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企業(yè)人才的選用育留實(shí)操訓(xùn)練
【課程編號(hào)】:NX16068
企業(yè)人才的選用育留實(shí)操訓(xùn)練
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【所屬類別】:招聘技巧培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時(shí)】:可根據(jù)客戶需求協(xié)商安排
【課程關(guān)鍵字】:選用育留培訓(xùn)
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【課程背景】
在全球經(jīng)濟(jì)一體化的時(shí)代,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)范圍迅速擴(kuò)大,競(jìng)爭(zhēng)程度空前加劇。大量事實(shí)證明,經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng),是人力資源綜合素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)的勝利者將是那些占據(jù)人力資源優(yōu)勢(shì)的企業(yè)。在這樣的形勢(shì)下,企業(yè)急需大批熟悉現(xiàn)代人力資源管理與開發(fā)的應(yīng)用型人才和團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。
本課程全面介紹企業(yè)人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬與福利、勞動(dòng)關(guān)系管理等主要內(nèi)容。通過本課程的學(xué)習(xí),以及典型案例分析,使學(xué)員能夠樹立現(xiàn)代人力資源管理觀念和實(shí)操技巧。
《人力資源管理技能提升》課程由鄭蜀治老師結(jié)合近20年HR管理工作經(jīng)驗(yàn),及多年管理類實(shí)戰(zhàn)課程授課實(shí)踐精心打造,課程內(nèi)容不僅凝結(jié)了公司內(nèi)部HR管理的諸多精髓,同時(shí)還結(jié)合了老師在不同類型企業(yè)提供咨詢與培訓(xùn)過程中提煉的實(shí)踐工具與技巧。
【課程目標(biāo)】
1.提升學(xué)員的專業(yè)水平,讓學(xué)員掌握人力資源管理崗位必備知識(shí),熟悉
具體的人力資源實(shí)務(wù)操作,提升自我競(jìng)爭(zhēng)力。
2.提升學(xué)員的履職能力,通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)六大模塊的實(shí)務(wù)操作技巧,學(xué)完
后能勝任人事管理崗位工作,為企業(yè)貢獻(xiàn)價(jià)值。
3. 掌握六大模塊理論及工具運(yùn)用,特別是薪酬體系設(shè)計(jì)與績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)
的原理和方法。
【課程對(duì)象】
企業(yè)人力資源部經(jīng)理、主管、HR職員
【課程大綱】
第一部分:人力資源規(guī)劃
導(dǎo)言:
1、企業(yè)中誰對(duì)人力資源管理工作負(fù)責(zé)
2、企業(yè)中人力資源管理的正確分工
3、戰(zhàn)略性人力資源管理者的角色轉(zhuǎn)變
一、人力資源規(guī)劃認(rèn)知
1、何時(shí)需要做人力資源規(guī)劃
2、人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容
二、人力資源規(guī)劃的模型構(gòu)建
1、企業(yè)戰(zhàn)略分析(使命、愿景、價(jià)值觀;廉價(jià)競(jìng)爭(zhēng)型戰(zhàn)略、獨(dú)特型戰(zhàn)略)
2、企業(yè)人力資源管理策略分析(吸引、投資、參與)
3、人力資源規(guī)劃模型圖
案例研討:1、廣東某高科技上市公司的人力資源規(guī)劃
2、三星電子(中國(guó))的人力資源規(guī)劃
三、人力資源需求預(yù)測(cè)
1、人力資源需求預(yù)測(cè)的程序
2、人力資源需求預(yù)測(cè)的實(shí)用方法
1)實(shí)用定量法:定員定額分析法
2)貢獻(xiàn)度分析法:人效聯(lián)動(dòng)機(jī)制法(人均貢獻(xiàn)值)
案例分享:某企業(yè)的人效聯(lián)動(dòng)機(jī)制法實(shí)操
四、人力資源供給預(yù)測(cè)
1、人力資源盤點(diǎn)
1)人力盤點(diǎn)的作業(yè)程序
2)人力盤點(diǎn)的內(nèi)容及操作要點(diǎn)
案例分享:1、人力盤點(diǎn)的思路
2、人力盤點(diǎn)報(bào)告
五、企業(yè)人力資源管理合理化的根本目標(biāo)
1、HR合理化的具體操作:工作簡(jiǎn)化、精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)、組織重塑
總結(jié):能不用人,就不用人!
