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課程前言：

在現(xiàn)實社會生活中，企業(yè)許多員工只追逐利益，開口、閉口只談錢，只要求自己有利益，不管公司要效益。對自己的財物非常愛惜，對公司的財產(chǎn)隨意浪費。作為消費者，他們買物品對質(zhì)量非常挑剔，對公司的產(chǎn)品質(zhì)量卻得過且過。公司許多訂單完不成，可員工依然要請事假。甚至部分管理人員也不能端正自己的心態(tài)，不能以身作則，如何改變、改造他們的心態(tài)？加強他們的職業(yè)道德，是企業(yè)管理的首要也是許多企業(yè)最迫切的問題。反之，員工與企業(yè)愈走愈遠，甚至成為企業(yè)的“敵人”，導致“雙輸”。

課程精義：

心靈5S 之 整理篇：正本清源，回歸正確職業(yè)心態(tài)

心靈5S 之 整頓篇：堅定信念，明確工作目標

心靈5S 之 清掃篇：日日勤拂拭，勿使染塵埃

心靈5S 之 清潔篇：超越自我，成就未來

心靈5S 之 素養(yǎng)篇：心靈升華，漸入佳境

參加對象：

公司各級員工、各級干部

課程大綱：

第一篇章：心態(tài)篇

心靈5S 之 整理篇

1)凈心 樹立正確的價值觀、人生觀、職業(yè)觀，剔除不良的觀點和習氣

2)忠心 員工應如何忠于企業(yè)、忠于上司、忠于同事、忠于下屬、忠于工作、忠于公司財產(chǎn)、忠于公司榮譽

心靈5S 之 整頓篇

1)雄心 員工應有積極向上的心態(tài)，如何規(guī)劃自己的職業(yè)生涯

2)責任心 如何干一行，愛一行，責任心體現(xiàn)在哪些方面

3)細心 如何用心開展你的工作、如何從細節(jié)發(fā)現(xiàn)你的客戶需求、如何從細節(jié)中贏取客戶的“芳心”

心靈5S 之 清掃篇

1)熱心 對待產(chǎn)品、人、客戶的態(tài)度，如何與同事相處、如何關(guān)心新員工

2)耐心 如何持續(xù)不斷培養(yǎng)員工使其與公司文化具有一致性

心靈5S 之 清潔篇

1)信心 提升員工AQ的能力、如何應對困難

2)恒心 追求精益求精的管理、如何堅強你的EQ

心靈5S 之 素養(yǎng)篇

1)虛心 如何具備“歸零”心態(tài)， 如何提升學習力，不斷充實自我，如何向“前輩”取經(jīng)，如何向“新人”取教

2)平常心 如何面對挫折與榮譽，如何面對表揚和批評 ，如何面對成績與失敗

3)感恩心 如何樹立感恩老板、感恩客戶、感恩同事、感恩失敗、感恩對手的心態(tài)

第二篇章 職業(yè)道德篇

第一節(jié) 如何加強職業(yè)道德建設(shè)

1)職業(yè)道德的內(nèi)涵和特征

2)職業(yè)責任的內(nèi)涵

3)職業(yè)道德責任的內(nèi)涵

4)如何強化職業(yè)責任

5)如何強化職業(yè)道德責任

第二節(jié) 職業(yè)紀律

1)職業(yè)紀律的涵義

2)職業(yè)紀律的特點

3)企業(yè)如何加強職業(yè)紀律

4)如何處理違法職業(yè)紀律者

第三節(jié) 案例：張主管的做法

1)通過案例，引申對學員的思考

2)通過案例，學員對公司的承諾

趙老師

名課堂特聘人力資源管理培訓師，先后在國有企業(yè)、民營企業(yè)、500強外資企業(yè)任職。擔任過力恒集團行政人事經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、品質(zhì)經(jīng)理、生產(chǎn)廠長、總裁助理、管理代表，KB建滔集團任行政總經(jīng)理、總裁特別助理等職。03年開始從事咨詢和培訓，至今，內(nèi)訓課達3000多課時，ISO9001\ISO14001\BRC等認證體系及KPI績效管理咨詢案例30多個，學員數(shù)千人。

中山大學管理學院、華南農(nóng)業(yè)大學、廣東交通學院、廣東職業(yè)貿(mào)易學院等高校特邀演講嘉賓；上海大眾SKODA認證人力資源培訓師。首創(chuàng)“心靈5S運動”課程，打造員工陽光心態(tài)，獲近百家企業(yè)贊譽。

授課風格：表達流暢，富于激情，課程生動風趣，思路嚴謹、知識面廣、能夠不折不扣解決不同學員提出的問題。

主要咨詢項目：企業(yè)KPI績效管理體系建設(shè)、培訓體系建設(shè)、ISO9001體系建設(shè)、ISO14001體系建設(shè)、BRC體系建設(shè)、勞動合同法應對體系

主講課程：

人力資源類：《中小企業(yè)KPI績效管理》、《勝任力模型建立技巧》、《結(jié)構(gòu)化面試技巧》、《TTT內(nèi)部培訓師培訓》、《企業(yè)內(nèi)部培訓體系的建設(shè)》、《勞動合同法應對實戰(zhàn)》；

管理技能類：《心靈5S運動》、《人際關(guān)系管理技能》、《溝通技巧》、《時間管理》、《職業(yè)人的情緒與壓力管理》、《現(xiàn)代秘書職業(yè)技巧》、《現(xiàn)代商務(wù)禮儀》、《高績效團隊執(zhí)行力》、《如何激勵員工》、《非人力資源的人力資源管理》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》；

曾服務(wù)的公司：上海大眾SKODA、富士康集團、長安福特、廣州卷煙廠、湛江卷煙廠、金鈴電器、德邦物流、縱橫集團、宇雷表業(yè)、恒昌模具、雅舍家具、梅州建行、首信物業(yè)、置業(yè)地產(chǎn)、信誠物業(yè)、新邦物流、長盈重工、廣州物流協(xié)會、海力德機械、日立冷機、大洋摩托、名幸電子、廣東省電信器材公司、鎖江飲食、康升木業(yè)、高尼奧服飾、倬儀制衣、富田-日捆、歐博電器等數(shù)百家企業(yè)。

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