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課程介紹

杰克·韋爾奇開始再造GE，提出了“無(wú)邊界”的理念，現(xiàn)在在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，整個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生變化，管理理念也在變化，無(wú)邊界管理實(shí)踐變的更為需要，即在企業(yè)管理中要打破部門和級(jí)別的界限，按照市場(chǎng)的要求，將靜態(tài)管理變?yōu)閯?dòng)態(tài)的管理。換句話說(shuō)就是打破原有的企業(yè)中森嚴(yán)的等級(jí)，以及溝通與交流的各種邊界，依靠一種扁平化的組織模式和無(wú)邊界的溝通方式，走上了靈活主動(dòng)、不拘一格的發(fā)展之路。

許多快速發(fā)展的成長(zhǎng)型企業(yè)，隨著市場(chǎng)業(yè)務(wù)的拓展，部門設(shè)置越來(lái)越多，職責(zé)分工越來(lái)越明確。然而，跨部門之間的協(xié)作卻越來(lái)越難以協(xié)調(diào)，常常影響公司整體運(yùn)作效率，令很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者為之苦惱不已—— 如何有效處理跨部門協(xié)作的障礙； 如何培養(yǎng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感； 如何推倒企業(yè)部門墻實(shí)現(xiàn)無(wú)邊界管理； 提高無(wú)邊界領(lǐng)導(dǎo)力水平，解決實(shí)際業(yè)務(wù)問(wèn)題，提升組織效率。

課程收益

1.掌握未來(lái)組織管理發(fā)展的趨勢(shì)，從共生到協(xié)同（無(wú)邊界管理）發(fā)展

2.掌握跨部門協(xié)作無(wú)邊界管理，學(xué)會(huì)無(wú)邊界組織的流程設(shè)計(jì)，破除無(wú)邊界組織的四個(gè)障礙；學(xué)會(huì)無(wú)邊界組織的協(xié)調(diào)與領(lǐng)導(dǎo)，成為無(wú)邊界協(xié)調(diào)型領(lǐng)導(dǎo)者，打破“部門墻”；

3.掌握無(wú)邊界管理的-水平-垂直-外部-區(qū)域-的公司現(xiàn)狀做出診斷，從四個(gè)維度找出問(wèn)題，全方面提升無(wú)邊界管理能力；

4.學(xué)會(huì)垂直關(guān)系邊界實(shí)踐與方法-執(zhí)行循序漸進(jìn)的改變的8八策略，

5.學(xué)會(huì)水平關(guān)系邊界實(shí)踐與方法-創(chuàng)造水平和諧的原則6大策略，讓目標(biāo)實(shí)現(xiàn)一致化。

6.學(xué)會(huì)外部關(guān)系邊界實(shí)踐原理與方法-以及擊穿外部邊界循序漸進(jìn)的5大行動(dòng)，重構(gòu)價(jià)值鏈。

7.學(xué)會(huì)地理關(guān)系邊界實(shí)踐原理與方法-共享組織發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，發(fā)展企業(yè)戰(zhàn)略動(dòng)向

8.學(xué)會(huì)引領(lǐng)組織走向無(wú)邊界-全面提升無(wú)邊界領(lǐng)導(dǎo)力

培訓(xùn)對(duì)象

中高層管理人員

課程特色

1.透過(guò)講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快。

2.講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，可針對(duì)實(shí)際狀況進(jìn)行解析。

3.授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。

4.針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合。

5.通過(guò)活動(dòng)體驗(yàn)，掌握團(tuán)隊(duì)管理中的各種技巧。

6.根據(jù)此學(xué)員需求設(shè)計(jì)符合學(xué)員具體工作中的案例，用案例讓學(xué)員實(shí)際演練。

授課方式

案例講授+組建團(tuán)隊(duì)+頭腦風(fēng)暴+角色扮演+工具學(xué)習(xí)

課 程 大 綱

一 、未來(lái)組織管理發(fā)展的趨勢(shì)

1.經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化的共同軌跡

2.互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)下的管理思考

3.優(yōu)秀的公司為什么失敗

4.未來(lái)組織新成功因素

5.從共生到協(xié)同（無(wú)邊界管理）

6.案例講述與學(xué)習(xí)

二 、無(wú)邊界管理與組織協(xié)作

1.什么是無(wú)邊界管理？

部門協(xié)調(diào)和靈活性是企業(yè)生存的關(guān)鍵

尋找部門協(xié)調(diào)的障礙力

2.無(wú)邊界管理模式的演變過(guò)程

完全無(wú)邊界

有邊界管理

無(wú)邊界管理

3.無(wú)邊界管理的必經(jīng)歷程

4.無(wú)邊界組織的四個(gè)障礙

不愿意從他人身上獲得幫助

找不到專家

不愿意提供幫助

不能合作或交流知識(shí)

