熱門城市公開課 Hot Trainings

客戶來電分析與問題解決 北京：2024年11月28日

課程背景 如今，客戶對服務的需要已經不局限于要求服務人員具備良好的服務態度、嫻熟的業務解答、以及快速地響應和受理，隨著社會壓力對人的影響逐漸增大，客戶心理需求的變得更多元化，在社會上所造成的心理匱乏感有時會帶到與服務人員的溝通中，當客服工作者只關注業務而忽略客戶心理感受和需要時，投訴危機就很可能會爆發。 本課程將結合案......

引導式經理人--團隊共創與賦能 深圳：2024年11月29日

授課對象： 部門主管、經理、HR、組織人才發展人士。 課程背景： 在錯綜復雜的新生態下，運營的關鍵已從控制—命令式轉變為賦能——分布式，唯有如此才能在新生態下取得成功！作為企業，要把決策、行動的權利賦予了解情況的一線人員，提升他們的能力，支持他們獨立做主！ -----美國前陸軍四星上......

TPM全面設備維護保全 上海：2024年11月30日

課程背景 “工欲善其事，必先利其器！” TPM稱為全面設備維護，是一套圍繞企業生產設備效率化的綜合管理體制，其目的是追求生產經營活動效益的極大化。TPM活動從生產過程中浪費的系統性發掘開始，通過專業設備保全活動與自主的小組(PMC)活動，最大限度地提升生產力，謀求全員意識的革新，建立能自我革新的......

戰略分析與戰略制定 北京：2024年12月02日

課程介紹 戰略管理是企業管理至關重要的一環，它決定一個企業能否做“正確的事”，進而決定企業的生死存亡。本課程意在使學員掌握戰略分析與制定的方法與工具，掌握企業戰略規劃與實施的基本流程與主要應用模型，從而為制定正確的戰略打下基礎。 課程對象 公司董事長、總裁、各事業部負責人、戰略總監、戰略經理以及......

質量成本和質量經濟性管理 上海：2024年12月05日

課程背景 成品價格市場要求不斷降低!原材料與人力成本不斷上升的趨勢下，要有效地降低企業的總成本，一味依靠降低采購成本來降本,勢必導致供應商與客戶兩敗俱傷!必須從軟成本入手，企業質量損失成本數目驚人,如富士康的蘋果手機質量事故導致10億元的損失,但目前沒有引起眾多企業管理層足夠重視，而質量成本與質量經濟性就是企業的第一大......

天津企業培訓推薦內訓課程

企業核心人才管理技能 主講：劉老師

一、人力資源管理 概述1、人力資源開發的基本理論——以人為本、能本管理企業的動能是由員工群眾和速度兩個因素相乘得到的，缺少或缺少哪一個都不行，人力資源的開發要堅持以人為本，再好的辦法、主意也必須員工接受才能推進2、人力資源開發創新三原則創新的目標：創造有價......

從人才標準到學習地圖的設計 主講：辛老師

很多企業一提到培訓，就是來場講座，外派學習一周等單調方式，或者說很少考慮自身需要，更多的是流于形式，為培訓而培訓。所以大多數企業沒有完善的培訓體系，沒有對培訓課程進行梳理和打造，缺乏可供企業內部各個崗位選擇的員工職業技能提升及綜合素養提升的固定的成熟課程。本課程就是協助企業打造成......

國企改革“科改示范行動”政策與實踐 主講：徐老師

講解（30個以上改革操作要點）+案例剖析（30個以上），政策解讀翔實，案例示范性強。【課程對象】從事國有企業改革的工作人員【課程大綱】一、科改示范行動概述（一）科改示范行動背景及主要內容（二）科改示范行動評估指標體系（三）科改示范行動評估結果及提升措施（四）科改示范行動擴圍及深化......