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【課程背景】

面試，是企業(yè)發(fā)展過程中常用并且關鍵的招聘方式，面試官的選拔方式科學與否直接決定選人成敗。

做為各層級面試官，你是否在招聘面試過程中，存在以下困惑？

1.如何根據(jù)崗位需求，建立“人選畫像”（任職標準）？

2.如何建立通用的“人才選拔框架”？

3.如何設計結構化面試題目？

4.如何根據(jù)應聘者的回答，透過答案看本質(zhì)？

5.如何在面試中“逐步深入”，科學提問？… …

《金牌面試官賦能認證成果班》，采用2+1模式（2天賦能，1天認證成果輸出），合計3天時間，幫助你全面深入探尋招聘的“面試之道”。通過對面試的認識、面試問題的設計、面試問題的追問技巧、建立崗位任職標準、明細人才選拔框架等角度，幫助學員提升面試實操技能，并且，建立結構化面試題庫與標準，提升面試的科學性，圓滿完成企業(yè)招聘任務。

【培訓對象】

1.招聘面試官、中高層管理者；

2.人力資源經(jīng)理、主管、總監(jiān)及其他人力資源相關從業(yè)人員；

【課程收益】

1、正確理解招聘面試的核心要點；

2、掌握招聘崗位的“通用框架”；

3、掌握用人部門崗位需求分析思路；

4、掌握面試問題設計的基本方法。

5、輸出崗位的任職資格需求、結構化面試題庫。

【授課大綱】

第一部分 招聘面試的歷史意義

一、我們的價值

1、成也是人，敗也是人！

2、優(yōu)秀的企業(yè)始于“識人”！

3、正確識人，才能更好“育人”和“用人”！

4、招聘甄選，改變候選人和企業(yè)命運！

二、幾個觀點

1、非專業(yè)，不是做不好面試官的理由。

2、識人，是可以學的。

3、識人術，應用廣泛。

4、歷史決定未來。

5、沒有無果之因，沒有無因之果。

第二部分 如何進行“招聘甄選人物畫像”

一、人才招聘的“四大基本邏輯”（整體框架）

1、四大基本邏輯。

2、權重分配。

3、把握要點

4、案例分析。

二、用人部門崗位需求的深入分析

（一）基本框架

1、文化認知

2、專業(yè)技能

3、職業(yè)素養(yǎng)

4、學習能力

課堂演練：你所在公司某1-2個招聘崗位的基本框架列舉。

（二）個性匹配

1、部門文化

2、特殊技能

3、特殊素養(yǎng)

4、階段要求

課堂演練：你所在公司某1-2個招聘崗位的“人物畫像”列舉。

第三部分 如何進行“簡歷分析與科學面試”