5.有邊界組織vs無(wú)邊界組織

指揮鏈—組織與流程

任務(wù)鏈—計(jì)劃與分工

責(zé)任鏈—目標(biāo)與績(jī)效

信息連—溝通與協(xié)調(diào)

文化鏈—價(jià)值與理念

6.傳統(tǒng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的邊界

直垂邊界-上下級(jí)

水平邊界-不同職能部門

外部邊界-企業(yè)與企業(yè)的客戶、和供應(yīng)商

地理邊界-區(qū)分市場(chǎng)區(qū)域

7.公司現(xiàn)狀測(cè)試—垂直體系

共享信息

授權(quán)標(biāo)準(zhǔn)

能力匹配

報(bào)酬模式

8.公司現(xiàn)狀測(cè)試—水平體系

有序但緩慢的周期

嚴(yán)格（模糊）的勢(shì)力范圍

脫鉤的次級(jí)目標(biāo)

內(nèi)斗綜合征

客戶自行整合

集中與分散的搖擺

9.公司現(xiàn)狀測(cè)試—外部關(guān)系

戰(zhàn)略規(guī)劃與計(jì)劃制定

信息分享

協(xié)同解決問(wèn)題

計(jì)算、評(píng)價(jià)與回報(bào)機(jī)制

銷售方向與客戶需求

資源共享與利用

10.公司現(xiàn)狀測(cè)試—區(qū)域突破

適應(yīng)全球（國(guó)）化的體系

經(jīng)理人的多元性

員工管理體系的適應(yīng)性

文化差異的接受與認(rèn)同

克服復(fù)雜性的能力

三 、無(wú)邊界管理與組織實(shí)踐技巧

1.什么是企業(yè)內(nèi)的協(xié)調(diào)型關(guān)系？

2.協(xié)調(diào)型組織的溝通和交流

3.組織協(xié)作的實(shí)踐原理的演變

信息-能力-權(quán)利-報(bào)酬

速度-彈性-整合-創(chuàng)新

4.穿越四類組織邊界的最佳實(shí)踐

重新界定外部邊界

打破水平邊界

摧毀垂直邊界

適應(yīng)徹底改造的靈活性

跨越地理邊界

5.垂直關(guān)系的實(shí)踐原理

速度-有效的授權(quán)模式，關(guān)鍵的決定由那些最接近客戶的人來(lái)決策。

彈性-各級(jí)管理者除了肩負(fù)日常的管理責(zé)任，并且承擔(dān)更為廣泛的戰(zhàn)略責(zé)任，并具備能力。

整合-關(guān)鍵問(wèn)題由多層級(jí)的團(tuán)隊(duì)共同解決。

創(chuàng)新-針對(duì)要解決的問(wèn)題，經(jīng)常通過(guò)跨層級(jí)的模式來(lái)發(fā)掘新思路，并現(xiàn)場(chǎng)決策。

6.方法-改變等級(jí)體系的支點(diǎn)

自由與控制的平衡點(diǎn)

7.方法-建立循序漸進(jìn)的改變的8八策略

經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與組織要匹配

建立持續(xù)可見的管理承諾

有效建立共享信息的模式與體系

健全機(jī)制的權(quán)力下放

全面培養(yǎng)與發(fā)展員工

改善人員配置的原則，能者上、庸者下

管理者角色從控制轉(zhuǎn)變?yōu)檩o導(dǎo)

清除不必要的管理層級(jí)

報(bào)酬、晉升、激勵(lì)匹配于目標(biāo)與績(jī)效

8.水平關(guān)系的實(shí)踐原理

速度-梳理流程與績(jī)效，新產(chǎn)品或服務(wù)以越來(lái)越快的速度推向市場(chǎng)，發(fā)掘出客戶價(jià)值

彈性-各種資源打破單位、部門之間的塊塊分割，能夠根據(jù)需要快速、經(jīng)常、無(wú)阻礙地在幕僚和直線部門之間流轉(zhuǎn)。

整合-日常工作可通過(guò)流水作業(yè)的團(tuán)隊(duì)予以解決，非常規(guī)性工作由從響應(yīng)單位、部門抽調(diào)力量構(gòu)成項(xiàng)目組來(lái)處理。

創(chuàng)新-舉辦跨單位、跨部門的專題研討會(huì)、報(bào)告會(huì)，或問(wèn)題攻關(guān)小組，以橫向團(tuán)隊(duì)的形式自發(fā)地進(jìn)行探索更好的想法

9.方法-創(chuàng)造水平和諧的原則6大策略

用流程取代結(jié)構(gòu)

堅(jiān)持以客戶為中心

以一種模式面對(duì)客戶

為服務(wù)客戶構(gòu)建團(tuán)隊(duì)