第二部分:招聘與配置
一、構(gòu)建完整的招聘流程
需求分析-招募-甄選-錄用-試用管理
二、設(shè)計(jì)與建立完整的招聘渠道
1、校園招聘渠道
2、社會(huì)招聘渠道
三、合適的人才到底在哪里?--人才地圖的運(yùn)用
四、各部門管理者在招聘中的角色定位
小組研討:影響人才選拔質(zhì)量問題的因素分析
五、企業(yè)人才畫像
1、什么是企業(yè)人才畫像
2、人才畫像的構(gòu)成與實(shí)際應(yīng)用
3、勝任素質(zhì)模型在招聘中的應(yīng)用 (冰山模型)
4、構(gòu)建崗位勝任特征的操作步驟與技巧
現(xiàn)場(chǎng)演練:提煉研發(fā)經(jīng)理的人才畫像
六、關(guān)鍵行為面試法的使用
1、關(guān)鍵行為面試法的STAR工具介紹與案例分享
2、如何根據(jù)應(yīng)聘者的行為分析素質(zhì)情況(案例分享)
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)(小組1對(duì)1):行為性面試問題設(shè)計(jì)
七、心理測(cè)驗(yàn)工具的選擇與使用
1、常用心理測(cè)驗(yàn)工具使用分析
1)人格測(cè)評(píng)工具:卡特爾16PF
2)現(xiàn)場(chǎng)演練:卡特爾16PF人格測(cè)試。
3)職業(yè)心理測(cè)評(píng):房樹人繪畫測(cè)試
2、價(jià)值觀傾向測(cè)評(píng)
實(shí)操練習(xí):某價(jià)值觀傾向測(cè)評(píng)工具
3、職業(yè)能力測(cè)評(píng)
公文筐與無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
第三部分:培訓(xùn)與開發(fā)
一、互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的培訓(xùn)新理念
1、從學(xué)習(xí)到實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)支持的跨越
2、翻轉(zhuǎn)課堂正在顛覆傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式
3、知識(shí)管理在培訓(xùn)中的價(jià)值與作用日益凸顯
4、體驗(yàn)互動(dòng)式的學(xué)習(xí)方式成為課堂教學(xué)的主流
二、從培訓(xùn)課程到績(jī)效改進(jìn)
1、員工績(jī)效與培訓(xùn)是如何鏈接的
2、將學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為商業(yè)結(jié)果的6Ds法則
3、學(xué)習(xí)的價(jià)值鏈
課堂演討:培訓(xùn)如何為企業(yè)帶來價(jià)值
三、培訓(xùn)規(guī)劃與需求分析
1、培訓(xùn)需求分析概要:個(gè)人、公司、工作任務(wù)三方面
2、常用培訓(xùn)需求調(diào)查方法介紹
3、培訓(xùn)規(guī)劃與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的鏈接
4、制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃的五大要素
案例分享:
1、中廣核集團(tuán)的“白鷺計(jì)劃”
2、OPPO的關(guān)鍵人才培養(yǎng)體系
四、員工職業(yè)發(fā)展管理
1、認(rèn)知職業(yè)生涯
2、員工職業(yè)生涯發(fā)展地圖與困惑
3、“三點(diǎn)一線”定位模型
課堂研討:培訓(xùn)管理者的路在何方
第四部分:績(jī)效管理
一、企業(yè)各類人員在績(jī)效管理工作中的角色認(rèn)知
1、中層管理人員在績(jī)效管理中的角色與主要責(zé)任
2、中層管理人員與人力資源部的分工與合作
3、一般員工在績(jī)效管理中的角色與主要責(zé)任
4、HR管理人員在績(jī)效管理中承擔(dān)的責(zé)任和主要工作
二、企業(yè)績(jī)效環(huán)境分析
1、經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析
2、文化環(huán)境分析
3、管理環(huán)境分析
4、員工需求分析
5、績(jī)效成本分析
三、戰(zhàn)略性績(jī)效系統(tǒng)構(gòu)建
1、績(jī)效指標(biāo)體系
2、考評(píng)運(yùn)作體系
3、結(jié)果反饋體系
四、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)方法
1、績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)的主要方法及要領(lǐng)
1)如何使用戰(zhàn)略地圖分析法
2)如何從職責(zé)中提練績(jī)效指標(biāo)?
3)如何從關(guān)鍵流程中(或工作短板中)提練績(jī)效指標(biāo)?
1、KPI體系設(shè)計(jì)思路與原則
2、KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì)步驟
3、如何設(shè)計(jì)公司級(jí)KPI?
案例分享:企業(yè)公司級(jí)KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)與提取
1、如何設(shè)計(jì)部門級(jí)KPI?
