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職場加速度:高效工作匯報技巧

【課程編號】:NX36771

【課程名稱】:

職場加速度:高效工作匯報技巧

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:溝通技巧培訓

【培訓課時】:1-2天

【課程關鍵字】:工作匯報培訓

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【課程背景】

工作匯報是職場精英經常面對的問題,工作匯報的成果在很大程度上左右領導對匯報者的評價,也在某種程度上左右了匯報者的職業發展。如果懂得匯報工作,掌握工作匯報的技巧,會給匯報對象留下良好的印象,能夠使本來干得不錯的工作錦上添花;如果不會匯報工作,則會使本來干得不錯的工作大打折扣。

本課程從工作匯報的內容設計、呈現技巧,兼顧職場中的溝通藝術,全面提升職場人士的工作匯報能力,加速職場人士的成長速度。

【課程收益】

重視工作匯報對職場發展的重要性;

了解工作總結的常見類型及形式,理解工作總結的重要作用

了解工作匯報的作用及意義,提高匯報公文寫作水平和素養,讓領導刮目相看,為職場助力

掌握即興匯報與各種場合匯報的方法

學會與不同性格特質的上司進行工作匯報,助力職業生涯的發展

【課程對象】

職場經理人、組織各層級管理者、高潛能骨干/員工、需要定期進行工作匯報的人士

【課程大綱】

工作匯報的類型與意義

職場中常見關鍵表達場景

例行會議

建議提案

述職匯報

公眾演講

【互動研討】領導喜歡怎樣的匯報?

常見的工作匯報類型

綜合報告

專題報告

述職報告

隨機匯報

工作匯報的重要性

推動工作前進,提升工作能力

發現、總結規律,復盤與反思

加強溝通,獲得支持與認同

工作匯報中的角色

職場角色

事件角色

情感角色

傳播角色

【互動研討】工作匯報案例中,我們的角色?

工作匯報的連帶效果

表現職業技能

表現職業心態

表現職場關系

表現職業道德

表現團隊能力

精心準備一份精彩的工作匯報

工作匯報三宗罪:不愿匯報、不善匯報的原因分析

懶:認為領導都知道,沒啥好匯報的

難:工作沒亮點,難以匯報

躲:工作沒干好,不敢向領導匯報

工作匯報=與領導溝通

情況匯報,讓領導心里有數

經驗匯報,讓領導看到成果

計劃匯報,讓領導放心放手

問題匯報,讓領導出人出力

工作匯報的形式

主動型vs被動型

正式vs非正式

一對一vs一對多

【互動研討】不同類型的工作匯報,我們的匯報有和區別?

工作匯報的時機

過程節點

發現風險

出現問題

應對訊問

遇到干擾

工作結束

【互動研討】不適宜做工作匯報的時機

匯報前的準備工作

明確匯報目的

了解匯報對象

準備資料物料

做好個人準備

工作匯報的內容需要結構化

清晰的結構,緊扣匯報目的

精煉的內容,不做流水賬匯報

有力的觀點,突出匯報的核心

【主題練習】“工作匯報”自我梳理list(Word/Xmind)

引人入勝的工作匯報

結構化的工作匯報設計邏輯

一思主題:直接點明主題,引起聽眾關注

二思觀點:羅列關鍵論據,逐層邏輯論證

三思內容:圖文并茂呈現,關注視聽體驗

四思現場:分享聽眾類型,關注現場環境

抓人眼球的匯報內容

數據化&可視化的呈現

好的PPT=專業+簡潔+清晰

優秀工作匯報模板演示(年度總結/競聘述職/項目報告)

PPT的制作技巧指導(根據學員情況調整時長)

【主題練習】根據指定案例素材完成工作匯報PPT的制作

引人入勝的匯報演繹

克服緊張,自信從容

當眾表達的禮儀:開臺亮相-臺中呈現-退臺謝幕

工作匯報中的身法、手法、眼法

繪聲繪色的講述

言之有理,言之有據

言之有韻,言而有度

以情帶聲,以行配聲

引發思考的設計

感染力——激發聽眾的興趣度

說服力——激發聽眾的可信度

【主題練習】根據節選內容完成模擬匯報

工作匯報應用實踐(根據行業/崗位選定實操模塊并擬定案例素材)

常規工作匯報,如何讓領導放心?

領導關心的三大問題

里程碑

時間進度

質量

里程碑比常規數據意義更大

在PPT中向領導展示時間進度與里程碑

向領導說明項目質量與隱患的技巧

常規項目匯報五段式

已達成目標情況

時間進度與里程碑展示

品質與隱患說明

工作計劃展示

【現場案例點評】

工作遇到拐點,如何輕松獲得領導的支持?

正確看待領導的支持

支持不是無底洞

支持等于追加投資

領導動機分析:為什么要追加投資?

