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【課程背景】

長久以來，非人力資源經(jīng)理（主管）往往因技術(shù)好或工齡長得以晉升，因而對勞動法律知識認知不清，存在一定誤解。同時，一些人力資源從業(yè)者本身勞動法律知識缺乏，甚至部分企業(yè)老板也存在法律意識淡薄，在處理實際勞動爭議問題時，主觀隨意性很大，暴露出許多管理弊端也為企業(yè)留下許多勞資糾紛的隱患，進而導致企業(yè)勞資關系緊張或糾紛不斷，這些勞資爭議均對企業(yè)的正常運營帶來了嚴重的干擾和企業(yè)負面影響。據(jù)統(tǒng)計，如果各部門經(jīng)理、主管都具備一定的勞動法律管理專業(yè)知識，企業(yè)的員工管理水平和雇主名牌形象將大大提高！

本課程是直線部門經(jīng)理、主管、人力資源從業(yè)者提高管理能力、提升業(yè)績的必修課。

【課程對象】

企業(yè)各部門總監(jiān)、經(jīng)理、主管、組長。企業(yè)人力資源部經(jīng)理、主管、勞資專員等HR從業(yè)者。

【課程收益】

1. 了解勞動法律相關知識（勞動法與勞動合同法及有關法條的司法解釋）

2. 掌握從員工入職—在職—離職全過程中的涉及勞動法律關系事物的處理技巧。比如：勞動合同簽定、補充協(xié)議約定、加班約定、試用期管理、員工獎懲問題、保密協(xié)議與競業(yè)禁止協(xié)議、工傷處理、嚴重違紀辭退等工作的處理技巧。

3. 掌握有效防范和處理勞資糾紛的總體思路與實施技巧。

4. 終級目標：合諧勞資關系的企業(yè)文化打造。

【課程大綱】

第一部分： 部門管理者心態(tài)及角色認知

1．由屬下變成主管的煩惱

2．心態(tài)轉(zhuǎn)變的心結(jié)

3．懂得人力資源管理的好處

視頻分享（三國演義）：做為一名管理者應如何激勵員工？

第二部分： 員工入職勞動風險管控（新人入職手續(xù)辦理）

1.入職申請表與勞動合同管理（身份證識別/特殊崗位提供擔保/背景調(diào)查/試用期/工資約定）

2.補充協(xié)議簽定（風險抵押金/工作時間約定/加班/出差/調(diào)動約定/綜合計時制/月薪制等）

3.工作職責和詳細工作內(nèi)容約定（工作說明書/崗位工作實務手冊）

4.績效合同的簽署（針對管理崗位/銷售崗位）

5.保密協(xié)議與競業(yè)禁止的約定（研發(fā)及核心管理人員）

6.員工手冊或員工獎懲管理條例簽署（注意文件的合規(guī)性）

7.勞務派遣形式用工的員工入職管理措施（勞務派遣合同與員工勞動合同的簽訂）

案例分享：

1、KFC肯德基店長實務工作手冊。（新員工應該如何管理？）

2、深圳科技園某企業(yè)員工關于競業(yè)禁止協(xié)議爭議的案例。

3、入職簽署績效合同的案例（應該如何約定合同的細節(jié)？）

4、勞務派遣員工入職擔保問題，新員工攜貨款和設備跑了？（深圳EMS案例）

5、補充協(xié)議中關于調(diào)動崗位和義務加班約定的問題。

第三部分： 員工在職勞動風險管控（ 日常勞動、人事管理工作）

1.試用期評估管理

案例：試用期解雇員工的三個要點

2.員工考勤與請假、休假管理

案例：員工請病假解雇

3.員工社保問題處理及商業(yè)補充保險，國家規(guī)定參保與繳費標準與日常問題處理。

案例：公司不給員工繳納社保，但雙方簽署了協(xié)議有效么？廣東省惠州市某企業(yè)