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):部門級(jí)KPI提煉與設(shè)計(jì)
2、如何設(shè)計(jì)職位級(jí)KPI?
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):職位級(jí)KPI指標(biāo)分解與設(shè)計(jì)
課堂研討:
1、某大型國(guó)企KPI設(shè)計(jì)的問題
2、廣東某上市公司的KPI設(shè)計(jì)案例
五、績(jī)效溝通與改進(jìn)
1、績(jī)效溝通的目的
2、績(jī)效溝通的障礙分析
3、如何做好績(jī)效溝通的準(zhǔn)備工作
4、績(jī)效溝通的流程及要求
現(xiàn)場(chǎng)演練:怎樣進(jìn)行正確實(shí)、有效的績(jī)效面談
六、OKR 目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果工作法
1、什么是OKR?-不確定性變革時(shí)代的組織
2、哪些企業(yè)/部門/崗位適合使用OKR
3、KPI與OKR的關(guān)系-傳統(tǒng)績(jī)效管理的挑戰(zhàn)與困惑
4、OKR的精髓(聚焦、透明、挑戰(zhàn)、對(duì)齊、激活)
5、OKR 的項(xiàng)目的推行技巧與要點(diǎn)
6、有效持續(xù)的反饋與教練
案例研討:OKR實(shí)戰(zhàn)案例(百度、宏達(dá)、中國(guó)鐵塔)
課堂演練:建立企業(yè)層面OKR與部門層面OKR
第五部分:薪酬管理
一、與時(shí)俱進(jìn)—識(shí)別員工的不同需求
1、員工激勵(lì)案例導(dǎo)入
2、員工心態(tài)分析:他們到底需要什么?
3、客戶思維:90后自畫像。小組討論并分享
4、馬斯洛與雙因素理論的認(rèn)知
5、激勵(lì)員工不用錢:知名企業(yè)案例分享
二、全面薪酬管理認(rèn)知
1. 薪酬;(分享:華為HR鐵三角)
2. 福利
3. 工作 - 生活平衡
4. 績(jī)效與認(rèn)可
5. 培訓(xùn)與職業(yè)機(jī)會(huì)
案例分享:職場(chǎng)冷暴力
案例分享:企業(yè)全面薪酬結(jié)構(gòu)圖
三、薪酬體系設(shè)計(jì)的關(guān)鍵點(diǎn)
1、薪酬要素的選擇
2、薪酬體系設(shè)計(jì)的7個(gè)步驟
3、企業(yè)人工成本總額控制方法
案例分享:國(guó)內(nèi)某新能源上市企業(yè)人工成本總額控制辦法
四、基于職位的薪酬設(shè)計(jì)步驟
1、工作分析
2、職位評(píng)價(jià)(要素計(jì)點(diǎn)法)
3、市場(chǎng)薪酬調(diào)查
4、薪酬水平定位
5、建立基于職位的薪酬結(jié)構(gòu)
6、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與管理機(jī)制
案例分享:
1、企業(yè)常見薪酬結(jié)構(gòu)表
2、廣東某電子企業(yè)薪資結(jié)構(gòu)表
3、制造業(yè)典型的崗位等級(jí)薪酬結(jié)構(gòu)表
4、某高科技企業(yè)寬帶薪資結(jié)構(gòu)表
五、關(guān)鍵人才的薪酬設(shè)計(jì)
1、高管團(tuán)隊(duì)
2、工程技術(shù)
3、營(yíng)銷人員
六、獎(jiǎng)金分配方案的設(shè)計(jì)
1、確定企業(yè)獎(jiǎng)金包
2、確定部門戰(zhàn)略貢獻(xiàn)系數(shù)
3、確定部門獎(jiǎng)金包
4、員工崗位績(jī)效系數(shù)及獎(jiǎng)金分配
第六部分:勞動(dòng)關(guān)系管理
一、員工入職勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管控
1.入職申請(qǐng)表與勞動(dòng)合同管理(身份證識(shí)別/特殊崗位提供擔(dān)保/背景調(diào)查/試用期/工資約定)
2.工作職責(zé)和詳細(xì)工作內(nèi)容約定(工作說明書/崗位工作實(shí)務(wù)手冊(cè))
3.績(jī)效合同的簽署(針對(duì)管理崗位/銷售崗位)
4.保密協(xié)議與競(jìng)業(yè)禁止的約定(研發(fā)及核心管理人員)
5.員工手冊(cè)或員工獎(jiǎng)懲管理?xiàng)l例簽署(注意文件的合規(guī)性)
案例分享:
1、深圳科技園某企業(yè)員工關(guān)于競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議爭(zhēng)議的案例。
2、入職簽署績(jī)效合同的案例(應(yīng)該如何約定合同的細(xì)節(jié)?)