可能造成領導拒絕的障礙點分析

輕松獲得領導支持的六脈神劍

建立信任

挖掘需求

達成共識

方案展示

請求支持

立軍令狀

隱藏在匯報中的內部談判技巧

【現場案例點評】

如何通過展示工作業績獲得領導青睞?

青睞是領導心中可被你影響的一種感覺

影響領導感覺的三種方法

對比法

演繹法

歌功頌德法

逐步影響領導感覺的天龍八步

【現場設計】做出具有超級影響力的展示流程

與不同風格的領導進行工作匯報

性格特征及領導風格——DISC

DISC典型特征解讀

DISC的溝通與匯報策略

【模擬練習】根據隨機抽取的性格/領導風格完成工作匯報

莫老師

莫言老師 通用管理與職業素養領域專家

【資質背景】

國家職業生涯規劃師

國家高級人力資源管理師

6Ds線上學習項目設計師

ACIC國際注冊沙盤講師

AACTP國際注冊培訓師

ITMI國際注冊人才管理師

CMC國際注冊管理咨詢師

中國管理科學研究院-客座教授

AACTP國際注冊行動學習促動師

AoCE國際注冊STC系統性團隊教練

美國ACI注冊國際職業培訓師&授權導師

美國ACI注冊國際課程設計師&授權導師

英國博贊思維導圖管理師認證講師(TBCP)

【從業履歷】

2018年“我是好講師”大賽-全國百強講師

2018年“泰山杯”培聯大賽-全國百強講師

2020年“線上學習項目設計師”全國大賽評委

2020年“我是好講師”浩睿賽區評委

18年+全國市場零售運營管理經驗(行業:汽車、珠寶、服裝) ,先后服務于上市集團、外資集團,歷任總經理助理、全國運營經理、全國培訓經理,足跡遍布全國50+座主要城市,涉及運營管理500+門店,

累計為300+百貨&門店提供30000+小時專題培訓與實地帶教,成功培養1000+名優秀的零售終端管理者。

非常了解業務部門的痛點和需求,擅長結合客戶需求設計培訓項目、應用課程和落地工具,助力業務部門提升業績、強化人才培養,開發人才效能,實現對人才梯隊建設的有效助推。

【授課特色】

寓教于樂

課堂形式靈活多樣,游戲互動精彩不斷,課堂氛圍愉悅專注,課程練習針對性強

實戰分享

課堂上幫助學員理解理論知識,分享實戰案例指導實際運用;部分課程涉及實地工作的跟進指導

定制應用

根據企業實際情況、定制化設計課程中的針對性練習、開發可應用與實際工作的工具等,幫助企業系統性的解決問題

尊重版權

講授中所采用的課程均為講師本人多年經驗實戰累積的原創、已申報國家版權注冊,或獲得版權方的授權/認證

【主講課程】

管理系列課程:

《從優秀到卓越-管理者角色認知與修煉》

《從優秀到卓越-效率工具PDCA》

《拆掉部門墻-跨部門溝通與協作》

《高績效團隊加速器-OKR工作法》

《Do Best高績效團隊建設(系列)》

《Become成為卓越管理者(系列)》

《Make Better職場高效能(系列)》

版權課 (授權認證&自主研發)

《服務營銷密碼》

《TOC八大領域》

《問題分析與解決》

《教練高爾夫》(系列)

《營銷心理必學:影響力》

《職場新“記”能-思維導圖》

《“師帶徒”帶教落地的道法術器》

《EPEM卓越經理人的“非人”管理》

《精力管理,超越時間管理的效率提升》

《成為卓越的管理者-教練型領導力修煉》

主題工作坊:

《企業文化共創/重塑與落地》

《關鍵績效經驗萃取與開發》

《卓越服務流程與標準優化》

《戰略目標分解與實施落地》

《卓有成效的復盤》

《自上而下的績效管理診斷與優化》

《GoFast經營分析與業績突破》

《企業高管-團隊教練工作坊》

TTT系列課程:

《培訓師的角色認知與成人學習原理》

《精品課程的開發與設計》

《微課的開發與設計》

《卓越績效經驗的萃取與復制》

《引人入勝的授課技巧》

TTM系列課程:

《培訓需求調研與分析》

《培訓項目設計與管理實務》

《基于勝任力的課程體系搭建》

《基于崗位序列的學習地圖設計》

《基于人才效能的培訓項目落地》

【服務客戶】

中國銀行、中國工商銀行、中國建設銀行、中國郵政儲蓄銀行、華夏保險、中國郵政、國泰人壽、國家電網公司、中國煙草、中國電建、新希望乳業、中國石油、重慶百貨大樓股份有限公司、錦欣醫療集團、世豪商業集團……

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