4.員工工傷處理案例

案例：員工辭職當天回家路上被車撞身亡，是工傷么？

5.員工晉升與調(diào)動管理，工作調(diào)動協(xié)議。

案例：部門解散了，員工可以調(diào)動么？深圳某公司調(diào)動老員工的真實案例

6.員工加班與調(diào)休管理，相關法律規(guī)定與加班時間管控、統(tǒng)計/綜合計時制度。

案例：某公司因加班與值班安排引發(fā)的勞動爭議

７. 勞動派遣用工管理與風險防范，勞務派遣協(xié)議與人員管理。

8. 工資發(fā)放管理與風險防范：發(fā)放方式與工資結(jié)構(gòu)問題。

案例：某公司發(fā)因發(fā)放勞務派遣員工工資引發(fā)的勞動爭議

7.員工違紀處理，注意處罰依據(jù)、時限、合規(guī)性。（關于解雇員工的幾個問題 )

8.關于勞務派遣員工不能勝任工作的處理（調(diào)動、退回與解雇）

案例：如何將不能勝任工作崗位的勞務派遣工解雇？

第四部分： 員工離職勞動風險管控（員工離職手續(xù)辦理）

1. 員工離職動向管理（早期的員工離職信號識別及應對措施）

2. 主動離職與被動離職管理區(qū)別：關于員工離職的管理制度：離職申請書格式/工資結(jié)算辦法/員工違規(guī)離職的處理辦法

案例：員工沒有提前30天通知期離職的處理方式

3. 離職面談的方法與技巧（離職申請表的設計及風險防范）

4. 離職手續(xù)辦理（辭職書、工作交接相關規(guī)定、確認離職時間、物品交接、風險抵押金、工資代領的規(guī)定、離職單據(jù)的有效簽署）

5. 員工自動離職的處理

案例：如何處理自動離職員工的離職手續(xù)和離職工資結(jié)算的問題

6.解雇員工的處理程序

案例：1.員工吸毒被拘留的處理案例；2.如何解雇工作表現(xiàn)不佳，但是沒有違紀的員工

7. 離職員工的工資核算與發(fā)放（按法律規(guī)定/員工領取工資的通知）

8. 勞動爭議處理技巧（開庭實戰(zhàn)技巧修煉）

1）勞動爭議的初期處理（前期提前介入、調(diào)解、達成協(xié)議）

2）勞動爭議的仲裁和法院審理（傳票、應訴文書、法庭調(diào)查、質(zhì)證、辯論、和解、或宣判）

案例：

1、參加庭審的注意事項

2、惠州龍門縣某公司員工集體勞動爭議案件的分析與思考。

3、課堂分享 ：和諧勞動關系實例（吉列集團深圳公司的裁員事件）

鄭老師

【專業(yè)資質(zhì)】

國家高級人力資源管理師

國家高級企業(yè)培訓師

東莞理工學院優(yōu)秀教師

國家人力資源管理師考評員

20年500強企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗

暢銷書《企業(yè)績效管理實務工作指南》作者

全球電話供應商香港偉易達集團人事經(jīng)理

世界能源500強易事特電源股份有限公司人力資源總監(jiān)

【工作經(jīng)歷】

世界新能源500強廣東易事特電源股份有限公司人力資源總監(jiān)

易事特電源股份有限公司是"神舟"號系列飛船、中央政府信息化辦公采購指定電源供應商，鄭老師在公司擔任人力資源部總監(jiān)，根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃及各項業(yè)務計劃，組織各部門進行職務分析，推動編制各部門工作手冊及崗位工作實務手冊，并跟進執(zhí)行。主導研發(fā)人員內(nèi)部職稱評定機制的建立并監(jiān)督實施。結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃及年度經(jīng)營計劃，主導設計營銷系統(tǒng)、研發(fā)系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)考核體系，并建立相應的稽核制度。構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)薪酬體系，設計營銷、研發(fā)團隊的薪酬制度。在企業(yè)正式上市前夕，同公司董秘（劵商代表）緊密合作，參與設計中高層管理人員、研發(fā)人員股權(quán)激勵方案。

全球的有繩及無繩電話供應商香港偉易達集團人事經(jīng)理

管理人數(shù)12000人，負責人資服務標準化及服務承諾制度的建設與推行工作。主導完成了功能組的服務項目，明確服務標準及內(nèi)部顧額收費標準，建立內(nèi)部服務價格體系，加強員工的運營成本意識與優(yōu)患意識。做為項目負責人，領導HR團隊構(gòu)建企業(yè)崗位等級薪酬體系，領導HR團隊及財會部充分溝通與調(diào)研，建立了完善的崗位等級薪酬體，實現(xiàn)企業(yè)的薪酬戰(zhàn)略。推動企業(yè)實施：以崗定級、以績定薪、人崗匹配、易崗易薪，出色完成項目任務，受到集團董事長及決策層領導的高度認可。