二、員工在職勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管控
1.試用期評(píng)估管理(案例:試用期解雇員工的三個(gè)要點(diǎn))
2.員工考勤與請(qǐng)假、休假管理(案例:?jiǎn)T工請(qǐng)病假被解雇)
3.員工晉升與調(diào)動(dòng)管理,工作調(diào)動(dòng)協(xié)議。(案例:部門解散了,員工可以調(diào)動(dòng)么?深圳某公司調(diào)動(dòng)老員工的真實(shí)案例)
4.員工加班與調(diào)休管理,相關(guān)法律規(guī)定與加班時(shí)間管控、統(tǒng)計(jì)/綜合計(jì)時(shí)制度。(案例:某公司因加班與值班安排引發(fā)的勞動(dòng)爭(zhēng)議)
三、員工離職勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管控(員工離職手續(xù)辦理)
1. 員工離職動(dòng)向管理(早期的員工離職信號(hào)識(shí)別及應(yīng)對(duì)措施)
2. 離職面談的方法與技巧(離職申請(qǐng)表的設(shè)計(jì)及風(fēng)險(xiǎn)防范)
4. 離職手續(xù)辦理(辭職書、工作交接相關(guān)規(guī)定、確認(rèn)離職時(shí)間、物品交接、風(fēng)險(xiǎn)抵押金、工資代領(lǐng)的規(guī)定、離職單據(jù)的有效簽署)
5. 員工自動(dòng)離職的處理(案例:如何處理自動(dòng)離職員工的離職手續(xù)和離職工資結(jié)算的問題)
6. 解雇員工的處理程序(案例:1.員工吸毒被拘留的處理案例)
課堂實(shí)例分享:
1、廣東惠州某公司員工集體勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的分析與思考
2、課堂分享 :和諧勞動(dòng)關(guān)系實(shí)例(吉列)
鄭老師
【專業(yè)資質(zhì)】
國(guó)家高級(jí)人力資源管理師
國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
東莞理工學(xué)院優(yōu)秀教師
國(guó)家人力資源管理師考評(píng)員
20年500強(qiáng)企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)
暢銷書《企業(yè)績(jī)效管理實(shí)務(wù)工作指南》作者
全球電話供應(yīng)商香港偉易達(dá)集團(tuán)人事經(jīng)理
世界能源500強(qiáng)易事特電源股份有限公司人力資源總監(jiān)
【工作經(jīng)歷】
世界新能源500強(qiáng)廣東易事特電源股份有限公司人力資源總監(jiān)
易事特電源股份有限公司是"神舟"號(hào)系列飛船、中央政府信息化辦公采購指定電源供應(yīng)商,鄭老師在公司擔(dān)任人力資源部總監(jiān),根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃及各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃,組織各部門進(jìn)行職務(wù)分析,推動(dòng)編制各部門工作手冊(cè)及崗位工作實(shí)務(wù)手冊(cè),并跟進(jìn)執(zhí)行。主導(dǎo)研發(fā)人員內(nèi)部職稱評(píng)定機(jī)制的建立并監(jiān)督實(shí)施。結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃及年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,主導(dǎo)設(shè)計(jì)營(yíng)銷系統(tǒng)、研發(fā)系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)考核體系,并建立相應(yīng)的稽核制度。構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)薪酬體系,設(shè)計(jì)營(yíng)銷、研發(fā)團(tuán)隊(duì)的薪酬制度。在企業(yè)正式上市前夕,同公司董秘(劵商代表)緊密合作,參與設(shè)計(jì)中高層管理人員、研發(fā)人員股權(quán)激勵(lì)方案。
全球的有繩及無繩電話供應(yīng)商香港偉易達(dá)集團(tuán)人事經(jīng)理
管理人數(shù)12000人,負(fù)責(zé)人資服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化及服務(wù)承諾制度的建設(shè)與推行工作。主導(dǎo)完成了功能組的服務(wù)項(xiàng)目,明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)部顧額收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),建立內(nèi)部服務(wù)價(jià)格體系,加強(qiáng)員工的運(yùn)營(yíng)成本意識(shí)與優(yōu)患意識(shí)。做為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,領(lǐng)導(dǎo)HR團(tuán)隊(duì)構(gòu)建企業(yè)崗位等級(jí)薪酬體系,領(lǐng)導(dǎo)HR團(tuán)隊(duì)及財(cái)會(huì)部充分溝通與調(diào)研,建立了完善的崗位等級(jí)薪酬體,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的薪酬戰(zhàn)略。推動(dòng)企業(yè)實(shí)施:以崗定級(jí)、以績(jī)定薪、人崗匹配、易崗易薪,出色完成項(xiàng)目任務(wù),受到集團(tuán)董事長(zhǎng)及決策層領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可。