一、簡歷分析

1、基本資料

2、履歷分析

3、歷史決定未來

4、勝任度初判

課堂演練：你所在公司某1-2個招聘崗位的候選人簡歷解析。

二、面試問題設計

1、三大基本規(guī)律。

2、必問問題。

3、不可問問題。

4、透過問題看本質(zhì)。

5、勝任度預估

6、用人建議

課堂演練：你所在公司某1-2個招聘崗位的面試模擬與解析。

三、結構化面試設計

（一）設計思路框架

1、基本邏輯

2、試題設計

3、答案標準

4、注意事項

（二）成果輸出

課堂演練：你所在公司招聘崗位的《結構化面試題庫》設計解析。

第四部分 如何提升面試技能？

一、如何望其態(tài)？

1、神態(tài)，決定一切。

2、態(tài)，由心生。

3、“態(tài)”的背后邏輯。

二、 如何觀其相？

1、觀整體

2、觀服飾

3、觀打扮

4、觀面相

5、觀眼神。

三、如何聞其聲？

1、聲音，信號輸出的規(guī)律

2、怎么說比說什么更重要

3、語言運用的邏輯

4、咬字的背后邏輯

四、面試問題的設計

（一）結構化問題

1、學習情況

2、家庭環(huán)境

3、行業(yè)認知

4、企業(yè)認識

5、職業(yè)規(guī)劃

（二）其它

1、必須要問的

2、必須回答的

3、必須注意的

（三）問題追問與判斷背后的邏輯

1、順序式

2、倒敘式

3、重點追問

五、評估維度與結構化選拔

1、人格健康

2、形象合適

3、求職動機

4、尊重意識

5、期望值匹配

6、專業(yè)及成績

第五部分 項目復盤與成果輸出（1天）

一、任職標準輸出（3h）

1、《崗位說明書》梳理

2、任職標準匹配

3、產(chǎn)出成果《XX崗位招聘選拔任職標準說明文件》

二、結構面試題庫（3h）

1、根據(jù)選拔任職標準設計面試問題

2、面試問題權重與標準設計

3、產(chǎn)出成果《XX崗位結構化面試問題及評價標準文件》

（課程內(nèi)容可以根據(jù)客戶需求進行微調(diào)）

梁老師

?中南財大MBA；企業(yè)管理實戰(zhàn)派資深顧問、專家；中南財大客座教授。

?國際職業(yè)培訓師協(xié)會高級培訓師、國際人力資源管理師協(xié)會高級講師。

?曾任某大型集團副總裁、商學院院長6年；北交大、北大MBA高級講師。

?中海油、海爾、國家電網(wǎng)、華電、國資委黨校、中國電信、鐵科院研究所、廣西田園集團、上海圓素集團、銀川電廠、圣象、農(nóng)行、建行、中國人壽、新華保險、潤石、博洛尼、中鋼、中糧集團等企業(yè)特聘講師；

?全國授課2000余場；人力資源管理師1-3級授課8年。

?獨立承擔20余個管理咨詢項目經(jīng)驗；研究領域：領導力、企業(yè)文化、組織設計、HR、商學院建設、中高層管理技能提升等。

?在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、組織結構設計、人力資源管理、項目管理、企業(yè)文化建設等領域有深厚的理論功底和豐富的實踐經(jīng)驗。

【主講課程】

1、領導力系列：

《集團化管控之道》、《中國式管理之道》、《企業(yè)文化經(jīng)營之道》、《高管民主與決策之道》。

2、職業(yè)素養(yǎng)系列：

《高層管理者個人魅力塑造》、《中高層管理者職業(yè)素養(yǎng)與技能提升》。

3、HR系列：

《績效體系搭建與實施常見問題分析》、《中高階TTT課程》、《企業(yè)培訓體系搭建與商學院建設》

4、承接各類人力資源/商學院建設咨詢項目

【授課特色】

★實戰(zhàn)性強，案例豐富；

★演講式培訓為主，脫離PPT；

★輕松幽默、生動活潑；互動性強，均有學員提問與解答。

★針對性強，課前深入調(diào)研溝通，絕不一個課件講遍天下。

【企業(yè)內(nèi)訓】

專注研究高管領導力及中國式管理領域13年，全國巡講1200余場。先后服務北京、上海、石家莊、山東、河南、成都、南京、武漢、鄭州、天津、海南等340余家企業(yè).

【服務客戶】

北京三元牛奶集團公司、中國銀行長沙分行、北京利博茜社保信息技術公司、山東魯西化工集團（上市公司）、福建興業(yè)銀行、沈陽百事可樂有限公司、圣象集團、廣東煙草集團公司、溫州鹿城農(nóng)村商業(yè)銀行、中國國際航空公司飛行總隊、東莞昇邦鐘表制品有限公司、南方電網(wǎng)公司超高壓輸電公司、香港敏華控股有限公司（新加坡上市，家具行業(yè)，芝華仕品牌）、東莞移動通訊公司、美的集團電飯煲公司、建設銀行深圳分行、建設銀行紹興分行、南京招商銀行、青島浦發(fā)銀行、東莞廣發(fā)銀行、中國銀行珠海分行、福建郵儲、包頭農(nóng)信社、長沙銀行、方圓地產(chǎn)、廣電物業(yè)、天譽物業(yè)、國龍地產(chǎn)、寧波波導、浪潮集團、中星微電子、無錫凱爾、廣州立白集團、奔馬實業(yè)、東莞德瑞、蒙牛乳業(yè)、貝塔斯曼、三星電子、萬網(wǎng)博通、巨兆數(shù)碼、研祥科技、海普瑞藥業(yè)、洋紫荊牙科、中信建投期貨、中信建投證券、泛華保險、中英人壽、泰康人壽、愛特愛服飾、立美力服裝、立信會計，南深人力、友田達、德誠物業(yè)、蓬客精品酒店、中南海濱大酒店、依波精品，華宜影城、中遠、順豐、博世科環(huán)保，中肥興農(nóng)、宇麟達環(huán)境、金地物業(yè)、華潤萬家、周大生珠寶、中海石油、新年酒店、云南機場集團、中國銀行河北分行、北京知蜂堂蜜蜂產(chǎn)品有限公司、武漢九洲通醫(yī)藥集團、泰安網(wǎng)通經(jīng)理班、青島索康營養(yǎng)科技有限公司、國家知識產(chǎn)權局干部培訓班等。

