近期熱門(mén)客戶關(guān)系管理培訓(xùn)公開(kāi)課 Hot Trainings

關(guān)鍵客戶關(guān)系管理與深度營(yíng)銷(xiāo)策略 深圳：2025年04月26日

課程介紹： 一場(chǎng)新冠疫情全球蔓延，世界經(jīng)濟(jì)遭受重創(chuàng)，商業(yè)模式與規(guī)則已悄然發(fā)生變化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也與之加劇，在時(shí)代浪潮的席卷之下，我們更應(yīng)抓住行業(yè)風(fēng)口，積極擁抱變化，促進(jìn)企業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型，賦能新業(yè)務(wù)，找到新的機(jī)會(huì)點(diǎn)與增長(zhǎng)點(diǎn)。 在客戶關(guān)系級(jí)別中，通常我們將它分成四個(gè)等級(jí)，那么我們處于哪個(gè)等級(jí)呢？我們有沒(méi)有采用科學(xué)合理方式的對(duì)客戶進(jìn)......

營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)演練與客戶關(guān)系管理 北京：2025年04月28日

課程背景 1.不知道如何挖掘客戶需求，錯(cuò)誤定位需求 2.無(wú)法引導(dǎo)客戶需求，跟著客戶節(jié)奏走，銷(xiāo)售錯(cuò)位 3.不了解銷(xiāo)售基本溝通常識(shí)，導(dǎo)致丟單 4.銷(xiāo)售工具不知道如何高效使用，銷(xiāo)售拿單率低 5.缺少基本的談判技巧，不知道如何談商務(wù) 6.沒(méi)有客戶關(guān)系計(jì)劃和監(jiān)督工具，不能形成穩(wěn)固長(zhǎng)期的客戶關(guān)系體系 7.缺少方法，關(guān)鍵客戶搞不定，......

客戶體驗(yàn)管理 深圳：2025年05月12日

課程目標(biāo) 1.系統(tǒng)了解客戶體驗(yàn)的理念和方法 2.了解企業(yè)為了開(kāi)發(fā)潛在客戶、深化現(xiàn)有客戶關(guān)系、保留老客戶，應(yīng)該建立怎樣的客戶體驗(yàn)主題、品牌體驗(yàn)以及員工勝任模型 3.在企業(yè)里實(shí)施客戶體驗(yàn)，應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注那些環(huán)節(jié) 4.了解CEM應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思路 參訓(xùn)對(duì)象 總經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)、銷(xiāo)售總監(jiān)、客服總監(jiān)、CRM主管等中高層領(lǐng)導(dǎo) 課程大綱......

大客戶銷(xiāo)售技巧和客戶關(guān)系管理 深圳：2025年05月16日

課程背景 在金融危機(jī)和全球化浪潮的沖擊下，如何幫助企業(yè)突破銷(xiāo)售困局，能否為公司贏得生存和發(fā)展必需的有利潤(rùn)的訂單，絕對(duì)需要一支驍勇善戰(zhàn)的銷(xiāo)售精英團(tuán)隊(duì)。好的營(yíng)銷(xiāo)策略需要專(zhuān)業(yè)、高效、職業(yè)化的銷(xiāo)售人員來(lái)執(zhí)行，特別是銷(xiāo)售中20%的客戶帶來(lái)80%的銷(xiāo)售，如何經(jīng)營(yíng)好這部分客戶，是每一個(gè)大客戶經(jīng)理首要考慮的問(wèn)題。在實(shí)戰(zhàn)中他們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)......

客戶關(guān)系與回款技巧：建立長(zhǎng)效客情關(guān)系 廣州：2025年05月17日

課程背景 銷(xiāo)售難，回款更難， 在當(dāng)前的商業(yè)環(huán)境中，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，客戶需求也越來(lái)越多樣化。在不確定的環(huán)境下，維護(hù)與客戶的長(zhǎng)期關(guān)系，有效地管理資金流，已經(jīng)成為影響企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素。因此，無(wú)論是初創(chuàng)公司還是已有多年歷史的企業(yè)，都需要在這些方面進(jìn)行持續(xù)的優(yōu)化和提升。 銷(xiāo)售過(guò)程中是否遇到這樣的問(wèn)題？ 想從別人手里搶客戶，......

新任銷(xiāo)售代表技能訓(xùn)練 上海：2025年04月23日

參加人員 企業(yè)銷(xiāo)售人員及相關(guān)的管理者 課程目標(biāo) 通過(guò)課程講授和研討互動(dòng)提升參與者營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)能力。 課程大綱 ★ 全員營(yíng)銷(xiāo)--企業(yè)持續(xù)發(fā)展之本 營(yíng)銷(xiāo)思想簡(jiǎn)要回顧 實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品成功銷(xiāo)售的前提 人人都是營(yíng)銷(xiāo)員 ★ 我們不只是會(huì)說(shuō)話的說(shuō)明書(shū) 為什么需要銷(xiāo)售人員 實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的唯一準(zhǔn)則 銷(xiāo)售工作要做好哪些事 養(yǎng)奶牛理論 ★ 優(yōu)秀市場(chǎng)人員應(yīng)具備的素質(zhì) 成功推銷(xiāo)的四個(gè)階段 如何獲得客戶的信任 優(yōu)秀市場(chǎng)人員應(yīng)具備的素質(zhì) 銷(xiāo)售人員的形象改造工程 ★ 銷(xiāo)售技巧訓(xùn)練 識(shí)別客戶的技巧 應(yīng)對(duì)客戶拒絕的技巧 處理......