【項(xiàng)目輔導(dǎo)】
企業(yè)人力資源管理顧問輔導(dǎo)項(xiàng)目:績(jī)效、薪酬體系、股權(quán)激勵(lì)
【主講課程】
《基于戰(zhàn)略的培訓(xùn)體系搭建與年度培訓(xùn)計(jì)劃落地》
《OKR 目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果工作法》 《金牌面試官訓(xùn)練營(yíng)》
《戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃實(shí)務(wù)》 《企業(yè)人力資源盤點(diǎn)實(shí)操技巧》
《戰(zhàn)略性績(jī)效系統(tǒng)打造》 《國(guó)企績(jī)效改革難點(diǎn)解析》
《崗位薪酬體系搭建實(shí)務(wù)修煉》 《國(guó)企薪酬改革難點(diǎn)解析》
《防患于未然:企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理實(shí)務(wù)》 《勞動(dòng)法規(guī)操作實(shí)務(wù)》
《職業(yè)生涯規(guī)劃:我的人生我作主》 《心理測(cè)評(píng)技術(shù)實(shí)操》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
【授課風(fēng)格】
開心:課程以故事、案例、圖片、視頻來引導(dǎo)出相關(guān)理論,從本能上排除學(xué)員對(duì)理論學(xué)習(xí)的排斥心態(tài)。讓學(xué)員聽音樂猜電影,讓學(xué)員在快樂中進(jìn)行學(xué)習(xí)和提升。
開放:課程全程采用積分制進(jìn)行,讓學(xué)員一進(jìn)入課堂就分配在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,打破學(xué)員的“旁觀者效應(yīng)”,大限度的激發(fā)學(xué)員的團(tuán)隊(duì)意識(shí),課程明線與暗線設(shè)計(jì)合理搭配,保持課程的趣味性與互動(dòng)性,大限度減輕學(xué)員的學(xué)習(xí)疲勞感,讓學(xué)員在快樂中學(xué)習(xí)。
開悟:課程從工作與生活的多個(gè)維度進(jìn)行講解與演示,讓學(xué)員產(chǎn)生觸類旁通、產(chǎn)生頓悟的感覺,從而更加投入到課堂學(xué)習(xí)中。
【榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)】
兼任東莞理工學(xué)院人力資源管理專業(yè)的教學(xué)任務(wù),并獲得年度:“優(yōu)秀教師資格“
【服務(wù)客戶】
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合作的院校:富士康科技集團(tuán) IE 學(xué)院、廣州中大職業(yè)培訓(xùn)學(xué)院、廣州中人職業(yè)培訓(xùn)學(xué)院、深圳中鵬職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、佛山領(lǐng)航職業(yè)培訓(xùn)學(xué)院、惠州富海人才培訓(xùn)學(xué)校、珠海暢想職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、東莞理工學(xué)院。
其他企業(yè):廣東中煙、中國(guó)鐵塔,西部機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、富士康科技集團(tuán)、58 同城、智聯(lián)招聘、深圳市郵政局、廣州漢光電器、東莞?jìng)ヒ走_(dá)集團(tuán)、廣東易事特電源股份有限公司、東莞亮智服裝有限公司、東莞達(dá)明制衣廠、美迪家具集團(tuán)、美倫家具廠、美倫酒店、堅(jiān)朗五金、東莞市人力資源管理師協(xié)會(huì)等單位
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趙仁鑫老師
趙老師10余年大中型企業(yè)的人力資源管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),歷任培訓(xùn)經(jīng) 理、人力資源總監(jiān)等職,曾供職于中國(guó)南方航...
曹天駿老師
曹老師為漢唐集團(tuán)首席體驗(yàn)式培訓(xùn)導(dǎo)師,并擔(dān)任影響力教育訓(xùn)練集團(tuán)、科特勒營(yíng)銷顧問集團(tuán)、金藍(lán)盟企業(yè)管理顧問...
湯海老師
湯海講師簡(jiǎn)介 湯海講師現(xiàn)任廣州一道企業(yè)管理咨詢有限公司董事長(zhǎng),多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘培訓(xùn)師。曾任職頂新集團(tuán)...