【主要課程】（可以根據(jù)客戶需求量身定做）

（一）中國式管理系列

1、《企業(yè)執(zhí)行力氛圍塑造與執(zhí)行力體系建設》

2、《企業(yè)高管民主決策與高效會議之道》

3、《中國民營企業(yè)文化建設體系搭建實施要點與常見問題解析》

4、《從執(zhí)行者到管理者角色的轉(zhuǎn)變——企業(yè)初級管理者的心態(tài)調(diào)整與改變》

5、《責任大于能力——企業(yè)中高層管理者的心態(tài)改變系列課程》

6、《從執(zhí)行者到管理者角色的轉(zhuǎn)變—新晉升管理者常犯的10個錯誤》

7、《中國式領導力剖析與企業(yè)中層管理者領導技能提升》

8、《從店長到金牌店長的錘煉中打造高績效團隊 ——金牌店長特訓營系列培訓 》

9、《房地產(chǎn)企業(yè)中層管理者如何打造高績效團隊——PMO及PDCA體系搭建技巧》

10、《企業(yè)中層管理者管理藝術提升與修煉系列（一）——領導力塑造》

11、《企業(yè)中層管理者管理藝術提升與修煉系列（二）——高效溝通》

12、《企業(yè)中層管理者管理藝術提升與修煉系列（三）——有效激勵》

13、《企業(yè)新晉升管理者職業(yè)素養(yǎng)與技能提升訓練》

15、《高效執(zhí)行力建設——企業(yè)初級管理者打造高執(zhí)行力團隊的基本措施》

16、《夢想、快樂與職業(yè)人生》—“陽光心態(tài)”培訓

17、《企業(yè)集團化管控模式選擇與實施》

18、《做好業(yè)績管理 打造高績效團隊 ——銷售管理精英特訓營 》

19、《如何建設高績效團隊——企業(yè)初級管理者建立團隊的基本措施》

20、《發(fā)揮信息價值 提升領導能力——企業(yè)高效信息的收集與處理》

（二）人力資源管理精品課程系列

1、《精品課（一）：校園招聘實操要領、常見誤區(qū)分析與面試技巧》

2、《精品課（二）：企業(yè)高績效培訓體系的搭建與商學院的建立》

3、《精品課（三）：企業(yè)兼職培訓師授課技巧與實操訓練》

4、《精品課（四）：企業(yè)后備人才梯隊建設實施要點與人才可持續(xù)發(fā)展》

5、《精品課（五）：企業(yè)高管激勵、績效考核體系建立與實施思路》

6、《精品課（六）：企業(yè)中高級人才面試的組織與實施技巧》

7、《精品課（七）：拓寬招聘渠道、科學甄選，徹底解決企業(yè)招人難問題》

8、《精品課（八）：企業(yè)關鍵人才的招募、選拔、留用與管理體系建設》

9、《精品課（九）：打造金牌高績效銷售團隊 ——店長特訓營系列培訓》

10、《精品課（十）：非人力資源經(jīng)理經(jīng)理的人力資源管理藝術》

11、《精品課（十一）：授權管理與下屬培育》

12、《從講師到優(yōu)秀講師的蛻變—企業(yè)兼職培訓師高階TTT實操訓練》

13、《企業(yè)高級培訓師訓練營（TTT）（2-5天）》

14、《企業(yè)高效面試的組織與實施技巧》

15、《企業(yè)高績效管理體系的建立與戰(zhàn)略目標實施》

16、《精品課（十二）：打造“金牌面試官”—高效面試技巧與方法培訓》

17、《卓越培訓師的精彩演繹與課程研發(fā)—TTT高階培訓1-3》

18、《企業(yè)戰(zhàn)略性績效管理體系的組織與實施》

19、《企業(yè)年終人力資源大盤點與人力資源規(guī)劃制定》

20、《企業(yè)中層管理者的職業(yè)發(fā)展與自我提升》

21、《企業(yè)精英員工的職業(yè)生涯規(guī)劃與自我提升》

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