卓越銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建立與激勵(lì) 蘇州：2025年04月25日

課程背景： 如何分析并識(shí)別銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)績(jī)效障礙，采取相應(yīng)管理措施，提高團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)？ 如何管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，并找出差距原因與績(jī)效改善措施？ 如何針對(duì)不同銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售人員進(jìn)行個(gè)性化輔導(dǎo)與激勵(lì)，穩(wěn)步改善員工行為？ 如何更快更好地帶出一支有既有活力又有凝聚力的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)？ 課程目標(biāo) 分析并識(shí)別員工績(jī)效障礙，采取相應(yīng)管理措施，提高團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)。 明確銷(xiāo)售主管角色，掌握針對(duì)不同員工實(shí)施能力提升的輔導(dǎo)技巧。 根據(jù)不同的員工，進(jìn)行針對(duì)性差異化激勵(lì)，提高積極性。 課程大綱: 第一部分：認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)，診斷團(tuán)隊(duì)問(wèn)題......

策略銷(xiāo)售：大項(xiàng)目成交的致勝方法 廣州：2025年05月07日

課程介紹 大項(xiàng)目銷(xiāo)售中，漫長(zhǎng)的銷(xiāo)售過(guò)程、復(fù)雜的人際關(guān)系、不可控的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、糾纏不清的利益分配，往往使銷(xiāo)售人員陷入到一個(gè)不能自拔的泥潭中，尤其是對(duì)于那些僅僅依靠做‘關(guān)系’的傳統(tǒng)銷(xiāo)售人員更是不容易把握住項(xiàng)目的關(guān)鍵。在大項(xiàng)目銷(xiāo)售中，他們常常面臨這樣的困境—— 大項(xiàng)目牽一發(fā)而動(dòng)全身，如何才能掌控全局？ 如何站在全局分整個(gè)項(xiàng)目，在錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系中找到向上的支點(diǎn)？ 如何和不同類(lèi)型的具備豐富社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富高層決策者溝通？ 針對(duì)以上問(wèn)題，我們......

高維度-大客戶關(guān)系管理 北京：2025年05月08日

【課程描述】 定義：構(gòu)建統(tǒng)一平臺(tái)與客戶界面，對(duì)組織、關(guān)鍵和普遍客戶關(guān)系的規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控與總結(jié)再提升全流程進(jìn)行規(guī)范化、例行化閉環(huán)管理，以及優(yōu)秀實(shí)踐、信息資產(chǎn)的建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展。客戶關(guān)系管理，對(duì)有效提升客戶關(guān)系的競(jìng)爭(zhēng)力負(fù)責(zé)。 價(jià)值： 業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)：通過(guò)客戶接觸界面精細(xì)化、規(guī)劃化運(yùn)作，支持盈利、競(jìng)爭(zhēng)與長(zhǎng)久業(yè)務(wù)成功 流程貢獻(xiàn)：MCR流程的應(yīng)用，明確客戶關(guān)系管理的目標(biāo)與職責(zé)，提升客戶關(guān)系拓展效能 組織貢獻(xiàn)：牽引組織統(tǒng)一架構(gòu)、使用共同的語(yǔ)言和靈活的戰(zhàn)術(shù)協(xié)同作戰(zhàn)，使之能適應(yīng)客戶與市場(chǎng)環(huán)境的不......

華為營(yíng)銷(xiāo)體系和大客戶銷(xiāo)售贏單技巧 濟(jì)南：2025年05月17日

課程介紹 華為自1996年開(kāi)始，先后與17家國(guó)際咨詢公司展開(kāi)合作，累計(jì)支付的咨詢費(fèi)已高達(dá)數(shù)百億元。正是在這些外腦的幫助下，華為才能一路華麗蛻變、鳳凰涅槃，并形成了華為特有的銷(xiāo)售動(dòng)作與流程。但另一方面，卻很少有人能深刻理解在這些標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)作與流程背后。 與“以客戶為中心”的華為核心價(jià)值觀有著怎樣的本質(zhì)邏輯關(guān)聯(lián)？ 什么樣的解決方案，才是真正的以客戶為中心？ 對(duì)這一系列底層商業(yè)邏輯的透徹理解，才恰恰是向華為學(xué)習(xí)的核心抓手。 “學(xué)我者生、似我者死&r......

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