【項目輔導】

企業(yè)人力資源管理顧問輔導項目：績效、薪酬體系、股權(quán)激勵

【主講課程】

《基于戰(zhàn)略的培訓體系搭建與年度培訓計劃落地》

《OKR 目標與關鍵結(jié)果工作法》 《金牌面試官訓練營》

《戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃實務》 《企業(yè)人力資源盤點實操技巧》

《戰(zhàn)略性績效系統(tǒng)打造》 《國企績效改革難點解析》

《崗位薪酬體系搭建實務修煉》 《國企薪酬改革難點解析》

《防患于未然：企業(yè)勞動關系管理實務》 《勞動法規(guī)操作實務》

《職業(yè)生涯規(guī)劃：我的人生我作主》 《心理測評技術(shù)實操》

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

【授課風格】

開心：課程以故事、案例、圖片、視頻來引導出相關理論，從本能上排除學員對理論學習的排斥心態(tài)。讓學員聽音樂猜電影，讓學員在快樂中進行學習和提升。

開放：課程全程采用積分制進行，讓學員一進入課堂就分配在一個團隊中，打破學員的“旁觀者效應”，大限度的激發(fā)學員的團隊意識，課程明線與暗線設計合理搭配，保持課程的趣味性與互動性，大限度減輕學員的學習疲勞感，讓學員在快樂中學習。

開悟：課程從工作與生活的多個維度進行講解與演示，讓學員產(chǎn)生觸類旁通、產(chǎn)生頓悟的感覺，從而更加投入到課堂學習中。

【榮譽獎勵】

兼任東莞理工學院人力資源管理專業(yè)的教學任務，并獲得年度：“優(yōu)秀教師資格“

【服務客戶】

金融銀行：南寧建行、山西建行、鄭州建行、河北建行、蘭州建行、太原建行、桂林建行、南昌建行、河南省建行、北京工行、太原工行、鄭州工行、廣西工行、洛陽工行、南陽工行、新鄉(xiāng)工行、南寧工行、秦皇島工行、邯鄲工行、貴港工行、重慶工行、鶴壁工行、杭州工行、南寧農(nóng)行銀行、湖南農(nóng)行、洛陽農(nóng)行、新疆農(nóng)行、云南農(nóng)行、湖北農(nóng)行、臨沂農(nóng)行、長沙農(nóng)行、廊坊農(nóng)行、河北農(nóng)行、重慶農(nóng)行、內(nèi)蒙古農(nóng)行等。

電力化工：中國航天科工集團、中國核電、中國華能、泗陽供電公司、河南能源、欣意電纜、阿勒泰供電公司、大理南方電網(wǎng)、青島特來電能源有限公司、邢臺電力、許昌龍崗電廠、云南水富供電公司、神農(nóng)架供電公司、六盤水供電局、潘家口電廠、神華集團、神東煤炭、西北礦業(yè)、錫林河煤化工、中國石油成都分公司、庫爾勒油田、塔里木油田、中國石化總公司、中國華電福建公司、內(nèi)蒙古送變電有限責任公司、武鋼、銀川國網(wǎng)、電源制造企業(yè)、武漢南都新能源公司、南寧大化發(fā)電廠、龍崗發(fā)電廠、內(nèi)蒙古供電公司、湖南蓬源鴻達礦業(yè)、巴陵石化、興泰發(fā)電廠、神東神華集團、神華國華柳電、湖南蓬源鴻達礦業(yè)等

合作的院校：富士康科技集團 IE 學院、廣州中大職業(yè)培訓學院、廣州中人職業(yè)培訓學院、深圳中鵬職業(yè)培訓學校、佛山領航職業(yè)培訓學院、惠州富海人才培訓學校、珠海暢想職業(yè)培訓學校、東莞理工學院。

其他企業(yè)：廣東中煙、中國鐵塔，西部機場集團、富士康科技集團、58 同城、智聯(lián)招聘、深圳市郵政局、廣州漢光電器、東莞偉易達集團、廣東易事特電源股份有限公司、東莞亮智服裝有限公司、東莞達明制衣廠、美迪家具集團、美倫家具廠、美倫酒店、堅朗五金、東莞市人力資源管理師協(xié)會等單位

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