符合客戶需求的人才建設(shè)與儲(chǔ)備

跨團(tuán)隊(duì)分享知識(shí)

10.方法-目標(biāo)與績(jī)效的核心原則

垂直一致性-從公司目標(biāo)→部門→崗位，保證縱向承接一致性

水平一致性-業(yè)務(wù)流程的支撐-橫向一致性。

均衡性和導(dǎo)向性-指標(biāo)選取應(yīng)均衡考慮，并體現(xiàn)部門的責(zé)任特色

責(zé)任層層落實(shí)- KPI指標(biāo)責(zé)任分解矩陣-落實(shí)部門對(duì)上級(jí)目標(biāo)的承接和責(zé)任，到個(gè)人PBC

11.方法-橫向調(diào)整向垂直因素傾斜

信息-跨職能的信息交流系統(tǒng)

能力-跨職能的員工培養(yǎng)計(jì)劃

權(quán)力-建議跨職能的指導(dǎo)委員會(huì)

報(bào)酬-個(gè)人回報(bào)與團(tuán)隊(duì)回報(bào)的連結(jié)

12.外部關(guān)系的實(shí)踐原理

速度-對(duì)于客戶和合作伙伴的要求和投訴，高度關(guān)注，迅速回應(yīng)，建立一種合作伙伴關(guān)系

彈性-戰(zhàn)略資源和重要的管理者可以在企業(yè)伙伴之間流動(dòng)。

整合-供應(yīng)鏈和客戶經(jīng)理，在設(shè)計(jì)企業(yè)運(yùn)行和戰(zhàn)略選擇的團(tuán)隊(duì)中居于核心地位，并發(fā)揮主導(dǎo)作用。

創(chuàng)新-能從供應(yīng)商和客戶那里經(jīng)常獲得大量的新產(chǎn)品和新工藝的建議和思路

13.方法-擊穿外部邊界循序漸進(jìn)的5大行動(dòng)

以客戶為中心

重構(gòu)價(jià)值鏈

戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系

定義角色與位置

打造生態(tài)圈

14.地理關(guān)系的實(shí)踐原理

速度-組織經(jīng)驗(yàn)傳播-最好的經(jīng)驗(yàn)得以在與自己企業(yè)結(jié)成企業(yè)聯(lián)盟關(guān)系的范圍內(nèi)傳播，甚至直接跨地區(qū)傳播

彈性-企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，定期參與在不同地區(qū)、區(qū)域業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)會(huì)議及決策。

整合-在企業(yè)聯(lián)盟內(nèi)部的區(qū)域業(yè)務(wù)之間，存在標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品平臺(tái)、統(tǒng)一的行動(dòng)和分享經(jīng)驗(yàn)的模式與方法。

創(chuàng)新-新產(chǎn)品、新服務(wù)模式的建議，能放到其本區(qū)域以外的環(huán)境里評(píng)價(jià)其適應(yīng)性。

15.方法-企業(yè)戰(zhàn)略動(dòng)向打造

領(lǐng)域——全球擴(kuò)張：全球市場(chǎng)/資源/人才/資本

市場(chǎng)——品牌強(qiáng)攻戰(zhàn)略：全面推進(jìn)品牌覆蓋

技術(shù)——壟斷標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略：強(qiáng)力推進(jìn)原創(chuàng)性開發(fā)

生產(chǎn)——占據(jù)高端生產(chǎn)戰(zhàn)略：引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展方向

組織——功能分解戰(zhàn)略：分散經(jīng)營(yíng)/全球配置資源

經(jīng)營(yíng)——輸出模式戰(zhàn)略：經(jīng)營(yíng)模式輸出/理念/組織/資本

資源——控制資源戰(zhàn)略：強(qiáng)力控制自己沒有的資源

規(guī)模——追求勢(shì)力經(jīng)濟(jì)：生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)分離追求外部經(jīng)濟(jì)

16.方法-人力資源實(shí)踐

17.方法-組織體系設(shè)計(jì)的做法

四、 引領(lǐng)組織走向無(wú)邊界-無(wú)邊界領(lǐng)導(dǎo)力

1.領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變的挑戰(zhàn)

經(jīng)營(yíng)現(xiàn)在的同時(shí)為將來(lái)而轉(zhuǎn)變

管理難以控制的變革過(guò)程

帶領(lǐng)組織走向尚不明朗的目的地

正視對(duì)個(gè)人轉(zhuǎn)變的需要

2.從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)：領(lǐng)導(dǎo)著力點(diǎn)

