訓中，從基本理念及內涵入手，綜合運用案例分析、游戲互動、小組討論等方式，系統講授了相關的思路理念、基本步驟與實用工具。老師扎實的理論功底、細致的課程準備、熱情的授課風格，得到了參訓人員的廣泛好評并受益頗深。

青島市北區婦聯 劉主席

顏老師的課程幫助我們1000多名公務員學會高效管理自我，極大提升了工作效能，深受好評。老師開拓的國際化視野、深入淺出的講解、生動有趣的案例，認真細致負責的態度以及她本人的身體力行，都給包括我在內的許多學員留下了深刻的印象。

青島市委組織部公務員二處 鄭處長

聽完顏老師的課程，學員意猶未盡，普遍反應收獲頗豐，找到了高效管理的科學方法，實現工作效能和自我發展同步提升。

青島市退役軍人事務局人事處處長 吳處長

山西焦煤山煤國際集團

《目標和計劃管理》城發集團

《職業化塑造與養成》

鐵塔集團

《目標和計劃管理》（1期）鐵塔集團

《目標和計劃管理》（2期）

卡奧斯集團

《高效能時間管理》中誠祥集團

《高效能時間管理》

星志智能交通集團

《目標和計劃管理》金匯宜佳集團

《目標和計劃管理》

華通集團

《職業化塑造與養成》西海岸公用事業集團

《高效能時間管理》

青島市市北區婦聯

《目標和計劃管理》青島市司法局

《目標和計劃管理》

青島市委組織部

《目標和計劃管理》青島市退役軍人事務局

《目標和計劃管理》

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