從專注于可衡量的短期經(jīng)營(yíng)成果開始

建立一個(gè)迭代的愿景，而不是一個(gè)宏偉的計(jì)劃

為了打破邊界而打破邊界

促成這一切：一個(gè)演化的過(guò)程，一種演化的態(tài)度

劉老師

學(xué)歷與現(xiàn)職：臺(tái)灣政治大學(xué)法律系畢業(yè)，MBA 出生：臺(tái)灣

經(jīng)歷：臺(tái)灣大英法律事務(wù)所所長(zhǎng)；歐亞法律事務(wù)所合伙律師；雍華國(guó)際電子有限公司CEO；春達(dá)國(guó)際股份有限公司總經(jīng)理；臺(tái)灣麥金士企管顧問(wèn)股份有限公司執(zhí)行副總廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理；深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO；清華大學(xué)長(zhǎng)春總裁班客座教授，北京交通大學(xué)汽車營(yíng)銷EMBA班特聘講師,上海交通大學(xué)及華北電力大學(xué)研修班特邀授課講師，眾多銀行證券等金融機(jī)構(gòu)特聘講師。

簡(jiǎn)要介紹

臺(tái)灣劉成熙老師為兩岸三地著名實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)專家，曾是臺(tái)灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實(shí)戰(zhàn)管理 (戰(zhàn)略及市場(chǎng)，以及人力資源)，18年管理咨詢與培訓(xùn)功底和經(jīng)驗(yàn)，全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點(diǎn)（國(guó)企；私企；中資；外資企業(yè)）的全部營(yíng)運(yùn)，以國(guó)際化的培訓(xùn)理念，傳授學(xué)員實(shí)戰(zhàn)思路，透過(guò)突破習(xí)慣領(lǐng)域，用行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法；讓學(xué)員成功突破心智模式，使學(xué)員產(chǎn)生行動(dòng)，帶領(lǐng)企業(yè)再創(chuàng)佳績(jī)）。他已悄然服務(wù)授課50家世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)，120余家中國(guó)五百?gòu)?qiáng)企業(yè)，1500多家中型企業(yè)，線上線下累計(jì)近百萬(wàn)企業(yè)中高管和精英學(xué)員，始終堅(jiān)持專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的服務(wù)理念，獲得客戶超高滿意度和客戶返聘率，授課量在行業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先。

品牌知名度：

中華講師網(wǎng)管理領(lǐng)導(dǎo)類講師排名前5名以內(nèi)，綜合實(shí)時(shí)排名前15名以內(nèi)，總裁網(wǎng)博客點(diǎn)擊率人際全網(wǎng)前20名以內(nèi), 中國(guó)實(shí)戰(zhàn)派講師100強(qiáng)之一，臺(tái)灣講師內(nèi)地授課量前三甲，持續(xù)九年授課每年達(dá)到280天以上。

演講與授課專題：

企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃

戰(zhàn)略解碼與執(zhí)行工作坊

年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定與執(zhí)行

企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新與變革

突破習(xí)慣領(lǐng)域-打造組織再成長(zhǎng)的動(dòng)力

創(chuàng)新管理與領(lǐng)導(dǎo)變革之道

LTP卓越領(lǐng)導(dǎo)力&情境領(lǐng)導(dǎo)&情商領(lǐng)導(dǎo)力

教練領(lǐng)導(dǎo)力&變革領(lǐng)導(dǎo)力

MTP中高層干部管理技能提升（12大模塊）

商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧

部屬培育與在職OJT

目標(biāo)管理與績(jī)效考核

卓越績(jī)效管理實(shí)務(wù)

高效執(zhí)行力打造卓越企業(yè)

企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)TTT(初中高)

跨部門溝通與協(xié)作技巧#管理溝通技巧

非職權(quán)影響說(shuō)服力與沖突管理

問(wèn)題分析與決策方法&系統(tǒng)思考&決斷

BLM戰(zhàn)略與執(zhí)行&戰(zhàn)略KPI制定與目標(biāo)分解

麥肯錫解決問(wèn)題七步成詩(shī)

雙贏商務(wù)談判技巧

高效能人士的七個(gè)習(xí)慣

創(chuàng)新思維&金字塔原理邏輯思維訓(xùn)練

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)#沖突管理

新生代后員工管理技巧#學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建

績(jī)效面談與輔導(dǎo)技巧&招聘與面試技巧

企業(yè)教練技術(shù)&基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)技巧

人才培養(yǎng)與組織建設(shè)

非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理

高端客戶營(yíng)銷心理學(xué)與溝通技巧

高端優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與投訴技巧

顧問(wèn)式銷售與大客戶銷售技巧

市場(chǎng)營(yíng)銷策略與銷售技巧

無(wú)邊界管理與群策群力

授課方式

啟發(fā)式講授、互動(dòng)式教學(xué)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導(dǎo)師多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和從事職業(yè)顧問(wèn)案例開放式與您分享

講師風(fēng)格

透過(guò)講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快；講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，可針對(duì)實(shí)際狀況進(jìn)行解析；授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合

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